艺术涂料售后协议书VIP

艺术涂料售后协议书甲方（卖方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（买方）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方购买了甲方提供的艺术涂料产品，为了明确双方在艺术涂料售后方面的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.产品名称：[艺术涂料具体品牌及型号]2.产品规格：[详细描述产品的规格，如颜色、质地、光泽度等]3.产品数量：[购买的艺术涂料数量]4.施工服务：甲方负责按照乙方要求，在乙方指定的地点进行艺术涂料的施工服务。施工标准应符合国家相关质量标准以及行业通行标准，确保施工后的墙面达到美观、耐用的效果。二、甲方权利与义务（一）权利1.有权按照本协议约定向乙方收取售后服务费用（如有）。2.在乙方违反本协议约定时，有权采取相应措施维护自身合法权益。（二）义务1.质量保证义务甲方应保证所提供的艺术涂料产品符合国家相关质量标准以及双方约定的质量要求。产品应具备良好的性能，如耐水性、耐擦洗性、附着力等，在正常使用情况下，能够保持较长时间的美观和耐用性。对于施工服务，甲方应派遣具备专业资质和经验的施工人员进行操作。施工人员应严格按照施工规范和流程进行施工，确保施工质量。在施工过程中，如因甲方施工原因导致墙面出现质量问题，甲方应负责免费返工修复，直至达到合格标准。2.售后维修义务在质保期内，如艺术涂料产品出现质量问题或施工质量问题，甲方应在接到乙方通知后的[x]小时内做出响应，并在[x]个工作日内安排维修人员到达现场进行维修。对于质保期外的问题，甲方应根据乙方需求，及时提供有偿维修服务，并按照市场合理价格收取费用。维修费用应提前告知乙方，经乙方同意后进行维修。在维修过程中，甲方应使用与原产品质量相当的材料和配件，确保维修后的效果与原墙面一致或不低于原墙面质量标准。维修后，甲方应向乙方提供维修记录，并对维修部位进行质量跟踪，确保不再出现类似问题。3.技术支持义务甲方应向乙方提供艺术涂料产品的使用说明书、施工指南等相关技术资料，确保乙方能够正确使用和维护产品。在乙方使用过程中遇到技术问题时，甲方应提供免费的技术咨询服务，根据乙方提供的具体情况，给予专业的建议和解决方案。4.产品更换义务如果经甲方确认，艺术涂料产品存在严重质量问题且无法通过维修解决，甲方应负责免费为乙方更换同型号、同规格的产品，并承担因产品更换所产生的一切费用，包括但不限于运输费、安装费等。在更换产品时，甲方应确保新更换的产品质量符合本协议约定的标准，且更换后的产品质保期应重新计算。三、乙方权利与义务（一）权利1.有权要求甲方按照本协议约定提供售后服务，包括维修、技术支持、产品更换等。2.在甲方未按照协议约定履行义务时，有权拒绝支付相关费用，并要求甲方承担违约责任。（二）义务1.正确使用与维护义务乙方应按照甲方提供的使用说明书正确使用艺术涂料产品，避免因使用不当导致产品损坏或出现质量问题。乙方应定期对墙面进行清洁和维护，避免使用尖锐物品刮擦墙面，防止墙面受到外力撞击等。在墙面使用过程中，如发现任何异常情况，应及时通知甲方。2.配合义务在甲方进行售后维修、技术支持或产品更换等服务时，乙方应积极配合甲方，提供必要的协助和便利条件，如允许甲方进入房屋内部进行检查和维修等。乙方应如实向甲方告知墙面出现问题的具体情况，包括问题出现的时间、部位、表现形式等，以便甲方能够准确判断问题原因并采取相应的解决措施。3.支付费用义务如本协议约定乙方需要向甲方支付售后服务费用（如有），乙方应在甲方完成服务并经乙方验收合格后的[x]个工作日内支付相应费用。乙方逾期支付的，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。四、质保期1.本协议所涉及艺术涂料产品的质保期为自产品施工完毕并经乙方验收合格之日起[x]年。2.在质保期内，甲方承担本协议约定的质量保证、售后维修等义务。质保期届满后，乙方如有售后需求，甲方应按照本协议约定提供有偿服务。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定履行质量保证、售后维修、技术支持、产品更换等义务，每逾期一天，应按照本协议总金额的[x‰]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的全部费用，同时甲方应按照本协议总金额的[x%]向乙方支付违约金。如因甲方提供的艺术涂料产品质量问题或施工质量问题给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、财产损失赔偿金等。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定正确使用与维护产品，导致产品出现质量问题或损坏的，乙方应自行承担维修或更换费用。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应负责赔偿甲方因此遭受的全部损失。乙方逾期支付售后服务费用（如有）的，每逾期一天，应按照未支付金额的[x‰]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权暂停提供售后服务，直至乙方支付全部费用及违约金为止。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日