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文档简介
春运安全宣传演讲稿春运安全宣传演讲稿「篇一」尊敬的各位领导、各位司乘人员:20xx年春运历时40天于x月x日结束,票房作为站营收任务的核心部门,在春运中担任着重要的角色,春运期间票房在站领导的统一部署下,在各部门的大力协作下,在票房全体员工的辛勤劳作下累计共完成营收任务xx万余元,占春运营收任务的xx%,取得了一定的经济效益;在社会效益方面,较往年也有大的进步,春运期间票房涌现出的好人好事大小共计x起,减少旅客直接经济损失将近万元,在广大旅客中赢得了一定的好评;在服务质量方面,大力推进“五看满意工程”建设,以营收任务为核心,以《员工手册》为宣贯执行要点,加大顾客满意度建设,想旅客之所想,大造舆论媒体正面宣传报道,严格做到“唱收唱付”,基本上实现了零投诉;在协调沟通方面,部门协调力度加大。今年春运期间票房与站务之间的协调沟通较好,票房随时把握售票动态电话告之站务,联系加班车辆及时输送旅客,而站务随时了解外边班车在站情况,及时告之票房合理售票,因为有效的协调沟通,今年较往年相比旅客的投诉率明显降低。20xx年度票房被评为出席集团公司先进班组,在这里感谢站领导对票房工作的肯定,感谢站其他各班组对票房工作的大力支持,感谢票房全体同仁的共同努力,成绩只属于过去,我们是取得了一定的成绩,但是我们距离一流的车站还有很大的差距,也不得不看到票房在春运期间所表现出的一些问题,很值得关注值得思考。一、服务质量的标准化、规范化有待提高票房作为站的文明服务窗口之一,每一个售票员的一言一行,直接关系到旅客对我站的总体形象的认知。能否在广大旅客中得到认同,票房是很关键的一个枢纽点,票房员工在服务质量方面,虽较以往有大的进步,但是在标准化、规范化日益成为一个企业经营管理核心价值取向的今天,票房有责任也有义务将其进一步深化,进一步规范。为了进一步提升员工的服务质量,下一步票房将借助ISO9001质量管理体系标准,在员工的形体、语言等方面结合本区域本车站的实际情况制定出一套可行的标准,组织培训,循序渐进地融化员工的不规范的行为,大力提高票房员工在服务质量方面的标准化、规范化的操作。二、操作流程的程序化还要进一步完善票房目前的运做流程包括售票流程、调度流程、显示屏操作准则等三大工作流程,针对以上几大流程,票房制定了相关的操作作业文件,但是从员工以往的日常工作中的执行情况来看,还存在某些不足,还有待进一步的修整,尤其在售票操作流程方面,唱收唱付做的还是不够,还没有形成一定的定式,还要进一步的完善,要形成一种工作方法,能够推广出去,创造出一种工作方法的品牌意识。三、员工解决突发问题的能力明显不够票房作为一个售票窗口,每天都与不同的旅客接触,在工作过程中难免会与个别旅客发生争执,或是遇到其他突发性的问题,如:死机、停电、输入票号错误、打印机卡纸等现象,票房员工在处理这些问题上,存在明显的不足,有时甚至过于激动,不去主动的学习,缺乏自主能动性,不能找出一适宜的方法去很好的解决。明白自己的不足,才能找出差距,票房在今后的培训或是学习方面,将针对性的进行培训,以加强员工该方面的建设。四、团队意识不够强票房作为一个整体,一个协作性的团队,每一个员工都应具备一种“团队精神”意识,这样才会形成一种无形的向心力、凝聚力、战斗力和创造力,但是在票房,员工有时在某些问题上缺乏这种精神,有时会因为一些小问题而争执不下,团队合作的协同效应不能充分的发挥,斤斤计较个人得失,所以在今后的工作中,将着重加强这方面的教育,加强员工之间的沟通,共建双赢。20xx年度站把出席集团公司先进班组的荣誉给予票房,深感荣幸,同时也深感责任更加重大,本人代表票房保证在今后的工作中,兢兢业业,带领好票房这个团队,以站营收任务为核心,加强同站其他各班组的通力协作,为完成xx年站下达的各项任务指标尽心尽力,谢谢大家!春运安全宣传演讲稿「篇二」同志们:大家好!20xx年春运即将到来,为确保人民群众度过一个祥和、平安的春节,大桥谋划在前,布置在细,行动在实,加大保障力度,确保春运期间大桥营运安全、畅通、高效。1、制定专项方案,做好春运组织工作。结合往年春运经验,制定《大桥元旦、春节及春运安全保畅方案》,布置了春运前安全大排查,落实了应急设施、设备和物资,明确各联勤工作职责、突发情况应对措施以及信息发布渠道,确保春运各项工作有备无患。同时,联合南接线公司定于1月24日在南接线东停车区举行主题为“情暖”的春运启动仪式,向过往旅客赠送春联、平安福,送上新春祝福。2、开展安全生产大检查,确保春运安全。对全桥设施设备进行全面巡检,特别加强对桥面、海域等营运安全设施的检查维护,从检查情况看,全桥各类设施可靠、性能完好。目前,公司吹雪车、撒盐车、装载机性能良好。储备了足够的推雪板、标志、标牌、反光锥等设施,储备了融雪剂10吨、木屑2吨、麻袋、草袋各2000只。并将于1月22日—23日开展节前安全大检查,重点检查全桥各区域的安全隐患排查整改情况和各部室、施救、养护等单位的设备、物资、车辆状况以及大流量应对措施的落实等内容。同时,全桥从1月24日0时至3月3日24时,除高速X同意以及必要的抢修外,停止桥面所有施工检修作业。3、强化联勤联动力量,加强桥面交通管控。针对春运期间的大交通流量,特别是春节假期期间小车免费通行可能出现的爆发式增长情况,公司把交通组织和安全管理放在突出位置,明确监管责任界面,落实节日期间桥面及重要位置联勤力量安排,严格执行联勤巡逻的有关规定,切实发挥联勤联动、快速响应、高效处置的作用。做到人员、物资准备充足,可快速完成封道预警、路面保洁和清障施救工作。同时,重点关注综合治理和社会稳定工作,切实做好反恐工作。xx大桥突击队作为公司备勤力量,如遇突发情况,随时可用。4、做好各类信息发布,有序引导车流。加强与周边路网联系,及时根据路网流量变化做好车流引导,防止出现拥堵现象。加强与气象局联系,及时获知第一手气象变化信息,即时启动相应应急预案,与公安、高速X、高速路政等联勤单位联系,提高交通疏导和秩序管控能力,确保及时反应,保障通行安全。同志们,20XX年春运工作的序幕已经拉开,我们的任务光荣而艰巨,我坚信,只要我们上下一心、齐抓共管、通力协作,今年的春运安全工作任务就一定会圆满地完成。春运安全宣传演讲稿「篇三」同志们:20xx年公路安全春运工作今天已拉开帷幕,我们适时召开动员大会,主要任务是贯彻落实省厅、市局关于xxxx年公路安全春运工作精神,进一步动员全体参加春运工作的人员要以高度的责任感,按照“安全优质、平稳有序、客货兼顾”的要求,坚持抓源头、抓根本,实现“三个确保”。刚才,陈晓明避就这次春运工作进行了详细、具体安排,我完全同意,下面重点讲以下几点意见:一、进一步提高对春运工作重要性的认识。春运期间,客运高峰比较明显,运输任务十分繁重,再加之今年的天气情况较为恶劣,市政府已经发布了道路结冰红色预警,近期内还有可能出现大雪、大寒天气,给我们的春运工作带来了困难和阻碍,保障春运期间人民的安全便利出行也就成了今年春运工作的重点,因此我们的责任之重大,任务之艰巨是可以想像的,我们交通系统的广大干部职工一定要从思想上高度认识到今年春运工作的极端重要性,各有关部门要通力协作,相互配合,把春运工作的职责履行好,任务完成好,措施落实到位。二、进一步加大宣传力度营造氛围。交通局安全办、运管所和各客运企业要充分利用商务导航筹集群发平台,定期用手机筹集提示各驾驶员、车主在出车时一定要注意安全,谨慎驾驶。各有关单位,定期印发《春运情况快报》,充分利用广播、条幅、板报和宣传单等形式进行广泛的宣传,各客运企业管理人员和售票人员要肩负起上车宣传的任务,时刻提醒广大驾驶人员和乘客注意安全,营造浓厚的春运工作氛围。三、着力抓好预测,做到科学安排。根据xxxx年春运客流情况,结合我县实情,运管所、各运输企业要认真做好客流调查和预测,制订运输组织方案和应急预案,组织足够的运力投入春运,适时合理调度运力,安排好部分机动运力,以应对各种突发情况。为缓解高峰期运力矛盾,可采取加密班次、缩短待客时间、滚动发车等办法,提高车辆运用效率,保证旅客出行。四、狠抓措施落实,消除安全隐患。(一)要突出安全管理重点,紧紧抓住历年来春运工作的薄弱环节和隐患,认真落实交通部“三把关一监督”要求,严格落实盛市有关春运安全生产和运输安全管理的各项规定,切实加强监督检查,消除安全隐患,做好事故的预防工作,全力避免重特大安全事故的发生,切实保障广大人民群众生命财产的安全。(二)加强全体职工,尤其是车主的安全教育,努力提高安全意识,层层签订《春运安全生产责任书》,刚才会上交通局已经与有关单位签订了责任书。各运
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