通信维护安全协议书

通信维护安全协议书甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有通信设施及网络系统需要进行维护，乙方具备专业的通信维护技术及服务能力，为明确双方权利义务，保障通信维护工作的安全、顺利进行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）维护范围1.甲方所属的通信基站，包括但不限于基站设备（如无线收发信机、传输设备、电源设备等）、天线系统、铁塔及附属设施等。2.通信线路，涵盖有线传输线路（如光纤、电缆等）及无线接入线路。3.通信机房，包含机房内的各类通信设备、监控系统、环境控制设备等。（二）维护内容1.日常巡检：乙方应按照规定的巡检周期对维护范围内的通信设施进行巡检，检查设备运行状态、性能指标，及时发现并记录潜在问题。2.故障维修：在通信设施出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内响应，并尽快到达现场进行故障排除，恢复通信正常运行。3.设备保养：定期对通信设备进行清洁、润滑、紧固等保养工作，延长设备使用寿命，确保设备性能稳定。4.软件升级：根据通信技术发展及甲方需求，及时为通信设备进行软件升级，保障系统功能的先进性和兼容性。5.应急保障：在遇到重大通信保障任务或突发事件时，乙方应全力配合甲方，提供应急通信保障服务，确保通信畅通。（三）维护标准1.乙方提供的通信维护服务应符合国家及行业相关标准和规范，包括但不限于《通信设备运行维护规程》、《通信线路维护规范》等。2.通信设施的运行指标应达到规定要求，如基站发射功率、接收灵敏度、通信线路传输损耗等。3.设备故障修复率应不低于[x]%，在规定时间内无法修复的，应及时向甲方说明原因，并采取临时应急措施，减少对通信业务的影响。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的通信维护工作进行监督、检查，提出意见和建议。对乙方维护工作不符合约定或标准的情况，有权要求乙方限期整改。2.义务向乙方提供维护范围内通信设施的相关资料，包括设备清单、技术文档、网络拓扑图等，协助乙方了解维护对象的具体情况。按照本协议约定及时支付维护费用。在通信维护工作开展前，为乙方提供必要的工作条件和便利，如进入机房的许可、设备操作权限等。提前通知乙方可能影响通信维护工作的重大事项或变更，如通信网络调整、机房改造等。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定获取维护费用。在维护工作中，有权要求甲方提供必要的协助和配合。2.义务组建专业的通信维护团队，配备具备相应资质和经验的技术人员，并将维护团队成员名单及联系方式告知甲方。严格按照国家及行业标准、本协议约定的维护范围、内容和标准，为甲方提供优质、高效的通信维护服务。建立健全通信维护工作管理制度，制定详细的维护计划、应急预案等，并报甲方备案。定期向甲方汇报通信维护工作情况，包括巡检报告、故障统计分析报告、维护工作总结等。在维护工作中发现通信设施存在安全隐患或可能影响通信安全的问题时，应及时通知甲方，并提出合理的解决方案和建议。妥善保管甲方提供的通信设施及相关资料，不得擅自泄露或用于与本协议无关的目的。未经甲方书面同意，不得将维护工作转包或分包给第三方。在维护工作中因乙方原因造成甲方通信设施损坏或通信故障的，乙方应承担相应的赔偿责任，并及时修复或采取补救措施，减少损失。三、费用及支付方式（一）维护费用1.本协议项下的通信维护费用为每年人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.上述费用包含乙方为完成本协议约定的维护工作所需的全部费用，包括但不限于人员工资、设备采购及维修费用、差旅费、管理费等，除本协议另有约定外，甲方不再另行支付其他费用。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付年度维护费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。2.乙方完成每季度的通信维护工作后，应在次月[x]日前向甲方提交该季度的维护工作报告及费用结算清单，甲方在收到报告及清单后的[x]个工作日内进行审核，审核无误后，在次月[x]日前向乙方支付该季度维护费用的[x]，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。3.年度维护工作结束后，乙方应在次年[x]月[x]日前向甲方提交年度维护工作总结报告及费用结算清单，甲方在收到报告及清单后的[x]个工作日内进行审核，审核无误后，在次年[x]月[x]日前向乙方支付剩余的年度维护费用，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。（三）费用调整1.在本协议履行期间，如因国家政策调整、通信技术发展、维护工作量大幅增加或其他不可抗力因素导致维护成本显著上升，乙方可在提前[x]个月书面通知甲方的情况下，提出费用调整申请。2.甲方应在收到乙方申请后的[x]个工作日内进行审核，经双方协商一致后，可对维护费用进行相应调整，并签订补充协议。四、保密条款（一）保密信息范围1.双方在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息。2.甲方提供的通信设施相关资料、通信网络运行数据等。3.乙方在维护工作中形成的技术文档、工作记录、维护方案等。（二）保密义务1.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。（三）保密信息的例外披露1.法律法规要求披露的。2.因司法程序、政府监管等原因需要披露的，但披露方应在披露前及时通知对方，并协助对方采取必要的措施保护保密信息。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付维护费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停维护工作，并要求甲方支付已完成维护工作对应的费用及违约金，同时承担乙方因暂停工作而遭受的损失。2.若甲方违反本协议约定，未向乙方提供必要的协助和配合，导致乙方维护工作无法正常开展或延误的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的维护范围、内容、标准或时间要求完成通信维护工作，每逾期一日，应按照当年度维护费用的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的维护费用，同时乙方应按照当年度维护费用的[x]%向甲方支付违约金，赔偿甲方因此遭受的损失。2.若乙方维护工作不符合约定标准，导致通信设施出现故障或通信质量下降，乙方应负责及时修复，并承担修复费用及甲方因此遭受的损失。若因乙方原因导致甲方通信设施损坏或造成重大通信事故的，乙方应按照损失金额的[x]倍向甲方支付赔偿金，并承担相应的法律责任。3.若乙方违反保密条款，泄露或不当使用甲方保密信息的，乙方应立即采取措施消除影响，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的维护费用，乙方应按照当年度维护费用的[x]%向甲方支付违约金。4.若乙方擅自将维护工作转包或分包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的维护费用，同时乙方应按照当年度维护费用的[x]%向甲方支付违约金，赔偿甲方因此遭受的损失。六、争议解决（一）协商解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商一致的，可签订补充协议，作为本协议的组成部分。（二）仲裁或诉讼若协商不成，双方同意按照以下第[x]种方式解决争议：1.提交[具体仲裁委员会名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。2.向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[x]个月书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[x]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复本协议的履行。若因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。（三）协议生效及份数1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，