殡葬服务协议书模板

殡葬服务协议书模板甲方（委托方）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有殡葬服务需求，乙方具备提供殡葬服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供殡葬服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物（一）殡葬服务内容1.遗体接运乙方负责将甲方指定地点的遗体安全、及时接运至乙方服务场所或甲方指定的其他地点。接运过程中，乙方应采取必要的防护措施，确保遗体不受损坏、污染，并按照相关规定进行包装和标识。2.遗体冷藏乙方提供遗体冷藏服务，确保遗体在冷藏期间处于适宜的保存条件。冷藏设备应定期维护和检查，保证其正常运行，温度控制在规定范围内，以防止遗体因保存不当而出现质量问题。3.遗体整容根据甲方的要求和逝者的实际情况，乙方安排专业的整容师为遗体进行整容服务。整容师应具备相应的资质和经验，以尽量恢复逝者生前容貌或使其面容安详、整洁，符合家属的情感需求和社会习俗。4.告别仪式场地布置乙方负责在其服务场所内或甲方指定的场地进行告别仪式场地的布置。布置应根据甲方选择的风格和规格进行，包括但不限于搭建灵堂、摆放花圈、悬挂挽联、设置音响设备等，营造庄重、肃穆的告别氛围。5.告别仪式主持乙方提供专业的主持人负责告别仪式的主持工作。主持人应熟悉殡葬礼仪流程，具备良好的沟通能力和表达能力，能够引导告别仪式顺利进行，表达对逝者的尊重和缅怀之情，同时给予家属必要的情感支持和引导。6.火化服务乙方按照国家相关规定和甲方的要求，为逝者办理火化手续，并安排火化设备进行火化。火化过程应严格遵守操作规程，确保火化效果良好，骨灰完整、干净。火化后，乙方应及时将骨灰收集并妥善保管，按照甲方的指示进行后续处理。7.骨灰寄存若甲方需要，乙方提供骨灰寄存服务。乙方应确保骨灰寄存环境安全、卫生、整洁，具备完善的防火、防潮、防盗等设施。同时，为甲方提供寄存凭证，并按照规定的程序办理骨灰的出入库手续。8.丧葬用品提供乙方为甲方提供一系列丧葬用品，包括但不限于寿衣、骨灰盒、花圈、挽联、香烛等。丧葬用品应符合国家相关质量标准和行业规范，种类齐全，供甲方根据实际需求进行选择。（二）服务具体要求及标准1.乙方提供的所有殡葬服务应符合国家法律法规、行业标准以及当地的风俗习惯。2.接运遗体时，乙方应确保车辆干净整洁、设备完好，按时到达指定地点。接运过程中应避免遗体受到二次伤害，如有特殊情况（如道路拥堵、车辆故障等）导致延迟，应及时通知甲方并说明原因。3.遗体冷藏服务应保证温度稳定在[具体温度范围]，每天对冷藏设备进行检查并记录温度数据。若发现温度异常，应立即采取措施进行调整，并及时告知甲方。4.遗体整容应达到自然、逼真、庄重的效果，尽量满足甲方的合理要求。整容过程中应尊重逝者的尊严和家属的情感，不得因整容不当给家属带来心理伤害。5.告别仪式场地布置应符合甲方选定的风格和规格，布置材料应环保、安全，无异味、无污染。音响设备应音质清晰，音量适中，不影响周边环境。6.告别仪式主持人应着装得体、举止端庄，语言文明、表达流畅。主持过程中应尊重家属意愿，合理安排仪式环节，充分体现对逝者的敬意和对家属的关怀。7.火化服务应严格按照操作规程进行，确保火化彻底、骨灰质量良好。火化后，乙方应将骨灰妥善收集，装入骨灰盒（甲方提供或乙方提供并经甲方认可），并进行必要的清洁和整理。8.骨灰寄存服务应建立详细的档案记录，包括骨灰寄存位置、寄存时间、领取记录等信息。定期对骨灰寄存场所进行巡查，确保骨灰寄存安全。9.丧葬用品应质量合格、款式多样，供甲方自主选择。乙方应向甲方详细介绍丧葬用品的材质、规格、价格等信息，不得隐瞒或虚假宣传。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供各项殡葬服务，并对服务质量进行监督。在服务过程中，有权根据实际情况对服务内容、标准、方式等提出合理的变更要求，但应提前通知乙方，并协商一致。对乙方提供的丧葬用品有自主选择的权利，有权拒绝乙方不合理的推荐或强制搭售行为。在乙方违反本协议约定或服务质量不符合要求时，有权要求乙方采取补救措施或承担相应的违约责任。2.义务向乙方如实提供逝者的相关信息，包括姓名、性别、年龄、死亡原因、生前照片等，确保信息真实、准确，以便乙方提供符合要求的服务。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。在乙方提供服务过程中，积极配合乙方的工作，提供必要的协助和支持。例如，在遗体接运时，安排好相关人员协助搬运遗体；在告别仪式场地布置时，配合乙方确定场地布置方案等。尊重乙方的服务人员，遵守乙方服务场所的相关规定，不得干扰乙方正常的服务工作秩序。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。在甲方未按照协议约定支付服务费用时，有权要求甲方支付，并按照约定收取逾期付款违约金。根据甲方的要求和实际情况，有权合理安排服务流程和资源，但应确保服务质量不低于本协议约定的标准。在甲方违反本协议约定或提出不合理要求时，有权拒绝或要求甲方承担相应的违约责任。2.义务按照国家法律法规、行业标准以及本协议约定，为甲方提供优质、专业、规范的殡葬服务。服务人员应具备相应的资质和技能，严格遵守操作规程和职业道德规范。在服务前，向甲方详细介绍服务内容、流程、标准、价格等信息，确保甲方充分了解服务详情，并解答甲方的疑问。妥善保管甲方提供的相关物品和资料，在服务结束后，按照甲方的要求及时返还或处理。对服务过程中知悉的甲方隐私和个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方。在服务过程中，如遇到不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致服务无法正常进行或需要变更服务内容时，应及时通知甲方，并采取合理的措施尽量减少损失，同时与甲方协商解决方案。三、服务费用及支付方式（一）服务费用总额本协议项下的殡葬服务费用总计为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。该费用包含了本协议第一条约定的各项服务内容及丧葬用品费用，但不包括可能产生的额外费用（如因甲方特殊要求导致的超出标准的服务费用、政府部门收取的相关税费等）。（二）费用明细1.遗体接运费用：人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），包括车辆租赁、运输设备使用、司机人工等费用。2.遗体冷藏费用：人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），按照[冷藏天数]天计算，每天费用为[具体金额]元。3.遗体整容费用：人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），根据整容项目和复杂程度确定。4.告别仪式场地布置费用：人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），包括场地租赁、布置材料、人工等费用。5.告别仪式主持费用：人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。6.火化服务费用：人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），包含火化设备使用、手续办理等费用。7.骨灰寄存费用：人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），按照[寄存期限]年计算，每年费用为[具体金额]元。8.丧葬用品费用：人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），详细清单如下：寿衣：[品牌、款式、价格等详细信息]，共计[金额]元。骨灰盒：[品牌、材质、尺寸、价格等详细信息]，共计[金额]元。花圈：[数量、规格、价格等详细信息]，共计[金额]元。挽联：[数量、规格、价格等详细信息]，共计[金额]元。香烛：[数量、规格、价格等详细信息]，共计[金额]元。（三）支付方式甲方应在本协议签订之日起[x]个工作日内，向乙方支付服务费用总额的[x]%作为定金，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。在乙方完成遗体接运、冷藏等主要服务环节后，甲方应在[具体时间]前支付服务费用总额的[x]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。在服务全部完成且甲方验收合格后，甲方应在[具体时间]前支付剩余的服务费用，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。乙方应在收到甲方每笔款项后的[x]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和金额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付逾期付款违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务部分的费用及相应的违约金。同时，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。2.若甲方提供的信息虚假或不准确，导致乙方无法按照协议约定提供服务或造成服务延误、质量问题等，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。3.若甲方违反本协议约定或乙方服务场所的规定，干扰乙方正常服务工作秩序，乙方有权要求甲方停止侵权行为，并赔偿乙方因此遭受的损失。如甲方拒不改正，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成服务部分的费用及相应的违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照国家法律法规、行业标准或本协议约定提供服务，或服务质量不符合要求，乙方应负责采取补救措施，直至达到协议约定的标准。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿金额以甲方因此遭受的实际损失为限，但最高不超过本协议服务费用总额的[x]%。2.若乙方未按照本协议约定的时间完成服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的[x]%向甲方支付逾期履行违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的全部费用，同时按照服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。乙方还应赔偿甲方因此遭受的其他损失。3.若乙方泄露甲方隐私或个人信息，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。4.若乙方擅自变更服务内容、标准或方式，未经甲方同意，甲方有权要求乙方恢复原状或按照原协议履行，如乙方拒不改正，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任，退还已收取的费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。五、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。3.本协议附件（如有）为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括