华晨集合机制管理手册

管理操作手册手册目录总经理欢迎词……………………1第一部分公司介绍…………………2第二部分规章制度…………………4第三部分工作指南………………12第四部分绩效考核………………18第五部分百问百答………………31第六部分生活指南………………38总经理欢迎词亲爱的同仁：真诚地欢迎您加入华晨。我们的目标是：为每一位员工提供称心如意的工作，在积极奋进、团结合作、健康愉快的环境中，参与公司发展，实现个人成长与公司繁荣共同进步。我们很高兴向您提供这本《管理操作手册》，手册概括性地说明了公司的基本管理政策及惯例。您在本公司上班期间，这本手册将成为您工作和学习的指南，请仔细阅读并确保完全清楚和理解手册上的内容，如有任何疑问，可以向直属主管或行政人事部咨询。随着公司发展实际情况的变化，《华晨管理手册》的内容可能会做必要的修订，届时公司将通过公告、企业QQ、微信总结群等员工沟通渠道及时通知员工。我坚信公司的繁荣进步就是大家的幸福！只要我们携手共进，就一定会创造美好的生活！我们的口号是：开心工作，努力拼搏，绝不拖延，勇往直前。华晨人：闻利强2016年6月10日第一部分公司介绍第1节企业简介Companywasfoundedin2003,aphaseoftheproductionoftwodomesticmostadvancedmethodofspun-bondedpolypropylenefilamentnon-wovenproductionline;Inordertoadapttomarketdevelopment,wasestablishedinDecember2009,thezhejianghuachennonwovensco.,LTD.,andproductionoftheSS,SSS，SMS，SMMSandotherinternationaladvancednon-wovenproductionequipment.Companyproductionofnonwovenwebuniformity,goodstrength,100%ofpolypropylenefiber,goodairpermeability,avirulentinsipidity,accordwithenvironmentalstandards.Ourcompanywillprovidecustomersbothathomeandabroadwith9-270GSMareofcompletespecifications,color,highqualityPPspun-bondednon-woven,SSnon-woven,SSSnon-woven,SMSnon-wovenfabric,SMMSnon-wovenfabrics.Theproductswidelyusedinmedicalandhealthcareproducts:clothing,protectiveclothing,surgicalclothes,masks,surgicaldrapes,sterilizationpackagecloth,sanitarytowel,diapers,etc.;Industrialmaterials:furnituresofa,hometextileproducts,filtermaterial,etc.;,environmentalprotectionandagriculturalharvestclothshoppingbags,suitcovers,foodbag,geotextile,buildingwaterproofmaterials,andmanyotherfields.Atthesametimealsocanprovidecustomerswithantibacterial,antistatic,anti-aging,flameretardant,hydrophilicfunctionalnon-wovenfabrics,etc.Favoredbythemajorityofusers.Ourcompanyspiritof"qualityfirst,integritymanagement"concept,iswillingtoworkwithlike-mindedcustomershandinhandadvancetogether,altogethercreatesmagnificently!公司创建于2003年，一期投产两条国内最先进的纺粘法丙纶长丝无纺布生产线；为了顺应市场发展，于2009年12月成立了浙江华晨非织造布有限公司，并投产SS、SSS、SMS、SMMS等国际领先的无纺布生产设备。公司生产的无纺布铺网均匀、强力好，100％聚丙烯纤维组成,透气性好,无毒无味,符合环保标准。我们公司将为国内外客户提供9-270gsm各种规格、颜色齐全的优质PP纺粘无纺布、SS无纺布、SSS无纺布、SMS无纺布、SMMS无纺布。该产品广泛地应用于医疗卫生用品：隔离衣、防护服、手术衣帽、手术洞巾、灭菌包布、口罩、卫生巾、纸尿裤等；工业、包装材料：家具沙发、家纺用品、过滤材料等；以及农业丰收布、环保购物袋、西装套、食品袋、土工布、建筑防水材料等众多领域。同时也可为客户提供抗菌、抗静电、抗老化、阻燃、亲水等功能性无纺布。深受广大用户的青睐。我们公司本着“质量至上,诚信经营”的理念,愿与志同道合的广大客商携手共进,共创辉煌!企业发展史1.2003年，创建杭州华晨非织造布有限公司2.2009年，创建浙江华晨非织造布有限公司3.2011年，我们通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证4.2013年，开始打造外贸团队，产品主要销往欧美、南美、东南亚等国家。第3节组织架构第二部分人事规章制度第1节招募任用规定一、内征1、应聘人员需符合以下所有条件，方可应征内部职缺：报名人员需为原部门试用合格之人员；入职时间达半年且上年度绩效考核优异者；半年内无处罚不良记录者。2、应征申请：员工应征内部职缺需经直属上司和总经理核准后，将申请表交至行政人事部负责招聘人员处。3、行政人事部筛选出合格的应征申请，集中统一组织内征员工交增补人员部门面试。二、社会招聘1、社会招聘主要有网络招聘，人才市场现场招聘会，校园招聘等。2、招聘信息发出后，行政人事部筛选审核收到的求职简历，对初审合格的求职者通知其在约定的时间地点进行测试，甄选。3、凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用：（1）、在试用期内被证明不符合录用条件的；（2）、严重违反公司规章制度的；（3）、严重失职，营私舞弊，对公司造成重大损害的；（4）、未与其它公司解除劳动合同者，或同时与其它用人单位建立劳动关系者；（5）、以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的；（6）、被依法追究刑事责任的，或者刑事诉讼案在身未结案者；（7）、伪造证件，欺骗公司者；（8）、精神或者心理不健全，或者身体有缺陷无法胜任工作的；（9）、被华晨公司开除的人员将永不录用。4、应聘人员经核准录用，应于接到通知的相应时间内来公司报到。如因故不能按期报到，应与有关人员取得联系，另行确定报到时间。第2节入职报到程序1、入职报到的人员应当按照约定的报到时间准时到公司报到。2、入职报到需要携带的相关材料：（1）、二代身份证原件及复印件1份（身份证复印件需要正反两面复印）；（2）、最高学历、学位证书原件及复印件；（3）、各类等级资格证书、执业资格证书原件及复印件，相关证书原件及复印件；（4）、二寸免冠正面彩照1张。3、入职需要填写的相关资料：员工个人档案履历表1份；劳动合同一式两份；4、新聘员工上交材料及所填写的各种相关资料必须保证真实有效；5、入职相关资料填写完毕后，由行政人事部给需要住宿的新员工分配宿舍；6、以上所有资料程序准备完毕，由人事行政部相关人员将新员工带到相应工作的区域，交接给工作部门的主管。7、办公室职员入职的前3-5天，需要在车间进行轮岗体验，看车间的具体操作流程并学习相关产品知识，具体轮岗天数视情况而定。第3节考勤管理规定1、目的明确出勤纪律，确保正常工作秩序，如实记录员工出勤情况，为员工绩效评估提供依据。2、范围本规则制度适用于公司全体在职员工3、工作时间（1）、工作日：星期一至星期六上午：08:00——11:30下午：12:30——17:00（2）、节假日：法定节假日依照本公司的运营情况执行4、考勤制度1、上班时间已到而未到岗者，即为迟到；2、未到下班时间而提前离岗者，即为早退；3、工作时间未经领导批准离开岗位者，即为擅离职守；4、迟到，早退在一小时之内的，每人每次乐捐10元，超时视情况而定；未经准假而不到班者作旷工处理，不接受以短信、电话、微信方式请假（特殊情况除外）均为旷工，不到半天者按旷工半天处理，不到一天按旷工一天处理；5、上班时间外出办私事者，一经发现，按旷工处理，并依厂规给予警告一次6、员工一个月迟到，早退累计达三次者警告一次，达三次警告者一律给予记小过处理7、员工无故旷工半天者，给予警告一次,并扣除一天工资，旷工一天扣除三天工资，当月累计旷工2天无底薪，作自动离职处理。第4节假期管理规定1、目的为规范公司员工请假管理制度，特制定本规定。2、范围公司全体员工遵照执行3、职责（1）、行政人事部负责本制度的制定和不断完善、检查、监督本制度的执行，拥有本制度的最后解释权。（2）分管领导及各部门经理负责管辖范围内本制度的具体落实执行，并对执行效果负责。4、假期类别（1）、事假：无薪假①员工因处理私人事务而请假，称为事假；②下述第2至6条，请假如不能提供相关依据或证明者均以事假处理。（2）、病假：病假工资按工资标准的80%支付①员工因生病或非因工负伤导致不能正常上班而请假，称为病假；②员工请病假应提供工厂辖区镇级以上医院或下属医疗机构所出具的（医疗病假）证明和《病历记录》。（3）、婚假：按最低工资标准支付①婚龄合法，则享有3天婚假。②员工请婚假，需提供男女双方有效身份证件及结婚证明（必须在签发1年内申请有效)（4）、产假：按最低工资标准支付①女员工怀孕临产，可请产假二个月。②员工请产假，需提供小孩出生证明及夫妻结婚证明。（5）、丧假：按最低工资标准支付①直系亲属（配偶、父母、子女、岳父母）去世可申请丧假3天；②员工请丧假，必须提供直系亲属死亡证明与关系证明。（6）、工伤假：①员工因工作受伤，以工伤假论。②员工工伤期间，薪资按国家有关规定核发。③员工需提供相关工伤证明及医疗证明。5、请假程序及审批权限（1）、请假程序①员工请假，应先到行政人事部处领取《员工请假单》（需写明请假日期、时间、事由等），然后由所属部门指定人员按规定程序进行审批并递交总经理审批；②员工请假应按规定办理好请假手续，而后方可离厂，否则以旷工处理；本公司严禁事后请假或以微信、电话、QQ等方式请假，如因特殊情况及不可抗因素来不及提前请假者，应于假后1个工作日内出具相关证明，并补办好请假手续，否则以旷工处理。③公司保留员工请假期间因工作需要提前召回员工的权利。（2）、销假程序：①销假时必须在请假结束后第一个工作日内到行政人事部销假。②申请相关有薪假销假时，必须提供相关假期证明原件备查，并提供证明复印件。如不能提供，按事假给予核算工资。6、请假调休事项（1）、调休是指以加班时间换取休息时间的行为（法定节假日加班除外）（2）、员工当月工作满勤以外的加班时间可以作为调休处理；调休不得影响公司生产的正常运作，并避开公司的集体活动。调休的最小时间单位为半天。（3）、员工调休须于加班完成后填写《调休申请单》进行申请，按请假审批相同程序经审批后报行政人事部备案；如员工加班时间已计发加班费，则该加班时间不得再用作调休。第5节离职管理规定一、辞职规定1、目的:为规范员工离职的管理，特制定本规定。2、适用范围:本规定适用于华晨全体员工3、权责:①部门主管/部门经理：负责对本部门员工离职的审核。②行政人事部:负责对员工离职的核准和面谈；负责对所有职员离职的审核。③总经理:负责华晨所有职员离职的核准。※新进员工试用期为3-6个月。※离职预告期：试用期内离职，必须提前3天提出离职书面申请;试用期满后离职，必须提前30天提出书面申请；首先向行政人事部提出书面申请，由总经理同意后方可离职。违反以上条例均以旷工论处。二、辞职程序总经理总经理核准员工离职申请书行政人事安排执行招聘管理程序并安排办理离职手续所在部门办理工作移交人事文员办理考勤等行政手续财务会计结合考勤结算工资员工离职人事行政部同意后需经得总经理批准提前一个月向人事部说明离职原因相关部门办理物品和借款回收等事务移交三、审核流程1、辞职手续：由辞职人员向行政人事部索取《离职申请书》，按规定填妥，呈各级主管按权责审核或核准后办理相关手续，所有移交手续办理完毕后方可转财务部结算工资。2、辞退/开除离职（辞退/开除人员公司将永不录用）：3、辞退离职：由部门经理和核准人共同确定离职日期，但不得超过三天。4、开除离职：由部门经理和核准人共同确定离职日期，但不得超过一天。5、辞退/开除手续：由直接主管填写《员工辞退/开除单》，注明辞退/开除理由，开除须同时附上处分的有关文件，按权限逐级审批后交行政人事部办理相关手续。6、急辞工：急辞工人员,试用期内根据劳动法规定相应扣除相应工资作为对公司代补偿金，试用期后根据劳动法规定相应扣除一个月工资作为对公司代补偿金。7、工作移交：原有职务上使用的阿里巴巴账号、所有文件均应列入移交清册并移交指定的接替人员或有关部门，还应将成交客户详情以及准客户资源交待清楚，归还领用清单，其他资料类应交相关资料保管部门签收。8、事务移交：离职人员办理移交时应由直接主管指定接替人接收，如未指定接收人时应临时指定人员先行接收保管，待人选确定后再转交，如无人可指派时，暂由其主管自行接收。第6节薪资管理制度一．薪资发放1、每月月底为发薪日，发放现金工资。如遇节假日，则提前发放。2、离职人员薪金应由员工本人到财务部签名领取，需要代领时必须由员工本人出具的《委托证明》3、社会保险依国家规定，公司和员工将依法参加所在地的社会保险，各类社会保险的缴费基数和比例参照当地社保局和财政局相关政策文件，具体的保险种类如下：养老保险；工伤保险；医疗保险；生育保险；失业保险。第7节出入管理规定一、出入管理：1、员工进入厂区，需身穿厂服；2、严禁酒后进入工厂和办公楼；3、上班时间内，因公出差需经部门负责人审批后方可外出，上班时间强行外出者按旷工处理。4、因事请假外出厂门或者迟到早退者，必须向上级部门交代清楚原因，并根据请假时间做相应的乐捐，5、工作时间内,禁止接待非洽谈公务人员，除工作需要或经总经理核准外,任何人、任何时候都不得以任何理由将访客带入公司生产区。6、人员进入厂门不得携带各种管制刀具及各种违法物品，违者送公安机关处理。第8节沟通建议渠道关于畅通沟通管道的要求及建议渠道；公司尊重每位员工对公司发展过程中的不足，进行谏言献策。具体沟通渠道如下:※可以向直接上司提出建议或意见。※直接上司未能重视及解决的，可越级上报。※反映情况涉及直接上司的，可越级上报。※可以发电邮、手机短信或微信给总经理。※可通过《员工座谈会》反映。※可通过行政人事部匿名提建议或意见。第三部分工作指南第1节工衣管理车间所有员工全部统一发放带华晨logo的工作服。上班时间必须着工作服。不符合以上规定，一次处罚50元；累计叠加。第2节办公室5S办公区域由搞卫生的阿姨统一清扫，办公人员应将无用的东西清除掉，保持桌面，地面清洁。所有文件必须分类归入文件夹，并整齐摆放在桌上，文件架、笔筒、文具、水杯等物品摆放整齐。经警告未能改善者，一次处罚10元，累计叠加。办公室5S具体项目如下：5S项目基本含义整理（Seiri）将物品区分为有用与无用的，并将无用的物品清除掉。整顿（Seiton）合理安排物品放置的位置和方法，并进行必要的标示。清扫（Seiso）彻底清除工作场所的垃圾、灰尘和污物迹等。清洁（Seiketsu）持续推行前3S的工作，并使之规范化、制度化、维持工作场所的干净整洁、舒适合理。素养（Shitsuke）要求工作人员建立自律和养成从事5S工作的习惯，是5S的要求成为日常工作中的自觉行为。第3节网络使用规定1、公司网络资源由公司投资并用于工作目的，员工对于一般非工作用途需用的网络使用必须于上班地点以外地方进行。2、任何人不允许在网络上从事与工作无关的行为，也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上，如出现要追查责任。3、公司网络结构由公司统一规划建设与管理维护，任何部门和个人不得私自更改网络。个人电脑及其它一些设备等所用的IP地址必须按所在地点网络管理员指定的方式设置，并不可擅自改动。4、严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行，蓄意窃取、泄露公司网上的保密信息。5、严禁窃取他人电脑中的资料，或未经当事人或其主管同意复制当事人电脑中的资料。6、任何部门和个人应高度重视保护公司技术秘密和商业秘密，对于需要上网的各类保密信息必须保证有严密的授权控制。7、严禁在公司网上散布淫秽的、破坏社会秩序宣传的何诋毁国家等政治性评论内容。8、违反以上任何一条：一次处罚100元，累计额叠加。第4节职业准则一、基本原则1.公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。2.员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。3.公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。4.公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：1.以公司名义考察、谈判、签约2.以公司名义提供担保或证明3.以公司名义对新闻媒体发表意见、信息4.代表公司出席公众活动三、公司禁止下列情形的个人投资1.参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的2.投资于公司的客户或商业竞争对手的3.以职务之便向投资对象提供利益的4.以直系亲属名义从事上述三项投资行为的四、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。五、保密义务：1.员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。2.员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。以上条款如有违反，公司无条件开除。第5节行为准则一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。四、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：1、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。3、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。以上守则：违反一条，处罚100元/次，累计叠加。第6节奖惩一、奖惩种类奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。二、奖励条件1.维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者2.研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者3.生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者4.积极参与公司集体活动，表现优秀者5.节约物料、资金，或对物料利用具有成效者6.遇有突变，勇于负责，处理得当者7.以公司名义在市级以上刊物发表文章者8.为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者9.具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者。三、惩罚条件1.违法犯罪，触犯刑律者2.利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者3.贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者4.虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者5.泄漏科研、生产、业务机密者6.谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者7.工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者8.妨害现场工作秩序或违反安全规定措施9.管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者10.遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者11.谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者12.工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者13.因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人14.工作中发生意外而不及时通知相关部门者15.对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者16.拒不接受领导建议批评者17.无故不参加公司安排的培训课程者18.发现损害公司利益，听之任之者19.玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为四、奖惩相关规定1.行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。2.获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象：（1）参加公司举行或参与的各种社会活动（2）学习培训机会（3）职务晋升、加薪3.一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下：（1)大过一次与大功一次（2）记过一次与记功一次（3）警告一次与表扬一次4.表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次，记过三次等于大过一次。5.各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写《奖惩申报单》，集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，记功（记过）以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经总经理审批。6.各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。第四部分：绩效考核浙江华晨生产主管绩效考核机制月工资=基本工资3500元+考核工资1500元，以下特指考核部分的指标和权重。考核项目达标数量占比金额完成率客户投诉（有图片+实样）控制在4次25.00%375零退货（可控质量问题）25.00%375安全生产一票否决20.00%300当天废布回收（机器正常）堆积不超过1立方。10.00%150车间、机器卫生（装车或者机器故障出外）必须有总经理签字方可。7.00%110样布留存（表格记录）见记录表；按比例进行。5.00%75每天的生产计划（大概的排单情况）每天拍照上传群里。少一次扣10元，不封顶。5.00%75备注:1、质量问题：以实物+照片一起算一次投诉。当月控制在4次以内。2、零投诉奖励500元，1次投诉奖励300元，2次投诉奖励100元，3次投诉奖励50元。3、零退货指：可控质量问题造成的退货。4、废布回收：当班必须回掉自己班所产生的废料。5、留样：请自行打印留样表格，生产时留样记录。5、此机制正式施行日期为2015年5月1日，试运行30天；如有异议，请及时提出并经发改委表决后修改。浙江华晨仓库管理员绩效考核月工资=基本工资2500元+考核工资500元，以下特指考核部分的指标和权重。序考核项目占比金额得分实际金额1发货的产品，必须由总经理签字的发货通知单，才可以发货。对所发的产品数量、规格、件数必须准确，不得有误，且要跟送货司机进行核实并且签字，落实责任。20%100元2每天上午10点前完成上一天的生产报表，并发至工作群。如遇到装货忙可延迟到12点半。20%100元3原材料到库先进行抽检，抽检比例为总数量的3%-5%，合格率必须达到95%以上，然后核对数量、单价、实际收货数量是否与送货单数量相符，核对无误方可签字收货。10%50元4开具入库单，注明件数、重量，单价，仓管员签名、送货人或托运人签名。10%50元5相同克重、幅宽、成分、颜色的产品必须先进先出的发货原则。10%50元6如有客户退货到仓库，必须与销售人员一起整理核对数量，开具入库单或者退货单，并与销售人员签字确认。10%50元7每天完成当天实物登记工作，规范、准确、清晰，账、物准确率100%10%50元8库存月报表每月3日前上交财务(节假日者按相应的假期天数推迟）10%50元备注:利用空余时间，制作样品册，每样品奖励10元（每本不少于20个品种规格），3本起做。华晨财务部绩效考核序考核内容评分标准占比%金额实得1日常账务完成日常的收支工作及记账工作；15%652查汇、登记做好收付款凭证审核工作，账账核对。每月一次，主要是电脑系统和手工帐相核对。15%653出口退税每月15号之前上交国税；时间内给出满分；超出0分；15%654税票工作接到业务员开票通知；需核对开票内容是否与实际出货数量，金额相符，如有不符金额大于壹佰需汇报上级，金额不管大小查清原因并在手工帐上说明。上午收到开票通知需当天完成；下午接到开票通知；需第2天中午之前完成.时间内给出满分；超出0分。15%65B:催发票:出货后催工厂二星期内开出发票；时间内加10分；超出扣5分。15%655工资核算A:工资定额审核准确，计算无误；上月工资在本月30日前发放。1）及时性50%：每延迟1天扣1分；2）质量50%：核算错误、错发、漏发等每处扣1分。5%256应收款每月10号前主动与销售部门核对；结果报表上级。10%507单价调整根据开据或收到的发票信息及时调整系统中的单价.10%50说明：财务人员工资组成为3000元+500元。500元是绩效考核部分。浙江华晨初级采购绩效考核表初级采购月工资=基本工资2000元+考核工资500元，以下特指考核部分的指标和权重；采购额度满1000万升级为中级采购。如果采购的非华晨主打产品或市场新品，采购提成为营业额千分之二。序考核项目具体要求占比相应考核金额数据来源1采购及时率90%按生产按时交货审核单时间，及采购申请单时间采购20%100元（按比例扣）周采购计划书；采购申请单2采购合格率当月首检合格订单数量/当月总采购订单数量：95%20%100元（按比例扣）周采购计划书3询价回复率按时回复询价数/总询价数量（月度询价表：常规产品3小时内；特殊询价48小时内）20%100元（按比例扣）业务询价登记表4退货换货控制率常规订单在检验确认后3个工作日内完成退货或换货，换货到货需重采购和该订单业务员一同检验。退货率控制在5%以内。15%65元（按比例扣）周采购计划书5寻找新供应商每月5家以上，以书面文件就供应商信息为准（包括公司基本信息（三证）、报价、产品）。15%65元（未达成扣完）供应商信息采集表6供应商合同确认所有采购供应商信息及合同完整、齐全及准确.10%50元（未达成扣完）供应商信息采集表浙江华晨中级采购绩效考核表中级采购月工资=基本工资3000元+考核工资500元，以下特指考核部分的指标和权重采购额度累计满2000万升级为高级采购。如果采购的非华晨主打产品或市场新品，采购提成为营业额千分之四。序考核项目具体要求占比相应考核金额数据来源1采购及时率90%按生产按时交货审核单时间，及采购申请单时间采购20%100元（按比例扣）周采购计划书；采购申请单2采购合格率当月首检合格订单数量/当月总采购订单数量：95%20%100元（按比例扣）周采购计划书3询价回复率按时回复询价数/总询价数量（月度询价表：常规产品3小时内；特殊询价48小时内）20%100元（按比例扣）业务询价登记表4退货换货控制率常规订单在检验确认后3个工作日内完成退货或换货，换货到货需重采购和该订单业务员一同检验。退货率控制在5%以内。15%65元（按比例扣）周采购计划书5寻找新供应商每月5家以上，以书面文件就供应商信息为准（包括公司基本信息（三证）、报价、产品）。15%65元（未达成扣完）供应商信息采集表6供应商合同确认所有采购供应商信息及合同完整、齐全及准确.10%50元（未达成扣完）供应商信息采集表浙江华晨高级采购绩效考核表中级采购月工资=基本工资4000元+考核工资500元，以下特指考核部分的指标和权重采购额度累计满3000万升级为高级采购。如果采购的非华晨主打产品或市场新品，采购提成为营业额千分之五。序考核项目具体要求占比相应考核金额数据来源1采购及时率90%按生产按时交货审核单时间，及采购申请单时间采购20%100元（按比例扣）周采购计划书；采购申请单2采购合格率当月首检合格订单数量/当月总采购订单数量：95%20%100元（按比例扣）周采购计划书3询价回复率按时回复询价数/总询价数量（月度询价表：常规产品3小时内；特殊询价48小时内）20%100元（按比例扣）业务询价登记表4退货换货控制率常规订单在检验确认后3个工作日内完成退货或换货，换货到货需重采购和该订单业务员一同检验。退货率控制在5%以内。15%65元（按比例扣）周采购计划书华晨公司实习业务人员考核序考核项目达标数量占比%相应金额数据来源完成数量应得金额1优化、发布产品数量500个20%160元数据管家2询盘20个20%160元数据管家3开发信500封10%80元富通天下4RFQ报价数30个20%160元数据管家5每月SKYPE沟通数50个10%80元SKYPE6华晨外贸专业问卷90分10%80元考试问卷7富通天下客户录入500位10%80元富通天下说明：1：所有报价、寄样、回访等需要有记录，因为没有及时提交而影响考核的自行承担后果。2：所以报表，记录必须真实有效，一旦发现有虚假行为，当月相应考核值为零，归还相应考核受益。3：当月业绩完成率超过15万元，以上项目免考核。4：新客户成交：一吨以上无纺布或价值1200美金，奖100元；20尺柜奖300元；40尺柜奖500元。5：此机制正式施行日期为2016年6月1日，试运行至6月30日止；如有异议，请及时提出并经发改委表决后修改。6：月工资=基本工资（1700）+绩效考核（800）+奖金（机制奖励）+提成；业绩累计达成10万美金升级为中级业务人员。7：月工资=基本工资（1200）+绩效考核（800）+奖金（机制奖励）+提成。8、绿色通道：当该业务员当月出单3000美金或以上时免予考核，并入职。华晨公司初级外贸业务绩效考核序号考核项目具体标准考核定义权重数据来源金额实际1开发信（或RFQ回复）200封/月开发信是独立发送，不含群发。10%阿里数据管家80电话50个/月通话在1分钟以上算1个有效电话。10%SKYPE后台。802新客户开发每月新增客户至少1位寄样品（收费、下样品单及到付件均可，金额不限）20%CRM1603客户维护依照公司出的客户管理表，定期对老客人进行维护。漏访一个客人扣20元。10%客户维护记录805回款率依照付款条件及时收款。N=实际收款/应收款。10%财务部806询盘数没有成交的现在客人的询盘，包括问价，新项目的咨询，寄样等。拥有1个平台的业务员新客人不能少于5个，2个平台的业务员不能少于10个。以登记到富通天下中为准；新客人有效询盘率不少于30%；N≥30%；N=询盘数/登记未成交客人总数；如果寄样，报价等必须有相应的记录报表。10%阿里数据管家807系统记录（富通天下）已成交客户记录及下单，寄样的新客户的记录。只要有款汇进来的、询盘的客户必须一个不漏登记，少一个扣20元10%财务部808系统记录（华拓）客户下单必须走华拓系统。新客户增加输入找大姐，如从别的途径走的，需在3天内补录系统内。少一个客户扣20元。10%财务部80特别说明：1：所有报价、寄样、回访等需要有记录，因为没有及时提交而影响考核的自行承担后果。2：所以报表，记录必须真实有效，一旦发现有虚假行为，当月相应考核值为零，归还相应考核受益。3：月工资=基本工资（1700）+绩效考核（800）+奖金（机制奖励）+提成；业绩累计达成10万美金升级为中级业务人员。7：月工资=基本工资（1700）+绩效考核（800）+奖金（机制奖励）+提成。8：当该业务员当月出单2000美金或以上时免予考核。华晨公司中级外贸业务绩效考核序号考核项目具体标准考核定义权重数据来源金额实际1电话50个/月通话在1分钟以上算1个有效电话。10%SKYPE后台。802新客户开发每月新增客户至少1位寄样品（收费、下样品单及到付件均可，金额不限）20%CRM1603客户维护依照公司出的客户管理表，定期对老客人进行维护。漏访一个客人扣20元。10%客户维护记录804回款率依照付款条件及时收款。N=实际收款/应收款。10%财务部805询盘数没有成交的现在客人的询盘，包括问价，新项目的咨询，寄样等。拥有1个平台的业务员新客人不能少于5个，2个平台的业务员不能少于10个。以登记到富通天下中为准；新客人有效询盘率不少于30%；N≥30%；N=询盘数/登记未成交客人总数；如果寄样，报价等必须有相应的记录报表。10%阿里数据管家806富通天下每月新增20家新记录只要有款汇进来的、询盘的客户必须一个不漏登记，少一个扣20元10%财务部807系统记录（华拓）客户下单必须走华拓系统。新客户增加输入找大姐，如从别的途径走的，需在3天内补录系统内。少一个客户扣20元。10%财务部80特别说明：1：所有报价、寄样、回访等需要有记录，因为没有及时提交而影响考核的自行承担后果。2：所以报表，记录必须真实有效，一旦发现有虚假行为，当月相应考核值为零，归还相应考核受益。3：当月业绩完成率超过2.5万美金，以上项目免考核。4：月工资=基本工资（1700）+绩效考核（800）+奖金（机制奖励）+提成；业绩累计达成50万美金升级为高级业务人员。5：月工资=基本工资（2000）+绩效考核（800）+奖金（机制奖励）+提成。华晨公司高级外贸业务绩效考核序号考核项目具体标准考核定义权重数据来源金额实际1电话50个/月通话在1分钟以上算1个有效电话。10%SKYPE后台。802新客户开发每月新增客户至少3位寄样品（收费、下样品单及到付件均可，金额不限）20%CRM1603客户维护依照公司出的客户管理表，定期对老客人进行维护。漏访一个客人扣20元。10%客户维护记录804回款率依照付款条件及时收款。N=实际收款/应收款。10%财务部805询盘数没有成交的现在客人的询盘，包括问价，新项目的咨询，寄样等。20个询盘；新客人有效询盘率不少于30%；N≥30%；N=询盘数/登记未成交客人总数。10%阿里数据管家806富通天下每月新增30家新客户或准客户。只要有款汇进来的、询盘的客户必须一个不漏登记，少一个扣20元。10%财务部807系统记录（华拓）客户下单必须走华拓系统。新客户增加输入找大姐，如从别的途径走的，需在3天内补录系统内。少一个客户扣20元。10%财务部80特别说明：1：所有报价、寄样、回访等需要有记录，因为没有及时提交而影响考核的自行承担后果。2：所以报表，记录必须真实有效，一旦发现有虚假行为，当月相应考核值为零，归还相应考核受益。3：月工资=基本工资（1700）+绩效考核（800）+奖金（机制奖励）+提成。4：月工资=基本工资（2700）+绩效考核（800）+奖金（机制奖励）+提成。5：当该业务员当月出单40000美金或以上时免予考核。浙江华晨内贸初级业务员绩效考核月工资=基本工资2000元+考核工资500元，以下特指考核部分的指标和权重考核项目达标数量占比相应金额数据来源实际完成金额询盘量记录130条15%150元阿里后台广告发布数量（微信+QQ+旺旺）百度图片+文档+问答30条10%100元未成交客户（跟进量+记录）60条10%100元富通登记关键词前三页排名数10条5%50元见页面回款率85%10%100元财务新客户增长数量（以富通天下录入为准）30个15%150元富通天下正能量（日志）265%50元小计1000备注:1、每天按要求填写询盘、来访客户统计表，内贸销售电话记录表，未下单客户跟进。2、当月业绩满20万可以通过绿色通道，不予考核。3、公司会按业务员的记录进行不定时的抽查，如弄虚作假，一经发现，本单项至前一次抽查的所有记录都将作为不诚信记录，全部作废，对应金额在当月统一扣回；业绩累计满500万，晋升高级业务。浙江华晨内贸高级业务员绩效考核月工资=基本工资2000元+考核工资1000元，以下特指考核部分的指标和权重考核项目达标数量占比相应金额数据来源实际完成金额询盘量记录130条15%150元阿里后台新客户开发成交330%300元财务老客户返单15万30%300元财务客户投诉015%150元投诉记录准客户增长数量（以富通天下录入为准）30个5%50元富通天下正能量（日志）265%50元微信群小计备注:1、每天按要求填写询盘、来访客户统计表，内贸销售电话记录表，未下单客户跟进。2、当月业绩满40万可以通过绿色通道，不予考核。3、公司会按业务员的记录进行不定时的抽查，如弄虚作假，一经发现，本单项至前一次抽查的所有记录都将作为不诚信记录，全部作废，对应金额在当月统一扣回；第五部分：华晨百问百答华晨业务知识100问无纺布的原料是什么？答：聚丙烯颗粒料，也称PP原料，聚丙烯粉料（粉料生产的无纺布容易老化，而且有气味；我们华晨绝对不生产粉料，是因为对客户保证，对质量保证。）无纺布的生产工艺是怎样的？答：吸料----挤出机挤出---过滤器过滤------计量泵计量-----纺丝箱纺丝----牵伸器牵伸----成网机铺网----热轧机热轧----卷绕机收卷---分切机---分切----成品入库无纺布的最小起订量是多少？答：白色的起订量500公斤，彩色的因颜色过渡浪费大，为保证色彩统一度，让客户拿到颜色一致的无纺布，我们华晨规定；起订量为1吨，2米以上幅宽2吨起订，功能性无纺布的最低起订量1吨。你们能生产的克重范围是多少？答：最低9克，最高270克。能生产的最小幅宽可以做到多少？最大幅宽是多少？答：最小2CM，最大260CM。可以生产彩色的吗？这颜色会退吗？答：彩色可以根据客户的颜色来生产不同的颜色，我们华晨才用了国际先进工艺，在生产工艺中直接加入色母粒，永不褪色，直到无纺布降解。你们有几条生产线？答：无纺布有13条生产流水线，有分切机9台，打卷机3台，对折机3台。产品一般可以用在哪些方面？答：主要用途大致可分为：(1)医疗、卫生用无纺布：医用隔帘、手术衣、防护服、消毒包布、口罩、尿片、卫生巾、卫生护垫等；(2)家纺，家具用无纺布：台布、枕套、床单、床罩、沙发底布等；(3)工业用无纺布；过滤材料、房屋屋漏等；(4)农业用无纺布：作物保护布、育秧布、保温幕帘等；纸管的直径是多少？答：无纺布设备上是统一尺寸76mm。包装方式是怎样的？可以用托盘包装吗？答：一般外包塑料薄膜。根据客户需要，也可以用编织袋包装、托盘包装、纸箱包装卷径最大可以做到多少？答：1200mm年产值是多少？答：年产值1.2亿人民币你们公司是什么时候成立的？答：2003年成立了杭州华晨非织造布有限公司，在2009年成立了浙江华晨非织造布有限公司。到目前已成立了已有12年。你们可以分切成2CM的吗？这价格是多少？答：可以分切2cm，价格一般要高3-5元一公斤，具体价格要根据克重来定。我要用1英寸的纸管，每件都控制在10KG以内你们能做吗？答：绝对可以，因为卷径小，做工会比较麻烦，而这恰好是我们华晨擅长的。我们每年要生产80吨此类产品。防火的无纺布你们能生产吗？有没有检测报告？答：防火无纺布也叫阻燃无纺布，我们可以生产的，有SGS检测报告的，英标BS5852标准，这是国际认定的阻燃最高标准。你们是内销为主还是以外销为主？答：内销、外销都有产品主要出口到哪些国家？答：欧美国家、南美国家、东南亚国家等等你们的无纺布可以水洗吗？答：PP无纺布一般不建议水洗可以耐180度高温吗？答：PP材质不能耐180度高温，熔点是160度。PET的可以耐高温。你们的产品可以过滤吗？答：PP无纺布经过亲水处理或者生产时直接加入亲水母粒做成亲水无纺布，就可以过滤了，这是一种功能型的无纺布，两种工艺不同效果也会不同，直接加母粒的亲水效果没有后处理的好，而且亲水母粒成本高，所以我们一般都建议后处理。你们的价格为什么比其它供应商高？还有下降的空间吗？答:因为我们使用的原料都是粒料，质量会好一点，所以价格会相对高一点，如果根据客户的需要，我们也可以生产成本低一点的无纺布.你们是工厂还是外贸公司？答：我们工贸一体的厂家。公司的性质？答：私营企业25.什么时候开始做外贸的？答：2014年开始做外贸26.生产周期及运输时间？答：生产周期：7-15天，运输到国外30-45天27.你们的产品有通过CE,ISO等相关认证吗？答：早在4年前，我们就通过了ISO9001认证，CE正在审核中，下个月能过关。28抗菌无纺布的效果是怎样的？对身体有害吗？答：我们生产的纳米银抗菌无纺布效果很好的，有检测通过的，纳米银抗菌材料是环保的，对人体无毒无害的。29.可以提供免费样品吗？答:常规的可以提供免费的样品，颜色或特殊功能的在生产工艺上会有很大浪费，所以打样要收取打样费的。30.关于寄样，许多供货商都是免费提供寄样的，为什么你们不可以？答：国内可以免费，国外寄样都要客户承担，如果下单后，可以扣除寄样的费用。31.你们公司可以提供邀请函吗？答：可以的32.你们有常规的产品电子目录吗？答：有的，可以提供。33.一卷的卷长有多少米？答：可以根据客户的要求，一般常规的500米-1000米左右34.40尺柜能装多少公斤？多少卷？答：根据克重不同、卷径不同，可以装12-14吨左右，装多少卷要根据规格、卷长来定了。从你们这边港口到外国某港口的运费？答：根据路途远近，海运费不同。36.能不能接受信用证的支付方式？答：我们暂时不接受信用证付款方式。37.你们公司有哪些证书？答：最常用的是公司三证，即营业执照、税务登记证、组织机构代码证；还有SGS检测证书等出厂价、到岸价、离岸价是多少？答：根据产品不同、港口不同，价格不同年产量、营业额及出口所占比重？答：年产量：4000吨，营业额：5000万，出口30%会去近期要举办的某某展会吗？答：会去展会观展，我公司正在准备下期的非织造布展会的参展中。产品是否可以降解？降解时间？答：可以降解，室外3个月左右，室内8年左右的，但要避免放在窗边不能让太阳光照射。是否可以做我们在某地的代理？答：做代理可以，但要达到一定的销量才可以作为代理。是否可以接受信用证付款？答：我们暂时不接受信用证付款产品是否可以重复使用？答：医用、卫材产品是一次性使用的，环保袋，CD袋等可以重复使用。能否提供香味无纺布？答：可以生产，我们有生产过香味无纺布，是通过色母粒添加进去的。46.能否通过防焰一级？答：可以通过。防火阻燃产品是我们功能性无纺布中生产的最多的一款，且每批我们的客户都会拿去检测，并且通过后才可以大量出货，所以，我们的技术上已是非常成熟，客户完全可以放心使用这产品。你们的月供货量是多少？答：每月2400吨左右。已成交的客户样品费用有谁承担？答：可以考虑我们付，这也要根据情况而定。尾款交期时间？答：尾款到港口前付清，再电放提单。相同克重，为什么有的会摸起来薄些，有的感到厚些？答：根据客户的要求可以从温度，轧机压力和丝的粗细调节。这是可以在工艺上进行调控的。布面点子有时清晰，有时不清晰是什么原因？答:使用的原料不同、生产工艺，会有影响。无纺布的正负偏差有多少？答：按国家标准5%以内。生产颜色时会有颜色不统一的情况出现吗？答：正常情况不会有偏差的，只要前面生产时颜色下来统一的话，布面整体也是统一颜色的。已合作的国内客户数量少时可以按排送货吗？答：优质客户我们可以安排。无纺布品质的好差怎么看出来？答：好的无纺布表面有光亮度，点子清晰，均匀度好，拉力好，差的无纺布没有光亮度，均匀度差，拉力差.无纺布上的点子可以换吗？答：可以换，但是常年要有一定的量你们的无纺布还有什么不同的叫法？答：PP无纺布、丙纶无纺布、纺粘无纺布、热轧无纺布、长丝无纺布、环保无纺布无纺布可以放在室外暴晒吗？答：不可以，在室外的话建议用抗老化无纺布。一般做靠垫用的无纺布是几克的？答：我们在使用的客户一般都是在30-45克/平方米。你们的亲水产品是用在过滤上的吗？它是加母粒的吗？答：后处理、加亲水母粒都可以，这个可以根据客户需求来定，我们都可以生产。你们的抗菌产品是用在哪些地方的？答：医用、卫材（如做口罩，医用隔帘等）无纺布上的破洞是怎么形成的？答：原料当中有杂质且没有过滤干净，在纺丝牵伸时丝拉断后形成的或者原料受潮，机器内有水蒸汽也会形成。有抗老化的吗？能达到几年？答：有，最好的可以达到3-5年，我们也有相关的检测报告。丙纶无纺布和涤纶无纺布的区别在哪里？答：使用的原料不同，无纺布最大的区别：涤纶无纺布可以耐高温，但布面较硬。丙纶的不耐高温，但布面比较软，手感好。单S，双S，三S的无纺布有什么不同？答：SSS均匀度好，强力高,一般SS、SSS适合做纸尿裤。你们有SMS无纺布吗？它和普通的区别？答：有的，SMS是两层PP中间加一层熔喷，有很好的过滤作用。普通的无纺布只有一层PP，没有过滤效果。无纺布上为什么会有一根根的浮丝？答：无纺布上的浮丝是因为生产时工艺上面还没有调好，纺丝板里面有空气或杂质时会有这种情况发生，但经过它不断的排空气后就会恢复正常。市场上有几块钱一公斤的，和你们这十几块钱一公斤的有什么不同？答：市场上的几块钱一公斤的无纺布和我们这个品质上有很大的差距.在用原料上我们都用最好的粒料生产的，而市场上的这价格的是用回收料加粉料或钛酸钙，布面会很脆，没有韧性，且布面很毛，并有异味。而我们的布面会更清晰，更有韧性，拉力好，无色无味。你们的主要客户是用于做什么的？答：我们公司的主要客户是用在沙发和口罩上居多。做好成品后出口到美国，日本等生产出来的边角料可以回收利用吗？答：生产时切下来的边角料是可以回收利用的。如不能回收的话它的成本就要高出好多，价格也就相应的贵好多了，这也是PP无纺布的优点。无纺布可以直接接触皮肤吗？答：无纺布是环保产品，是可以直接接触皮肤的。你们有检测克重，强力的仪器吗？能不能每批货中附带一份检测报告单？答：我们公司有检测克重，检测横纵向强力和伸长率的检测仪器，如果客户需要出货时我们可以提供相应的内部检测报告。每公斤无纺布的米数怎么算？答：这里有公式可以换算：1000÷每平方米克重÷幅宽防滑的无纺布有吗？答：我们PP无纺布可以做防滑处理，在无纺布上进行滴塑，它分硅胶和环保PVC两种材质。材质不同价格不同。彩色的无纺布能通过欧盟环保标准吗？答：可以的，但客户需在下单前说清楚有些什么样的要求，一是方便报价，二是在订色母粒时可以根据客户的要求生产。你们的主要原料供应商？答：我们的原料供应商主要是中国石油、中国石化、上海赛科、埃克森美孚、台塑这些大公司，所以原料我们都是款到他们才发货过来的。我需要无纺布对折你们可以生产吗？（如2.4米宽的对折到1.2米成卷）答：我们可以生产对折无纺布，它是通过成卷无纺布生产完工后，再加工进行对折，最宽可以生产260CM的。无纺布上可以印花吗？答：无纺布上是可以印花的，印花的价格要根据客户具体有几个颜色及印花的面积大小来定。79.有透气防绒无纺布吗？答：这是要经过透气膜再复合无纺布加工而成的，也是可以生产的，但幅宽不能超过160CM。一般做纸尿裤用的最多。抗菌无纺布的抗菌效果怎样？你们检测的是哪几种菌种？答：我们的抗菌效果的杀菌率达到99.99%,检测菌种是金黄色葡萄球菌、大肠杆菌。无纺布上摸上去怎么会有静电？答：无纺布是通过两个热轧辊压后成型的，所以有静电是正常现象，但过几天它就会自动消失。如果有客户需要没静电的，可以加抗静电母粒。无纺布有正反面吗？答：无纺布有正反面的，正面的网孔是凹进去的。一般印花都是用反面。你们的无纺布可以做为服装上的里衬吗？答：我们的无纺布是纺粘的，做服装上的是粘衬，所以是两款不同产品。无纺布上会有异味吗？答：用全新粒料生产的是没有味道的，但如果用差的原料像粉料是有异味的。布面可以做的柔滑吗？答：布面可以做到很柔滑，这是需要加入功能性母粒的，价格会比普通的高一些。布面起毛是什么原因？答：布面起毛是因为纺丝牵伸是丝的细度不够，造成无纺布布面粗糙，不光滑。在生产工艺上是可以调整的。做面膜的无纺布你们有吗？答：做面膜用的无纺布有两种，一种是PP无纺布，另一种是水刺无纺布。我们可以根据客户需要的材质生产的。什么是水刺无纺布？答：水刺无