2025企业网络技术支持服务合同

2025企业网络技术支持服务合同本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于年月日签订：甲方（服务接受方）：名称：地址：联系人：联系方式：乙方（服务提供方）：名称：地址：联系人：联系方式：鉴于甲方需要乙方提供企业网络技术支持服务，乙方具备提供相关服务的专业能力和资质，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方同意向甲方提供以下网络技术支持服务（以下简称“服务”）：a)企业网络系统设计与规划；b)网络设备的安装与调试；c)网络系统的日常维护与管理；d)网络安全防护与优化；e)信息系统的故障诊断与修复；f)其他经双方协商一致的网络技术支持服务。1.2服务范围包括但不限于甲方的局域网、广域网、无线网络、网络安全设备及相关软件的维护与管理。第二条服务期限2.1本合同的服务期限为年，自年月日起至年月日止。2.2合同期满后，双方可协商续签合同。续签时，双方应就服务内容、费用等事项重新达成一致，并签订书面补充协议。第三条服务标准3.1乙方应按照以下标准提供服务：a)服务响应时间：乙方应在收到甲方通知后小时内响应并提供技术支持；b)服务可用性：乙方承诺服务可用性达到%，因乙方原因导致的服务中断不得超过小时/年；c)故障修复时间：乙方应在接到故障报告后小时内完成故障诊断，并在小时内完成修复；d)服务文档：乙方应为甲方提供详细的网络系统文档，包括网络拓扑图、设备配置参数、网络安全策略等，并定期更新。3.2乙方应确保其技术人员具备相应的资质和经验，能够胜任甲方的网络技术支持需求。第四条费用及支付方式4.1服务费用为人民币元（大写：），包括但不限于乙方提供服务所需的人力、物力及管理费用。4.2甲方应于合同签订后日内支付首笔服务费，剩余费用按（月/季度）支付，每次支付金额为人民币元。4.3乙方在收到甲方付款后，应向甲方提供合法的发票。第五条权利与义务5.1甲方的权利与义务：a)甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务；b)甲方应为乙方提供必要的工作环境和协助，包括但不限于提供网络设备的访问权限、相关技术文档等；c)甲方应按时支付服务费用，逾期支付的，乙方有权暂停或终止服务；d)甲方不得将乙方提供的服务内容或技术资料用于任何非法用途。5.2乙方的权利与义务：a)乙方应按照本合同约定的服务内容、标准和期限向甲方提供服务；b)乙方应确保服务的及时性和有效性，不得因乙方原因导致甲方网络系统出现重大故障；c)乙方应定期向甲方提交服务报告，详细说明服务内容、问题处理情况及改进措施；d)乙方有权要求甲方按时支付服务费用。第六条验收标准6.1甲方应在乙方完成服务后日内进行验收，并签署书面验收报告。6.2验收标准如下：a)网络系统运行稳定，无重大故障；b)服务内容符合本合同约定的标准；c)服务文档完整且符合甲方要求。第七条违约责任7.1若乙方未按本合同约定提供服务，导致甲方网络系统出现重大故障的，乙方应承担相应赔偿责任，并采取补救措施。7.2若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，且甲方应支付逾期款项的%作为违约金。7.3若因甲方原因导致乙方无法正常提供服务的，乙方不承担相关责任，相关费用仍由甲方承担。第八条保密条款8.1双方承诺对在履行本合同过程中获知的对方的商业秘密、技术资料及其他ConfidentialInformation（以下简称“保密信息”）予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。8.2本合同终止后，双方仍需履行保密义务，保密期限为年。第九条不可抗力9.1因不可抗力事件（如自然灾害、战争、政府行为等）导致本合同无法履行的，双方可协商解除或变更本合同，任何一方均不承担违约责任。9.2不可抗力事件发生后，双方应立即通知对方，并在日内提供书面证明。第十条合同变更与解除10.1本合同的任何变更或解除需经双方协商一致，并签署书面补充协议。10.2在合同有效期内，若乙方严重违反服务标准，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应责任。第十一条争议解决11.1本合同履行过程中如发生争议，双方应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向（甲方所在地）人民法院提起诉讼。11.2争议解决期间，双方应继续履行本合同，除非争议影响到合同的主要目的。第十二条其他条款12.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3本合同一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：授权代表签字：日期：年月日乙方（盖章）：授权代表签字：日期：年月