酒店运营外包合同协议

酒店运营外包合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有[酒店名称]（以下简称"酒店"），并希望将酒店的运营管理工作外包给乙方；乙方具备专业的酒店运营管理能力和经验，愿意接受甲方委托并提供相关服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）酒店基本情况1.酒店名称：[酒店具体名称]2.酒店地址：[详细地址]3.酒店规模：拥有客房[x]间，餐厅[x]个，会议室[x]间，以及其他配套设施。（二）服务内容1.酒店日常运营管理，包括但不限于前台接待、客房服务、餐饮服务、安保管理、设备维护等。2.制定并执行酒店的市场营销策略，提高酒店的知名度和市场占有率，增加客源。3.负责酒店员工的招聘、培训、绩效考核及薪酬管理等人力资源相关工作。4.对酒店的财务状况进行监控和管理，确保各项费用合理支出，并协助甲方进行财务核算和报表编制。5.定期对酒店设施设备进行检查和维护，确保其正常运行，及时处理设施设备故障和维修需求。6.按照行业标准和甲方要求，对酒店的服务质量进行监督和评估，不断改进服务水平，提高顾客满意度。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的运营管理工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权了解酒店的运营状况、财务状况等相关信息。对乙方违反本协议约定或损害甲方利益的行为，有权要求乙方整改或采取其他补救措施，直至解除本协议。2.义务向乙方提供酒店的相关资料和信息，包括但不限于酒店的产权证明、设施设备清单、员工档案等，协助乙方顺利开展运营管理工作。按照本协议约定向乙方支付运营管理费用。协助乙方协调与酒店所在地政府部门、周边居民等相关方的关系，为酒店运营创造良好的外部环境。在乙方运营管理期间，不得干涉乙方的正常经营管理活动，但有权对重大事项提出意见和决策参与权。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定获得运营管理费用。根据酒店实际情况和市场需求，自主制定并实施运营管理方案，但不得违反法律法规和本协议的约定。在运营管理过程中，有权要求甲方提供必要的协助和支持。2.义务按照国家法律法规、行业规范及本协议约定，全面负责酒店的运营管理工作，确保酒店的正常运营和服务质量。制定并执行科学合理的市场营销策略，努力提高酒店的经济效益。建立健全酒店的各项管理制度和工作流程，加强员工培训和管理，提高员工素质和服务水平。定期向甲方汇报酒店的运营状况、财务状况等相关信息，每月/每季度提交书面报告。合理使用甲方提供的酒店资产和设施设备，不得擅自处置或损坏。如因乙方原因造成损失，应承担赔偿责任。遵守国家法律法规和行业规范，诚信经营，维护酒店的良好形象和声誉。三、运营管理费用及支付方式（一）运营管理费用1.甲方按照以下标准向乙方支付运营管理费用：每月固定费用为人民币[x]元，用于支付乙方的基本运营管理成本。按照酒店每月营业收入的[x]%作为浮动管理费，根据每月实际营业收入情况进行核算支付。2.运营管理费用包含乙方为履行本协议约定的各项服务所发生的所有费用，除本协议另有约定外，甲方不再另行支付其他费用。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体日期]前，将上月的运营管理费用支付至乙方指定的银行账户。2.若涉及浮动管理费的支付，乙方应在每月结束后的[x]个工作日内，向甲方提供当月营业收入报表及浮动管理费计算明细，甲方应在收到后的[x]个工作日内审核确认并支付。四、保密条款（一）双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。（二）本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付运营管理费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停运营管理服务，并要求甲方支付已产生的运营管理费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，干涉乙方的正常经营管理活动，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供运营管理服务，导致酒店服务质量下降、顾客投诉增加等情况，乙方应采取措施进行整改，并承担由此给甲方造成的损失。2.若乙方擅自处置或损坏甲方提供的酒店资产和设施设备，应按照损失金额进行赔偿。3.若乙方违反保密条款的约定，向第三方披露或使用对方商业秘密等信息，应向对方支付违约金人民币[x]元，并承担因此给对方造成的全部损失。4.若乙方未按照本协议约定定期向甲方汇报酒店运营状况等相关信息，每逾期一次，应向甲方支付违约金人民币[x]元。逾期超过[x]次的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。六、协议变更与解除（一）经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本协议。（二）若一方出现以下情形之一，另一方有权解除本协议：1.因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的原因，导致本协议无法履行或部分无法履行，且双方无法协商一致变更协议的。2.一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未整改到位的。3.一方经营状况严重恶化，丧失履行本协议能力的。（三）协议解除后，双方应按照法律法规的规定及本协议约定进行清算和交接。七、争议解决（一）本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（二）双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。（二）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（三）本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年____月____日乙方（