淘宝运营合同协议

淘宝运营合同协议甲方（委托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于甲方有意委托乙方进行淘宝店铺的运营管理服务，乙方具备专业的淘宝运营能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方运营其淘宝店铺事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）服务内容1.店铺整体规划：乙方负责根据甲方提供的品牌定位、产品特点及市场需求，对淘宝店铺的整体风格、页面布局、产品分类等进行规划设计，确保店铺形象符合品牌形象且具有吸引力，提升用户体验。2.产品上架与优化：乙方负责将甲方提供的产品信息准确无误地上架至淘宝店铺，并对产品标题、主图、详情页等进行优化，提高产品的搜索排名和点击率，增加产品曝光度。3.营销推广策划与执行：乙方制定淘宝店铺的营销推广计划，包括但不限于参加淘宝官方活动、设置促销方案、开展直通车推广、淘宝客推广等，以提升店铺流量和销售额。4.客户服务：乙方负责处理淘宝店铺的客户咨询、订单管理、售后服务等工作，及时回复客户消息，解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。5.数据分析与运营调整：乙方定期对淘宝店铺的运营数据进行分析，包括流量数据、销售数据、客户数据等，根据数据分析结果调整运营策略和方法，不断优化店铺运营效果。（二）标的物描述甲方委托乙方运营的淘宝店铺信息如下：店铺名称：____________________店铺链接：____________________店铺所属类目：____________________甲方提供用于店铺销售的产品信息如下：产品名称、规格、型号、价格、库存等详细信息清单（见附件）二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权了解淘宝店铺的运营情况，包括但不限于流量数据、销售数据、推广费用支出等，并要求乙方提供相关报表和分析报告。对乙方的运营工作提出意见和建议，有权监督乙方按照本协议约定履行职责。在乙方严重违反本协议约定或未能达到预期运营效果时，有权解除本协议。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的产品信息、品牌资料及相关授权文件，确保乙方在运营过程中不存在知识产权纠纷等法律风险。按照本协议约定及时、足额向乙方支付运营服务费用。积极配合乙方的运营工作，根据乙方要求提供必要的协助，如产品图片、产品描述资料、库存信息等。未经乙方书面同意，不得擅自更改淘宝店铺的基本信息、店铺密码、支付密码等重要信息，不得干扰乙方的正常运营工作。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取运营服务费用。根据淘宝店铺的实际运营情况和市场变化，自主制定运营策略和方法，但应确保符合淘宝平台规则及本协议约定。在甲方提供的产品信息和资源基础上，有权要求甲方提供必要的支持和协助，以保障运营工作的顺利开展。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、高效的淘宝店铺运营管理服务，努力提升店铺的流量、销售额和品牌知名度。严格遵守淘宝平台的各项规则和政策，不得从事任何违规行为，如虚假交易、刷单、恶意差评等，否则应承担由此给甲方造成的一切损失。妥善保管甲方提供的产品信息、店铺资料等商业秘密，不得泄露给任何第三方。定期向甲方汇报淘宝店铺的运营情况，提交详细的运营报表和分析报告，及时与甲方沟通运营过程中出现的问题及解决方案。在本协议终止或解除后，应将甲方提供的所有资料返还给甲方，并协助甲方完成相关交接工作。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的运营服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。该费用包含乙方为甲方提供的店铺运营管理服务的各项成本及乙方应获得的合理利润。（二）支付方式1.甲方应在每月______日前向乙方支付上月的运营服务费用。2.支付方式为银行转账，乙方应在收到款项后______个工作日内为甲方开具正规发票。3.若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停运营服务，直至甲方支付全部费用及违约金。四、知识产权归属1.乙方在运营淘宝店铺过程中所创作的与店铺相关的文案、图片、设计作品等知识产权归乙方所有，但乙方应保证其创作内容不侵犯任何第三方的知识产权。2.甲方提供的产品图片、产品描述、品牌资料等知识产权归甲方所有，乙方仅在本协议约定的运营服务范围内使用，不得擅自用于其他任何目的。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、产品信息、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起______年。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，应按照本协议约定承担逾期付款违约金；若逾期超过一定期限，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时甲方应赔偿乙方因此遭受的损失。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供运营服务，应采取措施予以改进，并承担相应的违约责任，如退还部分服务费用、赔偿甲方因此遭受的损失等。若乙方严重违反本协议约定，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的全部服务费用，同时乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币______元（大写______元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。若违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应补足差额部分。4.任何一方违反淘宝平台规则或法律法规，导致对方遭受损失的，违约方应承担全部赔偿责任。七、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若出现下列情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力致使本协议无法继续履行的；一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本协议约定的解除条件成就的。3.协议解除后，双方应按照本协议约定进行结算和交接，结清相关费用，并履行保密等附随义务。八、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续______年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：____________________日期：___