物业费合同协议

物业费合同协议合同编号：[具体编号]甲方（委托方）：姓名：[甲方姓名]身份证号：[甲方身份证号码]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方（受托方）：公司名称：[乙方公司全称]统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]联系地址：[乙方公司联系地址]联系电话：[乙方公司联系电话]鉴于甲方拥有[物业具体地址]的物业（以下简称"该物业"），并希望乙方为其提供物业管理服务；乙方具备提供物业管理服务的资质和能力，愿意接受甲方委托提供相关服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业位置：该物业位于[详细地址]，其四至为东至[东边界描述]，南至[南边界描述]，西至[西边界描述]，北至[北边界描述]。2.物业类型：[具体物业类型，如住宅、商业写字楼、公寓等]3.建筑面积：[具体建筑面积数值]平方米，其中住宅面积为[住宅建筑面积数值]平方米，商业面积为[商业建筑面积数值]平方米，其他配套设施面积为[其他配套设施建筑面积数值]平方米（如有）。二、服务内容1.房屋建筑共用部位的维护与管理包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。乙方应定期对上述部位进行检查、维修，确保其结构安全、外观完好，防止出现漏水、脱落、损坏等影响使用安全和美观的情况。按照相关安全规范，对可能存在安全隐患的部位及时进行加固、修缮等处理，保障业主及使用人的生命财产安全。2.房屋建筑共用设施设备及其运行的维护和管理涵盖共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、智能化系统等。乙方应建立完善的设施设备维护管理制度，定期对设施设备进行巡检、保养、维修，确保其正常运行。制定设施设备操作规程，操作人员应持证上岗，严格按照操作规程进行操作。对于设施设备出现的故障，乙方应及时响应，组织专业人员进行维修，尽量缩短维修时间，减少对业主及使用人生活和工作的影响。同时，做好设施设备维修记录，建立设备档案，记录设备的采购、安装、维修、更换等情况。3.环境卫生管理负责物业区域内公共区域的清扫保洁工作，包括道路、广场、绿地、楼道、电梯轿厢、垃圾收集点等。每日定时清扫，保持环境整洁卫生，及时清理垃圾，做到垃圾日产日清。加强对卫生死角的清理，定期进行消毒、除虫灭鼠等工作，防止蚊蝇滋生、疾病传播，为业主及使用人提供一个干净、卫生、舒适的居住和工作环境。对物业区域内的垃圾分类进行指导和监督，按照当地政府规定的垃圾分类标准，设置垃圾分类投放点，引导业主及使用人正确分类投放垃圾。4.绿化养护管理负责物业区域内公共绿地、景观小品等的绿化养护工作，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治、花卉种植与更换等。根据不同季节和植物生长特点，制定合理的养护计划，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。定期对绿化区域进行巡查，及时发现并处理绿化植物的病虫害问题，防止病虫害蔓延。对枯死、损坏的植物及时进行补植、更换，保持绿化的完整性和观赏性。5.公共秩序维护与安全防范设立门岗，实行24小时值班制度，对进出物业区域的人员、车辆进行登记、询问、检查，严禁无关人员和车辆随意进入。加强对物业区域内的巡逻，定时巡逻次数不少于[x]次/日，重点时段（如夜间、节假日等）增加巡逻密度。巡逻过程中注意观察，发现异常情况及时报告并采取相应措施，保障物业区域内的安全秩序。配备必要的安全防范设施设备，如监控系统、门禁系统、消防设施等，并确保其正常运行。定期对安全防范设施设备进行检查、维护和更新，保证其性能良好，能够有效发挥安全防范作用。制定应急预案，针对可能发生的火灾、盗窃、突发事件等，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。一旦发生紧急情况，能够迅速响应，采取有效的措施进行处置，最大限度地减少损失，保障业主及使用人的生命财产安全。6.交通秩序与车辆停放管理规划物业区域内的停车泊位，包括地上停车位和地下停车位。制定车辆停放管理制度，引导车辆有序停放，确保交通畅通。对进入物业区域的车辆进行登记，按照规定收取停车费用（如有）。对违规停放的车辆进行劝阻、纠正，对于不听劝阻的，可采取相应的措施，如锁车、拖移等（具体措施应符合法律法规规定）。负责停车设施的日常维护管理，确保停车场地平整、设施完好，照明、通风等设备正常运行。及时处理停车过程中出现的问题，如车辆刮擦、车位纠纷等，协调相关方进行妥善解决。7.其他服务应甲方要求，协助甲方处理物业区域内的邻里纠纷、突发事件等相关事宜，维护物业区域的和谐稳定。根据实际情况，适时开展社区文化活动，丰富业主及使用人的业余生活，增强社区凝聚力。为业主及使用人提供其他合理的便民服务，如代收邮件、快递等（具体服务内容可根据实际情况协商确定）。三、服务费用及支付方式1.物业服务费用标准经双方协商一致，甲方应按照以下标准向乙方支付物业服务费用：住宅部分：每月每平方米建筑面积[x]元，共计每月[住宅部分物业服务费用金额]元。商业部分：每月每平方米建筑面积[x]元，共计每月[商业部分物业服务费用金额]元。其他配套设施部分（如有）：每月每平方米建筑面积[x]元，共计每月[其他配套设施部分物业服务费用金额]元（如有）。上述物业服务费用标准包含乙方提供本协议约定的各项物业管理服务所需的全部费用，但不包括业主及使用人自用部位和自用设施设备的维修、更新费用，以及因甲方或第三方原因造成的损失赔偿费用等。2.支付方式甲方应于每月[具体支付日期]前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方指定银行账户信息如下：开户银行：[开户银行名称]银行账号：[银行账号]账户名称：[账户名称]3.费用调整物业服务费用标准原则上保持不变，但在下列情况下，乙方有权根据实际成本变动情况提出调整申请：国家政策法规发生重大变化，导致乙方提供服务的成本显著增加；物业服务标准提高，相应服务成本增加；物价指数大幅上涨，导致乙方运营成本上升超过[x]%。乙方提出费用调整申请时，应提前[x]个月书面通知甲方，并提供详细的成本核算资料及费用调整依据。甲方应在收到通知后的[x]个工作日内进行审核，如无异议，应按照新的费用标准执行；如甲方有异议，双方应协商解决，协商不成的，可通过合法途径解决。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权监督乙方的物业管理服务工作，提出意见和建议，并要求乙方及时改进。有权了解物业维修资金的使用情况，查阅相关账目。对乙方违反本协议约定的行为，有权要求乙方限期整改，如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。按照法律法规规定及本协议约定，享有物业区域内的共有部分权益。2.义务遵守本协议约定，按时足额支付物业服务费用及其他相关费用。配合乙方开展物业管理服务工作，提供必要的协助和支持，如提供物业相关资料、允许乙方进入物业区域进行检查、维修等。不得擅自改变物业的使用性质和用途，不得损坏物业共用部位、共用设施设备，如有损坏，应承担修复或赔偿责任。教育、引导其家庭成员及使用人遵守物业管理规定，爱护物业及公共环境。按照相关规定缴纳物业专项维修资金，并协助乙方做好物业维修资金的使用管理工作。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定，收取物业服务费用及其他相关费用。根据物业管理服务需要，制定和执行物业管理规章制度。对违反物业管理规定的行为进行劝阻、制止，对不听劝阻的，可依法采取相应措施。选聘专业的服务人员，包括保安、保洁、绿化、维修等人员，并与他们签订劳动合同，明确双方的权利义务。按照法律法规规定及本协议约定，使用物业维修资金。2.义务按照国家法律法规、行业规范及本协议约定，提供优质、高效的物业管理服务。定期向甲方公布物业服务费用收支情况，接受甲方的监督。建立健全物业管理档案资料，包括物业基本情况、业主及使用人信息、设施设备档案、维修记录、保洁绿化记录、安全防范记录等，并妥善保管。加强对物业区域内的设施设备、环境卫生、绿化养护、安全防范等方面的管理，确保物业处于良好的运行状态，环境整洁、安全有序。对物业区域内的共用部位、共用设施设备进行定期检查、维护和更新，确保其正常使用，因乙方未履行维护管理义务导致设施设备损坏或发生安全事故的，乙方应承担相应的赔偿责任。协助甲方处理物业区域内的各类投诉、纠纷等问题，积极与业主及使用人沟通，及时反馈处理情况，提高业主及使用人的满意度。未经甲方书面同意，不得擅自将本协议约定的物业管理服务工作委托给第三方。在物业管理服务过程中，如遇重大事项或突发事件，应及时通知甲方，并采取有效的措施进行处理，同时向相关部门报告。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时足额支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停部分或全部物业管理服务，直至甲方支付拖欠的费用及违约金。因甲方欠费导致乙方无法正常提供服务而给业主及使用人造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方违反本协议约定，擅自改变物业使用性质、损坏共用部位或共用设施设备等，应负责恢复原状或承担修复、赔偿责任。如给乙方造成损失的，还应赔偿乙方的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准提供物业管理服务，应承担违约责任，负责限期整改。如因乙方服务质量问题给甲方或业主及使用人造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。整改后仍不符合要求的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的物业服务费用，同时按照已收取费用的[x]%向甲方支付违约金。若乙方擅自将物业管理服务工作委托给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的物业服务费用，同时按照已收取费用的[x]%向甲方支付违约金。乙方还应承担因委托第三方而给甲方或业主及使用人造成的损失赔偿责任。若乙方未按照法律法规规定及本协议约定使用物业维修资金，应承担相应的法律责任，并负责返还违规使用的资金。如给甲方或业主及使用人造成损失的，乙方应承担赔偿责任。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.协议期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满前[x]个月，双方应就是否续签协议进行协商。如双方均无异议，则本协议自动延续[x]年；如一方不同意续签，应提前[x]个月书面通知对方。2.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，如出现法律法规规定或本协议约定的解除情形，一方有权解除本协议，并按照约定处理相关事宜。3.通知与送达双方在本协议履行过程中发出的通知、文件等，应按照本协议约定的联系地址、联系电话送达对方。如一方变更