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文档简介

长期旅游协议合同甲方(旅游者):姓名:______________________性别:______身份证号码:______________________联系方式:______________________家庭住址:______________________乙方(旅行社):名称:______________________统一社会信用代码:______________________法定代表人:______________________联系方式:______________________地址:______________________鉴于甲方有长期旅游需求,乙方具备提供旅游服务的专业资质和能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方委托乙方提供长期旅游服务事宜达成如下协议:一、协议标的及服务内容1.旅游服务范围乙方负责为甲方提供涵盖国内外多个旅游目的地的旅游服务,具体目的地包括但不限于[列举国内外主要旅游目的地]等。旅游服务内容包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游、景点门票、旅游保险等与旅游相关的各项安排。2.旅游产品形式乙方将根据甲方的需求和偏好,设计并提供定制化的旅游产品,包括但不限于跟团游、自由行、半自助游等不同形式。对于跟团游产品,乙方应确保所安排的旅游行程合理、丰富,包含具有代表性的旅游景点和活动项目;对于自由行产品,乙方应提供全面的旅游咨询服务,协助甲方完成酒店预订、交通票务预订等事宜,并提供相应的旅游攻略和建议。3.服务标准交通服务:乙方应确保所安排的交通工具安全、舒适,符合国家相关标准和规定。对于长途旅行,应优先选择正规运营的航空公司、铁路公司或客运公司提供的服务;对于短途旅行,应确保所使用的车辆车况良好,具备合法有效的运营资质,并配备经验丰富、驾驶技术熟练的司机。住宿服务:乙方应根据旅游行程的安排,为甲方预订符合相应标准的酒店或住宿设施。住宿标准应明确约定,包括房间类型、设施配备、地理位置等方面的要求。所预订的酒店应具备良好的卫生条件、安全保障措施和优质的服务水平,能够为甲方提供舒适的居住环境。餐饮服务:乙方应根据旅游目的地的特色和甲方的口味偏好,合理安排餐饮。餐饮标准应明确约定,包括餐食种类、质量要求、用餐次数等方面的内容。所安排的餐饮场所应具有合法经营资质,食品卫生安全符合国家相关标准,能够为甲方提供健康、美味的餐食。导游服务:对于配备导游的旅游产品,乙方应安排具备相应导游资格证书、业务熟练、责任心强的导游为甲方提供服务。导游应熟悉旅游目的地的历史文化、风俗习惯和旅游景点情况,能够为甲方提供专业、生动、有趣的讲解服务,并在旅游过程中为甲方提供必要的协助和指导,确保旅游活动的顺利进行。景点门票及活动安排:乙方应负责为甲方预订旅游行程中所需的景点门票,并确保门票预订顺利进行。对于包含特定活动项目的旅游产品,乙方应提前做好相关安排,确保活动的顺利开展。所预订的景点门票及活动安排应符合甲方的旅游需求和行程安排,不得擅自变更或取消。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务标准和内容提供旅游服务。在旅游过程中,有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价,提出合理的意见和建议。如因乙方原因导致旅游服务未达到本协议约定的标准,有权要求乙方采取补救措施或承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的个人信息及旅游需求信息,包括但不限于姓名、性别、身份证号码、联系方式、旅游目的地偏好、旅游时间、特殊需求等。如因甲方提供信息不实或不完整导致乙方无法正常提供旅游服务或造成损失的,甲方应承担相应的责任。按照本协议约定的时间、方式和金额支付旅游费用。遵守旅游目的地的法律法规、风俗习惯和社会公德,配合乙方及相关旅游服务提供者的安排,不得从事违法违规或损害他人利益的行为。在旅游过程中,如因自身原因需要变更旅游行程、取消旅游项目或提前结束旅游活动的,应提前通知乙方,并按照乙方的要求办理相关手续,承担因变更或取消所产生的费用。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取旅游费用。根据甲方提供的旅游需求信息和实际情况,有权对旅游行程、服务内容和标准进行合理调整,但应提前通知甲方并征得甲方同意。在旅游过程中,如甲方出现违反法律法规、风俗习惯或社会公德的行为,乙方有权制止,并采取必要的措施确保旅游活动的顺利进行。如因甲方行为导致乙方或第三方遭受损失的,乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。2.义务按照本协议约定的服务标准和内容,为甲方提供优质、高效、安全的旅游服务。在旅游服务过程中,应严格遵守国家相关法律法规和行业规范,确保旅游活动的合法性、安全性和舒适性。提前向甲方提供详细的旅游行程安排、服务标准、费用明细等信息,并确保甲方充分理解和认可。如旅游行程、服务标准或费用等发生变更的,应提前通知甲方,并与甲方协商一致后签订书面补充协议。为甲方购买足额的旅游保险,确保甲方在旅游过程中的人身和财产安全得到保障。如因乙方未购买保险或保险不足导致甲方遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。安排专业的旅游服务人员为甲方提供服务,并确保服务人员具备相应的资质和能力。在旅游过程中,应及时处理甲方提出的问题和投诉,积极采取措施解决问题,提高甲方的满意度。对甲方的个人信息和旅游需求信息予以保密,不得泄露给任何第三方。如因乙方原因导致甲方个人信息泄露或遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。三、旅游费用及支付方式1.旅游费用本协议项下的旅游费用根据不同的旅游产品和行程安排而定,具体费用明细将在每次出行前由乙方提供给甲方。旅游费用包括但不限于交通费用、住宿费用、餐饮费用、导游费用、景点门票费用、旅游保险费用等与旅游相关的所有费用。双方应在每次出行前明确约定本次旅游的具体费用金额。2.支付方式甲方应按照乙方的要求,在每次出行前[x]个工作日内将旅游费用支付至乙方指定的银行账户。乙方收到甲方支付的旅游费用后,应向甲方出具正式发票。如甲方未按照约定时间支付旅游费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的,乙方有权解除本协议,并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。四、行程变更与取消1.行程变更在旅游行程开始前,如因不可抗力、政府行为、旅游目的地突发情况等不可预见、不可避免的原因需要变更旅游行程的,乙方应及时通知甲方,并提供合理的替代方案。双方应协商一致后对旅游费用、服务内容等进行相应调整,并签订书面补充协议。在旅游行程开始后,如因不可抗力、政府行为、旅游目的地突发情况等不可预见、不可避免的原因需要变更旅游行程的,乙方应及时采取措施尽量减少对甲方旅游体验的影响,并与甲方协商一致后对旅游费用、服务内容等进行相应调整。如因变更行程给甲方造成损失的,乙方应根据实际情况承担相应的赔偿责任。如因甲方自身原因需要变更旅游行程的,应提前通知乙方,并按照乙方的要求办理相关手续。因甲方变更行程导致乙方增加费用支出的,甲方应承担相应的费用。2.行程取消在旅游行程开始前,如因不可抗力、政府行为、旅游目的地突发情况等不可预见、不可避免的原因需要取消旅游行程的,乙方应及时通知甲方,并全额退还甲方已支付的旅游费用。在旅游行程开始前,如因甲方自身原因需要取消旅游行程的,乙方应按照以下规定收取违约金:提前[x]日以上通知乙方的,乙方收取旅游费用的[x%]作为违约金;提前[x]日至[x]日通知乙方的,乙方收取旅游费用的[x%]作为违约金;提前不足[x]日通知乙方的,乙方收取旅游费用的[x%]作为违约金。在旅游行程开始后,如因不可抗力、政府行为、旅游目的地突发情况等不可预见、不可避免的原因需要取消旅游行程的,乙方应根据实际情况退还甲方未发生的旅游费用,并协助甲方安排返程事宜。如因甲方自身原因需要取消旅游行程的,乙方不予退还已发生的旅游费用,未发生的旅游费用按照上述规定扣除违约金后退还甲方。五、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定支付旅游费用,应按照本协议约定承担违约责任。如甲方违反本协议约定的其他义务,给乙方或第三方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议约定的服务标准和内容提供旅游服务,应承担违约责任。乙方应采取补救措施弥补甲方的损失,如无法弥补或甲方不同意乙方采取的补救措施的,乙方应按照本协议约定退还甲方相应的旅游费用,并按照旅游费用的[x%]向甲方支付违约金。如因乙方违约给甲方造成其他损失的,乙方还应承担相应的赔偿责任。如乙方违反本协议约定的其他义务,给甲方造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[x]年。协议期满后,双方如无异议,则本协

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