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文档简介
服务协议如何制作合同甲方(服务提供方):名称:__________________法定代表人:__________________地址:__________________联系方式:__________________乙方(服务接受方):名称:__________________法定代表人:__________________地址:__________________联系方式:__________________鉴于甲方具备提供特定服务的专业能力和资源,乙方有接受相关服务的需求,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方为乙方提供[具体服务名称]服务事宜,达成如下协议:一、服务内容及要求(一)服务具体描述1.服务项目:[详细列举服务涵盖的具体项目,例如网站建设服务,包括页面设计、前端开发、后端编程、数据库搭建等]2.服务标准:[针对各项服务项目,明确具体的质量标准和要求,如页面设计需符合用户体验原则,前端开发应兼容主流浏览器,后端编程需保证系统稳定性和安全性等]服务成果应达到行业平均水平以上,且符合乙方提供的相关需求文档及双方另行约定的其他特殊要求。(二)服务期限本服务自[起始日期]起开始,至[结束日期]结束。服务期限共计[x]个工作日。若因乙方原因导致服务延误开始或提前结束,服务期限应相应顺延或缩短,具体以双方书面确认的为准。二、双方权利与义务(一)甲方权利义务1.权利:按照本协议约定获取服务费用。在乙方未按照协议约定履行义务时,有权暂停或终止服务,并要求乙方承担违约责任。根据实际情况合理调整服务方案,但应提前通知乙方并取得乙方书面同意(如有必要)。2.义务:按照本协议约定的服务内容、标准和期限,为乙方提供优质、专业、高效的服务。配备具备相应专业技能和经验的人员组成服务团队,负责具体服务的实施,并确保团队成员遵守本协议及相关法律法规的规定。对服务过程中知悉的乙方商业秘密、技术秘密等信息予以保密,未经乙方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。在服务过程中如发现乙方提供的资料、信息等存在问题或可能影响服务质量的情况,应及时通知乙方并协助乙方解决。定期向乙方汇报服务进展情况,接受乙方的监督和检查,对乙方提出的合理意见和建议应及时采纳并改进服务。(二)乙方权利义务1.权利:有权要求甲方按照本协议约定提供服务,并对服务质量进行监督和检查。在甲方服务不符合本协议约定时,有权要求甲方采取补救措施或承担违约责任。有权根据实际情况提出服务需求的变更,但应提前通知甲方并与甲方协商一致。2.义务:按照本协议约定向甲方支付服务费用。向甲方提供开展服务所需的相关资料、信息,并保证所提供资料和信息的真实性、合法性、完整性。为甲方服务团队提供必要的工作条件和协助,配合甲方完成服务工作。在服务期限内,未经甲方书面同意,不得擅自将本协议项下的服务转委托给第三方。对甲方在服务过程中提交的各类文档、资料等妥善保管,不得擅自修改、删除或泄露。三、服务费用及支付方式(一)服务费用本服务的总费用为人民币[x]元(大写:[大写金额])。此费用为固定总价,包含甲方为履行本协议约定的服务所需的全部费用,除本协议另有约定外,不因任何因素调整。(二)支付方式乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用:1.预付款:在本协议签订之日起[x]个工作日内,乙方向甲方支付服务费用的[x]%作为预付款,即人民币[x]元(大写:[大写金额])。2.进度款:在服务进展至[具体阶段]并经乙方验收合格后的[x]个工作日内,乙方向甲方支付服务费用的[x]%,即人民币[x]元(大写:[大写金额])。3.尾款:在服务全部完成并经乙方最终验收合格后的[x]个工作日内,乙方向甲方支付剩余服务费用,即人民币[x]元(大写:[大写金额])。甲方应在收到每笔款项后的[x]个工作日内,向乙方提供合法有效的发票。四、服务验收(一)验收标准服务验收应依据本协议约定的服务内容、标准及乙方提供的需求文档等进行。甲方完成服务后,应提前通知乙方进行验收。(二)验收程序1.乙方应在收到甲方验收通知后的[x]个工作日内组织验收工作,并出具书面验收意见。2.如乙方在验收过程中发现服务存在不符合本协议约定的情况,应在验收意见中明确指出问题所在,并要求甲方在规定的期限内进行整改。甲方应在收到乙方反馈后的[x]个工作日内完成整改,并再次提交乙方验收。3.若乙方对甲方整改后的服务仍不满意,可委托具有资质的第三方机构进行验收,由此产生的费用由责任方承担。如第三方验收结果证明甲方服务确实存在问题,甲方应按照本协议约定承担违约责任。(三)验收期限自甲方通知乙方验收之日起,至乙方完成验收并出具书面验收意见或明确表示放弃验收权利之日止,最长不超过[x]个工作日。如因乙方原因导致验收延误,视为甲方服务已通过验收。五、知识产权归属(一)服务成果知识产权归属1.因履行本协议而产生的服务成果的知识产权归乙方所有。但甲方有权在本协议约定的服务范围内使用服务成果,以展示其服务能力和业绩等,且不得向任何第三方转让或许可使用服务成果(根据法律规定或乙方书面同意的除外)。2.甲方应确保其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。如因甲方原因导致乙方遭受第三方知识产权侵权索赔等纠纷,甲方应承担全部法律责任,并赔偿乙方因此遭受的一切损失。(二)双方各自知识产权保护双方应保护对方的知识产权,不得擅自使用、复制、传播对方拥有知识产权的作品、技术、商业秘密等。未经对方书面许可,任何一方不得将对方的知识产权用于本协议以外的其他目的。六、保密条款(一)保密信息范围本协议所称保密信息包括但不限于:1.双方在合作过程中知悉的对方商业秘密,如客户名单、业务数据、财务信息、技术方案、产品设计、营销策略等。2.双方在协议履行过程中相互提供的各类资料、文件、数据等。3.双方就本协议及合作事宜进行协商、谈判过程中涉及的信息。(二)保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密,采取合理的保密措施,防止保密信息泄露给任何第三方。保密措施应不低于行业一般标准,包括但不限于限制知悉范围、加密存储、物理隔离等。2.未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。但根据法律法规的要求或政府部门的指令必须披露的除外。在此情况下,披露方应提前通知对方,并尽最大努力协助对方采取措施保护保密信息。(三)保密期限本条款的保密期限自本协议生效之日起至本协议终止后[x]年。七、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容、标准和期限提供服务,每逾期一日,应按照服务费用的[x]%向乙方支付违约金;逾期超过[x]日的,乙方有权解除本协议,并要求甲方返还已支付的预付款项,同时甲方应按照服务费用的[x]%向乙方支付违约金。2.若甲方提供的服务质量不符合本协议约定,经乙方书面通知后未在规定期限内整改或整改后仍不符合要求的,甲方应按照服务费用的[x]%向乙方支付违约金,并承担继续整改或采取补救措施的费用。如因甲方服务质量问题给乙方造成损失的,甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方违反保密义务,向第三方披露或使用乙方保密信息的,甲方应立即停止违约行为,消除影响,并按照服务费用的[x]%向乙方支付违约金。如因甲方违约行为给乙方造成损失的,甲方应承担全部赔偿责任。如甲方的违约行为构成犯罪的,乙方有权依法追究甲方的刑事责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定向甲方支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金;逾期超过[x]日的,甲方有权暂停或终止服务,并要求乙方支付已完成服务对应的费用及违约金,同时乙方应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。2.若乙方未按照本协议约定向甲方提供开展服务所需的资料、信息或提供的资料、信息存在虚假、违法、不完整等情况,导致甲方服务延误或无法正常开展的,乙方应承担相应责任,每逾期一日,应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反保密义务,向第三方披露或使用甲方保密信息的,乙方应立即停止违约行为,消除影响,并按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方违约行为给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。如乙方的违约行为构成犯罪的,甲方有权依法追究乙方的刑事责任。4.若乙方擅自将本协议项下的服务转委托给第三方,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付已完成服务对应的费用及违约金,同时乙方应按照服务费用的[x]%向甲方支付违约金。八、不可抗力(一)不可抗力定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件、战争、罢工、骚乱等。(二)不可抗力影响及处理1.若一方因不可抗力事件不能履行本协议约定的义务,应在不可抗力事件发生后的[x]个工作日内书面通知对方,并提供相关证明文件。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议的,该方不承担违约责任,但应在不可抗力事件消除后的合理时间内继续履行本协议或与对方协商变更协议内容。如因不可抗力事件导致服务期限延误或无法完成服务的,服务期限应相应顺延,双方应根据实际情况协商调整服务费用及其他相关事宜。3.若因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行,双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度,协商决定是否解除本协议或部分解除本协议,并按照公平合理的原则分担损失。九、争议解决(一)协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[x]个工作日内启动,并在[x]个工作日内达成解决方案。(二)诉讼解决若双方经协商未能解决争议,则任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间,除涉及争议的部分外,双方应继续履行本协议其他无争议的条款。十、其他条款(一)协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。2.在本协议履行期间,若一方提出解除本协议,需提前[x]日书面通知对方,并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的,提出解除方应承担相应的赔偿责任。(二)协议生效与份数1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。(三)通知与送达双方在本协议中填写的地址、联系方式等为双方有效送达地址。任何一方的上述信息发生变更的,应在变更后的[x]个工作日内书面通知对方。一方按照本协议填写的地址向另一方发送通知等文件,如通过快递、挂号信等方式发送的,自发出之日起[x]个工作日视为送达;如通过电子邮件发送的,自邮件发出之时视为送达,但应确保邮件内容能够被
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