网站维护协议合同

网站维护协议合同甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有网站（以下简称"该网站"），需要乙方提供网站维护服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供网站维护服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求网站维护服务的具体内容1.网站日常监控乙方负责对甲方网站进行实时监控，包括但不限于网站服务器状态、网络连接状况、页面加载速度等，确保网站7×24小时正常运行。如发现异常情况，应立即通知甲方并采取相应的应急措施，尽力减少网站中断或故障时间。2.内容更新与维护根据甲方提供的资料、信息及要求，乙方负责对网站页面的文字、图片、视频等内容进行定期更新和调整，确保网站内容的及时性、准确性和完整性。协助甲方对网站栏目进行优化和调整，根据用户反馈及市场需求，提出合理的改进建议，以提升网站的用户体验和访问量。3.系统安全维护乙方采用专业的安全技术手段，为甲方网站提供安全防护服务，包括但不限于防范网络攻击、恶意软件入侵、数据泄露等安全威胁。定期对网站进行安全漏洞扫描和修复，及时更新网站服务器的安全补丁和防护软件，确保网站系统的安全性和稳定性。协助甲方制定和完善网站安全管理制度，指导甲方相关人员正确操作和使用网站系统，提高安全意识，防止因人为疏忽导致的安全事故。4.数据备份与恢复乙方负责定期对甲方网站的数据进行备份，备份数据存储在安全可靠的位置，并确保备份数据的完整性和可恢复性。在网站出现数据丢失、损坏或其他需要恢复数据的情况下，乙方应在最短时间内按照甲方要求进行数据恢复操作，确保甲方网站数据的连续性和可用性。5.技术支持与优化乙方为甲方提供7×24小时的技术支持服务，甲方在网站使用过程中遇到任何技术问题，均可通过电话、邮件或在线客服等方式联系乙方，乙方应及时响应并解决问题。定期对甲方网站的性能进行评估和优化，包括但不限于优化网站代码、提高页面加载速度、优化数据库查询等，以提升网站的运行效率和搜索引擎排名。网站维护服务的质量标准1.网站页面更新应及时准确，不得出现错别字、数据错误等问题。2.网站在维护期间的可用性应达到[x]%以上，即每年网站不可用时间累计不超过[x]小时。3.网站应具备有效的安全防护措施，能够抵御常见的网络攻击和恶意软件入侵，确保网站数据的安全性和保密性。4.数据备份应按照约定的周期和方式进行，备份数据应完整、可恢复，数据恢复操作应在[x]小时内完成（特殊情况除外）。5.技术支持响应时间应在接到甲方问题反馈后的[x]小时内，对于紧急问题应立即响应并采取有效措施解决。二、双方权利与义务甲方权利与义务1.权利有权对乙方的网站维护服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在乙方未按照本协议约定履行服务义务时，有权要求乙方限期整改或解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供开展网站维护服务所需的相关资料和信息，包括但不限于网站的设计文档、后台管理账号密码、内容更新素材等，并确保所提供资料的真实性、合法性和完整性。按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。在网站维护过程中，积极配合乙方的工作，对于乙方提出的合理要求和建议，应及时给予回应和支持。乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。根据本协议约定及甲方的要求，自主安排网站维护服务工作，但应确保服务质量符合本协议约定的标准。2.义务按照本协议约定的服务内容和质量标准，为甲方提供专业、高效、优质的网站维护服务。严格遵守国家法律法规及相关行业规范，不得利用甲方网站从事任何违法违规活动。对甲方提供的资料和信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。在服务过程中，如发现甲方网站存在安全隐患或其他问题可能影响网站正常运行时，应及时通知甲方并提供解决方案。定期向甲方汇报网站维护服务工作进展情况，接受甲方的监督和检查。三、服务费用及支付方式服务费用1.甲方应向乙方支付的网站维护服务费用为每年人民币[x]元（大写：[x]元整）。2.上述服务费用包含乙方为履行本协议约定的服务内容所产生的全部费用，包括但不限于人工成本、技术支持费用、软件工具费用、服务器租赁费用等，但不包括甲方因网站升级、功能扩展等额外需求所产生的费用。支付方式1.甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内，向乙方支付首年服务费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[x]元整）。2.在乙方为甲方提供网站维护服务满[x]个月后的[x]个工作日内，甲方支付剩余服务费用的[x]%，即人民币[x]元（大写：[x]元整）。3.此后，甲方应在每年服务期开始前的[x]个工作日内，向乙方支付当年的服务费用。4.乙方应在收到甲方支付的服务费用后的[x]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。五、违约责任甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停网站维护服务，直至甲方支付全部服务费用及违约金为止。因甲方逾期支付导致网站维护服务中断而给甲方造成的损失，由甲方自行承担。2.若甲方提供的资料和信息存在虚假、违法或不完整等情况，导致乙方无法正常履行网站维护服务义务或给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方违反本协议约定的保密义务，应向乙方支付违约金人民币[x]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。若甲方的违约行为给乙方造成的损失超过违约金金额的，甲方还应补足超出部分的损失。乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和质量标准为甲方提供网站维护服务，乙方应负责限期整改，直至达到约定标准。若因乙方原因导致网站出现重大故障或数据丢失等严重问题，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方违反本协议约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方的违约行为给甲方造成的损失超过违约金金额的，乙方还应补足超出部分的损失。3.若乙方未按照本协议约定的时间提供技术支持或完成数据恢复等工作，每逾期一日，应按照当次服务费用的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照本协议服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。六、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除本协议，需提前[x]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。3.若出现下列情形之一，本协议自动解除：本协议约定的服务期限届满，双方未续签协议的；因不可抗力或政府行为等原因导致本协议无法继续履行的；一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：___