吉林建筑大学《目的地营销》2023-2024学年第二学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第2页，共2页吉林建筑大学《目的地营销》

2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、旅游行业的风险管理需要提前预测和应对各种可能的风险。以下哪种风险对于一个海滨旅游度假村来说最难以预测和应对？（）A.海啸等自然灾害B.游客数量的季节性波动C.竞争对手的新营销策略D.当地政策法规的变化2、旅游可持续发展需要平衡经济、社会和环境因素。对于一个过度开发的旅游景区，以下哪种措施最有助于实现可持续发展？（）A.限制游客数量B.增加旅游设施建设C.提高门票价格D.引入更多商业投资3、在旅游危机预警系统中，以下哪个指标对于预测旅游危机的发生最为敏感？（）A.游客投诉率B.旅游市场增长率C.社会舆论关注度D.旅游企业负债率4、在旅游危机管理中，当旅游目的地遭遇自然灾害时，以下哪种应对措施最为优先？（）A.立即组织游客撤离B.开展灾后重建工作C.发布灾情信息，稳定游客情绪D.评估灾害损失5、在旅游市场营销中，目标市场的选择需要基于市场细分和评估。对于一个新兴的旅游目的地，以下哪个目标市场最具有开发潜力？（）A.老年旅游市场B.青年旅游市场C.商务旅游市场D.亲子旅游市场6、在旅游经济中，旅游乘数效应能够反映旅游对当地经济的带动作用。以下哪种旅游消费项目对旅游乘数效应的贡献最大？（）A.游客在当地的购物消费B.游客在当地的餐饮消费C.游客在当地的住宿消费D.游客在当地的交通消费7、某旅游景区计划开发新的旅游项目，以下哪种项目在考虑市场需求和资源特色的基础上更具潜力？（）A.建设高空玻璃栈道B.开设传统手工艺品制作工坊C.打造室内人造滑雪场D.建造大型摩天轮8、旅游危机公关是应对旅游危机事件的重要手段。当旅游企业遭遇负面舆情时，以下哪种危机公关策略最为有效？（）A.及时发布声明澄清事实B.保持沉默，等待事件自然平息C.转移公众注意力D.指责媒体报道不实9、旅游行业的可持续发展需要关注当地社区的发展。以下哪种方式最能促进当地社区从旅游发展中受益？（）A.鼓励当地居民参与旅游经营B.为当地社区提供免费的旅游培训C.在旅游收入中提取一定比例用于社区建设D.优先招聘当地居民为旅游从业人员10、旅游行业的危机公关策略至关重要。以下关于危机公关原则的描述，哪一项是不正确的？（）A.诚实透明，及时回应B.承担责任，积极改进C.试图掩盖真相，逃避责任D.与公众保持良好沟通，恢复信任11、旅游行业的政策法规对于规范市场秩序至关重要。以下关于旅游政策法规作用的描述，哪一项是不正确的？（）A.保障游客和旅游企业的合法权益B.促进旅游市场的公平竞争C.限制旅游行业的创新和发展D.加强对旅游行业的监督和管理12、旅游危机管理对于应对突发事件至关重要。当旅游目的地遭遇自然灾害时，以下哪个方面是危机管理的首要任务？（）A.组织游客撤离B.开展救援工作C.发布灾情信息D.评估经济损失13、当旅游企业面临激烈的市场竞争时，以下哪种竞争策略更能突出自身优势：（）A.成本领先策略B.差异化策略C.集中化策略D.多元化策略14、旅游行业的政策法规对于规范市场秩序和保障行业发展具有重要作用。以下哪种政策法规最能促进旅游企业的公平竞争？（）A.反垄断法规B.税收优惠政策C.行业准入标准D.质量监管制度15、在旅游资源评价中，以下哪个因素对于评价自然景观的价值最为重要？（）A.景观的独特性B.景观的历史文化内涵C.景观的可进入性D.景观周边的配套设施二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）分析旅游市场细分的意义，并说明在实际操作中可以依据哪些标准进行旅游市场的细分。2、（本题5分）探讨旅游行业中的绿色发展理念，包括如何减少旅游活动对环境的影响，推动可持续旅游的实践措施。3、（本题5分）论述在旅游企业战略规划中，如何进行环境分析，把握发展机遇和应对挑战。4、（本题5分）旅游目的地的社区参与机制对于旅游可持续发展具有重要意义。请分析如何建立有效的社区参与机制，促进社区居民积极参与旅游发展？三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）详细阐述旅游行业的人才流动与职业发展，分析人才流动的原因和影响，探讨如何促进旅游人才的合理流动和职业发展规划。2、（本题5分）深入探讨旅游资源开发与保护的关系，阐述在开发过程中如何平衡经济利益与环境保护，提出合理的开发和保护策略，并结合具体旅游资源进行分析。3、（本题5分）论述旅游与生态文明建设的融合，分析旅游活动中的生态保护和生态文明教育，探讨如何通过旅游推动生态文明建设。4、（本题5分）详细阐述旅游企业的风险管理体系建设，分析风险识别、评估、应对和监控等环节，探讨如何建立健全旅游企业的风险管理体系，降低经营风险。5、（本题5分）探讨旅游新业态的出现和发展，分析如研学旅行、工业旅游、体育旅游等新业态的特点和发展趋势，研究旅游目的地和企业如何抓住新业态的机遇，实现创新发展。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）一家旅游公司在组织旅游团时，经常出现行程安排不合理、游客投诉较多的情况。请分析原因，并提出优化行程安排的建议。2、（本题10分）某旅游目的地的旅游营销渠道狭窄，宣传效果不佳。请分析如何拓展营销渠道，提高旅游目