大型企业员工手册

【员工手册】

员工手册可以维护企业的正常工作秩序，提高办事效率，严肃企业纪律，

使员工自觉遵守工作时间和劳动纪律。下面是为大家整理的2022大型企业员工

手册（合集5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

1：服从上级

_员工须服从上级工作分配，执行工作指令。如有问题须直接向上级汇报请

小O

2：仪表仪容

1）员工须保持个人清洁：勤洗理、勤修指甲，不留异味。

2）男员工头发不过衣领，发角不过耳，不蓄胡子，不烫发，染彩发。女员

工保持淡雅清妆，长发须盘起，不烫怪发，不浓妆艳抹，涂指甲油。

3）工作时间内除结婚戒指外，不得佩戴任何饰物及私人移动电话等。

4）皮鞋须保持清洁光亮。

5）须按规定着装，并保持其整洁。

3：考勤

6）除部门经理级以上管理人员外，所有员工上下班出入酒店须签到、签

离。

7）员工须执行上班签到、下班签离制度。员工上、下班时间以实际到岗、

离岗时间为准。

8）严禁代人、托人签到、签离。

4：工作制服

1：酒店根据工作需要确定工作服的式样和发放数量，员工工作时间内须按

规定着装，并要注意爱护，不得擅自修改。

2：员工离店须将工作服交回工作服遗失或无故损坏者须酌情赔偿。

5：拾遗

员工拾到任何财物，须立即向部门报告，由统一送交吧台登记、保管。

6：会见亲友

员工当班时间不得会见亲友。如有特殊情况，经部门经理批准可在酒店指

定地点会见。

7：电话和移动电话

1：仅供客人和工作使用，严禁员工私用。特殊或紧急情况确需使用时，须

先征得部门经理的同意后，方可使用。

2：员工的移动电话在上班时间不的开机或震动

8、小费和礼品

员工不得收取客人小费和礼品，更不得公开和索要。如客人主动给予时，

先要婉言谢绝，说明情况;如客人坚持确实不能谢绝时，先应礼貌收下并致谢，

事后须向上级报告并上交登记。

9、部门规章制度

除酒店规章制度外，部门经理可根据本部门管理的实际需要，制定适用于

本部门的制度，所有部门的制度须经人力资源部备案，以作为酒店总规章中的

部分规章，并不得与酒店总规章相抵触，否则无效。

10薪金保密

1）为鼓励各级员工恪尽职守，并能为酒店盈利与发展积极做出贡献，实施

以贡献论酬的薪金制度;为培养凭贡献争取高薪的风气、避免优秀人员遭受嫉

妒，特推行薪金的保密管理办法。

2）各级领导及所属人员应养成不探问他人薪金的礼貌，不评论他人薪金的

习惯，形成以工作表现争取薪酬的良好氛围。

11：工作餐

酒店为当班员工提供免费工作餐。员工须严格执行员工餐厅就餐制度，在

规定时间内有秩序地就餐，就餐时不得浪费饭菜:不准擅自领他人就餐;不准将

食品带出餐厅等。

12：员工宿舍

员工宿舍为酒店提供给外地员工的福利，住宿员工必须遵守员工宿舍管理

制度，并按规定办理住宿手续。

13：站岗

1：站岗时间一到须到指定的地方站岗

2：不的串岗，聊天

奖励条例

酒店对员工奖励分为：

1、在完成工作任务、提高个人业务水平和酒店服务质量方面有突出成绩

的。

2、在酒店节约原材料、能源和资金方面有显著成绩的。

3、在改进酒店经营管理，提高经济效益方面有突出成绩的。

4、保护公共财产、防止和挽救事故有功，

5、坚持原则，遵纪守法、抵制歪风邪气，并在自觉维护社会治安和酒店秩

序方面有突出贡献的。

6、为酒店科学管理提出合理化建议并被酒店采纳的。

处罚条例

目的

为促进员工自律，建立员工行为标准，保持高度的工作效率，保证优良的

服务。同时为部门主管提供一个一致的纪律处分的标准。

1、类别

甲类过失（轻度过失，现金罚款20元至50元）

1）无故迟到、早退。

2）未经部门经理同意或非工作需要搭乘客用电梯。

3）不按规定穿着工作服，仪容不整，违反酒店有关饰物佩戴规定。

12：不报告遗失的财产，没有如实报告，事故经过对领导隐瞒事实。

13：违反《员工宿舍管理制度》的有关条款，引起较为严重的后果。

14：擅自改换班次，休息或休息时间。

15：因工作不负责或失职引起客人严重不满。

16：未经批准私自配酒店钥匙。

丙类过失（严重过失，现金处罚100元至200元，扣除三个月奖金）

1）威胁或危害酒店任何人员。

2）殴打他人或相互打斗。

3）向客人索要钱物或其他报酬。

4）偷盗公司、客人、同事之财物的。

5）偷取或企图偷取酒店、宾客或同事财物。

6）泄漏酒店机密资料。

7）吸食毒品。

8）旷工连续三天以上。

请假条例

1.病假：扣当天工资

2.事假：一天扣二天

3.旷工：一天扣五天

4.迟到：1一5分钟每分钟1元

6-20分钟扣半天工资

21-120分钟扣当天工资

第一章总则

第一条为规范员工在生产区域的职业行为，树立并保持良好的形象，依

据公司管理制度、各项规章规定以及有关法律法规，特制定本规范。

第二条员工应自觉遵守国家的政策、法律、法规和公司的各项规章制

度，坚守职业道德、劳动纪律，爱岗敬业，努力弘扬和实践“诚信、进取、高

效、创新”的核心价值观，努力完成本职工作任务。

第三条本规范是员工进行社会交往、开展日常工作与管理、提升个人修

养的行为规范。全体员工应当熟知并遵守。

第四条公司各级管理人员要以身作则带头遵守行为规范，并抓好所辖单位

员工的行为规范监督管理工作。

第五条本规范分为总则、行为纲要、行为准则三个章节，其中行为准则分

为社会公德规范、职业素养规范、进厂行为规范、工作行为规范、公共区域管

理、出厂行为要求六个部分。

第六条员工须遵守本守则，如有违反将按相关规定予以处罚。

第七条本行为规范由公司生产调度部负责解释。

第二章行为纲要

要遵章守纪，严格自律;不违法乱纪，恣意妄为;

要仪表端庄，言行得体;不举止失态，蛮横无理;

要诚实守信，公平正直;不弄虚作假，徇私舞弊;

要爱岗敬业，勤勉尽责;不玩忽职守，敷衍塞责;

要服从命令，敢于担当；不阳奉阴违，推卸责任;

要团结协作，包容豁达;不推诿扯皮，挟私报复;

要勤学精进，勇于创新；不自满懈怠，因循守旧;

要勤俭节约，廉洁奉公;不铺张浪费，损公肥私;

要保护环境，爱惜资源;不随意破坏，非法占有;

要注意安全，严守秘密;不麻痹大意，见利忘义。

第三章行为准则

第一节社会公德规范

第一条树立正确的价值观、人生观、世界观;爱岗敬业，勇于进取，乐于

奉献。

第二条遵纪守法，自觉维护公共秩序;见义勇为，抵制不良行为，敢于同

坏人坏事作斗争。

第三条待人诚恳谦和，讲文明，懂礼貌。

第四条倡导团结友爱之风，乐于助人，尊老爱幼，团结同事。

第五条养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不做危害社会的事。

第六条美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔垃圾，不

随地吐痰的良好习惯。

第七条讲话声音适当，不影响他人。

第二节职业素养规范

第一条爱岗敬业，忠于职守;热爱企业，高度认同企业文化，坚持公司利

益高于一切，具有集体荣誉感和主人翁意识。

第二条员工须严格遵守公司颁布的各项规章制度。服从上级指挥，严格执

行公司的决定和决以。

第三条严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。

第四条与工作无关的私物不得随意带入岗位，不得将公司资料、办公用品

用作私用，如需携带外出须得到批准。

第五条维护公司利益是员工的义务，员工不得从事、参与、支持、纵容对

公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应及时向上级领

导汇报，不得拖延或隐瞒。

第六条遵章守纪，廉洁奉公，克已奉公，不循私情，不以职权和工作之

便牟取私利，正确行使职权;坚持原则，敢于同违章违纪行为作斗争。

第七条顾全大局，团结协作。以大局为重，正确处理公司与个人的利益

关系;增强公司员工间的交流，建立“团结、友爱、平等、互助”的员工关系。

第八条尊重客户，注重礼节，提供最优质的产品和服务，不断提高客户

满意度。

第九条员工未经公司安排或同意，不得在外兼任与公司同类型的工作或

业务指导。

第十条勤俭节约，艰苦创业，要自觉培养节约意识，树立勤俭节约的观

念。

第三节进厂行为规范

第一条文明乘车，不得与司乘人员发生争执，不在车内抽烟、脱鞋、吃东

西、吐痰、扔壳皮纸屑，保持车内环境卫生，不大声喧哗。

第二条骑摩托车上下班的员工须检查车况，并确保“二证三费”齐全，正

确佩戴安全帽，不违规载人，并严格遵守交通相关法律法规。

第三条摩托车入厂后须停放在指定车棚，井确保停放整齐、方向一致，严

禁将摩托车驶入生产区域。

第四条驾驶小轿车上下班的员工须检查车况及随车证件，并严格遵守交通

相关法律法规。

第五条上班期间员工应着公司统一制服。进入生产岗位，须按照工作特点

和岗位的环境因素佩戴其他相应的劳动防护用品:如：安全帽、护目镜、耳塞、

防毒面具、防酸服等），工作服应穿戴整齐，劳保用品应按要求佩戴。

第四节工作行为规范

第一条按时参加班前会，掌握上一班工作完成情况，并与上一班人员认

真做好交接。

第二条上班前、工作中不饮酒。

第三条工作期间应认真工作，不允许在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人

工作，不得擅自离开工作岗位，不可做与岗位无关的事情。

第四条工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。

第五条工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，

确保工作环境的安静有序。

第六条严格执行岗位操作规程，精心操作，按时巡检并及时记录工艺指

标，出现指标异动时及时通知当班班长或车间主任。

第七条本岗位内的运转设备和禁止设备均需做到无尘、无油垢，配电柜无

灰尘，表体整洁，刻度清晰;设备周围环境整齐、清洁，无跑、冒、滴、漏;有

标志、有检修措施、计划除外），设备管廊、管道、阀门、螺栓等基本无锈蚀，

外观整洁。

第八条非本人分管设备不得擅自动用，设备异常情况时及时通知包机人员

或值班人员，非紧急情况不得自行处理。

第九条单岗人员暂时离岗须告知相邻岗位人员或当班班长。

一、机构设置

二、经营管理

1、市场第一，力求客户满意，建立长期合作关系

我们将以顾客的满意度来评价我们的工作，每位员工直接或间接地对客户

提供优质服务，对市场做出响应，顺应市场是公司成长的基础，真诚相待，建

立信用。

公司及员工都要以自己的才能及真诚、建立公司及个人的信用，信用是为

人之本、勤勉是进步之源，要发展需首先建立信用。所有员工的信用组成公司

的信用。

2、关心员工，尊重个人

在国家规定和公司制度的有效范围之内，我们充分地尊重每一位员工的人

格自由，开拓员工的创新精神。同时，我们相信每一位员工都能为公司辛勤工

作，我们将不断创造出更多、更好的机会让员工接受更富有挑战性的工作，我

们充分地接受和采纳每一位员工的意见和建议，尽可能理解每一位员工的想

法。在公司不断取得效益的基础上尽可能给员工较佳的报酬。

3、以合为本，分享成功

我们相信每一个夺冠的团队首先都应该是内部团结、合作有力的，公司要

求所有员工在完成每一项工作时都要与有关方面充分有效地协调与沟通，我们

希望每一位员工都支持关心公司的事业发展，将公司的发展与个人的成长进

步，紧密联系起来，团结一致，拧成一股绳，形成我们的团队精神。公司的成

功将与员工分享。

4、立足本职，科学创新

公司将不断致力于技术创新、管理创新，逐步建立起适合本公司发展要求

的简捷、有效的科学规范管理体系，从而达到更高的工作效率。公司将不断投

资于新技术及产品开发，强化市场竞争力，适应及满足市场需求。

三、人事管理

1、新入公司的员工必须无条件接受一周培训后进入试用期，其试用期一般

要经过1至3个月，按学历、职称享受试用期工资标准。试用期间重点考查工

作态度和敬业精神，实际能力和潜在能力，道德素质和责任心。对于表现突

出，工作成绩优异者可以提前结束试用期。

2、试用期满由部门经理提出意见，经行政人事部研究和总经理批准，决定

是否聘用。

3、确定正式聘用者，按《劳动法》的有关条款签订正式劳动合同。合同期

限一般为3年。合同期满可以续签。

4、签订正式劳动合同者应将学历证书、职称证书交行政人事部保存。

5、员工分到部门后，由部门经理管理，安排工作卤位，确定工作职责，履

行工作义务。

6、工龄津贴，员工进公司满两年起每年递增20元。每年元月份统一递

增。

7、员工要求提前解除劳动合同，应有充足理由，并提前一个月写出书面申

请，由部门负责人审批，交行政人事部。主动与部门办好工作交接手续，交还

公司财物，结清财务手续后方可批准离职。经考查，若无工作遗留问题，且对

公司无利益损害者，3到6个月后退还个人证件等。凡参与工程项目负责或责

任者要求辞职必须待工程竣工验收合格工程款收回后（不包括包修款）再办理相

关手续，否则，由此造成的后果需承担责任，公司也有权扣留当月工程工资及

有关奖金有追究责任的权力。未结清以上手续而离职者，公司将按劳动合同及

公司相关制度执行。

8、养老保险，按养老金基数11K予以补贴，签订劳动合同工作满2年者，

公司办理养老保险。公司负担10%,个人负担8斩签订劳动合同并工作5年以

上者，补发一年10%养老补贴。

9、对有能力、有实力、有贡献、有责任心的员工，给予提前晋级加薪，优

先提拔重用。

10、违反公司纪律、贻误商机影响工作或造成经济损失者，视情况分别予

以警告、经济处罚、记大过或解聘。

11、公司行政人事部负责对员工的全面考核、工资、奖金的审核、人事档

案管理等以及员工奖惩情况的记载。

12、根据公司年度效益，对下列人员实行年终奖励：A、经济效益好的部门

经理、副经理;B、圆满完成本职工作、出勤好、责任心强的员工;C、有突出贡

献的员工。

13有下列情况之一者不实行年奖金：

A、全年经济效益不好的部门；

B、出现重大质量事故的责任人；

C、拖延时间，贻误工作，造成重大经济损失和社会影响者。

D、违反公司纪律，工作自由散慢，不听从指挥者。

E、个人全年病事假超过20天者。

14、除行政后勤人员外，其它部门均实行承包制，即部门经理竞争上岗，

人员优化组合，工资上不封顶，下不保底。如每年四月份以前无业绩、无工程

创收，只发给该部门负责人基本工资70%。六月份以前无业绩、无工程创收，

该部门全体拿70%工资。如年终核算后属于完成指标任务的部门可补齐扣发的

工资额。

四、请假和休假

1、本公司员工实行每周天工作制。作息时间有夏、冬季之分。

2、聘用离退休人员每月累计工作20天，缺勤按平均月工资扣除。

3、员工考勤实行工作量制，由行政人事部及部门经理负责考核。

4、员工因病请假需有医院证明，月内超过两天者，从第三天起工资减半发

放。

5、员工有事请假者，应提前一天书面申报，部门经理审批交行政人事部备

案，未经批准者视为旷工，无故旷工一日扣发三天基本工资。

6、国家规定的节假日，本公司员工带薪休假。

7、享有婚、产假政策的员工，按国家及公司规定带薪休假，因工作需要提

前上班人员，按日工资补贴发放。

8、员工在本公司工作满一年后，每年可享受天公休假，并随着工龄增加，

每年递增一天，但最多不超过天。公休假年度内因工作紧张无法休假者，按日

工资于年底补贴发放。

五、工资政策

公司工资实行：基本工资（年薪工资）+工龄工资+岗位工资

六、用车制度

1、杜绝公司员工用公车办私事。

2、各部门员工在市区办事，在交通方便、无紧急事务之时，应搭乘公共汽

车，公司不另行安排车辆。

3、业务部由于陪同客户的需要，非工作时间用车的，由业务部经理提出申

请，经证实后，由行政人事部批准后方能出车。

4、司机出车返回后，应在派车单上填写行驶公里、出车费用，并由出车人

证明后，司机凭车单报销出车费用。

5、司机应爱护车辆，保持车辆内外清洁，经常检查车辆。司机于下班后，

将车钥匙交给行政人事部保管。

6、司机应及时对车辆进行维修保养，所有车辆的维修由司机凭车辆委壬维

修单于指定的汽车修理厂维修。车辆加油亦需在韦定的油站加油。

7、对因司机或驾车人不慎造成的车辆损坏或交通违规，公司将视情况给予

行政或经济处罚。

8、公司将对所有车辆建立管理档案，登记车辆事故及维修的情况。

七、物品领用

入职员工的文具物品、通讯设备、办公用品均于行政人事部办理领用手续

后使用，员工应本着爱护公物、节约的原则。

八、报销须知

凡报销出差费用、业务定额费用、宴请费用、采购费用、广告费用、通讯

设备费用等均应参照公司现有费用报销办法及程序。

为加强公司员工考勤管理，特制定本规定。

一、工作时间

1、员工正常工作时间为上午8：50至12：00,下午为1：10至5：30o

每周六、周日休息，因季节变化需调整工作时间时由办公室另行通知。

2、公司职工一律实行上下班指纹打卡。

3、所有人须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况须

经主管领导签字批准，不办理手续者，按迟到或旷工处理。

4、迟到一小时之内，8：55—9:00到公司的算迟到，以1元/分钟处罚

（主管翻倍），上班时间开始后5分钟至30分钟内到者，按迟到论处;30分钟至

1小时到班者按旷工1小时论处;超过1小时者按旷工半天论处。提前15分钟

以内下班者按旷工1小时论，超过15分钟提前下班者按旷工半日论。

5、员工外出办理业务前须向本部门负责人申明外出原因及返回公司时

间，否则按外出办私事处理。

6、员工无故If工半日者，给予一次警告处分;每月累计3天旷工者，扣除

当月工资，并给予记过一次处分，无故旷工达一个星期以上者，给予除名处

理。

二、事假管理方法

1、事假应在前一日下午5时前申请，经主管查实认可并核准后方为有

效，一次不得超过5天。

2、全年累计事假不得超过14天，超时为旷工。

3、事后申请视为旷工，但遇偶发事故，应于两日内提出申请，经主管或

人事人员查明属实后准予补假。事后申请一月不得超过3次，超3次者则视为

旷工。

4、员工无故旷工者，除扣除未出勤时的工资外，并每次扣其该月份薪金

总额1%,充为福利金。

5、凡请事假当月累计4小时以内，计扣半天工资，超过4小时至8小时

以内按一天计扣。

三、病假管理方法

1、因病请假一天者，最迟应于请假的翌日提出申请，经主管签核后将请

假申请送交人事科登记。

2、请病假一天内者免附医师证明，但当月边续请病假一天以上或累计逾

一天者必须提供当日就医的证明（必须为公立医院，私立医院无效）。

3、全年病假累计不得超过30天，届满时因病情严重经公立医师诊断必须

续疗养者，可酌给特别病假，但以3个月为限，现住院者，以1年为限。

4、当月请病假1天者，本薪照给，4天以内者计扣半天工资，超过4天

至8天者扣一天的工资。（须有公立医院的医生证明，并经行政部门审核）

5、不按上列规定请假者，均以旷工论。

四、员工请假核准权限

1、1至3天由直属核准。

2、4至6天由经理核准。

3、7天以上由总经理核准。

五、工作中外出管理方法

1、上班中因事外出者，需填写出门申请单，经本部门负责人核准，转交

前台，由前台负责出入时间的填入，并于次日早晨交公司人事部备查。

2、因病或紧急事故需外出者，外出时应先请准给假，并填具请假卡，由

主管核准，转交前台，由前台负贲出入时间的填入，并于次日早晨交公司人事

部备查。

3、其他零星事务，不予准假，擅自出公司者，依公司规定议处。

六、员工打卡管理规定

第一条本公司为使全体员工养成守时习惯、准时出勤，物制定本规定。

第二条本公司员工除下列人员外，均应按规定于上下班时间打卡：

1、经总经理核准免于打卡者。

2、因故请假，经核准者。

第三条本公司员工上下班时间规定如下：

上午：自8：50至12:00o

下午：自13:10至17：30o

第三条员工于上班时间后打卡出勤者即为迟到，员工于下班时间前"非为

公司业务上的需要擅自下班者，即为早退。

第四条上班迟到5分钟以内打卡者，为第一类迟到;上班迟到超过5分钟

以后打卡者，为第二类迟到;凡一个月内，第一类迟到3次者，视同第二类迟到

一次。凡一个月内第二类迟到三次者，视同旷职半天。

第五条中午下班、上班不得一次打卡，2次打卡的时距应在30分钟以

上，否则视同第二类迟到。

第六条员工上班而未打卡者，除有正当理由经直属主管于卡片上核准签注

外，一次扣除5元。

第七条员工属第一类迟到者，于每月底由人事单位统计，并送呈有关部门

士管，作为平时考核参考资料之一。

第八条员工下班而未打卡者，除有正当理由经直属主管于卡片上核准签注

外，视为早退，上项签注必须于下次上班日上午9时前亲自呈主管签注为限。

第一章总则

第一条为了加强劳动管理、规范员工行为，提高员工整体素质，同时也为

了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩方法等规定的了解，在工作中能认真执

行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订

本手册。

第二条制订本手册的指导思想：以生产经营为中心，坚持安全第一，预防

为主的方针，

把加强思想zhcng治工作与必要的行zhcng手段、经济手段结合起来，培

养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的

积极性和创造性，保证企业奋斗目标的实现。

第三条公司情况介绍（略）

第四条本手册仅适用本厂全体员工

第二章员工的权利和义务

第五条员工必须热爱社会主义祖国，自觉遵守国家的政策、法规、法令。

第六条员工必须有爱厂如爱家的意识，树立“我为公司，公司为我”的企

业文化理念，关心和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量

地出色完成各项工作任务。

第七条员工必须努力学习zheng治，学习科学文化知识，不断提高zheng

治、文化、技术、业务水平。

第八条员工必须遵守本厂制订的各项规章制度，对规章制度不同意见的建

议，可以在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至厂长提出。

第九条员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建

议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。

第十条员工可按本厂制度规定，享受劳动、工资、福利等各项权利的待

遇。

第三章劳动合同

第十一条本厂实行劳动合同制度，凡本厂员工均应签订劳动合同。

第十二条劳动合同由厂长与员工本人签订，员工应仔细阅读和了解劳动合

同文件内容，同意后方可签字。劳动合同一经签订产生法律效率。

第十三条新员工招聘，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优采

用，并执行3至6个月的试用期。试用期内发现不符合用工条件，可即时辞

退。

第十四条员工要求辞退或企业解聘员工，除违规违纪、违法原因可即时辞

退外，其余，均应提前一个月通知对方，并不折不扣地办好档案、财物、技术

资料等的清理交接工作。

第十五条劳工合同期满，企业生产经营需要，员工本人同意，可以续签劳

动合同。

第十六条家居外地员工，签订劳动合同时，应出具“身份证”，“外来员

工务工”利“计划生育”证明。

第四章工作纪律

第十七条员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准旷工、迟到、早

退、工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。

第十八条员工应无条件服从工作分配、调动的指挥。

第十九条员工必须高度集中精力，认真负责地进行工作，把好工作质量

关，节约原材料，爱护设备、工具等一切公共财物。

第二十条员工应自觉遵守文明生产、文明办公的制度规定，经常保持工作

的环境的整洁，维护企业良好形象。

第二十一条员工应忠诚企业，保持本厂的技术、商务等机密。

第二十二条员工在对外营业窗口或其他对外交往中，应坚持热情礼貌的工

作态度，接听电话用礼貌语：“您好，—公司”：客人来访时，笑脸向迎，请

字在头，热情接待：客人辞行，以礼相送，须说“再见”，“欢迎再来”，

“一路顺风”等：洽谈业务，说话和气，举止大方，处事慎重。

第五章考勤和请假制度

第二十三条上下班作息时间，根据生产经营实际需要和季节变换，由厂部

作出决定，并发书面通知执行。

第二十四条考勤工作由各个部门自行负责进行。各部门负责人或负责人指

定的考勤员，必须对考勤的正确性负责。

第二十五条考勤内容包括：出勤、病事假、迟到、早退、旷工、工伤、加

班、公出等项目。

第二十六条考勤记录表，由考勤员每天按时正点考勤，班中、班后考勤，

并准确填好记录表，经部门负责人签字后，在次月二日前连同各种假条或有关

证明，交财务作为核发资和扣罚款的考勤依据。

第二十七条员工因病、因事请假，必须先提出书面申请，经所在部门负责

人审核批准（急病、急事可事后补办请假手续），假期不发工资、午餐补贴。

第二十八条员工因工受伤，需要休息，必须由事故发生部门写出书面报

告，经厂办公室审核，确定工伤性质和伤残程度，报请厂长同意签字后，方可

按工伤有关规定处理。凡未按上规定办妥请假手续而不上班者，一概以旷工论

处。

第六章工资福利

第二十九条员工工资按职务、职称、生产技能、业务水平，工作表现、贡

献大小，由厂自行确定实施办法。实行计时工资（月薪制）的员工，工资多少

在劳动合同中予以明确。实行计件工资（劳动分）的员工，工资多少按计件考

核办法，与劳动效率或经济效益挂钩。

第三十条全厂的工资管理由厂办公室、财务部具体负责，每月依据个人和

考勤实绩，由财务造册报厂长批准发放。公司的发工资日为次月五日。

第三十一条本厂将根据企业经济效益和个人实际表现。不定期地调整工

资，工资水平坚持在企业经济发展的基础上逐步提高。

第三十二条本厂实行最低工资保障制度，最低工资的具体标准，按所在地

zheng俯劳动部门规定执行。

第三十三条员工可离受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春节三天，国

际劳动节一天，国庆节二天。

第三十四条员工匕享受午餐补贴，补贴以出勤天计发，每月与工资一起发

放。

第三十五条本厂免费为员工提供宿舍，住宿员工必须遵守“员工宿舍管理

规定”。

第三十六条本厂将随着经济发展，实力增强，在承受能力许可的前提下，

逐步建立医疗保险制度，使员工在年老、患病、工伤、待业、生育情况下获得

帮助和协助。

第七章培训

第三十七条所有员工需接受本厂zhcng治和业务技术培训。

第三十八条凡经厂批准，受本厂指派赴厂外培训，进修的员工，占有的上

班时间不计缺勤，取得合格证书后，学费给予报销。员工自行联系的培训、进

修、不得占用工作时间，学费全部自负。

第三十九条经本厂培训的员工，如合同期未满，中途自动离职者，按员工

培训后在本厂的工作年限，每年递减20席收回培训费（含工资、学费）。

第八章安全质量

第四十条企业安全生产工作由厂长全面负责，对出现重大事故的部门，应

根据情节和损失程度，严肃追究责任人和有关领导的责任，并予以必要的经济

处罚或行zheng处分。

第四十一条员工在工作过程中，必须严格执行各项安全操作规程，爱护并

正确使用劳动防护用品和安全灭火设施，不准违章指挥，不准违章作业。

第四十二条加强市易发事故的动火作业、起重作业、电线电器作业部位和

工种的安全管理和安全教育，建立安全责任制度，开展定期的安全检查，发现

事故苗头，必须立即查找原因并采取整改措施。

第四十三条加强现场生产全过程，包括作业准备过程，辅助生产过程的交

付服务过程的产品质量管理。严格按工艺要求施工，发生产品质量事故，要坚

持按照“四不放过”的原则（即事故原因不清不放过，事故责任不追责任未追

究得理不放过，广大员工未得到教育不放过，防范整改措施未落实不放过）进

行严肃处理。

第四十四条做好产品质量售后服务工作，建立货主要调查访问制度，市客

户提出的意见，做到条条有着落，有答复、有整改、有记录。

第九章治安管理

第四十五条门卫值班应严守岗位，坚持夜间巡查，发现事故苗头或形迹可

疑的人和事，应及时报告有关部门或厂部领导。

第四十六条加强财务现金、仓库和食堂物品、员工宿舍的管理，切实做好

安全防范工作。

第四十七条员工必须遵守国家法律法规，不准打架斗殴和辱骂他人：不准

无理取闹，扰乱正常的工作和生活秩序：不准赌博；不准偷挪公物，损坏设

备；不能偷挪他人财物或私拿拆他人信件、电报等邮件。

第十章卫生守则

第四十八条办公室、营业部、生产车间应做到布局合理。物品摆放整齐，

地面洁净无杂物，通道无阻。

第四十九条禁止随地吐痰、乱扔果皮、烟蒂；禁止向水池内乱倒饭菜、茶

叶、杂物；禁止在墙上和所有设备设施上乱写、乱画、乱涂、乱挂；禁止穿拖

鞋，赤膊上班。

第五十条不准任意攀摘、损坏、挪用厂区周围的绿化带、花草、树木。

第五十一条各部门工作场所卫生，应由本部门员工负责包干，发现卫生包

干区域内有不卫生、不整洁现象时，要立即清扫。

第十一章奖惩制度

第五十二条本厂而全体员工实行有功者奖，有过者罚，奖罚分明制度。奖

励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。对犯有过失的员工，坚持思想教育

和处罚相结合的原则。

第五十三条对于有以下十个方面的有功员工，给予一次性奖励和经常奖

励：

1、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核评定，确能

给企业生产经营，管理带来实际效益的，予以一次性奖励；

2、为本厂产品打开市场销路，对产品销售增长做出积极贡献的，予以一次

性奖励；

3、为维护本厂利益，在对外经济活动中能一次性为公司节约资金3000元

以上或换会经济损失5000元以上的，经核实却由此事后，予以一次性奖励；

4、提出并实施重大技术革新，经评定，确具有实用价值，能节约资金或提

高效率的，予以一次性奖励。

5、为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，而身心受到伤害的，予以

一次性奖励；

6、保护公共财产，防止或者抢救事故有功，使国家和本厂利益免受重殒失

的，予以一次性奖励；

7、对一贯终于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的，予以

一次性奖励；

8、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面，做出显

著成绩的，予以一次性或经常性奖励；

【员工手册】

员工手册是企业必备的手册，能够帮助新员工快速了解企业文化及相关工

作、福利、制度，使员工快速适应新环境，提高工作效率。下面是精心整理的

2022标准企业员工手册（合集四篇），大家一起来看看吧。

为使公司的管理制度与人事考核制度有机的结合起来，特制定如下的行为

标准：

1、三不进卖场：

不穿工作服不进卖场；不佩戴工号牌不进卖场；仪表不注重，衣帽不整洁

不进卖场。

2、三条铁规矩:

商品必须上齐、丰满、卫生；顾客骂不还口，打不还手，以理服人，理直

气和；定位定岗，不集扎堆闲聊，不说笑打闹，不抢购快讯商品。

3、三个必须这样做：

待客必须有礼貌，有敬语，有五声；说话诚实，帮助挑选，当好顾客参

谋；认真执行便民措施，保证顾客满意。

4、衣着要求

A、个人卫生：外表朴实、干净、整洁，发式要求朴素大方，并保持头发清

洁。

B、制服：公司为所有员工统一配备制服，全体员工必须保持制服的干净、

整洁。

C、工号牌：公司将发给每位员工工号牌，它是每日着装的.重要组成部

分，若您上班时未佩戴工号牌，将会受到公司的警告处罚，若遗失，则必须重

新补办，并缴纳工本费五元。

5、员工购物/包装

公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员，并享受购物乐趣，故有

如下规定：

A、员工只可在非工作时间购物，也不可在用餐时间内选购。

B、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查（购物需在营业时间

内进行）。

C、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。

D、当快讯商品紧缺时，所有员工必须把利益让给广大顾客，而不得私占、

多占紧销商品。

一、为使公司正常运作，保障工作效率，特制定本制度。

二、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。所有员工要执行公司规定的

上下班考勤纪录制度，员工应自觉遵守上下班时间，不得迟到、早退和旷工。

迟到或早退超过半小时无合理解释者，按旷工半天处理。

三、因工作原因不能按时打卡者，本人写明原因，经领导签署意见后，报

考勤管理人员处备查。

四、加班

1、确因工作需要，晚上下班后超时工作2小时以上的，视为加班半天（中

午超时工作的不视为加班）；法定节假日加班的，按实际工作天数计加班天

数。加班人员需填写加班审批表，报领导批准后，送考勤管理人员处备查。

2、加班可以补假。不能用补假抵销病假、事假和旷工，因公差占用休息时

间的不安排补休。不提出补休的，又不安排工作餐的给予发加班误餐费，标准

暂定为35元/人/天。

五、请假

1、员工不能正常出勤时，必须严格履行请假手续，提前填写请假条，请

假条需清晰填写请假事由、时间，经领导批准后，报考勤管理人员备查。确因

实际情况不能提前请假的，需电话向领导请假，再行补办请假于续，否则按旷

工处理。

2、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或

迟到、早退累计超过20次的，年终考核不能定为优秀。

3、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的，年终考核为不

称职。

4、旷工或者假期满后无正当理由逾期不归连续超过15天，或一年内旷工

累计超过30天的，参照有关规定予以辞退。

5、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定，一年中病假累计超

过半年的，其超过的时间岗位津贴按60%发给；一个月，事假累计超过7天不

足10天的，当月岗位津贴按50%发给，超过10天或旷工超过2天的，当月岗

位津贴停发。

六、本制度从发布之日起执行。

一、所有须住宿或离职员工，必须写书面申请，请示住宿或离宿。不得私

自入住或搬离宿舍

二、所有须住宿或离职员工，必须写书面申请，请示住宿或离宿。不得私

自入住或搬离宿舍。

三、每间宿舍选一位宿舍长，负责宿舍内卫生安排情况。

四、每位员工必须遵守宿舍相关制度，服从宿舍长的安排。

五、每天由宿舍长检查各位员工生活用品是否摆放整齐，未做好者，先给

予口头警告，三次以上罚10—20元。

六、爱护宿舍内的设施，设备、包括洗衣机、热水器等公共财物，如有损

坏、按原价赔偿、故意损坏者、除赔偿外扣50元。宿舍内的公共财物自然殒坏

宿舍长及时报部门主管进行安排修理。

七、节约用水，用电、人走灯熄、、避免自来水长流，如有违反者一经发现

罚5一10元。

八、不得在宿舍内打架，斗殴、喝酒、赌博、偷窃等行为，不得影响其它

员工的正常休息，如有违反罚50元，情节严重作开除处理并送相关部门查处。

九、宿舍员工必须在12：00之前，回到宿舍就寝，超过规定时间后回宿舍

由宿舍长负责登记人员名单，第二天上交部门经理给予。

十、不得私自带领外界人员（不是本公司员工）留在宿舍过夜，探访人员

必须在11：30分后离开，由宿舍长劝其离开。如经发现，私自留宿者扣50-

100分。

H^一、宿舍内请勿大声喧哗，影响其余员工休息，如有违反罚5—10元。

十二、部门主管负责每天检查各宿舍卫生，纪律情况、部门经理进行不定

期抽查。

十三、各宿舍长，部门主管必须登记好每天检查宿舍工作情况，每星期把

登记本交予大堂经理处。遇到突发情况，要保持冷静，团结一心，保护好自己

及其他人。

十四、员工必须养成良好的卫生习惯，共同维护宿舍良好的卫生环境。

十五、值日员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾，经寝室长提醒后

仍不执行者，由行政人事部视情节轻重予以违纪处理”

十六、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好，由各宿舍当日轮值人员提到指定

地点放好，如检查时发现不按要求放置者，罚款10元/次。凡住宿员工将垃圾

乱丢乱放者（包括扔出窗外）将视情节轻重给予处理。

十七、要保持高度防火意识，做到安全用电、用水，发现事故隐患及时上

报行政人事部。

十八、由于本人私接电源、插座而引起的火灾，未造成后果给予责任者以

违纪处理，造成一定后果的视损失程度给予按价赔偿，并取消住宿资格直至辞

退。

第一节职工招用

第1条职工应聘公司职位时，必须年满16周岁，并持有居民身份证等合法

证件。

第2条职工应聘公司职位时，必须与其他用人单位合法解除或终止了劳动

关系，如实填写《应聘人员登记表》。

第3条公司根据职工素质和岗位要求，实行职前培训、在岗继续教育等。

第二节劳动合同管理

第4条公司招用职工实行劳动合同制度，自职工录用之日起30日内签订劳

动合同，劳动合同由双方各执一份。

第5条劳动合同必须经职工本人、公司法定弋表人(或法定代表人书面授权

的人)签字，并加盖公司公章方能生效。

第6条公司对新录用的职工实行试用期制度，根据劳动合同期限的长短，

设定试用期，试用期包括在劳动合同期限中。

第7条公司与职工协商一致，可以订立无固定期限劳动合同。

第8条公司与职工协商一致可以解除劳动合同，由公司提出解除劳动合同

的，依法支付职工经济补偿金；由职工提出解除劳动合同的，不支付职工经济补

偿金。

双方协商一致可以变更劳动合同的内容，包括变更合同期限、工作岗位、

劳动报酬等。

第9条职工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同：

(1)在试用期内被证明不符合录用条件的；

(2)提供与录用相关的虚假的证书或者劳动关系状况证明的；

(3)严重违反公司依法制定的工作制度的；

⑷严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的;

(5)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造

成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的：

(6)被依法追窕刑事责任或者劳动教养的；

(7)法律、法规、规章规定的其他情形。

公司依本条规定解除劳动合同，不支付职工经济补偿金。

第10条有下列情形之一，公司提前30天书面通知职工本人，可以解除劳

动合同：

(1)职工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事公

司另行安排的适当工作的；

(2)职工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的：

(3)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法

履行，经协商就变更劳动合同内容不能达成协议的。

公司依本条规定解除劳动合同，依法支付职工经济补偿金。

第11条职工有下列情形之一，公司不得解除劳动合同;劳动合同期满，劳

动合同应当续延至相应的情形消失时终止：

(1)患职业病或因工负伤被确认完全丧失或部分丧失劳动能力的；

(2)患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的；

(3)女职工在符合计划生育规定的孕期、产期、哺乳期内的；

(4)在本公司连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的；

(5)法律、法规、规章规定的其他情形。

第12条职工提前30日以书面形式通知公司，可以解除劳动合同。职工依

本条规定解除劳动合同，公司不支付职工经济补偿金。

第13条职工有下列情形之一的，劳动合同终止：

(1)劳动合同期满的；

(2)职工开始依法享受基本养老保险待遇的;

⑶职工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的;

(4)公司被依法宣告破产的；

(5)公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者公司决定提前解散的；

(6)法律、行政法规规定的其他情形。

职工不同意续订，终止固定期限劳动合同的:公司被依法宣告破产的；公司

被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者公司决定提前解散的；公司应依法支讨经

济补偿金。

第14条职工违反规定解除劳动合同，对公司造成损失的，职工应赔偿公司

如下损失：

1、甲方为其支付的培训费；

2.对生产，经营等造成的直接经济损失；

3.本合同所约定的其他赔偿费用。

第三节工作时间与休息休假

第15条公司连续生产岗位实行综合工作制，销售岗位实行不定时工作制，

管理岗位实行标准工作制。

第16条公司根据生产经营需要，经与职工协商后可以依法延长日工作时

间，但须按国家规定的标准执行。

第17条其他休息休假按照国家规定执行。

第四节工资福利

第18条职工基本工资不低于本市最低工资标准。

第19条安排职工加班的，公司按国家有关规定支付加班工资。

第20条公司以现金形式按月足额支付职工工资；

第21条因职工原因给公司造成经济损失的，公司可以要求职工赔偿，可从

职工当月工资中扣除。

罚款和赔偿可以同时执行，但每月扣除的额度不超过职工基本工资的

20%,扣除后的工资不低于本市最低工资标准。

第22条有下列情况之一，公司可以代扣或减发职工工资而不属于克扣工

(1)代扣代缴职工个人负担的社会保险费；

(2)扣除依法赔偿给公司的费用；

(3)扣除职工违规违纪受到公司处罚的罚款；

(4)法律、法规、规章规定可以扣除的工资或费用。

第五节社会保险

第23条公司按政府规定为职工办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤

保险、生育保险等各项社会保险。

缴纳各项社会保险费依法由公司和个人分别承担。

第六节劳动纪律

第24条职工必须遵守如下考勤和辞职制度：

(1)上班时间为：8:30-11:30>13:00-17:00,按时上班、下班，不得迟

到、早退；

(2)有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工；

(3)请假必须事先填写《请假单》，并附上相关证明(病假应有医生证明)，

在不得已的情况下，应提早电话或委托他人请假，上班后及早补办请假手续；

(4)一次迟到或早退30分钟以上的，应办理请假手续，否则以旷工论处；

(5)未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处；

(6)职工因故辞职，应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职报告》；

(7)职工辞职由部门经理或主管批准，辞职获准后，公司方与其办理离职手

续。

【员工手册】

新员工需要明确自己的工作准则，遵守公司的规定，在发放的员工手册

中，也要说明各行员工的工作职责。以下是整理的企业员工手册精选六篇，欢

迎阅读与收藏。

第一章总则

第一条本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。

第二条每们员工均应认真学习、贯彻执行，维护公司声誉和形象。

第三条公司员工应发扬〃务实、守信、创效、发展〃的精神，形成〃团结、

紧张、严肃、活泼〃的八字方针，为公司的可持续发展而努力。

第四条本手册解释权属公司。

第二章细则

第五条工作时间；

1、公司实行每周四十小时工作制。

2、员工上下班严格实行打卡制度，严禁迟到或早退。

3、员工因公外出必须得到部门经理的许可，并在留言板上写明去向。

第六条请病、事假规定：

1、员工因病不能坚持工作的，及时向部门经理请假，并持医院的病假证明

到管理部办理病假手假。

2、员工如需请事假，须事先提出书面申请，说明理由及预计缺勤天数，并

由部门经理审核签字，到管理部办理请假手续。

3、员工事假连续3天以上（含3天），由部门经理审核签字报总经理批准。

4、员工因特殊情况，确实不能事先办理请假手续的，应在事后说明理由，

并立即补办手续。

5、请病、事假以半天为基本单位。

6、无故不上班作旷工处理，并给予行政及相应的经济处罚。

第七条加班及调休:

1、加班时间以半天为基本单位。

2、根据工作需要，由公司安排加班。

3、加班处理按国家规定处理。

第八条带薪假期国家有关规定办理

第九条员工应遵守事项：

1、遵守国家法律、法规，遵守中心颁布的各项规章制度。

2、热爱公司，热爱本职工作，积极进取，努力钻研业务，与公司一同成长

发展。

2、心胸坦荡，光明磊落，严以律己，宽厚待人，友爱互助，相互尊重。

2、工作时间严守工作岗位，专心工作，不串岗，不闲聊，需暂时离开时应

与同事交代。

3、忠诚公司，服从领导，勤奋工作，言行要体现公司的良好形象。

4、员工有责任和双力向公司高层领导提出合理化建议的情况汇报。

5、员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁，举止大方，言语文明。

6、待客礼貌、热情周到，接听业务电话应注意礼仪，语言简明，重要电话

要及时记录。

7、各种往来公文、信件等签收后，及时登记、保管、传阅，上级来文、来

函及其他方面的重要信函及时整理、装订、归档。

8、办公文明，保持办公环境整洁有序，不要在办公区域进食或非吸烟区吸

烟。

8、上班时间不得及打私人电话及长时间接听私人电话。

9、员工有以下情况，必须立即向部门经理及管理部报告：

(1)结婚或离异⑵姓名、住处或电话变更⑶身份证换领(4)本人或配偶分

娩

第十条禁止事项

1、欺骗公司和同事的行为。

2、泄露公司机密，歪曲事实，散布流言蜚语，以公司的名义在外招摇撞

骗。

3、工作懈怠，违反工作规定，无正当理由不服从上级指示，越权行事，独

断专行，搞小团体，无事生非，扰乱工作秩序。

4、未经许可，在工作时间接见私人来客，或带私客在公司活动。

5、在工作时间做与业务无关的事情。

6、未经许可，从事其他职业。

7、利用公司设施进行与公司无关的活动，侵占、挪用公司财产。

8、假借职权营私舞弊。

9、携带危险品、违禁品或与业务无关的物品进入工作场所。

第十一条安全保卫制度。

1、员工应视公司的安全保卫工作为己任。

2、办公室严禁吸烟。

3、遇火灾陷患应及时清除。

4、严禁违反操作规定使用各种仪器、电器。

5、员工下班前应清除废物桶。

6、下班后文件、纸张等易燃物不应放在桌面上，应放入箱、柜内、并将柜

门关闭。

7、各办公室下班后应切断电源，关闭水源，并将窗户紧闭。

8、最后离开办公室的员工应对本办公室作最后的安全检查;最后离开公司

的员工应对公司用最后的安全检查。

9、公司员工应养成良好的卫生习惯，随时保持办公环境的整洁卫生。

第十二条违纪处罚

员工因过失或故意违纪给公司造成经济损失和不良影响的，要追究违纪者

的责任，给予教育、处罚、赔偿、直到辞退，公司保留追究其法律责任的权

利。

刖S

为树立整体的公司形象，执行规范而统一的公司规章制度，我们编制了这

本服务组的。

每一位员工在开始工作之前应认真阅读并理解本手册，并在工作中遵守本

手册的有关条例。

本手册适用范围为所有餐厅服务组人员。本手册是除公司与员工所签署的

合同/协议外，对公司规章制度的进一步补充，其内容可因需要而进行修改和补

充。本公司保留对于本手册的解释权。

本手册内容包括不予公开的保密资讯，为公司专用，严格限用于内部传

阅。公司的任何雇员不准向未获授权的人士泄露本于册内的任何资讯，并且应

采用合理的手段保持该等资讯的保密性和安全性。

如果你对于员工手册有不清楚的地方，或想了解更详细的规定，欢迎向你

的管理组或者餐厅经理咨询。

服务组主要工作内容

服务组在餐厅里的工作包括：

依工作站标准程序准备高品质的产品

亲切自然地欢迎顾客，并提供他们所想要得到的服务

执行一切必须的清洁维护工作

通过训练有素的你来执行这些工作，我们才能达到101%顾客满意的目标！

服务员协议

公司会为你签订为期3-6个月的用工协议，协议期满，如双方均有意愿可

续签协议。如你觉得无法适应你的工作或你的表现未达到我们的要求，双方均

可提前15天书面提出终止协议，并按规定办理离职手续。

现金政策

收银时可能会发生现金盈亏，我们理解到人们偶然发生差错难以避免，但

无论怎样，这都是个严重的问题。在上柜台前我们会教你怎样处理现金。如发

现现金严重盈亏，我们会提醒你注意并要求你重新学习怎样使用收银机;如果问

题再次发生，视情节轻重，你可能会被调离此职位或受到纪律处分。收银员在

收银过程中发生的现金盈亏，如果在千分之二内，由公司吸收;如果超过千分之

二，不论盈亏，由收银员按应收金额与实际收银金额的差额全额赔偿。

请假

请假最迟需于上班前12小时以电话形式通知值班经理。如遇早班开店，则

需于前一晚或尽早通知管理组。请假应办理相应手续并由餐厅经理核准。

病假/事假

服务员请假期间公司不支付薪资。

薪资

你的薪资是根据你的表现和职级而定的。公司会依据当地劳务情况定出符

合本公司状况的薪资架构。

发薪日期

你的薪资是每月固定发放，直接转入你的银行活期帐户。

1、按时上下班，迟到或早退超过去10分钟以上者，每分钟扣1分，以此

类推，超过二小时者按旷工一天订；

2、上班时间不得外出办私事，急事外出须请示主管，获店长经理批准后，

从服务总台取得放行条，填写外出及返回时间，超过10分钟者，每5分钟扣1

分，超过1小时按旷工一天计（特殊情况除外）

3、按规定穿制服及佩戴工作卡上班，未执行者每次扣1—5;

4、上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或窜岗，违者每次扣1—5分

钟；

5、未经批准，员工不得私自动用本店用品及原料，违者按产品价值双倍罚

扣；

6、工作途中不得按、打私人电话，每次接、打电话不得超过二分钟，违者

每次扣3—10分；

7、严格遵守卫生轮流包干制度，做到本人卫生区干净，整洁明亮，检查不

合格每次扣1—10分；

8、不论顾客用何种方式结帐，均应良好服务，顾客离店时，送至门口，违

者每次扣1—10分；

9、严格执行轮牌制度，不得抢客，美容部应有一人在店门进口处站立接待

顾客，轮流安排，违者每次扣1—10分；

10、员工间必须友爱团结，有磨擦由主管协调解决，不得在背后说坏话，

挑拔离间，否则每次扣5—