星星充电充电站建设项目

XXXXXXXX充电站建设项目技术方案书万帮数字能源股份有限公司XXXX充电站建设项目技术方案书万帮数字能源股份有限公司2021年08月06日目录一、 企业介绍 场站运营多种启动充电方式智能的充电策略灵活的运营计费模式多种促销手段支持离网充电精准电费计量充电安全防护智能负荷调度地锁控制及预约T+0实时收款多种充值及支付渠道灵活的结算方式智慧的财务体验自动对账服务4.2.1引流政策签订星星充电全量联营合同，平台向联营商家无差别开放所有流量（互联互通、大客户、第三方流量），共同服务同一张网所有客户。4.2.2电力交易赋能电力用户通过需求响应中心的邀约，在特定时段降低或者提升用电负荷，就可以获得国网公司（或政府）提供的费用补贴。需求侧功率响应曲线广州需求侧响应收益

售后服务5.1运维组织总部运维服务区域售后服务中心根据产品分布及服务便利，在全国设立了七个售后服务大区，涵盖了全国30个省份（除西藏及港澳台），163个市县区域。西到新疆阿克苏，北至黑龙江绥化，南到海南三亚，东至上海。一线运维服务人员共计129人，长期驻守个服务网点，做到专业服务，响应及时。后续根据产品的分布运维服务区域及服务力量将进一步扩大。部目前下设项目管理组、技术支持组、维保业务部、区域运维服务分部及客服部五个机构，人员共计176人。主要人员分布在一线各区域运维服务部。5.2服务网络区域售后服务中心根据产品分布及服务便利，在全国设立了七个售后服务大区，涵盖了全国30个省份（除西藏及港澳台），163个市县区域。西到新疆阿克苏，北至黑龙江绥化，南到海南三亚，东至上海。一线运维服务人员共计129人，长期驻守个服务网点，做到专业服务，响应及时。后续根据产品的分布运维服务区域及服务力量将进一步扩大。5.3服务内容详细服务内容说明见附表。5.4服务流程与标准5.5充电站应急预案管理5.5.1车辆起火现场处置火灾事故牢记灭火中心思想：生命第一，财产第二，感觉不行果断撤！步骤执行细节提示判断为非充电车辆起火火势不大且未波及，现场人员马上利用场地消防设施扑灭明火，并疏散附近人员及车辆。现场人员有能力进行扑救火势较大且有蔓延的趋势，现场人员立即拨打119，并疏散附近人员及车辆，向紧急联系人报告事故概况。火势大，现场人员已经无法扑救如发生人伤后现场人员全力救助，并立即拨打120和与紧急联系人联系。已发生人员伤亡场站方进行善后处置。结束判断为充电车辆起火拨打119电话，通知消防部门；拨打场站紧急联系人电话告知情况。切勿让人员近距离围观场站负责人启动紧急预案参与组建应急领导小组、现场处理组、后勤综合组；报告各小组当前火情事态。协调现场管理员、运营、运维、省办等相关人员组群并报告事态管理员现场先行处置发现有人受伤必须全力救助并拨打120急救电话；疏散相对较为安全的车辆，阻止火势进一步蔓延；疏散围观人员，提示禁止拍照或录像；关闭充电桩上级配电电源；设置事故车辆为中心20米半径围闭警示区域；通知充电运营平台对站点紧急下线；要求车辆用户联系租赁公司或车企告知事故；拨打保险公司电话报案。为防止电车着火爆炸造成更大的人伤及物损所采取的措施等待消防救援电池起火后，个人切勿尝试任何形式的扑救；协调资源提供消防车辆进场条件。要保证消防车在场站内无障碍通行消防队进场灭火隔离人群，防止围观，以防物品爆出伤人；配合消防对事故调查。明火熄灭并不代表灭火已结束，消防水枪是为了给电池降温安抚用户与撤场保护安抚涉事车辆用户；配合车企事后调查；对车及桩制作围挡，防止他人破坏现场；事故原因未确认前谢绝任何形式的采访。安抚用户，配合相关单位调查事故报告收集事故桩的充电数据收集；事故消防报告收集；事故车辆报告收集。事故跟踪相关单位，要求提供相关报告善后处置场站方主导后续善后事宜。结束5.5.2电缆烧焦、冒烟及起火的现场处置发现电桩有烧焦味电桩：当发现某个电桩有焦味，应该立刻检查气味源自哪个电桩（如电桩处于运行状态需马上关闭临近所有电桩），并上报部门上级；排查出故障电桩应该马上挂上“维修中，请勿合闸”字样挂牌。电桩出现明火：在确保人身安全的前提下按下急停并马上上报部门领导；如果明火没有熄灭，应马上切断电源；切断电源后马上用二氧化碳灭火器对着火源灭火（人与火源需要隔4米距离）；扑灭明火后需要通知上级，由上级联系运维人员前来检查；运维未到之前该电桩应挂上“维修中，请勿合闸”挂牌，且不能重新上电。5.5.3雨天应急预案下雨天雨水容易进入充电枪口，充电人员必须留意枪口是否进水，防止造成枪口和充电口烧坏。如果充电枪口不慎进水，不能徒手擦拭充电枪口内部的充电组件，马上将电枪盘上桩架，应该在确保充电枪不碰到地面、不再次进水的情况下自然风干并通知部门上级。

投资测算投资概算：德清汽车西站方案一序号项目名称规格项目数量单位单价/元小计/元设备部分31.5万元1180kW快充设备（含税）一体双枪3台650001950002150kW快充设备（含税）一体双枪2台600001200003场站管理系统统一平台1套240元/年/终端赠送工程部分4.7万元1线缆敷设YJV-0.6/1kV3*150+2*7060米23.001380.002低压电缆头制作热缩终端头制作，240m2内五芯6套195.001170.003充电桩安装和拆卸180kW充电桩3台840.002520.004充电桩安装和拆卸150kW充电桩2台800.001600.005CPVC管敷设DN11030米37.001110.006电缆沟开挖混凝土路面开挖30米162.204866.007车档公交车车档2个400.00800.008防火封堵防火封堵1项1000.001000.009线缆YJV-0.6/1kV3*150+2*7060米52931740施工工程税额（9%） ：1300合计：36.2万元

合作模式

案例分享（根据所在区域所在行业自行丰富）财经学院充电站位于中原区中原路与西三环东北角，利用拆除的原二砂铁路专线场地进行合作建设。占地15亩，投建20台630kVA变压器，120台120kW直流双枪充电桩，240把充电枪，可以满足240台车同时充电。该项目还配建“司机之家”、自动售货机、自动洗车机、超市等便民设施。企业实力展示9.1企业荣誉公司旨在为全球客户提供设备、智能云平台、用户和数据运营等服务，在2020年9月及2021年5月分别完成了两轮融资，成为亚洲数字能源领域头部独角兽。2020年12月，荣获工信部、中国工业经济联合会公布的第五批国家级制造业单项冠军示范企业。星星充电先后获得国家能源局“能源互联网重大应用示范”项目、国家工信部“智能制造2025新模式应用”项目、国家科技部“新能源汽车”2018年度重点专项三个国家级项目立项。作为充电领域的国标制定单位，星星充电参与了国内所有充电标准的起草，并作为中方代表参与IEC国际标准的起草，同时也是国家标准委员会指定的国内大功率充电两家牵头单位之一。9.2企业资质星星充电自成立以来，秉承着“以用户为中心，以经营者为本，始终持续改善”的企业文化，取得了包括ISO9001;2015质量管理体系认证、ISO14001:2015环境管理体系、ISO45001：2018职业健康安全管理体系认证、IATF16949：2016汽车行业质量体系等认证，并具备承装（修、试）电力设施许可五级、电力工程施工总承包三级、建筑机电安装工程专业承包三级等专项工程资质。同时拥有ISO/IEC17025及CNAS认可的实验室。9.3合作单位星星充电全面打造互利共赢、可持续发展的商业合作模式，实现强强联合、互利共赢：与超过50家国内外知名能源公司达成战略合作；与100家以上的大型车辆运营商实现战略合作，提供全方位的充电服务；公交业务市场覆盖100余个城市，创新推出大功率充电弓等高端产品；拥有超过500家地产行业客户，市场占有率＞70%。主要合作的能源企业主要合作的地产企业附表售后服务内容详表类别入网标准级A级RS001调测入网充电桩安装后的调测、入网运行排障服务标准级A级TS001故障响应-400电话400电话7*24小时故障报修、咨询服务，工作时间提供远程排障服务TS002故障响应-APP一键报障使用APP对充电桩进行智能检测，一键上传故障信息，APP故障报修TS003现场技术支持工程师根据约定赴现场进行故障分析以及排障TS004故障件返修提供故障件返厂维修服务，使其恢复正常功能保险理赔标准级A级SS001充电桩保险理赔-三者责任险协助客户对三者责任险进行理赔SS002充电桩保险理赔-财产一切险协助客户对财产一切险进行理赔延伸服务标准级A级ES001续保检测对出保客户延保的，提供延保前监测ES002技术改造（系统级）对设备进行系统级升级改造，完善功能或提高性能排障服务专业级AA级TS005备品备件(非人为原因)对客户提供对应产品的备件储备保障，第一时间恢复设备运行TS006备品备件(人为原因损坏)对客户提供人为原因损坏的备件储备保障，第一时间恢复设备运行TS007技术改造(软件级)对故障设备进行软件升级、调整配置等技术改造，以提高设备运行性能或完善功能TS008培训指导对客户提供多种方式培训指导，帮助客户定制使用指南，操作说明企业级AAA级TS009应急抢修(灾害抢修)对客户遭遇的不可预期的外部风险进行应急抢修运营服务企业级AAA级OS001开业保障对充电站（桩）的开业活动提供保障OS002重大活动保障对客户指定的重大活动，如节日庆