2022年智慧景区旅游大数据信息化平台建设方案

智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案2020智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案01智慧旅游行业概况智慧旅游建设022智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案■智慧旅游行业概况Theindustrysituationofwisdomtourism3智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧旅游来源智慧地球（SmartPlant）2008年国际商用机器公司IBM首先推出“智慧地球”商业计划，核心是一种更智慧的方法通过利用新一代信息技术来改变政府、公司和人们相互交互的方式，以便提高交互的明确性、效率、灵活性和相应速度。Newprogrammabilitylayerallowingthirdpartiestointeractwithplatform智慧城市（SmartCity）“智慧城市”是“智慧地球”在城市建设和管理中的具体实践。IBM认为21世纪的“智慧城市”能够充分运用信息技术和通讯技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，对包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能的相应，为人类创造更美好的生活。youfindpartnerapplicationsandservicestocomplementtheOffice365platform智慧旅游（SmartTourism）“智慧旅游”是在智慧城市的基础上发展而来，是智慧城市在旅游城市和城市旅游两大领域的推广型应用，是将服务对象由城市居民向外来游客的内涵式，也是数字旅游发展的高级阶段。yourplatformwithapplicationsdevelopedforAzure4智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧旅游内涵以人为本，重点关注游客旅游体验智慧旅游注重旅游体验的人性化，游客在旅游过程中，可通过各种接入方式，全程无差别享受信息化服务。服务设计内容时更多考虑游客的感受和需要。获取服务的方式更多样化，增加服务的互动性和实时性。通过开拓创新促进行业的整体发展要求旅游行业在保证业务规范基础上，不断进行开拓创新，通过产品溯源等值息化手段保障旅游产品质量；通过精准营销、投诉快速反馈机制、服务满意度网络评价等方式保证旅游服务水平。通过差异化竞争，关注用户体验发掘自身特长，不断开展产品和服务模式创新提升对游客吸引力。实现旅游行业业受益最大化。科学规划、精细管理，改变简单粗放的管理方式建立科学、客观的旅游规划建设体系，完善旅游基础设施建设，为旅游管理提供良好基础；建立各级旅游政务管理平台，实现旅游信息高度汇总郑和、问题智能分析辅助决策；创建良好的旅游监督环境，开放更多旅游管理展示和评价窗口给公众，增强旅游管理透明度。5智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧旅游特征以信息化为基础以高效、低碳的模式，实现物理资源与虚拟信息的全面互联互通，提供无处不在、触手可及的基础服务智慧旅游以游客互动体验为核心通过智能化方式感知游客状态，进行深入分析，打造集需求采集服务交互、效果反馈于一体的游客互动新模式以信息化管理为保障实现行业与管理信息大贯通，行成“敏感感知、准确判断、精确执行”的智慧化信息系统对旅游活动进行检测、分析和控制6智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧旅游建设理念纵向能贯穿横向能融合扩展和融合来自相关行业（如交通、环保、卫生、商贸等）信息，并与其它智慧系统进行数据交换和共享。外围能扩展充分挖掘旅游信息资源，全面覆盖游客、对三类主体提供的服务，功能上相互配合和补充，数据层面最大限度共享，执行上协同联动。旅游经营者、旅游管理者主体需求，提供完整的旅游应用服务。整体可对接无缝对接层次更高的智慧化体系，如智慧城市7智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧旅游意义旅游消费方式的改变旅游支付方式改变；“按揭旅游”出现；从根本上改变旅游企业融资方式。旅游服务方式的转变游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游、回顾和评价旅游等方面方式的转变。旅游管理方式的转变旅游营销方式的转变通过旅游舆情监控和数据分析，制定对应的营销主题；利用新媒体传播特性，积累游客数据和旅游产品消费数据，逐步形成自媒体营销平台。旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变8智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧旅游建设目标实时监测有效推送客源分析人流统计大数据分析智慧旅游应用软件大数据收集停车信息实时监控酒店房态智慧城市公共资源平台监管部门投资企业指挥中心即时监管制定决策...效果评估9智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧对旅游的影响■创造新型旅游业态■改变旅游信息的传播模式■创新服务模式，提升服务质量企业■促进职能和业务转型■提升监管效率和质量政府■变革了旅游者的思维方式、行为习惯和消费习惯■改变了旅游的模式■提升了旅游的体验游客平台的建设以游客服务为核心，以政府服务为主导，以企业服务为推力，搭建政府、企业、游客之间互联互通的现代技术应用的桥梁纽带和网络平台，实现政府、企业、游客三者共存共赢。10智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧旅游国内外现状国内公布了两批智慧旅游试点城市共33座，分别为：国国内内第一批18座：北京、武汉、成都、南京、福州、大连、厦门、洛阳、苏州、黄山、温州、烟台、无锡、常州、南通、扬州、镇江和武夷山。第二批15座：天津、广州、杭州、青岛、长春、郑州、太原、昆明、贵阳、宁波、秦皇岛、湘潭、龙岩、牡丹江、铜仁。国外新加坡“智慧旅游计划”韩国“应用服务系统iTourSeoul”比利时“标识都市”英德开发智能导游11智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案■智慧旅游建设TheConstructionofwisdomtourism12智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧旅游整体架构相游客导游景区旅行社服务层酒店、农家乐政府机构相关体系相关部门旅游电子商务网应用层微信公众服务……国家旅局游旅游政务网旅游资讯网旅游执法网手机APP号游客体验中心智慧服务智慧管理智慧营销智慧运营标准范规系体游客定位智能导航智能导游智能导览智能导购电子地图互动社交手机APP电子支付智能卡应急指挥电子门票管理中心导航……讯息发布景区管理实时数据统计电子商务智能库存管理旅游预测预警旅游综合安防监控度……应急指挥调旅游资源展示游客资源分析互动营销推广精准营销品牌微信运营推广、官方网站推广人力资源管理、物业招商租赁、景观灯管控、三维地下管线……省旅游局支撑层导游导览导购旅游门户服务平台软件应用支撑平台大数据决策分析支撑平台全安保障体系调度平台支撑平台智慧交通服务平台服务平台智慧金融支撑平台服务平台支撑平台智慧政务服务平台智慧环保支撑平台GIS支撑平台地理信息呼叫中心平台移动办公平台市州旅游局数据层（智慧旅游数据中心）从业人员数据库旅行社数据库酒店数据库地理信息库门票数据库客户关系库……政务旅游数据库运营管理系体电子商务库门户数据库服务数据库应急预案库交换数据库游客数据库区县旅游局网络设施主机设施存储设施安全设施物理层系统软件旅游服务平台器旅游政务服务器群网络层群移动网络互联网络广电网络电话网络物联网络无线网络专网政务内网运营维护体系GISGPSRSRFID感知层音视频传感智能终端政务外网互联网…手机手机视频电话呼叫中心无线网关云计算PCinternet摄像头RFID传感器网络13智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧旅游网络构架千兆电口Internet千兆光口万兆光口出口无线控制器核心交换机负载均衡无线接入交换机融合交换机无线AP云平台存储景点。。。。景点智能管理中心14智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案平台建设框架一个平台两个中心三大门户三大应用体系云数据中心指挥调度中心互联网门户移动互联网游客服务中心智慧管理智慧服务智慧营销云业务支撑平台15智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案云3D业务支撑平台共享交互PC网页手机PAD触摸屏应用体系旅虚游拟定行制程电商务子推主送动互分享动疏智导能.....基于海量数据分析应用具有交互、可测量、可挖掘和虚拟漫游的组件和构件中间件多终端内容自动适配擎Flash展示引器移动GIS浏览高效图像压缩图像挖掘与处理......空间云3D业务支撑平台信息数据中心多源、多尺度、多实相时空数据模型其它数据库.......三维实景影像地理测绘卫星数据数据采集三维全景影像采集车引擎的旅游信基于垂直搜索息内容汇聚面向移动终端的图像数据采集影像数据采集卫星遥感.......16智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案云数据中心以“共建共享、互联互通”为理念，借助云计算技术，通过共享服务平台为应用系统提供数据信息与计算服务，建立数据共享机制，解决数据交换和共享问题；推动智慧旅游建设的信息化发展，实现资源互通共享，推动旅游业全面、协调、可持续发展。数据共享交换数据共享平台数据字典数据总线数据服务网关数据适配器拓扑优化入侵检测数据维护接数据入转根据换数据工维具护数控制据版本工具数据安全保障业务数据游客流量、门票、酒店、餐饮监测数据安全监测病毒防范属性数据园景、建筑、文化、胜迹、历史文化数据景区自然、环境、人文、社会等摄影图片数据管理图像数据图形数据景观资源、文化、基础设施数据基础数据矢量地图、三维模型、全景视图、景区规划介绍、文化遗产数据防火墙数据加密元数据元数据（来源、格式、精度......）基础设施系统软、硬件及存储设施17智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案数据中心共享平台数据端文件数据源接口(excel,txt,json...)(oracle,mysql…)(http,webservice…)数据处理数据交换平台系统管理批量处理数据加载数据库写入文件写入接口调用远程写入安全管理并发处理数据加工数据转换数据校验数据清洗数据解析数据其他处理任务监控数据缓存数据抽取数据源配置接口配置文件配置FTP配置日志管理数据源(excel,txt,json...)文件(oracle,mysql…)数据源(http,webservice…)接口18智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧旅游基础支撑-网络平台19智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案云数据中心架构优势面向业务的融合管理平台

统一的管理平台自动的业务编排融合控制层

创新的集中控制一网一设备计算资源池存储资源池网络资源池

开放的计算虚拟化平台领先的网络虚拟化技术虚拟化技术

一体化的硬件平台一体化的服务交付计算存储网络20智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案云方案优势一：云彩虹使数据流动更加便捷，解决多部门、多行业数据的流动和共享问题混合云彩虹私有云彩虹备份扩展爆发21智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案云方案优势二：CAS实现智慧应用、云应用、移动应用等的快速部署、更新及调度设计采购配置检查合规设计安装合规检查分配手工上线？CloudComputing上线？规划招标安装调试规划自动申请调试配置传统数据中心面向设备手工配置上线周期长云计算面向业务基于模版自动配置上线周期短22智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案云方案优势三：DRX更智能的业务扩展集中监控运营审批交通出行查询突发事件调度….•数据分析对资源需求波动数据分析增强业务分发•云资源自适应业务需求H3C云平台标准化资源池23七'.智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案指挥调度中心采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术，以云数据中心为基础，以地理信息系统、数据挖掘分析系统、信息展示系统为手段，应汇集各种实时数据，在基于GIS全息可视化的统一界面下实现对这些应用系统的信息获取、操作控制、整合分析、集中展现、信息发布等功能。24智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案互联网门户建设专业的互联网门户，向游客展示旅游目的地吃、住、行、游、购、娱各类资讯，加强对外开放的窗口，提升景区形象。西溪湿地洪园网站灵隐寺网站溪口网站25智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案移动互联网门户运用信息技术建设的智能个性化的移动互联网门户，为游客提供游前、游中、游后服务，满足游客个性化需求。导航手机导览导购WAP站网游中微信平手机台移动APP预订移动终端支付互联网游前游后门户百度轻应用来往、易信查询评价...分享26智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案游客服务门户环幕影院体验仿真漫游体验AR互动展示多媒体沙盘投影展示27智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧管理3DGIS可视化管控平台，促进行业监管由被动、事后管理向过程、实时管理转变基于“一云多屏多屏合一”的理念，以云3DGIS引擎及云数据中心为支撑，实现各系统跨平台、跨网络、跨终端管理，及时准确地掌握游客和涉旅企业的信息，实现旅游行业管理从传统的被动处理、事后取证向全程管理、实时管理转变，实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。28智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧管理特征信息化一体化自动化旅游各环节的信息化管理城市各职能部门协调联动管理智能化及监测自动化29智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智能视频监控公共智能广播智能呼叫接警车船指挥调度智慧管理典型产品服务停车场管理客流量统计客流量分析游客智能疏导舆情监测分析巡更巡检30智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案一体化管控平台31锐普论坛chinakui分享：智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案移动一体化管控APP针对旅游行业管理部门打造的移动化监管办公体系，有效提高管理部门工作的便捷性32智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智能视频监控业务功能图像监控存储回放报警联动个性化功能音频对讲增值功能多画面监控客户端存储报警输入图像抓拍双向对讲网闸穿越多画面轮巡中心存储控制输出图像识别广播喊话环境监控云镜控制前端存储移动侦测电子地图3G网关远程控制录像检索系统SDK本地回放远程回放33智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智能视频监控以计算机多媒体技术、3DGIS技术、网络通信技术、智能图像分析技术、数据挖掘技术等为基础，构建基于云3DGIS的智能视频监控系统。34智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案游客统计分析游客流量监控分析辅助决策人员清点智能疏导实时监控、发布定性、定量清点分区流量大批显示精准营销历史分析、显示分区统计超限提醒游客数据挖掘综合查询数据分析、汇总疏导信息主动推送趋势预测35智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案游客流量预测假期游客流量预测景区各景点流量预测36智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案客源地统计借助云计算、3DGIS、移动通信、人工智能和无线网络定位等技术，结合用户手机号码归属地数据、门禁票务综合数据、视频监控信息以及景区GIS数据等实时获取游客流量，为旅游景区的精确管理和目的地精确营销提供数据支撑。37智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案游客流量统计分析游客统计分析游客实时统计38智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案舆情监测体系旅游主管部门及景区对互联网舆情监管有较高要求，现代互联网传播载体范围广、速度快，一旦爆发就会迅速蔓延，给旅游目的地及景区的声誉造成极大的破坏。及时掌握舆情并迅速解决对旅游景区具有重要的保护意义。舆情监测管理移动端舆情监测39智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案舆情监测服务舆情检测系统舆情预警InformationCollaboration■主流旅游网站、搜索引擎、微博等旅游相关信息进行检测■网络口碑检测■行业竞品检测■热点事件检测■邮件预警■电话、手机短信预警■IM预警■一对一专人服务......舆情监测服务体系舆情报告People■日/周/月/季/年报■专题事件报告■市场效果预估40分析报告智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智能疏导体系响应国家旅游局号召，及时对外发布旅游景区接待信息，加强对游客的宣传和疏导，避免景区接待超最大承载量问题的发生；及时全面掌握景区各点位的人流量分布，对景区安全问题及时预警，并迅速响应解决。41智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智能疏导体系对主要出入口视频进行智能图像分析，自动统计出入人数对监控点出现人群异常聚集超过阀值进行警告对人群聚集城所视频进行智能图像分析，自动对人群异常聚集进行警告对各监控点的统计人数进行汇总，在地图上显示；并汇总各种统计报表42智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案车船指挥调度基于云3DGIS引擎，集车辆调度管理、GPS定位跟踪于一体，与3DGIS监控指挥中心、通信网络、智能车载终端等子系统互通，实现景区车船调度管理功能。应急指挥平台车船调度系统开放路段主要路口、停车场入口道路、停车场SQLDBSQLDBSQLDB车流数量自动统计主要道路实时监控自动识别车牌号码：实现收费自动管理。车辆出入时车牌比对，确保车辆安；与公安系统连接，发现报警车辆自动报警车辆逆行告警，联动出入口监控道路拥堵提示进行拍照记录43旅游行业监管从传统的被动处理、事智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案旅游各环节的信息化管理智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案微信运营推广、官方网站推广划决策、旅游产品预订支付、推动智慧旅游建设的信息化发展，实现资源互通共享，推动旅游业全面、协调、可持续发展。韩国“应用服务系统iTourSeoul”旅游经营者、旅游管理者主体需求，提基于云3DGIS引擎，集车辆调度管理、GPS定位跟踪于一体，与3DGIS监控指挥中心、通信网络、智能车载终端等子系统互通，■变革了旅游者的思维方式、行为习惯和消费习惯都具有很大的现实意义。智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案信息，对包括民生、环保、公共安全、城市服市场的情况，实现旅游产品的精准营销。智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案停车场管理实现对景区运营状况的全面感知和把控，以提高景区资源的利用效率。运用现代通信技术和网络技术，结合远程监控系统，加强对景区车辆的状态监控和即时通讯能力.车辆到达景区前可短信查询，系统自动回复带有泊位地图、资费的信息；输入车牌号和预计到达时间远程预约车位景区主入口指示每个停车场的位置和空余车位停车场入口自动识别车牌，预约车位的车辆可引导到具体编号的车位停车场内各路口，对无预约车位的车辆指示空余车位的方向停车位感应器，自动感应车位是空余还是占用44智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智能呼叫接警根据景区的游客聚集及流量特点，选择对一些重点景点采取防范措施，设置应急求助报警点。系统安装在景点的监控摄像机附近，每个报警柱可以实现应急按钮报警、语音求助对讲和求助报警人视频图像上传，便于景区管理部门更直观了解所发生的情况。45智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧服务以人为本、主客共享”为游客提供“全过程、一站式、个性化”的旅游综合信息服务基于“利用云计算、混合现实、3DGIS、移动通信、身份识别等技术，构建“一云多屏”的智慧旅游服务平台。游客主动感知旅游信息、虚拟体验、行程定制、电子商务等服务，提升游前、游中和游后三阶段体验。46智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧服务特征数字化标准化差异化个性化数字化的信息组织和快捷准确的呈现清晰准确并且公示的服务标准根据服务者自身的特点提供差异化的服务按游客不同需求提供不同的品质服务47智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案信息主动推送综合信息发布个性行程定制景区虚拟漫游智慧服务典型产品服务智能语音导览公共视频摄影互动分享评价APP服务48智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧服务应用游前游中游后辅助计划：客做出旅游决策计辅助游划宣传营销：向潜在游客推送、宣传、营销咨询服务：在游客咨询，提供接受潜个性化设计和多元化选择智慧服务：自助导览、导游、智能化导航等信息服务及餐饮、娱乐等各种服务品质保障：信息发布、安全提醒、应急管理等心情分享：的旅游心情分享提为游客供途径信息沟通：接受意见和建议，合理处理投诉等49智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧服务应用游前游中游后查询预定导购导览导航导游分享评价手持智能终端移动互联网游客50智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案虚拟漫游系统基于混合现实、3DGIS等技术构建全真实感的混合现实虚拟漫游系统，游客可查看景点、酒店、餐饮等相关位置的文字介绍、图片、视频等信息，同时为游客提供景区导览图及真人语音讲解服务（多语种讲解），讲诉景点历史文化、遗产资源、民俗风情、传说典故等信息。51智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案容时更多考虑游客的感受和需要。对各监控点的统计人数进行汇总，在地图上显示；基于云3DGIS引擎，集车辆调度管理、GPS定位跟踪于一体，与3DGIS监控指挥中心、通信网络、智能车载终端等子系统互通，制，解决数据交换和共享问题；营销效果可通过量化指标衡量解决景区淡旺季导游人数配置不平衡及导游解说水平参差不齐问题，提高景区服务质量。保、卫生、商贸等）信息，并与其它智慧系统进行数据交换和共享。也是数字旅游发展的高级阶段。咨询服务：在游客咨询，提供接受潜等分析，定期行成总结报智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧西湖旅游虚拟体验系统360°全方面展示当地旅游特色，虚拟游览身临其境感受景区风光52智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案三维GIS地图以弹性的、按需获取的方式提供最广泛的基于WEB的服务，解决旅游信息化中长期面临的信息孤岛问题、重复建设投资问题以及大众化应用对超大规模并发访问的需求。桥梁效果图水系效果图停车场效果图53智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧旅游舒适度指数旅游舒适度人流来源PeopleSource空气质量实时视频AirqualitySynchronousvideo旅游舒适度指数无论是对旅游行业宏观把握和调控，还是对目的地营销活动的引导，以及对旅游人流流向和流量的调整，都具有很大的现实意义。54智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案个性行程定制构建“一云多屏”的行程定制系统，为游客提供个性化的旅程定制服务，解决游客旅前的行程规划问题。55智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智能语音导览对公园景区及陈列历史文物等内容以图文并茂的方式展现给游客，使游客在观赏景物和展品的过程中使其内涵得以延伸，同时解决景区淡旺季导游人数配置不平衡及导游解说水平参差不齐问题，提高景区服务质量。56智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案互动分享评价将景区三维地图、三维全景、BLOG、SNS、三维虚拟社区等服务有效结合，为旅行者提供在景区三维实景地图上进行文字、照片、音视频记录等在线分享服务，帮助虚拟游单向服务模式改变成景区、游客多方实时互动模式。57智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧营销基于云数据中心实现对数据的有效聚合，利用大数据实现“深度挖掘，重视感知，及时分析”的精准营销利用大数据挖掘游客旅游行为，利用新媒体传播特性吸引游客参与旅游的传播和营销，挖掘游客兴趣和需求，为游客提供便捷的服务；与在线旅游平台、电子分销机构和旅游企业建立信息交换机制，及时了解和掌控旅游市场的情况，实现旅游产品的精准营销。58智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案智慧营销特征可量化精准化标准化营销效果可通过量化指标衡量找到的目标人群精准推送传统媒体与新媒体相结合59智慧景区旅游大数据云平台建设综合解决方案旅游电子商务综合门禁票务目的地营销自画像分析智慧营销