智能家居设备采购与售后维护协议

智能家居设备采购与售后维护协议第一章总则1.1合同编号：___________1.2合同签订日期：___________1.3合同签订地点：___________1.4甲乙双方信息：1.4.1甲方（采购方）：1.4.1.1公司名称：________________1.4.1.2法定代表人：________________1.4.1.3联系人：________________1.4.1.4联系方式：________________1.4.1.5通信地址：________________1.4.2乙方（供应商）：1.4.2.1公司名称：________________1.4.2.2法定代表人：________________1.4.2.3联系人：________________1.4.2.4联系方式：________________1.4.2.5通信地址：________________1.5合同目的：甲乙双方本着平等互利的原则，就智能家居设备的采购与售后维护事宜达成协议，保证双方权益。1.6合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。第二章设备采购2.1设备清单：2.1.1甲方根据需求提供的智能家居设备清单如下：2.1.1.1设备名称：________________2.1.1.2规格型号：________________2.1.1.3数量：________________2.1.1.4单价：________________2.1.1.5总价：________________2.1.2乙方保证提供的设备符合国家相关标准和甲方的需求。2.2采购数量和交货时间：2.2.1甲方采购的智能家居设备数量为____套。2.2.2乙方应按照合同约定的交货时间完成设备交付，交货时间为自合同签订之日起____个工作日内。2.3交货方式：2.3.1乙方应将设备交至甲方指定的地点。2.3.2交货地点：________________2.3.3交货时，乙方应提供完整的设备及随附的资料，包括但不限于产品说明书、保修卡等。第三章质量保证3.1设备质量：3.1.1乙方保证提供的设备在交货时质量合格，符合国家标准和合同约定。3.1.2若设备存在质量问题，乙方应负责免费更换或维修。3.2保修期限：3.2.1本合同项下的设备自交付之日起享受____年的保修服务。3.2.2保修期内，若设备出现非人为损坏，乙方应负责免费维修或更换。3.3质量保证书：3.3.1乙方应在设备交付时提供质量保证书，内容包括但不限于设备名称、型号、规格、生产日期、保修期限等。第四章价格与支付4.1设备价格：4.1.1本合同项下的设备总价为人民币____元整（大写：________________）。4.1.2价格包含设备本体、配件、安装调试及必要的运输费用。4.2付款方式：4.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内支付合同总价款的____%作为预付款。4.2.2乙方交付设备并经甲方验收合格后，甲方应在____个工作日内支付剩余的____%款项。4.3付款期限：4.3.1甲方支付预付款的期限为合同签订之日起____个工作日内。4.3.2甲方支付剩余款项的期限为设备交付并验收合格之日起____个工作日内。第五章技术支持与培训5.1技术支持：5.1.1乙方应在设备交付后的____个工作日内向甲方提供必要的技术支持，包括但不限于设备的安装、调试和操作指导。5.1.2乙方应设立专门的客服，接受甲方对设备使用的咨询和故障报修。5.2培训：5.2.1乙方应按照甲方的要求，提供____天的设备操作培训，保证甲方工作人员能够熟练掌握设备的操作。5.2.2培训内容应包括但不限于设备的基本功能、操作流程、维护保养等。5.3培训费用：5.3.1培训费用由甲方承担，具体金额由双方另行协商确定。5.4培训地点：5.4.1培训地点由甲方指定，乙方应保证培训环境满足培训需求。第六章售后服务6.1售后服务内容：6.1.1乙方提供设备售后服务，包括但不限于设备故障维修、技术支持、软件升级等服务。6.1.2乙方应在收到甲方故障报告后的____小时内响应，并在____个工作日内完成现场服务或提供解决方案。6.2售后服务响应：6.2.1甲方在设备使用过程中发觉故障，应及时通过电话、邮件等方式向乙方报告。6.2.2乙方在接到故障报告后，应及时安排技术人员进行诊断和维修。6.3维修期限：6.3.1乙方对设备的维修期限为自设备交付之日起____年。6.3.2若因乙方原因导致设备损坏，乙方应免费提供维修服务。6.4售后服务费用：6.4.1售后服务期间，除因设备本身质量问题产生的维修费用外，其他服务费用由甲方承担。6.4.2乙方应提前向甲方通知可能产生的额外费用。6.5售后服务记录：6.5.1乙方应建立售后服务记录，包括维修时间、维修内容、维修结果等。6.5.2甲方有权查阅售后服务记录。第七章设备维护7.1设备维护计划：7.1.1乙方应根据设备的实际情况，制定详细的设备维护计划。7.1.2维护计划应包括设备检查、保养、清洁、润滑等维护工作。7.2设备维护频率：7.2.1乙方应按年度对设备进行至少一次全面检查和维护。7.2.2乙方应定期向甲方报告设备维护情况。7.3设备维护记录：7.3.1乙方应记录每次设备维护的详细信息，包括维护日期、维护内容、维护人员等。7.3.2甲方有权要求查阅设备维护记录。7.4设备维护费用：7.4.1设备维护费用由甲方承担。7.4.2设备维护费用将在每次维护前由乙方报价，经甲方确认后支付。第八章保密条款8.1保密信息：8.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息。8.1.2保密信息不包括本合同公开的信息或从公开渠道获得的信息。8.2保密义务：8.2.1双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2双方应采取必要措施，保护保密信息的秘密性。8.3保密期限：8.3.1本合同项下的保密期限自合同签订之日起____年。第九章不可抗力9.1不可抗力事件：9.1.1本合同所指的不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。9.1.2不可抗力事件的发生及其影响不能由双方控制或预见。9.2不可抗力通知：9.2.1发生不可抗力事件的一方，应在____小时内通知对方，并提供相关证明文件。9.3不可抗力处理：9.3.1发生不可抗力事件，导致合同无法履行或履行困难时，双方应协商解决。9.3.2如协商不成，双方可根据不可抗力事件的影响，决定部分或全部解除合同。第十章合同生效及终止10.1合同生效：10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2本合同一式____份，甲乙双方各执____份。10.2合同终止：10.2.1本合同在合同期限届满前，如无特殊情况，自动终止。10.2.2如因不可抗力、一方违约或其他双方协商一致的原因，本合同可提前终止。10.2.3合同终止后，双方应立即进行合同项下的债务结算。第十一章合同解除11.1合同解除条件：11.1.1甲方有权在以下情况下解除合同：11.1.1.1乙方未能按合同约定交付设备或提供服务质量；11.1.1.2乙方违反保密义务，泄露甲方保密信息；11.1.1.3双方协商一致决定解除合同。11.1.2乙方有权在以下情况下解除合同：11.1.2.1甲方未能按合同约定支付款项；11.1.2.2甲方违反保密义务，泄露乙方保密信息；11.1.2.3双方协商一致决定解除合同。11.2解除合同程序：11.2.1双方任何一方解除合同，应提前____个工作日书面通知对方。11.2.2接到解除合同通知的一方，应在____个工作日内确认或提出异议。11.3解除合同后果：11.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同项下的义务。11.3.2双方应立即进行合同项下的债务结算。第十二章合同附件12.1合同附件：12.1.1本合同附件包括但不限于以下文件：12.1.1.1设备清单；12.1.1.2技术参数；12.1.1.3付款计划；12.1.1.4售后服务协议；12.1.1.5保密协议。12.1.2合同附件与本合同具有同等法律效力。12.2附件修改：12.2.1如需修改合同附件，双方应签订补充协议，并作为本合同的一部分。第十三章其他13.1语言文字：13.1.1本合同采用中文书写，双方均应使用中文进行沟通和协商。13.2法律适用：13.2.1本合同的解释、履行、变更、解