监控系统维护合同

监控系统维护合同甲方（委托方）：名称：_______________________法定代表人：________________地址：_____________________联系方式：_________________乙方（受托方）：名称：_______________________法定代表人：________________地址：_____________________联系方式：_________________鉴于甲方拥有监控系统，并希望乙方提供专业的维护服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就甲方监控系统的维护事宜达成如下协议：一、项目概况1.监控系统范围甲方委托乙方维护的监控系统包括但不限于前端摄像头、传输设备、存储设备、控制设备以及相关软件系统等，具体设备清单见本合同附件一《监控系统设备清单》。2.维护服务地点维护服务地点为甲方指定的位于_____________________的场所。二、维护服务内容1.日常巡检乙方应定期对监控系统进行巡检，每周至少进行一次全面巡检，巡检内容包括但不限于设备运行状态检查、线路连接情况检查、图像质量检查等，并填写巡检报告，发现问题及时记录并向甲方汇报。2.设备维修与更换对于巡检过程中发现的故障设备或损坏部件，乙方应及时进行维修或更换。如因设备老化、损坏严重等原因无法维修的，乙方应提供合理的更换建议，并经甲方同意后进行更换。3.软件系统维护乙方负责监控系统相关软件的日常维护，包括系统升级、故障排除、数据备份与恢复等，确保软件系统的稳定运行，保障数据的安全性和完整性。4.网络优化对监控系统的网络进行优化，确保视频数据的流畅传输。定期检查网络设备和线路，及时解决网络拥堵、丢包等问题，保证监控画面的实时性和清晰度。5.应急响应乙方提供7×24小时应急响应服务，在接到甲方关于监控系统故障的通知后，应在[X]小时内到达现场进行处理，确保监控系统尽快恢复正常运行。对于紧急故障，乙方应采取临时应急措施，优先保障监控系统的关键功能。三、维护服务期限本合同维护服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的维护服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权了解监控系统的维护情况和故障处理进度。2.义务向乙方提供监控系统的相关资料和信息，协助乙方熟悉系统情况。按照本合同约定及时支付维护服务费用。为乙方的维护工作提供必要的协助和支持，如设备操作权限、工作场地等。（二）乙方权利与义务1.权利按照本合同约定收取维护服务费用。在维护服务过程中，如发现甲方提供的设备或环境存在问题影响维护工作的正常进行，有权要求甲方进行整改。2.义务组建专业的维护服务团队，配备具备相应资质和经验的技术人员，确保维护服务质量。严格按照本合同约定的维护服务内容和标准进行操作，确保监控系统的正常运行。定期对维护服务人员进行培训和考核，不断提高服务水平和技术能力。妥善保管甲方提供的设备和资料，不得擅自复制、泄露或用于本合同以外的其他用途。在维护服务期限内，因乙方原因导致监控系统出现故障或问题，乙方应承担相应的维修和赔偿责任。五、维护服务费用及支付方式（一）维护服务费用本合同维护服务费用为每年人民币______元（大写：____________________）。（二）支付方式甲方应在本合同签订后的[X]个工作日内支付首年维护服务费用的[X]%，即人民币______元（大写：____________________）；在维护服务期限每满一年后的[X]个工作日内支付次年维护服务费用。乙方应在收到甲方款项后的[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付维护服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停维护服务，直至甲方支付费用及违约金后恢复服务，由此造成的一切损失由甲方承担。2.若乙方未按照本合同约定的维护服务内容和标准进行操作，或未在规定时间内完成维护服务工作，每逾期一日，应按照当年度维护服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方原因导致监控系统出现重大故障或问题，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.任何一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币______元（大写：____________________），并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。4.如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。七、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在合同履行期间，若一方提出解除合同，需提前[X]个月书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。3.如因法律法规政策调整、不可抗力等原因导致本合同无法继续履行或部分无法履行的，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：_____________________法定代表人（签字）：________________签订日期：____年__月__日乙方（盖章）：_____________________法定代表人（签字）：________________签订日期：____年__月__日附件一：监控系统设备清单|设备名称|品牌|型号|数量|安装位置|备注|||||||||前端摄像头|______|______|______|____________________|____________________||传输设备|______|______|______|____________________|____________________||存储设备|______|______|______|____________________|____________________||控制设备|______|______|______|________________