软件技术服务合同

软件技术服务合同甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有意向乙方寻求软件技术服务，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供软件技术服务事宜达成如下协议：一、服务内容（一）软件系统开发1.根据甲方业务需求，乙方负责设计、开发一套[具体软件名称]软件系统。该系统应具备[系统主要功能概述]等功能，以满足甲方在[业务场景描述]方面的工作需求。2.开发过程中，乙方需按照软件开发的标准流程，进行需求分析、设计、编码、测试、部署等工作，并确保所开发的软件系统符合行业规范和甲方的具体要求。（二）软件系统维护与优化1.在软件系统交付后的[X]个月内，乙方提供免费的系统维护服务。维护内容包括但不限于系统故障排除、性能优化、数据备份与恢复等。2.乙方应建立定期巡检机制，对软件系统进行检查，及时发现并解决潜在问题，确保系统的稳定运行。对于甲方提出的一般性维护需求，乙方应在接到通知后的[X]小时内做出响应，并在[X]个工作日内完成处理。3.根据甲方业务发展和技术更新的需要，乙方负责对软件系统进行优化升级。优化升级工作应在双方协商确定的时间内完成，并确保升级后的系统功能更完善、性能更优越。（三）技术支持与培训1.乙方为甲方提供7×24小时的技术支持服务。甲方在使用软件系统过程中遇到任何技术问题，均可通过电话、邮件或在线客服等方式向乙方寻求帮助。乙方应在接到甲方技术支持请求后的[X]小时内做出响应，并尽快解决问题。2.乙方负责为甲方提供系统操作培训服务，确保甲方相关人员能够熟练使用软件系统。培训内容包括系统功能介绍、操作流程演示、常见问题解答等。培训方式可根据实际情况选择现场培训或在线培训，培训时间和地点由双方协商确定。培训结束后，乙方应向甲方提供培训资料和操作手册。二、服务期限本合同服务期限自[合同生效日期]起至[服务结束日期]止。具体服务开始时间以甲方书面通知乙方为准。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.甲方有权对乙方的服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。2.甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用。3.甲方应向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，并确保所提供资料的真实性、完整性和准确性。4.在软件系统开发过程中，甲方应指定专人与乙方进行沟通协调，及时反馈业务需求和意见，配合乙方完成各项工作。（二）乙方权利与义务1.乙方有权按照本合同约定收取服务费用。2.乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，以及本合同约定的服务内容和要求，为甲方提供优质、高效的软件技术服务。3.乙方应保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得向任何第三方泄露甲方的相关信息。未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的服务转包或分包给第三方。4.乙方应定期向甲方汇报服务工作进展情况，及时沟通解决服务过程中出现的问题。5.乙方应确保所提供的软件系统及其相关技术符合国家法律法规和行业规范的要求，不存在任何侵权行为。如因乙方原因导致甲方遭受第三方索赔或法律纠纷，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。四、服务费用及支付方式（一）服务费用本合同服务费用总计为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。该费用为固定总价，包含乙方为完成本合同约定服务内容所需的全部费用，除因甲方提出超出本合同约定范围的变更需求外，不再另行收取其他费用。（二）支付方式1.合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。2.软件系统开发完成并通过甲方验收后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。3.软件系统交付使用后的[X]个月内，如无质量问题，甲方向乙方支付剩余服务费用的[X]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。五、知识产权归属（一）软件著作权本合同项下由乙方开发的软件系统的著作权归乙方所有。甲方享有在本合同约定范围内使用该软件系统的权利，但不得擅自复制、修改、传播或转让该软件系统。未经乙方书面同意，甲方不得将该软件系统用于任何第三方或超出本合同约定的其他用途。（二）其他知识产权乙方在为甲方提供服务过程中所涉及的技术方案、设计文档、代码等知识产权归乙方所有。乙方应确保其提供的服务及相关知识产权不存在任何侵权行为，并承担因知识产权问题引发的一切法律责任。六、保密条款（一）保密信息范围双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息及其他机密信息予以保密。保密信息包括但不限于甲方的业务数据、客户信息、财务状况、软件系统的设计方案、源代码、技术文档等，以及乙方在服务过程中掌握的甲方相关信息。（二）保密义务1.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用保密信息。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起[X]年。合同终止后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密信息不再具有保密价值。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方擅自变更服务内容、要求或提供虚假资料，导致乙方无法按照本合同约定提供服务或增加服务成本的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、质量标准或服务期限提供服务，应承担违约责任。乙方应采取补救措施，尽快完成服务任务，并按照本合同约定的服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方泄露甲方的保密信息，应立即采取措施防止损失扩大，并按照本合同约定服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方泄露保密信息给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。情节严重的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照本合同约定服务费用的[X]%向甲方支付违约金。八、合同变更与解除（一）合同变更1.本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.因甲方业务需求发生重大变化，需要对服务内容、服务期限、服务费用等进行变更的，双方应另行协商签订变更协议。变更协议签订前，双方应按照原合同约定履行各自的义务。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以解除本合同。2.若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。3.在软件系统开发完成并交付甲方使用前，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决善后事宜，如已支付的费用处理、已完成工作的结算等。九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款（一）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。（二）本合同一式两份，甲乙双方各执一份，