供应商考核评分标准

供应商考核评分标准一、引言供应商考核是企业供应链管理中的重要环节，通过建立科学合理的考核评分标准，能够全面、客观地评估供应商的表现，激励供应商持续改进，确保其提供的产品和服务符合企业要求，从而保障企业生产运营的顺利进行，提升企业整体竞争力。本考核评分标准旨在为企业对供应商进行有效考核提供明确的依据和方法。二、考核原则1.全面性原则：从多个维度对供应商进行考核，涵盖质量、交货期、价格、服务、管理等方面，确保全面评估供应商的综合表现。2.客观性原则：考核指标应明确、可量化，数据来源真实可靠，避免主观随意性，保证考核结果的客观性和公正性。3.动态性原则：根据企业发展需求和市场环境变化，适时调整考核指标和权重，使考核标准保持有效性和适应性。4.激励性原则：考核结果与供应商的合作权益、业务机会等挂钩，激励供应商积极改进，提高自身绩效。三、考核指标及评分标准（一）质量（40分）1.来料合格率（30分）计算公式：来料合格率=合格来料批次/来料总批次×100%评分标准：来料合格率达到98%及以上，得2530分。来料合格率在95%97%之间，得1524分。来料合格率低于95%，得014分。2.质量问题处理及时率（10分）计算公式：质量问题处理及时率=及时处理的质量问题批次/质量问题总批次×100%评分标准：质量问题处理及时率达到95%及以上，得810分。质量问题处理及时率在90%94%之间，得47分。质量问题处理及时率低于90%，得03分。（二）交货期（25分）1.交货准时率（20分）计算公式：交货准时率=按时交货批次/交货总批次×100%评分标准：交货准时率达到98%及以上，得1620分。交货准时率在95%97%之间，得1015分。交货准时率低于95%，得09分。2.订单响应时间（5分）定义：从企业下达订单到供应商首次回复的时间间隔。评分标准：订单响应时间在24小时以内，得45分。订单响应时间在2448小时之间，得23分。订单响应时间超过48小时，得01分。（三）价格（15分）1.价格合理性（10分）评估方法：定期收集市场同类产品价格信息，与供应商报价进行对比分析。评分标准：供应商报价明显低于市场平均水平且质量有保障，得810分。供应商报价与市场平均水平相当，得47分。供应商报价高于市场平均水平，得03分。2.价格调整灵活性（5分）考察供应商在原材料价格波动、市场行情变化等情况下，能否及时合理调整价格。评分标准：能够积极配合企业进行价格调整，且调整方案合理，得45分。对价格调整有一定响应，但方案不够完善，得23分。对价格调整不积极或拒绝调整，得01分。（四）服务（15分）1.售后服务满意度（10分）通过客户反馈、问卷调查等方式收集企业对供应商售后服务的评价。评分标准：售后服务满意度达到90%及以上，得810分。售后服务满意度在80%89%之间，得47分。售后服务满意度低于80%，得03分。2.技术支持与培训（5分）评估供应商在产品技术咨询、安装调试指导、操作培训等方面提供的支持力度。评分标准：能够提供全面、及时、有效的技术支持与培训，得45分。提供一定的技术支持与培训，但存在不足，得23分。技术支持与培训不到位，得01分。（五）管理（5分）1.质量管理体系（2分）考察供应商是否通过ISO9001等质量管理体系认证，以及体系运行的有效性。评分标准：通过质量管理体系认证且运行良好，得1.52分。通过质量管理体系认证但运行存在一些问题，得11.4分。未通过质量管理体系认证，得00.9分。2.环境管理体系（1分）考察供应商是否通过ISO14001等环境管理体系认证。评分标准：通过环境管理体系认证，得0.81分。未通过环境管理体系认证，得00.7分。3.职业健康安全管理体系（1分）考察供应商是否通过OHSAS18001等职业健康安全管理体系认证。评分标准：通过职业健康安全管理体系认证，得0.81分。未通过职业健康安全管理体系认证，得00.7分。4.企业管理规范性（1分）评估供应商在生产管理、财务管理、人力资源管理等方面的规范性。评分标准：企业管理规范，无重大违规记录，得0.81分。企业管理存在一些不规范问题，但不影响合作，得0.40.7分。企业管理混乱，存在较多违规行为，得00.3分。四、考核周期1.月度考核：对供应商当月的表现进行初步考核，及时反馈问题，促进供应商及时改进。月度考核结果作为季度考核的参考依据。2.季度考核：每季度对供应商进行全面考核，综合评估供应商在一个季度内的整体绩效。季度考核结果与供应商的合作权益调整、业务量分配等挂钩。3.年度考核：每年末对供应商进行年度考核，总结供应商全年表现，评选优秀供应商，同时为下一年度的合作策略提供依据。五、考核流程1.数据收集采购部门负责收集供应商的交货数据、质量检验报告、价格信息、服务记录等相关资料。质量部门提供来料检验数据、质量问题统计等。其他相关部门如有涉及供应商考核的信息，也应及时提供。2.指标计算与评分根据收集的数据，按照考核指标的计算公式进行计算，得出各项指标得分。考核小组根据评分标准对供应商进行综合评分。3.结果反馈考核结束后，及时将考核结果反馈给供应商，明确指出供应商存在的问题及改进建议。与供应商进行沟通，了解其对考核结果的看法和意见。4.结果应用根据考核结果，对供应商采取相应的激励或约束措施。如优秀供应商给予更多业务机会、价格优惠等；对表现不佳的供应商进行警告、减少订单量、暂停合作等。将考核结果作为供应商选择、淘汰及合作策略调整的重要依据。六、考核结果应用示例1.优秀供应商（85分及以上）在下一季度增加10%的订单量。给予5%的价格优惠。优先参与企业新产品的试供合作。2.良好供应商（7084分）维持现有订单量。提供常规的技术支持和培训。定期与供应商沟通，共同探讨持续改进措施。3.合格供应商（6069分）发出书面警告，要求供应商在一个月内提交改进计划。减少5%的订单量，观察其改进效果。4.不合格供应商（60分以下）暂停合作一个月，供应商整改后重新评估。若连续两个季度考核不合格，终止合作关系。七、注意事项1.在考核过程中，要确保数据的真实性和准确性，避免因数据误差导致考核结果失真。2.考核指标和权重可根据企业实际情况进行适当调整，但需保持相对稳定性，以便供应商能够适应和改进。3.加强与供应商的沟通与合作，考核结果反