文明单位考核办法

文明单位考核办法一、总则（一）考核目的为扎实推进文明单位创建工作，不断提升文明单位建设水平，充分发挥文明单位在经济社会发展中的示范引领作用，依据相关规定，制定本考核办法。通过科学、公正、全面的考核，激励各单位积极参与文明创建活动，提高干部职工文明素质，促进单位各项工作协调发展，推动精神文明建设再上新台阶。（二）考核原则1.导向性原则：以培育和践行社会主义核心价值观为引领，突出思想道德内涵，引导各单位把文明创建工作与业务工作紧密结合，注重实效。2.科学性原则：考核指标设置科学合理，涵盖创建工作的各个方面，定量与定性相结合，确保考核结果真实、准确、客观。3.公正性原则：严格按照考核标准和程序进行考核，公平对待各考核对象，确保考核过程公开、公平、公正。4.动态性原则：根据形势发展和工作需要，适时调整考核内容和标准，保持考核工作的时效性和针对性。（三）考核范围本办法适用于已获得文明单位称号的各级各类单位，以及申报创建文明单位的单位。二、考核内容与标准（一）组织领导1.创建工作机制成立以单位主要领导为组长的文明单位创建工作领导小组，明确职责分工，定期研究部署创建工作。（3分）制定详细的年度创建工作计划和实施方案，目标明确，措施具体，责任落实。（3分）建立健全创建工作各项制度，如工作例会制度、检查考核制度、奖惩制度等，并严格执行。（2分）2.工作保障措施将创建工作纳入单位年度工作总体规划，与业务工作同部署、同落实、同考核，有明确的经费预算用于创建活动。（3分）配备专（兼）职工作人员，负责创建工作的组织协调和日常事务。（2分）积极参加上级组织的创建工作会议、培训和交流活动，按时报送创建工作相关材料。（2分）（二）思想道德建设1.道德模范与身边好人学习宣传广泛宣传道德模范、身边好人的先进事迹，在单位内部形成学习、崇尚、争当道德模范和身边好人的良好氛围。（3分）积极参与推荐评选道德模范、身边好人活动，有本单位的先进典型入选县级及以上道德模范或身边好人。（3分）2.社会主义核心价值观践行在单位显著位置设置社会主义核心价值观宣传展示牌，张贴公益广告，营造浓厚的宣传氛围。（2分）开展社会主义核心价值观学习教育活动，引导干部职工理解内涵、把握要求，自觉践行。（3分）把社会主义核心价值观融入单位规章制度，贯穿于工作、学习和生活的各个方面。（2分）3.文明风尚行动开展文明餐桌行动，倡导节俭用餐、文明用餐，单位食堂有明显的文明用餐宣传标识。（2分）开展文明交通行动，教育引导干部职工遵守交通规则，文明出行。（2分）开展文明旅游行动，加强对干部职工的文明旅游宣传教育。（2分）开展网络文明传播行动，组织网络文明传播志愿者积极参与网上宣传和文明互动活动。（2分）（三）单位文化建设1.文化活动开展结合重要节日、纪念日，组织开展丰富多彩、健康向上的文化体育活动，如文艺演出、体育比赛、读书活动等，丰富干部职工精神文化生活。（4分）鼓励干部职工积极参与文化活动，参与率达到80%以上。（2分）2.文化阵地建设建设单位文化活动室、阅览室、荣誉室等文化阵地，为干部职工提供学习、交流和娱乐的场所。（3分）文化阵地设施齐全，管理规范，正常开放使用。（2分）3.单位文化理念培育提炼具有本单位特色的文化理念，如单位精神、价值观、服务理念等，并通过多种形式进行宣传和阐释。（3分）使单位文化理念深入人心，成为干部职工的行为准则和自觉追求。（2分）（四）优质服务1.服务意识提升加强职业道德教育，增强干部职工的服务意识和责任意识，树立良好的服务形象。（3分）定期开展服务培训和业务技能培训，提高干部职工的服务能力和水平。（3分）2.服务规范执行制定完善的服务规范和流程，明确服务标准和要求，向社会公开承诺。（3分）干部职工严格遵守服务规范，文明服务、热情服务、优质服务，无服务投诉。（3分）3.服务质量监督建立健全服务质量监督机制，通过内部监督、社会监督等多种方式，及时发现和解决服务中存在的问题。（3分）对服务质量进行定期考核评估，将考核结果与干部职工的绩效挂钩。（3分）（五）环境建设1.办公环境整洁办公区域环境整洁卫生，物品摆放整齐有序，无乱堆乱放现象。（3分）加强环境卫生管理，定期进行清扫和消毒，保持良好的办公环境。（2分）2.环境绿化美化单位内部绿化美化效果良好，绿化覆盖率达到规定标准。（3分）合理设置花卉、绿植，营造优美舒适的工作环境。（2分）3.环保节能措施积极推行环保节能措施，节约水电、纸张等资源，减少浪费。（3分）单位内部有明显的环保节能宣传标识，干部职工节能环保意识较强。（2分）（六）社会责任履行1.志愿服务活动成立志愿服务队，制定志愿服务计划，积极组织开展志愿服务活动。（3分）干部职工参与志愿服务活动的参与率达到60%以上，年人均志愿服务时长不少于20小时。（3分）2.公益活动参与积极参与社会公益活动，如扶贫济困、慈善捐赠、义务献血、关爱弱势群体等。（3分）有具体的公益活动项目和措施，取得良好的社会效果。（3分）3.支持地方发展围绕地方经济社会发展大局，积极发挥单位职能作用，为地方发展做出贡献。（3分）与当地社区、乡村等建立共建关系，开展共建活动，促进共同发展。（3分）（七）创建活动创新1.创新工作举措在文明单位创建工作中，积极探索创新工作方式方法，形成具有特色的创建经验和做法。（3分）创新举措得到上级认可或在一定范围内推广。（3分）2.特色创建活动结合单位实际，开展具有特色的创建活动，如文明科室、文明职工评选等，激发干部职工参与创建的积极性。（3分）特色创建活动成效显著，对推动单位文明建设起到积极作用。（3分）三、考核方式与程序（一）考核方式考核采取日常考核与集中考核相结合的方式进行。日常考核由考核组不定期对各单位创建工作进行实地检查、查阅资料、问卷调查等，及时发现问题并督促整改。集中考核每年组织一次，在各单位自查自评的基础上，由考核组进行全面考核评估。（二）考核程序1.单位自查：各单位对照考核标准，每年年底前进行全面自查自评，形成自查报告，并将相关材料报送考核组。（1分）2.实地考核：考核组通过听取汇报、查阅资料、实地查看、问卷调查、个别访谈等方式，对各单位创建工作进行实地考核。（4分）3.综合评定：考核组根据日常考核和集中考核情况，对各单位进行综合评定，确定考核得分。（4分）4.结果反馈：考核结果向各单位进行反馈，对存在的问题提出整改意见和建议。（1分）四、考核结果运用（一）表彰奖励对考核成绩优秀的文明单位，给予通报表彰，并颁发荣誉证书。在评选各级各类先进单位、文明示范窗口等时，优先推荐考核成绩突出的文明单位。（二）动态管理对考核不达标的文明单位，责令限期整改。整改期满后仍未达标的，撤销其文明单位称号。对因工作不力、发生重大问题等不符合文明单位标准的单位，随时取消其文明单位称号。（三）激励约束将文明单位创建工作纳入单位年度绩效考核体系，与干部职工的评先评优、晋升晋