市场消费者行为管理分析

市场消费者行为管理分析2025/4/62消费行为：经济学分析思路（2）几点可能误解（1）它假设行为主体具有对自己福利和目标的判断能力，但是并不假设目标和动机本身的好坏高下。（2）假设人们行为选择与他们对自身福利和目标的理解具有逻辑一致性，但并不假设他们总是能够达到预期目标。（3）假设是对人们行为动机的简化表达，并不排除影响人们选择行为除了有理性因素之外，实际还有感情，道义，信仰等因素。2025/4/63预算约束线（3）

用平面图形表示两种以上商品选择的预算约束把需要着重讨论的商品购买量（）置于横轴上，而把“其他所有商品”放在纵轴上。根据定义，没有花在上的收入就是花费在其他所有商品上的收入。纵轴购买商品总量用货币来度量，也可以理解为其他商品平均单位价格。E点表示买11张盘，花费165元；剩下135元用于其他商品。B1点表示全部收入用于，而B2表示全部收入用于盘以外的其他商品。103000CD(盘)其他所有商品(元)BB1B220010051520（11，135）2025/4/64

无差异曲线与边际替代率（1）

无差异曲线概念

经济学家用无差异曲线描述消费者偏好。无差异曲线显示可以给某个消费者带来相同效用水平满足的不同商品组合。例如，无差异曲线I0的B点是12张与130块糖，A点则为10张与150块糖，依据无差异曲线定义，小张认为它们所带来的效用量即满足程度“无差别”。不同的无差异形状反应了不同消费者偏好的差别，因而，无差异曲线是表示消费者选择偏好的一个技术或工具。ABCFD01012糖块（块）130150CD（盘）小张的无差异曲线2025/4/65有人愿意用10瓶酒换1瓶牛奶，有人也许反过来用10瓶牛奶换1瓶酒。极度饥饿的人也许愿用价值连城的珠宝首饰换一顿美餐，酒足饭饱后食物便失去了吸引力。不同人对不同商品，或同一人在不同场合对同一商品的评价存在差别。经济学家用边际替代率来度量人们对不同商品相对重要性的主观评价。商品X对商品Y的边际替代率，度量消费者愿意放弃多少个单位Y商品来交换另外1个单位商品X，并且能够使该消费者仍然保持总效用水平不变。边际替代率越大，表明只有在用来交换的Y商品数量较大时，消费者才愿意放弃另外一个单位的X商品，即消费者对于X商品相对评价较高。反之也然。无差异曲线的斜率绝对值是边际替代率：=-（X）。

无差异曲线与边际替代率（3）

边际替代率概念

2025/4/66无差异曲线与边际替代率（5）

边际替代率递减规律在维持效用水平不变前提下，随着一种商品消费数量增加，消费者为得到另外一个单位该种商品需要放弃的另一种商品数量是递减的。原因在于随着一种商品消费数量增加，额外一个单位的该商品消费能够带来的边际效用递减。几何意义上，该规律表现为无差异斜率绝对值递减，即曲线凸向原点。右图表示，当消费者沿着无差异曲线由A点移动到B点时，商品X增加了一个单位，Y减少了Y1。当进一步移动到C，D，E点时，每增加另外一单位X要放弃的Y数量不断减少。如Y4小于Y1。

Y1

X

Y4123450XYABCED2025/4/67消费者选择行为（2）：收入变化的影响（盘）其它商品EE1B1C1CB0随着收入提高，和其商品需求都增加了，它们都是正常商品()随着收入提高，窝窝头需求下降，窝窝头是劣等商品()E1EC1B1BC其它商品窝窝头02025/4/68消费者选择行为（3）：价格变化的影响随着盘价格下降，消费需求上升。CEE1BCD盘其它商品CD需求量E1E0CD相对价格在价格和数量平面图形中，左图显示的关系表现为下行的需求曲线。2025/4/69存单礼品引发的角点解先看第一种情况：小张结婚时受到祖父的一份礼物，这是一张20万元存单，但是规定只能在购买住宅时才能支用。小张对这一贵重礼物很高兴，但是美中不足的是祖父提出了支出条件时，否则他会更高兴。因为附加条款使小张欠款时受到限制，他不得不选择角点解。2025/4/610正盗版游戏软件的角点解第二种情况：给定消费者对正盗版软件的，正版价格过高导致角点解。的可能形状：第一，无论数量组合，正版对盗版替代率大于1（汉化、攻略、道义心）。第二，可能在正版相对价格很高（如5比1）时，购买少量的正版软件。如果正版价格过高（点斜率），消费者锁定在A角点解，如新天地反盗版之前情况。如果价格下降，角点解变成切点解。△Y/△X>5△Y/△X略大于1盗版（Y）ACFBED正版（X）老价格新价