电子商务.平台商家入驻协议书

电子商务.平台商家入驻协议书本协议由以下双方于[协议签订日期]签订：甲方（电子商务平台运营方）：公司名称：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方代表人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（拟入驻平台的商家）：公司名称/个人姓名：[乙方公司名称/个人姓名]法定代表人/经营者姓名：[乙方代表人姓名]地址：[乙方公司地址/个人住址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方运营[电子商务平台名称]（以下简称"平台"），为乙方提供电子商务交易服务；乙方希望入驻平台开展经营活动。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方入驻甲方平台事宜达成如下协议：一、协议宗旨1.本协议旨在规范甲乙双方在乙方入驻平台过程中及入驻后的权利义务关系，保障双方的合法权益，促进平台业务的健康发展。2.乙方确认在签署本协议前已仔细阅读并充分理解本协议的所有条款内容，愿意受本协议条款的约束。二、入驻流程及条件1.入驻流程乙方应按照甲方平台规定的入驻流程，向甲方提交入驻申请及相关资料，包括但不限于营业执照副本、法定代表人身份证明、经营资质证明、商品信息等。甲方收到乙方提交的申请及资料后，将进行审核。审核内容包括但不限于乙方提交资料的真实性、完整性、合法性，以及乙方的经营资质、信誉状况等。若乙方提交的申请及资料符合甲方要求，甲方将批准乙方入驻平台，并向乙方发出入驻通知；若不符合要求，甲方有权拒绝乙方的入驻申请，并向乙方说明理由。2.入驻条件乙方应为依法设立并合法存续的企业法人或具有完全民事行为能力的自然人。乙方应具备与所经营业务相适应的经营资质和能力，包括但不限于相关行业许可证、产品认证等。乙方应遵守国家法律法规及本平台的各项规则制度，诚实守信经营，保证所提供的商品或服务质量合格，不存在任何侵犯第三方知识产权、商业秘密等违法行为。乙方应按照甲方要求提供真实、准确、完整的入驻资料，并承担因提供虚假资料而产生的一切法律责任。三、平台服务内容1.甲方为乙方提供平台网络空间及相关技术支持，以便乙方在平台上展示商品或服务信息、开展交易活动。2.甲方负责平台的日常运营维护，保障平台的正常运行，提供交易系统、支付系统、客服系统等相关服务。3.甲方有权根据平台运营情况和市场需求，对平台的功能、服务内容等进行调整和优化，但应提前通知乙方。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的入驻申请及资料进行审核，决定是否批准乙方入驻平台。有权根据本协议及平台规则制度，对乙方在平台上的经营行为进行监督和管理，对违规行为采取相应的处理措施，包括但不限于警告、限制交易、冻结账户、终止协议等。有权按照平台规定收取相关服务费用，具体费用标准及支付方式以甲方公布的为准。有权根据平台运营需要，对平台的界面、功能、规则等进行调整和更新，但应提前合理时间通知乙方。2.义务按照本协议约定为乙方提供平台服务，保障平台的稳定运行，确保乙方能够正常开展经营活动。对乙方在平台上提交的信息及交易数据承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或监管要求的除外。为乙方提供必要的培训和指导，帮助乙方了解和使用平台的各项功能和服务。及时处理乙方在平台经营过程中遇到的问题和投诉，保障乙方的合法权益。（二）乙方权利与义务1.权利有权在符合本协议及平台规则制度的前提下，使用平台提供的各项服务，开展合法的经营活动。有权要求甲方按照本协议约定提供相应的服务和支持，对甲方的服务质量进行监督和评价。有权在平台上自主管理店铺信息、商品信息、交易订单等，但应遵守平台规则。有权按照本协议约定获取平台上的交易数据和统计信息，但不得用于非法目的。2.义务遵守国家法律法规及本平台的各项规则制度，诚信经营，不得从事任何违法违规行为，不得损害甲方及其他用户的合法权益。按照本协议约定及甲方要求，提供真实、准确、完整的入驻资料，并及时更新相关信息，确保资料的有效性。按照甲方规定的方式和标准，向甲方支付相关服务费用。负责所经营商品或服务的质量、售后服务等，保证商品或服务符合国家相关标准和行业规范，不存在质量问题、虚假宣传、欺诈等行为。如因乙方提供的商品或服务引发的任何纠纷或投诉，乙方应积极配合甲方处理，承担相应的法律责任。不得在平台上发布虚假、有害、侵权、违法等信息，不得利用平台进行任何形式的不正当竞争行为。尊重甲方的知识产权和平台的技术成果，不得擅自复制、传播、使用平台的技术代码、界面设计等。按照甲方要求对店铺进行装修、运营和管理，保持店铺的良好形象和运营状态。配合甲方进行平台的推广和营销活动，按照甲方要求提供相关商品或服务的促销信息、优惠活动等。五、商品与服务管理（一）商品信息发布1.乙方应按照平台规定的格式和要求，准确、完整地发布商品信息，包括但不限于商品名称、规格、型号、价格、图片、描述、售后服务等。2.乙方发布的商品信息应真实、合法、有效，不得含有虚假、夸大、误导性内容，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。3.乙方应保证所发布的商品信息与实际提供的商品一致，不得擅自更改商品的质量、规格、型号等关键信息。（二）商品质量与售后服务1.乙方应确保所销售的商品符合国家相关质量标准和行业规范，具备合法的质量认证和资质证明。2.乙方应提供完善的售后服务，包括但不限于商品退换货、维修、保养、咨询等服务。售后服务的具体内容和标准应在商品详情页面或乙方店铺中明确告知用户。3.若用户因商品质量问题或售后服务问题向甲方投诉，乙方应在甲方规定的时间内响应并处理，积极解决用户的问题，不得推诿或拒绝承担责任。（三）服务规范1.乙方在平台上提供的服务应符合国家法律法规及行业规范，不得存在欺诈、强迫交易、虚假宣传等不正当行为。2.乙方应按照与用户约定的时间和方式提供服务，保证服务的及时性和准确性。3.乙方应建立健全服务质量监督机制，对服务过程进行全程跟踪和管理，及时发现和解决服务过程中出现的问题，不断提高服务质量。六、交易规则（一）交易流程1.用户在平台上选择乙方的商品或服务并下单后，甲方将根据平台交易规则和支付系统的规定，处理用户的订单信息和支付请求。2.乙方应在收到甲方的订单通知后，及时确认订单信息，并按照约定的时间和方式发货或提供服务。3.商品交付或服务完成后，用户有权对交易进行评价，乙方应积极关注用户评价，及时处理用户的反馈和意见。（二）价格管理1.乙方应在平台上明确标注商品或服务的价格，价格应真实、合理，不得随意抬高或降低价格进行不正当竞争。2.若乙方调整商品或服务价格，应提前在平台上进行公示，并按照平台规定的方式通知用户。3.乙方应遵守平台的价格保护政策，在规定的期限内对符合条件的用户提供价格保护服务。（三）促销活动1.乙方有权参与平台组织的促销活动，但应按照甲方的要求和活动规则进行操作。2.乙方在促销活动中提供的优惠信息、赠品等应真实、有效，不得虚假宣传或欺诈用户。3.促销活动结束后，乙方应按照活动承诺履行相关义务，如及时发货、提供售后服务等。七、知识产权保护1.乙方保证在平台上发布的商品信息、店铺信息、宣传资料等内容均为其合法拥有或已获得合法授权使用，不存在任何侵犯第三方知识产权的情况。如因乙方原因导致甲方或第三方遭受知识产权侵权纠纷，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方及第三方因此遭受的全部损失。2.乙方应尊重甲方的知识产权，不得擅自使用、复制、传播甲方平台的商标、标识、技术代码、界面设计等。3.双方同意在本协议履行过程中，共同保护平台及双方的知识产权，积极配合对方采取必要措施防止知识产权侵权行为的发生。八、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[保密期限时长]年。九、费用及支付方式1.服务费用乙方应按照甲方公布的收费标准，向甲方支付平台服务费用。服务费用包括但不限于平台使用费、交易手续费、推广费用等。具体费用项目及标准以甲方平台公示的为准。甲方有权根据市场情况和平台运营需要，适时调整服务费用标准，但应提前通知乙方。2.支付方式乙方应按照甲方规定的支付方式及时足额支付服务费用。支付方式包括但不限于银行转账、在线支付等。若乙方逾期未支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期支付违约金比例]向甲方支付违约金。逾期超过[逾期支付宽限期]日的，甲方有权暂停或终止为乙方提供平台服务，并采取其他必要措施追讨欠款。十、协议变更与终止1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。甲方有权根据法律法规、政策调整或平台运营需要，对本协议的相关条款进行修改和完善。甲方应提前[通知期限]日以合理方式通知乙方，乙方应在接到通知后[响应期限]日内回复甲方是否同意变更。若乙方未在规定期限内回复，视为乙方同意变更。2.协议终止经双方协商一致，可以提前终止本协议。若乙方违反本协议约定，甲方有权单方终止协议，并采取相应措施，包括但不限于限制乙方在平台上的经营活动、冻结乙方账户、扣除乙方保证金等。若甲方违反本协议约定，乙方有权单方终止协议，并要求甲方承担相应的违约责任。本协议期满后，若双方未续签，则本协议自动终止。十一、违约责任1.若一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。2.乙方若未按照本协议约定支付服务费用，除按照本协议第九条约定支付违约金外，还应承担继续履行支付义务的责任。3.乙方若在平台上发布虚假信息、进行欺诈行为、侵犯第三方知识产权等，甲方有权采取终止协议、扣除保证金、要求乙方赔偿损失等措施；乙方还应承担相应的行政责任和刑事责任。4.甲方若未按照本协议约定为乙方提供服务或泄露乙方信息，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。十二、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[协议有效期时长]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续