2025年三月份远程医疗合同台账电子证据存管标准

2025年远程医疗合同台账电子证据存管标准本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：鉴于甲方（存管服务提供方）为依法设立并合法存续的_____________（企业类型），注册地址为_____________，法定代表人为_____________；乙方（远程医疗服务机构）为依法设立并合法存续的_____________（机构类型），注册地址为_____________，法定代表人为_____________。双方依据《中华人民共和国电子签名法》《中华人民共和国数据安全法》及相关法律法规，就远程医疗合同台账电子证据存管事宜达成如下协议：第一条定义与解释1.1电子证据：指乙方在远程医疗服务过程中形成的合同台账、诊疗记录、患者身份信息、电子签名、音视频资料及其他以电子形式、传输或存储的数据。1.2存管服务：指甲方向乙方提供的电子证据加密存储、完整性校验、存取审计、防篡改技术保障及相关技术支持服务。1.3存管期限：自电子证据至甲方系统之日起计算，最短为_____________年，最长不超过_____________年。第二条服务内容（一）电子证据的加密、分类存储及索引建立；（二）提供基于_____________（技术标准）的完整性校验机制；（三）不可篡改的存管时间戳及存证编号；（四）按乙方要求出具符合司法认定的存管报告。2.2服务响应时间：甲方应在收到乙方查询、调取或出证请求后_____________小时内完成响应。第三条电子证据存管要求（一）数据格式为_____________（如JSON/XML/PDF等）；（二）包含完整的患者身份标识、诊疗时间、参与方电子签名；（三）音视频资料分辨率不低于_____________，帧率不低于_____________。3.2电子证据存储位置：甲方应将数据存储于位于_____________（具体省市）的_____________（机房名称或服务商）数据中心。第四条数据安全与保密4.1甲方应采取_____________（如AES256加密算法）对电子证据进行加密存储，并定期更新密钥管理策略。4.2未经乙方书面授权，甲方不得向任何第三方披露电子证据内容，法律法规另有规定的除外。4.3甲方应每_____________个月委托具备_____________资质的第三方机构进行安全漏洞检测，并向乙方提交检测报告。第五条存管费用与支付5.1费用标准：（一）基础存管费为每_____________（存储单位）_____________元/年；（二）出证服务费为每份_____________元；（三）数据调取费为每次_____________元。5.2乙方应于每年_____________月_____________日前支付当期费用，支付方式为_____________（如银行转账/第三方支付）。第六条存取权限管理6.1乙方应指定不少于_____________名系统管理员负责电子证据、及权限分配。6.2甲方应为乙方开设独立的管理员账户，账户登录需通过_____________（如动态口令/生物识别）双重验证。第七条系统可用性承诺7.1甲方保证存管系统全年可用性不低于_____________%，计划性维护应提前_____________日书面通知乙方。7.2因系统故障导致电子证据损毁或丢失的，甲方应在_____________小时内启动数据恢复程序，并承担因此产生的司法鉴定费用。第八条备份机制8.1甲方应建立_____________（如异地多活/冷热备份）机制，备份频率不低于每_____________小时一次。8.2备份数据应存储在物理位置独立的_____________（备份中心名称），保存期限较主数据延长_____________年。第九条审计与监督9.1乙方有权每_____________个月委托_____________（审计机构名称）对甲方存管系统进行合规性审计。9.2甲方应配合提供完整的操作日志、访问记录及系统配置信息，日志保存期限不得少于存管期限届满后_____________年。第十条知识产权10.1乙方的电子证据相关知识产权归属_____________（如患者/医疗机构）。10.2甲方因履行本合同产生的技术方案、系统改进等知识产权归属_____________。第十一条违约责任11.1甲方未按约定履行存管义务导致电子证据失效的，应按每份证据_____________元的标准向乙方支付违约金。11.2乙方逾期支付费用超过_____________日的，甲方有权暂停服务并按日收取_____________%滞纳金。第十二条不可抗力12.1因战争、地震、公共卫生事件等不可抗力导致服务中断的，受影响方应在事件发生后_____________日内提交书面证明。12.2不可抗力持续超过_____________日的，任何一方可书面通知解除合同。第十三条合同变更与解除13.1变更本合同需双方签署书面补充协议，补充协议编号为原合同号+“补”+顺序号。13.2乙方提前解除合同的，应支付剩余存管期限费用的_____________%作为违约金。第十四条争议解决14.1因本合同产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，提交_____________（仲裁委员会名称）仲裁。14.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。第十五条通知与送达甲方收件地址：_____________；乙方收件地址：_____________。15.2电子送达视为有效，发送至双方约定的系统内部消息平台或指定邮箱。第十六条合同生效与终止16.1本合同自双方盖章且法定代表人或授权代表签字后生效，有效期至_____________年_____________月_____________日。16.2合同到期前_____________日，双方未书面提出终止的，自动续约_____________年。第十七条法律适用17.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十八条条款独立性18.1本合同某条款被认定为无效的，不影响其他条款的效力，双方应协商替换为合法有效的约定。第十九条第三方服务19.1甲方如需将部分服务委托第三方实施的，应提前_____________日书面通知乙方，并确保第三方符合_____________（如等保三级）资质要求。19.2甲方应对第三方服务商的过错承担连带责任。第二十条附件效力20.1下列附件为本合同组成部分：附件一：《电子证据分类与存储标准》附件二：《系统可用性测量方法》附件三：_____________（自定义附件名称）第二部分：第三方介入后的修正第二十一条第三方定义与类型21.1本合同所指第三方包括但不限于：（一）电子认证服务机构：提供数字证书签发、电子签名验证服务的独立法人；（二）技术协作方：为甲方存管系统提供区块链、时间戳等底层技术支持的机构；（三）司法鉴定机构：经_____________（如司法行政机关）备案的电子数据鉴定单位；（四）审计监督方：具有_____________（如ISO27001认证）资质的独立审计机构。（一）具备与所提供服务相匹配的法定经营资质；（二）签署保密协议并承诺遵守本合同数据安全条款；（三）接受甲方的服务质量考核与乙方的合规性监督。第二十二条第三方介入程序（一）提前_____________日向乙方提交包含第三方资质文件、服务方案及风险应对措施的书面说明；（二）组织乙方与第三方进行技术对接测试，测试周期不少于_____________日；（三）在系统界面显著位置公示第三方服务标识及责任范围。22.2乙方有权对第三方服务能力提出异议，异议成立的标准为：（一）第三方无法通过_____________（如等保三级）合规性审查；（二）测试期间关键指标（数据吞吐量/错误率）连续_____________日未达约定值。第二十三条第三方责任划分23.1技术协作方的责任：（一）确保底层技术方案符合_____________（如《区块链信息服务管理规定》）要求；（二）每_____________个月提交系统健壮性评估报告；（三）因技术缺陷导致存管数据损毁的，承担直接经济损失的_____________%。23.2司法鉴定机构的责任：（一）收到电子证据鉴定委托后_____________小时内出具初步意见；（二）鉴定报告需加盖司法鉴定专用章及鉴定人电子签名；（三）鉴定错误导致乙方败诉的，按诉讼标的额的_____________%承担赔偿责任。第二十四条数据流转与权限控制24.1第三方获取电子证据的范围限定：（一）仅可接触完成脱敏处理的_____________（如患者ID哈希值/诊疗时间戳）数据；（二）原始音视频资料需经乙方逐项授权后方可调取。24.2第三方操作日志管理：（一）第三方所有数据访问行为需记录至甲方审计系统，日志字段包含_____________（如操作人员ID/IP地址/时间戳）；（二）日志保留期限不得短于电子证据存管期限届满后_____________年。第二十五条连带责任条款25.1甲方对第三方服务瑕疵承担首负责任，赔偿后有权向第三方追偿；25.2第三方故意或重大过失导致乙方损失的，乙方可直接追究第三方责任；25.3第三方破产或丧失资质的，甲方应在_____________日内启动服务迁移并通知乙方。第二十六条第三方服务费用26.1费用承担原则：（一）技术协作方费用由甲方全额承担；（二）司法鉴定费用由_____________（过错方/提出请求方）承担；（三）审计监督费用按甲乙双方_____________%比例分摊。26.2第三方费用支付需附_____________（如验收单/结算明细表），经乙方确认后纳入当期服务费结算。第二十七条保密义务延伸27.1第三方应签署独立保密协议，承诺：（一）不得将电子证据用于本合同约定外的任何用途；（二）离职人员权限需在_____________小时内注销；（三）发生数据泄露后_____________小时内通知甲乙双方。27.2第三方违反保密义务的，按每例事件支付_____________万元违约金，且不免除其他法律责任。第二十八条第三方服务变更28.1更换第三方的情形包括：（一）连续_____________次服务质量考核未达标；（二）被行政机关吊销相关资质；（三）发生重大信息安全事件且未在_____________日内整改。28.2更换程序：（一）甲方应提前_____________日提交新第三方比选方案；（二）乙方拥有_____________（如一票否决/评分权重_____________%）的决策权；（三）新旧第三方交接期不得超过_____________日。第二十九条争议解决扩展29.1涉及第三方的争议优先通过_____________（如三方联席会议）协商解决；（一）技术类争议提交_____________（如国家信息技术安全研究中心）鉴定；（二）法律类争议按本合同第十四条约定执行。第三十条合同附件更新30.1新增附件四：《第三方服务清单及责任边界》，载明：（一）第三方名称与服务类别；（二）服务等级协议（SLA）核心指标；（三）紧急事件联络人及备用联络方式。30.2附件更新需经三方盖章确认，修改版本号规则为原版本号+“3P”+修订次数。第三十一条通知机制调整31.1涉及第三方的通知应同时发送至：第三方收件地址：_____________；第三方指定联系人：_____________。31.2重大事项（如数据泄露/服务终止）需采用_____________（如公证送达/系统弹窗）方式通知。第三十二条合同签署页甲方（盖章）：公司名称：_____________注册地址：_____________