天祐集团公司管理制度

天祐集团公司管理制度一、总则（一）目的为加强天祐集团公司（以下简称"集团"）的规范化管理，完善各项工作流程，提高工作效率，确保集团各项业务的顺利开展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于集团总部及各子公司、分公司全体员工。（三）基本原则1.合法性原则：各项制度的制定应符合国家法律法规的要求。2.规范性原则：明确各项工作的流程、标准和要求，确保工作的规范化和标准化。3.公平性原则：制度面前人人平等，确保员工在同等条件下享有公平的待遇和发展机会。4.效益性原则：以提高集团整体效益为目标，合理配置资源，降低运营成本。二、组织架构与职责（一）集团组织架构集团采用层级分明的组织架构，包括董事会、管理层、职能部门和业务部门。董事会是集团的最高决策机构，负责制定集团发展战略和重大决策；管理层负责组织实施董事会决策，管理集团日常运营；职能部门包括人力资源部、财务部、行政部等，负责提供专业支持和服务；业务部门根据集团业务领域划分，负责具体业务的开展。（二）各部门职责1.董事会职责制定和修订集团公司章程。决定集团的经营方针和投资计划。选举和更换董事、监事，决定有关董事、监事的报酬事项。审议批准集团的年度财务预算方案、决算方案。审议批准集团的利润分配方案和弥补亏损方案。对集团增加或者减少注册资本作出决议。对发行公司债券作出决议。对集团合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议。修改公司章程。决定集团内部管理机构的设置。决定聘任或者解聘集团总经理及其报酬事项，并根据总经理的提名决定聘任或者解聘集团副总经理、财务负责人及其报酬事项。制定集团的基本管理制度。决定集团的其他重大事项。2.管理层职责组织实施董事会决议，全面负责集团的日常运营管理工作。制定集团年度经营计划和预算方案，报董事会审议批准。组织制定集团各项业务管理制度和流程，确保各项工作有序进行。负责集团人力资源管理，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等。负责集团财务管理，包括资金运作、成本控制、财务分析等。负责集团市场营销、业务拓展和客户关系管理。协调集团各部门之间的工作关系，促进团队协作。定期向董事会汇报集团运营情况，及时解决运营中出现的问题。3.人力资源部职责根据集团发展战略和组织架构，制定人力资源规划。负责员工招聘、选拔、录用和调配工作，确保集团拥有高素质的人才队伍。组织开展员工培训与发展工作，提升员工业务能力和综合素质。建立健全绩效考核体系，对员工工作表现进行评估和考核。制定薪酬福利政策，确保员工薪酬合理、福利完善。负责员工劳动关系管理，包括劳动合同签订、解除、劳动纠纷处理等。开展人力资源数据分析，为集团决策提供支持。4.财务部职责制定集团财务管理制度和财务流程，规范财务核算和财务管理工作。负责编制集团年度财务预算和决算报告，确保财务数据的准确性和完整性。负责集团资金管理，合理安排资金，确保资金安全和有效使用。组织财务核算工作，及时准确记录和反映集团经济业务。开展财务分析工作，为集团决策提供财务支持和建议。负责税务管理，依法纳税，合理降低税务成本。配合内外部审计机构进行审计工作，提供相关财务资料。5.行政部职责负责集团行政管理工作，制定和完善行政管理制度和流程。负责集团办公场地、设施设备的管理和维护，确保办公环境舒适、安全。负责集团办公用品、物资采购和管理工作，合理控制行政费用。组织开展集团会议、活动的策划和安排，确保活动顺利进行。负责集团文件、档案的管理工作，确保文件资料的安全和有序存放。负责集团对外联络、接待工作，维护良好的公共关系。负责集团车辆管理，确保车辆安全、正常使用。6.业务部门职责根据集团业务发展战略，制定本部门业务计划和目标，并组织实施。负责本部门业务的市场调研、客户开发和维护工作，拓展业务渠道，提高市场份额。组织开展本部门业务的运营管理工作，确保业务流程顺畅，服务质量达标。负责本部门项目的策划、执行和监控，确保项目按时、按质、按量完成。与其他部门协作配合，共同完成集团整体业务目标。三、员工行为规范（一）考勤管理1.员工应按时上下班，不得迟到、早退。如有特殊情况需要请假，应提前按照规定办理请假手续。2.考勤记录作为员工绩效考核和薪酬发放的重要依据。（二）工作纪律1.员工应遵守集团各项规章制度，认真履行工作职责，不得擅自离岗、串岗。2.工作时间内不得从事与工作无关的事情，如玩游戏、浏览无关网站等。3.员工应保持良好的工作态度和职业素养，不得在工作场所争吵、打架等。（三）沟通协作1.员工之间应保持良好的沟通协作关系，相互支持、相互配合，共同完成工作任务。2.遇到问题应及时沟通解决，不得推诿扯皮。3.跨部门协作时，应明确各自职责，积极协调，确保工作顺利进行。（四）保密规定1.员工应对集团商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。2.涉及保密信息的文件、资料等应妥善保管，不得随意丢弃或传播。3.在离职后，仍需遵守保密规定，不得利用原集团的保密信息从事损害集团利益的行为。四、招聘与培训（一）招聘管理1.根据集团人力资源规划和岗位需求，制定招聘计划。2.通过多种渠道发布招聘信息，吸引符合条件的人才应聘。3.对应聘人员进行资格审查、笔试、面试等环节，选拔优秀人才。4.录用人员应进行背景调查，确保其具备良好的品德和工作能力。（二）培训管理1.建立员工培训体系，根据员工岗位需求和职业发展规划，制定培训计划。2.培训方式包括内部培训、外部培训、在线学习等。3.定期对培训效果进行评估，根据评估结果调整培训计划和内容。4.鼓励员工自主学习和参加培训，对表现优秀的员工给予奖励。五、绩效考核（一）考核原则1.公平、公正、公开原则，确保考核结果真实、客观。2.定量与定性相结合原则，全面评价员工工作表现。3.考核结果与员工薪酬、晋升、奖励等挂钩原则。（二）考核周期绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。（三）考核内容1.工作业绩：包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率等。2.工作能力：包括专业知识、技能水平、沟通能力、团队协作能力等。3.工作态度：包括责任心、敬业精神、工作积极性等。（四）考核流程1.员工自评：员工根据考核期内工作表现进行自我评价。2.上级评价：上级主管根据员工工作实际情况进行评价。3.综合评价：人力资源部汇总自评和上级评价结果，进行综合评价。4.结果反馈：将考核结果反馈给员工，员工如有异议可提出申诉。六、薪酬福利（一）薪酬体系1.集团实行岗位绩效工资制，由基本工资、绩效工资、奖金等部分组成。2.基本工资根据员工岗位等级和工作年限确定。3.绩效工资根据员工绩效考核结果发放。4.奖金根据集团业绩和员工个人表现发放。（二）福利政策1.法定福利：按照国家法律法规规定为员工缴纳社会保险、住房公积金等。2.补充福利：包括商业保险、带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等。3.其他福利：如节日福利、员工培训、团建活动等。七、财务管理（一）预算管理1.年度预算编制：各部门应根据集团战略目标和年度工作计划，编制本部门年度预算草案，报财务部汇总审核。2.预算执行与监控：财务部负责对预算执行情况进行监控，定期向管理层汇报预算执行情况，及时发现和解决预算执行过程中出现的问题。3.预算调整：如因特殊情况需要调整预算，应按照规定程序进行申请和审批。（二）资金管理1.资金筹集：合理确定资金筹集方式和规模，确保集团资金需求。2.资金使用：严格按照预算安排资金使用，确保资金安全、有效使用。3.资金审批：建立资金审批制度，明确资金审批流程和权限。（三）成本费用管理1.成本核算：建立成本核算体系，准确核算各项成本费用。2.成本控制：采取有效措施控制成本费用，降低运营成本。3.费用报销：规范费用报销流程，严格审核费用报销凭证。（四）财务审计1.内部审计：定期开展内部审计工作，对集团财务收支、经济活动等进行审计监督。2.外部审计：配合外部审计机构进行年度审计工作，及时整改审计发现的问题。八、行政管理（一）办公场地管理1.合理规划办公场地，确保办公区域整洁、有序。2.定期对办公场地进行检查和维护，确保设施设备正常运行。（二）办公用品与物资管理1.制定办公用品和物资采购计划，合理控制采购成本。2.建立办公用品和物资领用制度，规范领用流程。3.定期盘点办公用品和物资，确保账实相符。（三）会议与活动管理1.会议组织：提前做好会议策划和安排，明确会议主题、时间、地点、参会人员等。2.活动策划：组织开展各类集团活动，丰富员工文化生活，增强团队凝聚力。3.会议与活动记录：做好会议和活动记录，及时整理和归档相关资料。（四）文件与档案管理1.文件管理：规范文件起草、审核、签发、印发等流程，确保文件质量。2.档案管理：建立档案管理制度，对集团各类档案进行分类、整理、归档和保管。3.文件与档案查阅：严格执行文件与档案查阅审批制度，确保文件和档案的安全。九、业务管理（一）业务流程规范1.各业务部门应制定详细的业务流程，明确业务操作步骤和标准。2.业务流程应定期进行梳理和优化，确保其合理性和有效性。（二）项目管理1.项目立项：对项目进行可行性研究和论证，确定项目目标、任务、时间节点等。2.项目执行：按照项目计划组织实施，确保项目质量和进度。3.项目监控：定期对项目进行监控和检查，及时发现和解决问题。4.项目验收：项目完成后，组织相关部门进行验收，确保项目达到预期目标。（三）客户关系管理1.建立客户信息管理系统，对客户信息进行收集、整理和分析。2.加强与