取暖器公司ERP系统考核制度

取暖器公司ERP系统考核制度一、总则1.目的为了确保取暖器公司ERP系统的有效运行，提高系统使用效率和数据准确性，规范员工操作行为，特制定本考核制度。通过对ERP系统使用情况的考核，激励员工积极利用系统提升工作效率和管理水平，保障公司业务的顺利开展。2.适用范围本制度适用于取暖器公司所有使用ERP系统的部门和员工。3.考核原则公平公正原则：考核标准明确，考核过程透明，确保考核结果客观公正，不受人为因素干扰。定量与定性相结合原则：对能够量化的指标进行定量考核，对于难以量化的行为和表现进行定性评价，综合全面地评估员工的ERP系统使用情况。激励与约束并重原则：通过考核结果的应用，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定或使用不当的员工进行约束和纠正，以促进整体ERP系统使用水平的提升。二、考核内容与标准1.系统操作规范（40分）基础数据维护（15分）物料主数据：物料编码、名称、规格型号、计量单位等信息准确无误，每发现一处错误扣1分。客户主数据：客户编码、名称、联系方式、信用额度等信息完整准确，每处错误扣1分。供应商主数据：供应商编码、名称、联系方式、付款条件等信息正确，每处错误扣1分。部门与人员主数据：部门信息和人员信息及时更新维护，保证系统与实际组织架构一致，出现一处不一致扣1分。业务流程操作（20分）严格按照规定的ERP系统业务流程进行操作，如采购流程、销售流程、生产流程、库存管理流程等。每发现一次未按流程操作扣2分。在操作过程中，及时准确地录入各项业务数据，数据录入错误率不得超过[X]%，每超过[X]%扣2分。例如，若录入100条数据，允许错误数据数量为[X]条，超过则扣分。对于系统审批环节，应及时提交审批申请，不得延误，每出现一次延误审批扣2分。系统安全与权限管理（5分）妥善保管个人账号密码，不得泄露给他人，如发现因个人原因导致账号密码泄露扣2分。按照规定的权限操作ERP系统，不得越权访问或进行非法操作，每发现一次越权操作扣3分。2.系统使用效率（30分）业务处理及时性（15分）采购订单处理：接到采购需求后，应在[X]个工作日内完成采购订单的创建和下达，每延迟一天扣2分。销售订单处理：收到销售订单后，在[X]个工作日内完成订单确认、发货等操作，每延迟一天扣2分。生产任务安排：根据销售订单和库存情况，及时在ERP系统中安排生产任务，确保生产计划按时执行，出现一次生产任务安排延误扣2分。数据查询与统计效率（10分）能够快速准确地在ERP系统中查询所需数据，满足日常工作和决策支持的需求。对于简单数据查询，应在[X]分钟内完成；复杂数据查询或统计分析，应在[X]个工作日内完成。每超过规定时间一次扣2分。定期生成各类业务报表，如库存报表、销售报表、采购报表等，报表生成及时、数据准确。每出现一次报表生成延误或数据错误扣2分。系统响应时间（5分）关注ERP系统的响应速度，在正常网络环境下，系统操作响应时间应在可接受范围内。若发现系统响应时间过长，影响工作效率，每次扣15分，具体扣分根据影响程度而定。3.系统问题反馈与解决（15分）问题发现与反馈（5分）在使用ERP系统过程中，能够主动发现系统存在的问题或不合理之处，并及时向系统管理员反馈。每发现并反馈一个有效问题得2分，最多得5分。对于系统操作过程中遇到的异常情况，应详细记录问题发生的时间、地点、操作步骤等信息，并及时反馈给系统管理员，每及时反馈一次得1分。问题解决与配合（10分）积极配合系统管理员进行系统问题的排查和解决工作，提供必要的协助和信息。对于系统升级、维护等工作，能够按时参与并按照要求完成相关操作。根据配合程度和问题解决效果，酌情给予010分。如积极配合且问题得到有效解决，得810分；配合一般且问题解决部分，得47分；配合不力导致问题解决不彻底或延误，得03分。4.系统培训与知识掌握（15分）培训参与度（5分）按时参加公司组织的ERP系统培训课程，无迟到、早退、旷课现象。每迟到一次扣1分，早退一次扣1分，旷课一次扣3分。在培训过程中，积极参与互动，认真听讲，做好笔记。根据培训表现，酌情给予05分。如表现积极主动，与讲师互动良好，得45分；表现一般，参与互动较少，得23分；表现较差，不认真听讲，得01分。系统知识掌握程度（10分）通过定期的系统知识考核，检验员工对ERP系统功能模块、操作流程、数据处理等方面的掌握情况。考核成绩分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。根据考核成绩给予相应分数：优秀得810分，良好得67分，合格得45分，不合格得03分。三、考核周期考核周期为自然月，每月末对员工当月的ERP系统使用情况进行考核评分。四、考核实施1.考核主体系统管理员负责对员工系统操作规范、系统问题反馈与解决等方面进行日常监督和记录。各部门负责人负责对本部门员工系统使用效率、培训参与度等方面进行考核评价。财务部门负责提供相关业务数据准确性的核查结果，作为考核的参考依据。2.考核流程数据收集系统管理员每月初收集上月系统操作日志、问题反馈记录等相关数据。各部门负责人统计本部门员工上月业务处理及时性、培训参与情况等信息。财务部门提供上月业务数据准确性的核查报告。初步评分系统管理员根据收集的数据，对员工系统操作规范、问题反馈与解决等方面进行初步评分。各部门负责人依据统计信息，对本部门员工系统使用效率、培训参与度等方面进行初步评分。综合评定考核小组（由系统管理员、各部门负责人、财务部门相关人员组成）对初步评分结果进行综合评定，确定最终考核成绩。结果公示考核结果在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。员工如对考核结果有异议，可在公示期内向考核小组提出申诉。考核小组对员工的申诉进行调查核实，如确实存在问题，对考核结果进行调整，并向员工反馈。五、考核结果应用1.绩效奖金挂钩将ERP系统考核结果与员工当月绩效奖金挂钩。考核成绩达到[X]分及以上的员工，绩效奖金按照原标准发放；考核成绩低于[X]分的员工，根据具体分数段按比例扣减绩效奖金，具体扣减比例如下：[X][X5]分：扣减绩效奖金的[X]%；[X5][X10]分：扣减绩效奖金的[X]%；[X10]分以下：扣减绩效奖金的[X]%。2.晋升与评优参考在员工晋升、评优等方面，ERP系统考核结果作为重要参考依据。连续三个月考核成绩优秀（[X]分及以上）的员工，在同等条件下优先考虑晋升；年度内ERP系统考核平均成绩排名靠前的员工，优先评选为公司优秀员工。3.培训与辅导计划对于考核成绩较低的员工，由部门负责人与系统管理员沟通，制定针对性的培训与辅导计划，帮助员工提升ERP系统使用能力。培训与辅导期间，对员工的考核成绩进行跟踪，如在规定时间内成绩有明显提升，可适当减轻绩效奖金扣减力度或恢复正常发放。六、附则1.本制度自发布之日起生效实施，如有未尽事宜，由公司ERP系统管理小组负责解