农村保险营销员管理规定

农村保险营销员管理规定第一章总则第一条目的为加强农村保险营销员队伍建设，规范农村保险营销员的业务活动，保护投保人、被保险人及受益人的合法权益，促进农村保险市场健康发展，根据《中华人民共和国保险法》等法律法规，制定本规定。第二条适用范围本规定适用于在农村地区从事保险营销活动的个人。第三条定义本规定所称农村保险营销员是指取得中国保监会颁发的《保险代理从业人员资格证书》，与保险公司签订委托代理合同，从事农村保险产品销售及相关服务的个人。第四条基本原则农村保险营销员应当遵守法律、行政法规和中国保监会的有关规定，遵循自愿、公平、诚实信用的原则，不得损害投保人、被保险人及受益人的合法权益。第二章资格管理第五条资格条件（一）年满十八周岁且具有完全民事行为能力；（二）品行良好，具有初中以上文化程度；（三）参加保险代理从业人员资格考试，成绩合格，并取得《保险代理从业人员资格证书》。第六条证书管理（一）《保险代理从业人员资格证书》由中国保监会统一印制。（二）持有《保险代理从业人员资格证书》的人员，不得伪造、涂改、转让、出租、出借该证书。第七条报名考试（一）符合资格条件的人员可以向当地保险行业协会或相关考试机构报名参加保险代理从业人员资格考试。（二）考试机构应当按照中国保监会的有关规定组织考试，确保考试的公平、公正、公开。第三章执业管理第八条委托代理合同（一）保险公司应当与农村保险营销员签订书面委托代理合同，明确双方的权利和义务。（二）委托代理合同应当包括下列内容：1.合同双方的名称、住所；2.代理权限范围；3.代理期限；4.手续费（佣金）支付标准及支付方式；5.违约责任；6.双方认为需要约定的其他事项。第九条执业登记（一）保险公司应当按照中国保监会的有关规定，在与农村保险营销员签订委托代理合同之日起5个工作日内，通过中国保监会指定的信息系统进行执业登记。（二）农村保险营销员的执业登记信息应当包括姓名、性别、身份证件号码、照片、《保险代理从业人员资格证书》编号、执业证书编号、业务范围、保险公司名称、所属分支机构名称等。第十条执业证书（一）保险公司应当为农村保险营销员发放执业证书。执业证书应当包括下列内容：1.姓名、性别、身份证件号码；2.《保险代理从业人员资格证书》编号；3.执业证书编号；4.业务范围；5.保险公司名称；6.所属分支机构名称；7.发证日期；8.有效期。（二）执业证书是农村保险营销员执业的证明文件，不得转借、涂改、出租、出借。第十一条业务范围农村保险营销员只能从事与所代理保险公司签订委托代理合同约定的保险产品销售及相关服务业务。第十二条展业行为规范（一）农村保险营销员应当在所属保险公司授权范围内从事保险营销活动，自觉接受所属保险公司的管理和监督。（二）农村保险营销员在开展业务时，应当向客户出示《保险代理从业人员资格证书》和执业证书，说明保险合同条款、费率及其他重要事项。（三）农村保险营销员不得进行下列行为：1.欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人；2.隐瞒与保险合同有关的重要情况；3.阻碍投保人履行如实告知义务，或者诱导其不履行如实告知义务；4.给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益；5.利用行政权力、行业优势地位或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同；6.伪造、擅自变更保险合同；7.挪用、截留、侵占保险费或者保险金；8.利用业务便利为其他机构或者个人牟取不正当利益；9.串通投保人、被保险人或者受益人，骗取保险金；10.泄露在业务活动中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密。第四章培训与教育第十三条培训要求（一）保险公司应当对农村保险营销员进行定期培训，提高其业务素质和职业道德水平。（二）培训内容应当包括保险法律法规、保险产品知识、营销技巧、职业道德等。第十四条继续教育（一）农村保险营销员应当参加中国保监会规定的继续教育，不断更新知识，提高业务能力。（二）继续教育的内容和方式由中国保监会另行规定。第五章考核与奖惩第十五条考核制度（一）保险公司应当建立农村保险营销员考核制度，对其业务能力、职业道德等进行定期考核。（二）考核结果应当作为续期委托、奖惩等的重要依据。第十六条奖励措施（一）保险公司对在业务发展、客户服务等方面表现突出的农村保险营销员，应当给予奖励。（二）奖励方式可以包括物质奖励、精神奖励、晋升等。第十七条惩罚措施（一）农村保险营销员有违反本规定第十二条所列行为之一的，保险公司应当视情节轻重，给予警告、罚款、解除委托代理合同等处罚。（二）对违反法律法规的农村保险营销员，中国保监会及其派出机构可以依法予以行政处罚。第六章权益保障第十八条劳动报酬（一）保险公司应当按照委托代理合同的约定，及时、足额向农村保险营销员支付手续费（佣金）。（二）手续费（佣金）的支付标准应当符合中国保监会的有关规定，不得恶意压低手续费（佣金）。第十九条福利待遇（一）保险公司应当按照国家有关规定，为农村保险营销员缴纳社会保险。（二）保险公司可以根据实际情况，为农村保险营销员提供其他福利待遇。第二十条职业发展（一）保险公司应当为农村保险营销员提供职业发展机会，鼓励其提升业务能力和综合素质。（二）保险公司可以根据农村保险营销员的业绩、考核结果等，为其提供晋升、培训等机会。第二十一条投诉处理（一）保险公司应当建立健全投诉处理机制，及时处理投保人、被保险人及受益人的投诉。（二）农村保险营销员应当积极配合保险公司处理投诉，如实提供相关情况。第七章监督管理第二十二条监管职责（一）中国保监会及其派出机构依法对农村保险营销员的业务活动进行监督管理。（二）保险行业协会应当加强对农村保险营销员的自律管理，制定行业规范，维护市场秩序。第二十三条检查措施（一）中国保监会及其派出机构有权对保险公司和农村保险营销员进行现场检查，包括查阅、复制有关文件、资料，询问有关人员等。（二）保险公司应当积极配合中国保监会及其派出机构的检查工作，如实提供有关情况和资料。第二十四条信息披露（一）保险公司应当按照中国保监会的有关规定，及时、准确、完整地披露农村保险