项目部绩效管理暂行办法

项目部绩效管理暂行办法一、总则1.目的为了加强项目部管理，建立科学有效的绩效管理体系，充分调动项目部员工的工作积极性和主动性，提高项目管理水平和工作效率，确保项目目标的顺利实现，特制定本办法。2.适用范围本办法适用于公司各项目部全体员工。3.基本原则公平公正原则：绩效评价过程和结果应客观、公正，确保评价标准统一，评价过程透明，评价结果真实反映员工工作表现。激励与约束并重原则：通过绩效奖励激发员工的工作热情和创造力，同时通过绩效约束促使员工不断改进工作，提高工作质量。沟通反馈原则：在绩效管理过程中，加强上下级之间的沟通与反馈，及时了解员工工作进展和存在的问题，为员工提供指导和支持。动态调整原则：根据项目实际情况和公司发展战略，适时调整绩效指标和评价标准，确保绩效管理体系的科学性和有效性。二、绩效管理组织与职责1.绩效管理领导小组组成：由公司领导班子成员、相关部门负责人组成。职责：负责制定项目部绩效管理政策和制度，指导和监督项目部绩效管理工作。审批项目部绩效计划、绩效评价结果等重要事项。协调解决项目部绩效管理过程中出现的重大问题。2.项目部绩效评价小组组成：由项目经理担任组长，项目副经理、技术负责人及各部门负责人为成员。职责：负责制定本项目部绩效计划，明确各岗位绩效指标和评价标准。组织实施本项目部绩效评价工作，对员工绩效进行考核评价。汇总分析绩效评价结果，向员工反馈评价意见，提出改进建议。根据绩效评价结果，提出绩效奖励和绩效改进措施的建议。3.项目经理职责负责组织制定本项目部绩效计划，确保绩效指标与项目目标紧密结合。指导和监督项目绩效评价小组的工作，确保绩效评价过程的公平、公正、公开。审核绩效评价结果，对绩效突出的员工给予奖励，对绩效不达标的员工进行督促改进或采取相应的措施。定期向上级领导汇报项目部绩效管理工作情况，根据上级要求及时调整和完善绩效管理体系。4.员工职责认真履行岗位职责，积极完成工作任务，不断提高工作质量和效率。主动参与绩效计划的制定，明确自己的绩效目标和工作重点。配合绩效评价小组的工作，如实提供相关信息和数据，积极参与绩效评价过程。根据绩效评价结果，制定个人绩效改进计划，并认真加以落实。三、绩效计划1.绩效计划制定流程绩效目标设定：项目经理根据项目目标和任务分解，结合各岗位工作职责，与员工共同设定绩效目标。绩效目标应明确、具体、可衡量、可实现，并与项目目标相一致。绩效指标确定：根据绩效目标，确定相应的绩效指标。绩效指标应涵盖工作业绩、工作能力、工作态度等方面，突出关键绩效指标（KPI）。绩效标准制定：明确各项绩效指标的评价标准，即确定达到何种水平为优秀、良好、合格、不合格。绩效标准应具有可操作性和可比性。绩效计划沟通：项目经理与员工就绩效计划进行充分沟通，确保员工理解绩效目标、指标和标准，明确工作重点和努力方向。员工如有异议，可提出修改意见，经双方协商一致后确定最终的绩效计划。绩效计划审批：绩效计划经项目经理审核后，报公司绩效管理领导小组审批备案。2.绩效计划的调整在项目实施过程中，如因项目目标调整、工作任务变化、外部环境改变等原因，需要对绩效计划进行调整的，应按照绩效计划制定流程进行重新设定和审批。四、绩效评价1.评价周期项目部绩效评价分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，年度考核于每年年末进行。月度考核结果作为绩效奖金发放和员工月度绩效工资调整的依据，年度考核结果作为员工年度绩效奖金发放、岗位晋升、薪酬调整、评先评优等的重要依据。2.评价方式上级评价：由员工的直接上级对员工进行绩效评价，评价结果占总分的[X]%。自我评价：员工对自己的工作表现进行自我评价，评价结果占总分的[X]%。同事评价：员工之间相互评价，评价结果占总分的[X]%。客户评价（如有）：对于与客户直接接触的岗位，可邀请客户对员工的工作表现进行评价，评价结果占总分的[X]%。3.评价内容与标准工作业绩（[X]%）：主要考核员工完成工作任务的数量、质量、效率以及对项目目标的贡献程度。根据绩效指标的完成情况进行评分，具体评分标准如下：优秀（90100分）：全面完成各项绩效指标，工作成果显著，对项目目标的实现起到关键作用。良好（8089分）：较好地完成各项绩效指标，工作成果较突出，对项目目标的实现有较大贡献。合格（6079分）：基本完成各项绩效指标，工作成果符合要求，对项目目标的实现有一定贡献。不合格（60分以下）：未能完成各项绩效指标，工作成果未达到要求，对项目目标的实现造成较大影响。工作能力（[X]%）：考核员工具备的专业知识、技能水平、创新能力、沟通协调能力、团队合作能力等。评价标准如下：优秀（90100分）：具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，能够熟练运用专业技能解决工作中的复杂问题，创新能力强，沟通协调能力和团队合作能力出色。良好（8089分）：专业知识和技能水平较高，能够较好地完成本职工作，具备一定的创新能力和沟通协调能力，团队合作意识较强。合格（6079分）：具备基本的专业知识和技能，能够完成一般性工作任务，沟通协调能力和团队合作能力基本满足工作需要。不合格（60分以下）：专业知识和技能不足，无法胜任本职工作，沟通协调能力和团队合作能力较差。工作态度（[X]%）：考核员工的工作积极性、责任心、敬业精神、遵守规章制度等情况。评价标准如下：优秀（90100分）：工作积极主动，责任心强，敬业精神突出，严格遵守规章制度，工作态度端正。良好（8089分）：工作认真负责，有一定的敬业精神，能够遵守规章制度，工作态度较好。合格（6079分）：工作态度基本端正，能够遵守规章制度，完成本职工作。不合格（60分以下）：工作积极性不高，责任心不强，违反规章制度，工作态度较差。4.绩效评价实施月度考核：每月末，员工根据本月工作完成情况，对照绩效计划进行自我总结和评价，并填写《月度绩效考核表》。员工的直接上级根据员工本月工作表现，结合日常工作记录和相关数据，对员工进行上级评价，并填写《月度绩效考核表》。如有需要，可组织同事之间进行互评，同事根据平时对被评价员工的了解，填写《月度绩效考核表》。绩效评价小组汇总各项评价结果，按照评价标准进行评分，计算出员工月度绩效考核得分。项目经理对月度考核结果进行审核，并与员工进行绩效沟通，反馈评价意见，提出改进建议。年度考核：年末，员工根据本年度工作表现，对照绩效计划和年度工作目标，进行全面的自我总结和评价，并填写《年度绩效考核表》。员工的直接上级根据员工全年工作表现，结合月度考核结果、工作业绩报告、项目成果等，对员工进行上级评价，并填写《年度绩效考核表》。组织同事评价和客户评价（如有），评价方式与月度考核相同。绩效评价小组汇总各项评价结果，按照评价标准进行评分，计算出员工年度绩效考核得分。年度考核结果经项目经理审核后，报公司绩效管理领导小组审批。五、绩效反馈与沟通1.绩效反馈绩效评价小组应及时向员工反馈绩效评价结果，确保员工了解自己的工作表现和存在的问题。反馈方式包括绩效面谈、绩效反馈报告等。绩效面谈：项目经理应在绩效评价结果出来后，与员工进行一对一的绩效面谈。面谈内容包括绩效评价结果、工作表现分析、存在的问题及改进建议等。通过绩效面谈，帮助员工认识自己的优点和不足，明确改进方向，增强员工的工作动力和信心。绩效反馈报告：绩效评价小组应向员工出具绩效反馈报告，详细说明员工的绩效评价结果、各项绩效指标完成情况、与目标的差距及原因分析、改进建议等。绩效反馈报告应客观、准确、清晰，便于员工理解和接受。2.绩效沟通在绩效管理过程中，项目经理应与员工保持密切的沟通，及时了解员工的工作进展、困难和需求，为员工提供必要的支持和指导。沟通方式可以是定期的工作例会、日常工作交流、专项问题讨论等。通过绩效沟通，促进员工与上级之间的相互理解和信任，共同推动项目工作的顺利开展。六、绩效结果应用1.绩效奖金发放月度绩效奖金根据员工月度绩效考核得分发放。具体发放标准如下：优秀（90分及以上）：发放月度绩效奖金的[X]%。良好（8089分）：发放月度绩效奖金的[X]%。合格（6079分）：发放月度绩效奖金的[X]%。不合格（60分以下）：不发放月度绩效奖金，并扣减当月绩效工资的[X]%。年度绩效奖金根据员工年度绩效考核得分发放。具体发放标准如下：优秀（90分及以上）：发放年度绩效奖金的[X]%，并给予额外的奖励[X]元。良好（8089分）：发放年度绩效奖金的[X]%。合格（6079分）：发放年度绩效奖金的[X]%。不合格（60分以下）：不发放年度绩效奖金，并扣减当年绩效工资的[X]%。2.绩效工资调整连续三个月月度绩效考核得分均为优秀的员工，可在次月上调一档绩效工资。年度绩效考核结果为优秀的员工，次年可上调一档绩效工资；连续两年年度绩效考核结果为优秀的员工，次年可上调两档绩效工资。年度绩效考核结果为不合格的员工，次年下调一档绩效工资；如连续两年年度绩效考核结果为不合格，公司将视情况进行岗位调整或辞退处理。3.岗位晋升在同等条件下，优先考虑年度绩效考核结果为优秀的员工晋升岗位。对于绩效表现突出、具备较强工作能力和发展潜力的员工，公司将提供更多的晋升机会和培训发展支持。4.评先评优年度绩效考核结果作为员工评先评优的重要依据。绩效考核得分排名靠前的员工，将有机会被评为公司年度优秀员工、优秀项目经理等荣誉称号，并给予相应的表彰和奖励。5.绩效改进与培训发展根据绩效评价结果，针对员工存在的问题和不足，项目经理应与员工共同制定绩效改进计划，明确改进目标、措施和时间节点，帮助员工提升工作能力和绩效水平。公司人力资源部门根据员工绩效评价结果和培训需求分析，为员工提供有针对性的培训和发展机会，促进员工的职业成长和发展。七、绩效申诉1.员工如对绩效评价结果有异议，可在绩效评价结果公布后的[X]个工作日内，向项目部绩效评价小组提出书面申诉。申诉内容应包括申诉事项、理由及相关证据。2.项目部绩效评价小组收到员工申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将调查结果反馈给员工。如确实存在评价不公等问题，绩效评价小