计算机管理使用办法

计算机管理使用办法一、总则1.目的为了加强公司计算机设备的管理，规范计算机的使用行为，确保计算机系统的安全、稳定运行，提高工作效率，保障公司信息资产的安全，特制定本办法。2.适用范围本办法适用于公司内所有计算机设备（包括台式计算机、笔记本电脑、服务器等）及其相关软件、网络设备的管理和使用。3.管理原则遵循"统一管理、规范使用、安全保密、责任到人"的原则，确保计算机设备的合理配置、有效使用和安全维护。二、计算机设备管理1.设备采购与配置需求申请：各部门根据工作需要，填写《计算机设备采购申请表》，详细说明采购设备的用途、配置要求、数量等信息，经部门负责人审核后提交至行政部门。采购审批：行政部门对各部门提交的申请进行汇总和初步审核，根据公司预算和实际情况，报公司领导审批。采购实施：经审批通过后，行政部门负责按照公司采购流程进行计算机设备的采购工作。采购过程中应选择具有良好信誉和质量保证的供应商，确保设备的性能和质量符合要求。设备配置：设备到货后，行政部门负责组织相关人员进行验收。验收合格后，按照预先规划进行设备的安装、调试和配置，并分配至具体使用部门和人员。2.设备登记与标识设备台账建立：行政部门负责建立公司计算机设备台账，详细记录每台设备的型号、配置、序列号、购买日期、使用部门、使用人员等信息，并及时更新设备的变动情况。设备标识：为每台计算机设备张贴唯一的标识标签，标明设备编号、使用部门、使用人员等信息，以便于管理和识别。3.设备维护与保养定期巡检：行政部门定期对公司计算机设备进行巡检，检查设备的运行状况、硬件连接、软件安装等情况，及时发现并解决潜在问题。硬件维护：对于出现硬件故障的设备，由行政部门联系专业维修人员进行维修。维修过程中应做好记录，包括故障现象、维修方法、更换的部件等信息。软件维护：及时更新操作系统、办公软件等各类软件的补丁和版本，确保软件的安全性和稳定性。对于因软件问题导致的故障，由行政部门或相关技术人员进行处理。设备保养：指导使用人员正确使用和保养计算机设备，定期清理设备灰尘，保持设备整洁。提醒使用人员注意设备的散热、防潮、防火等事项。4.设备报废与处置报废鉴定：当计算机设备因老化、损坏等原因无法正常使用时，由使用部门填写《计算机设备报废申请表》，提交行政部门。行政部门组织相关技术人员对设备进行鉴定，确定是否符合报废条件。报废审批：经鉴定符合报废条件的设备，由行政部门报公司领导审批。审批通过后，方可进行报废处置。报废处置：报废设备由行政部门统一负责处理，可选择报废回收、捐赠等方式进行处置。处置过程中应做好记录，确保设备资产得到妥善处理。三、计算机软件管理1.软件采购与授权软件需求评估：各部门根据工作需要，提出软件采购需求。行政部门对需求进行评估，结合公司实际情况，确定是否需要采购软件及采购的软件版本、数量等。软件采购：对于需要采购的软件，行政部门按照公司采购流程进行采购。采购过程中应确保所采购的软件具有合法的授权，避免使用盗版软件。软件授权管理：行政部门负责对采购的软件进行授权管理，记录软件的授权信息、使用期限、安装数量等，并按照授权规定进行软件的安装和使用。2.软件安装与卸载安装规范：未经行政部门许可，任何人不得擅自安装软件。确因工作需要安装软件的，应填写《软件安装申请表》，经部门负责人和行政部门审批后，由行政部门或相关技术人员进行安装。安装过程中应严格按照软件的安装说明进行操作，确保软件安装成功且运行正常。卸载管理：对于不再使用的软件，使用人员应及时通知行政部门进行卸载。卸载软件时应按照正确的操作方法进行，避免因卸载不当导致系统故障或数据丢失。3.软件使用与维护使用规范：使用人员应按照软件的使用说明书和公司相关规定正确使用软件，不得擅自修改软件的配置和参数。禁止使用未经授权的软件版本或破解版软件。软件更新：及时关注软件供应商发布的软件更新信息，按照行政部门的要求进行软件更新。软件更新过程中应注意备份重要数据，防止因更新导致数据丢失或系统故障。软件维护：使用人员在使用软件过程中发现问题，应及时向行政部门反馈。行政部门或相关技术人员负责对软件问题进行排查和解决，并做好记录。四、计算机网络管理1.网络设备管理设备配置与维护：行政部门负责公司网络设备（如路由器、交换机、防火墙等）的配置和维护工作。定期检查网络设备的运行状态，确保网络设备的正常运行。网络拓扑管理：绘制并更新公司网络拓扑图，清晰标注网络设备的位置、连接关系、IP地址分配等信息，以便于网络故障排查和管理。2.网络使用规范网络访问权限：根据工作需要，由行政部门为不同人员或部门分配相应的网络访问权限。严禁未经授权访问公司内部网络或外部网络资源。网络安全：使用人员应遵守网络安全规定，不得在公司网络内进行非法活动，如传播病毒、恶意攻击网络系统等。不得随意更改网络设置或私自接入外部网络设备。网络使用监控：行政部门可通过网络监控工具对公司网络使用情况进行监控，及时发现并处理异常流量、违规访问等问题。3.无线网络管理无线设备管理：公司无线网络设备由行政部门统一管理和维护。定期检查无线设备的运行状态，确保无线网络的覆盖范围和信号强度满足工作需要。无线安全设置：设置无线网络的安全认证方式和密码，并定期更换密码。提醒使用人员注意保护无线网络密码安全，避免泄露。五、计算机数据管理1.数据备份与恢复备份策略制定：行政部门根据公司数据的重要性和变化频率，制定数据备份策略。确定备份的时间间隔、备份方式（如全量备份、增量备份等）、备份存储介质等。备份执行：按照备份策略，定期对公司重要数据进行备份。备份数据应存储在安全可靠的位置，如外部硬盘、磁带库或云存储等。恢复测试：定期进行数据恢复测试，确保在数据丢失或损坏的情况下能够及时恢复数据。测试过程中应做好记录，对发现的问题及时进行整改。2.数据存储与保管数据分类存储：使用人员应按照数据的类型、用途等进行分类存储，建立清晰的数据存储目录结构，便于数据的查找和管理。数据存储介质管理：妥善保管数据存储介质，避免因存储介质损坏、丢失等原因导致数据丢失。对于长期保存的数据，应定期对存储介质进行检查和更换。数据安全保密：严格遵守公司数据安全保密规定，对涉及公司机密的数据进行加密存储和传输。严禁将公司机密数据泄露给外部人员。3.数据清理与销毁数据清理：定期对计算机中的数据进行清理，删除过期、无用的数据，释放磁盘空间，提高系统运行效率。数据销毁：对于不再需要保存的数据，按照公司数据销毁规定进行销毁。销毁过程应确保数据无法恢复，可采用数据擦除、粉碎存储介质等方式进行销毁。六、计算机使用安全管理1.用户账号与密码管理账号创建与分配：由行政部门为新入职员工创建计算机用户账号，并分配初始密码。用户账号应遵循公司统一的命名规则，便于管理和识别。密码设置要求：用户应及时修改初始密码，密码长度应符合公司规定要求，包含字母、数字和特殊字符。严禁使用简单易猜的密码，如生日、电话号码等。密码保管与更新：用户应妥善保管自己的密码，不得将密码泄露给他人。定期更换密码，防止密码被盗用。2.网络安全防护安装杀毒软件：为每台计算机安装正版杀毒软件，并定期更新病毒库，确保计算机系统能够实时防范病毒攻击。防火墙设置：公司网络边界设置防火墙，限制外部非法网络访问，防范网络入侵和恶意攻击。安全漏洞扫描：定期进行网络安全漏洞扫描，及时发现并修复系统存在的安全漏洞。3.数据安全保护数据加密：对于重要的数据文件，使用人员可根据需要进行加密存储，防止数据在传输和存储过程中被窃取或篡改。访问控制：根据工作需要，对不同的数据设置不同的访问权限，确保只有授权人员能够访问相应的数据。数据泄露防范：加强对员工的数据安全意识培训，提醒员工注意防范数据泄露风险，如不随意在外部网络环境中传输公司敏感数据等。4.计算机使用行为规范禁止行为：严禁在公司计算机上进行与工作无关的活动，如玩游戏、观看视频、炒股等。不得利用公司计算机设备从事违法违规行为。正确使用设备：使用人员应按照操作规程正确使用计算机设备，避免因误操作导致设备损坏或数据丢失。在离开计算机时，应及时锁定屏幕或关闭设备。节约能源：倡导节约能源，合理设置计算机设备的电源管理模式，减少不必要的能源消耗。七、监督与检查1.定期检查行政部门定期对公司计算机设备的管理和使用情况进行检查，检查内容包括设备运行状况、软件安装使用情况、网络安全情况、数据备份情况等。检查结果应形成报告，及时反馈给相关部门和人员。2.不定期抽查公司领导或行政部门可根据工作需要，对公司计算机设备进行不定期抽查。抽查发现的问题应及时督促相关部门和人员进行整改，确保计算机设备的管理和使用符合规定