网咖安全生产管理制度

网咖安全生产管理制度一、总则1.目的为加强网咖的安全生产管理，预防和减少安全事故的发生，保障员工、顾客的生命财产安全，确保网咖经营活动的正常进行，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本网咖内的所有员工、顾客以及与网咖经营相关的各类活动。3.安全生产方针坚持"安全第一、预防为主、综合治理"的方针，强化安全意识，落实安全责任，加强安全管理，确保安全生产。二、安全生产责任制度1.网咖负责人安全生产职责网咖负责人是网咖安全生产的第一责任人，对网咖的安全生产工作全面负责。贯彻执行国家有关安全生产的法律法规和方针政策，制定网咖安全生产管理制度和操作规程，并组织实施。定期组织召开安全生产会议，分析安全生产形势，研究解决安全生产中的重大问题。保证网咖安全生产投入的有效实施，提供必要的安全设施和劳动保护用品。督促、检查网咖的安全生产工作，及时消除安全事故隐患。组织制定并实施网咖的安全事故应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。及时、如实报告安全事故，配合有关部门进行事故调查处理。2.员工安全生产职责遵守网咖安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识和技能，提高安全生产意识和自我保护能力。发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向网咖负责人或者安全生产管理人员报告。积极参与网咖组织的安全生产活动，有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。在发生安全事故时，应积极参与救援，协助保护事故现场。3.各部门安全生产职责技术维护部门负责网咖电脑设备、网络设施等的安全维护和管理，确保设备正常运行，防止因设备故障引发安全事故。定期对电脑设备进行检查、维护和保养，及时更新杀毒软件和系统补丁，防范网络安全事故。制定电脑设备和网络设施的应急预案，在发生故障时能够迅速采取措施，减少损失。服务台部门负责为顾客提供安全咨询服务，解答顾客有关安全方面的疑问。关注网咖内的人员动态，发现异常情况及时报告网咖负责人。协助维护网咖内的秩序，引导顾客安全有序地使用网咖设施。后勤保障部门负责网咖内消防设施、电器设备、通风系统等的日常检查和维护，确保其完好有效。保障网咖内水、电、气等能源供应的安全稳定，及时处理能源供应方面的问题。负责采购符合安全标准的劳动防护用品和安全设施设备，并发放到员工手中。三、安全生产教育培训制度1.培训计划网咖应制定年度安全生产教育培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象和培训方式等。培训计划应根据国家法律法规、行业标准以及网咖实际情况进行制定，确保培训的针对性和实效性。2.培训内容安全生产法律法规和方针政策。网咖安全生产规章制度和操作规程。安全事故案例分析，吸取事故教训。消防安全知识，包括火灾预防、火灾报警、灭火器使用等。电脑设备和网络设施安全知识，如防止触电、防止网络诈骗等。劳动防护用品的正确使用方法。3.培训方式定期集中培训：每月组织一次全体员工参加的安全生产集中培训，由网咖负责人或安全生产管理人员授课。专项培训：根据不同岗位的特点和需求，组织开展专项安全生产培训，如技术维护人员的电脑设备维修安全培训、服务台人员的应急处理培训等。现场培训：结合实际工作场景，由经验丰富的员工对新员工进行现场操作培训，使其熟悉工作流程和安全注意事项。网络培训：利用网咖内部网络平台，上传安全生产培训资料，供员工自主学习。4.培训考核对参加安全生产教育培训的员工进行考核，考核内容包括培训知识的掌握程度和实际操作能力等。考核方式可采用书面考试、实际操作考核等多种形式。对考核合格的员工颁发培训合格证书，作为员工晋升、奖励等的重要依据；对考核不合格的员工，应进行补考或重新培训，直至合格为止。四、安全检查制度1.检查计划网咖应制定安全检查计划，明确检查的时间间隔、检查内容和检查人员等。安全检查计划应涵盖网咖的各个区域和设施设备，确保全面排查安全隐患。2.检查内容消防设施设备：检查灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等是否完好有效，消防通道是否畅通无阻。电器设备：检查电脑设备、插座、电线、配电箱等是否存在漏电、过载、短路等安全隐患，电器设备是否按规定接地。网络设施：检查网络线路是否正常，网络设备是否运行稳定，是否存在网络安全漏洞。环境卫生：检查网咖内的环境卫生状况，是否存在杂物堆积、通道堵塞等影响安全疏散的情况。人员行为：观察员工和顾客的行为是否符合安全规定，是否存在违规操作、吸烟等行为。3.检查方式日常检查：由各部门员工在日常工作中进行自我检查和相互检查，及时发现并报告安全隐患。定期检查：每周组织一次由网咖负责人带队的全面安全检查，对网咖进行全方位的检查。专项检查：根据季节特点、重大节日等特殊时期，组织开展专项安全检查，如夏季的电气安全专项检查、冬季的消防安全专项检查等。夜间巡查：安排专人在夜间进行巡查，重点检查网咖内的电器设备是否关闭、消防设施是否正常等情况。4.隐患整改对检查中发现的安全隐患，应立即下达隐患整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改措施。整改责任人应按照整改通知书的要求，按时完成隐患整改工作，并将整改情况及时报告网咖负责人。网咖负责人应对隐患整改情况进行跟踪复查，确保隐患得到彻底消除。对因客观原因暂时无法整改的重大安全隐患，应采取有效的防范措施，并及时向上级主管部门报告。五、消防安全管理制度1.消防设施设备管理按照国家有关规定，配备足够数量、种类合适的消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等。定期对消防设施设备进行检查、维护和保养，确保其完好有效。每月对灭火器进行外观检查和压力测试，每季度对消火栓进行试水检查，每年对自动喷水灭火系统和火灾报警系统进行全面检测。在消防设施设备上设置明显的标识和使用说明，便于员工和顾客识别和操作。消防设施设备应保持清洁卫生，周围不得堆放杂物，确保其正常使用。2.消防通道管理确保网咖内的消防通道畅通无阻，严禁在消防通道内堆放杂物、停放车辆等。消防通道的门应保持关闭状态，但不得上锁，以便在紧急情况下能够迅速打开。定期对消防通道进行检查，发现问题及时整改。3.用火用电用气管理网咖内严禁吸烟，不得使用明火照明、取暖、做饭等。对电脑设备、电器插座、电线等用电设施进行定期检查，防止因过载、短路等引发电气火灾。加强对网咖内用气设备的管理，如燃气热水器、燃气锅炉等，确保其安全使用，防止燃气泄漏引发火灾和爆炸事故。4.火灾应急预案制定完善的火灾应急预案，明确火灾发生时的应急处置程序、各部门和人员的职责分工等。定期组织员工进行火灾应急演练，使员工熟悉火灾报警、灭火、疏散逃生等应急处置技能，提高应对火灾的能力。在网咖内设置明显的火灾疏散指示标志和应急照明设施，确保在火灾发生时人员能够迅速疏散。六、电脑设备及网络安全管理制度1.电脑设备管理建立电脑设备台账，详细记录设备的型号、配置、购置时间、使用状况等信息。制定电脑设备操作规程，员工应按照操作规程正确使用设备，不得擅自更改设备设置和拆卸设备部件。定期对电脑设备进行清洁、保养和维护，清除设备灰尘，检查硬件连接是否松动，及时更新驱动程序和软件系统。对电脑设备的故障应及时进行维修，维修人员应做好维修记录，包括故障现象、维修过程、更换部件等信息。妥善保管电脑设备的配件和备用设备，确保在设备出现故障时能够及时更换，减少设备停机时间。2.网络安全管理加强网咖网络安全防护，安装防火墙、入侵检测系统等网络安全设备，防止网络攻击和数据泄露。定期更新网络安全设备的规则库和病毒库，确保其能够有效抵御最新的网络威胁。对网咖内的网络用户进行管理，设置不同的用户权限，限制非授权用户访问敏感信息。教育员工和顾客注意网络安全，不得在网咖内进行非法网络活动，如网络赌博、网络诈骗、传播恶意软件等。对网咖内发生的网络安全事件应及时进行处理，并向上级主管部门报告。同时，采取措施防止事件扩大，减少损失。七、食品安全管理制度（若网咖提供食品销售服务）1.食品采购管理选择具有合法资质的食品供应商，索取并留存供应商的营业执照、食品经营许可证等相关资质证明文件。采购的食品应符合国家食品安全标准，不得采购腐败变质、过期、三无等不合格食品。建立食品采购台账，详细记录食品的名称、规格、数量、生产日期、保质期、供应商名称及联系方式等信息。2.食品储存管理设立专门的食品储存区域，保持储存环境清洁卫生，通风良好，温度、湿度适宜。食品应分类存放，隔墙离地，避免交叉污染。易腐食品应冷藏或冷冻保存。定期对食品储存区域进行清理和检查，及时清理过期、变质食品。3.食品加工制作管理食品加工制作应符合卫生要求，操作人员应穿戴清洁的工作衣帽，保持个人卫生。加工制作食品应使用符合食品安全标准的原材料和食品添加剂，严格按照食品加工操作规程进行操作，确保食品加工过程安全卫生。食品加工制作区域应配备必要的消毒设备，对餐具、厨具等进行定期消毒。4.食品销售管理销售食品应明码标价，不得进行价格欺诈等不正当经营行为。提供食品销售服务的人员应具备健康证明，保持良好的个人卫生习惯。对销售的食品应进行质量检查，确保销售的食品符合食品安全标准。八、应急救援管理制度1.应急救援预案制定结合网咖实际情况，制定完善的应急救援预案，包括火灾、地震、网络安全事故、人员突发疾病等各类突发事件的应急处置程序。应急救援预案应明确应急救援指挥机构及各成员的职责分工、应急救援物资和设备的配备、应急救援的响应程序、现场处置措施等内容。2.应急救援物资和设备管理配备必要的应急救援物资和设备，如灭火器、消火栓、急救箱、应急照明设备、疏散指示标志等，并确保其处于完好有效状态。建立应急救援物资和设备台账，详细记录物资和设备的名称、型号、数量、购置时间、维护保养情况等信息。定期对应急救援物资和设备进行检查、维护和保养，及时补充和更新消耗的物资和设备。3.应急救援演练定期组织员工进行应急救援演练，演练内容应包括火灾扑救、人员疏散、急救操作等。演练频率应根据网咖实际情况确定，一般每年不少于一次全面演练，每半年不少于一次专项演练。演练结束后，应及时对演练效果进行评估，总结经验教训，针对演练中发现的问题及时对应急救援预案进行修订和完善。4.应急救援响应发生突发事件时，现场人员应立即报告网咖负责人，并按照应急救援预案的要求采取相应的应急处置措施。网咖负责人接到报告后，应迅速启动应急救援预案，组织应急救援力量进行救援，并及时向上级主管部门和相关部门报告事件情况。在应急救援过程中，应确保信息畅通，及时传达现场情况和救援进展，协调各方力量进行救援工作。九、事故报告与处理制度1.事故报告发生安全事故后，事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。网咖负责人接到报告后，应当于1小时内向当地安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。报告事故应当包括下列内容：事故发生单位概况；事故发生的时间、地点以及事故现场情况；事故的简要经过；事故已经造成或者可能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失；已经采取的措施；其他应当报告的情况。2.事故调查安全事故发生后，应按照有关规定成立事故调查组，对事故进行调查。事故调查组应查明事故发生的经过、原因、人员伤亡情况及直接经济损失等。事故调查应坚持"四不放过"原则，即事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和广大群众没有受到教育不放过