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文档简介
快递公司合作协议范本甲方:公司名称:______________________法定代表人:____________________地址:______________________联系方式:____________________
乙方:公司名称:______________________法定代表人:____________________地址:______________________联系方式:____________________
鉴于甲乙双方有意在快递业务领域展开合作,经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就双方合作事宜达成如下协议:
一、合作宗旨双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则,充分发挥各自在快递服务领域的资源和优势,携手拓展市场,提高服务质量,实现合作共赢。
二、合作范围1.甲方授权乙方在[具体区域]范围内使用甲方的品牌、商标、快递服务网络等资源,开展快递收派业务。2.乙方负责在授权区域内设立快递服务网点,配备必要的办公设备、运输车辆、快递员等,按照甲方的标准和要求提供快递收派服务。3.双方合作的快递业务范围包括但不限于国内标准快递、电商特惠快递等甲方现有及未来推出的快递产品。
三、双方权利与义务
(一)甲方权利与义务1.权利有权对乙方的快递服务质量进行监督检查,提出改进意见和建议。有权根据市场情况和自身发展战略,调整快递服务价格、产品政策等,并及时通知乙方。对乙方违反本协议约定或甲方规章制度的行为,有权要求乙方限期整改,直至解除本协议。2.义务向乙方提供统一的品牌形象支持,包括但不限于商标授权使用、宣传资料、标识等,协助乙方进行市场推广。为乙方提供快递业务培训,包括但不限于快递操作流程、服务规范、客户投诉处理等方面的培训,提高乙方员工的业务水平。负责快递运单、包装材料等物料的供应,并按照乙方实际使用量定期结算费用。建立全国统一的快递信息管理系统,为乙方提供快递订单信息查询、跟踪、反馈等服务,确保乙方能够及时准确地掌握快递业务动态。按照约定的结算周期和方式,与乙方进行快递业务费用结算。
(二)乙方权利与义务1.权利有权在授权区域内按照本协议约定使用甲方的品牌、商标、快递服务网络等资源开展业务。有权要求甲方提供业务培训、物料支持、信息系统服务等方面的协助。按照约定的结算周期和方式,与甲方进行快递业务费用结算,并获取相应的利润分成。2.义务严格遵守国家法律法规及本协议约定,合法合规经营快递业务。按照甲方的标准和要求,在授权区域内设立快递服务网点,并确保网点的正常运营。网点的选址、装修、设备配备等应符合甲方的统一规划和形象要求。配备足够数量的合格快递员,并对快递员进行定期培训和管理,确保快递员具备良好的服务意识和业务技能。快递员的招聘、培训、考核、薪酬等由乙方自行负责。按照甲方规定的快递操作流程、服务规范等要求,为客户提供安全、快捷、准确的快递收派服务。在收派过程中,应妥善保管客户的快件,如有丢失、损坏等情况,应按照甲方的相关规定进行赔偿。负责授权区域内快递业务的市场开发和客户维护,积极拓展业务渠道,提高快递业务量。同时,应及时处理客户投诉和反馈,不断提升客户满意度。定期向甲方报送快递业务统计报表,包括但不限于收件量、派件量、业务收入、客户投诉等信息,确保报表数据真实、准确、完整。未经甲方书面同意,不得将本协议约定的权利和义务转让给第三方,不得擅自扩大经营范围或变更经营地址。
四、服务质量与标准1.甲方应制定统一的快递服务质量标准和操作规范,包括但不限于快递收派时效、服务态度、包装要求、运输安全等方面的标准。乙方应严格按照甲方制定的标准和规范执行,确保快递服务质量符合行业要求和客户期望。2.甲方将定期对乙方的快递服务质量进行考核评估,考核指标包括但不限于快递延误率、破损率、丢失率、客户投诉率等。乙方应积极配合甲方的考核工作,对于考核结果不理想的情况,应及时采取措施进行整改,确保服务质量持续提升。3.如因乙方原因导致快递服务质量问题给甲方或客户造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于快递延误赔偿、快件破损或丢失赔偿、客户索赔费用等。具体赔偿标准按照甲方的相关规定执行。
五、费用结算与利润分成1.费用结算甲方按照乙方实际揽收和派送的快递业务量,向乙方支付快递业务费用。业务费用的具体标准和结算周期由双方另行协商确定,并在补充协议中明确。甲方负责快递运单、包装材料等物料的供应,乙方应按照甲方规定的价格和结算方式向甲方支付物料费用。物料费用的结算周期与快递业务费用结算周期一致。双方应在每月[具体日期]前完成上月快递业务费用和物料费用的核对工作,并根据核对结果进行结算。结算方式可采用银行转账等方式。2.利润分成在扣除快递业务成本(包括但不限于快递运单费用、包装材料费用、运输费用、人工成本、场地租金等)、物料费用以及应缴纳的税费后,双方按照约定的比例对剩余利润进行分成。利润分成比例由双方另行协商确定,并在补充协议中明确。利润分成的计算周期为自然年度。每年[具体日期]前,双方应完成上一年度利润分成的核算工作,并按照约定进行分成。
六、知识产权与保密条款1.知识产权甲方拥有其品牌、商标、快递服务网络等相关知识产权,乙方在本协议约定的范围内有权使用。未经甲方书面同意,乙方不得将甲方的知识产权用于任何其他目的或转让给第三方。乙方在经营过程中所产生的与快递业务相关的商业秘密、技术秘密等知识产权归乙方所有,但乙方应采取合理措施予以保密,不得向任何第三方披露。如因乙方原因导致知识产权泄露给甲方或第三方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。2.保密条款双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。保密期限为本协议生效之日起[具体期限]年。本条款的保密义务不因本协议的终止或解除而失效。如一方违反保密条款,应向对方支付违约金[具体金额]元,并赔偿对方因此遭受的全部损失。
七、协议的变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。2.协议解除经双方协商一致,可以提前解除本协议。若一方严重违反本协议约定,另一方有权提前解除本协议,并要求违约方承担违约责任。如因不可抗力或政府政策调整等原因导致本协议无法继续履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明文件。在不可抗力或政府政策调整等原因消除后,双方应协商是否继续履行本协议或签订新的协议。
八、违约责任1.若一方违反本协议约定,应向对方支付违约金[具体金额]元,并赔偿对方因此遭受的全部损失。损失包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、预期利益损失等。2.如乙方未按照甲方规定的快递服务质量标准和操作规范提供服务,导致甲方受到客户投诉、行政处罚或其他损失的,乙方应承担全部赔偿责任。3.如乙方擅自扩大经营范围、变更经营地址或转让本协议约定的权利和义务给第三方的,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已支付的费用,同时乙方应按照本协议约定承担违约责任。4.如甲方未按照约定向乙方支付快递业务费用或物料费用的,每逾期一日,应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。逾期超过[具体期限]日的,乙方有权解除本协议,并要求甲方支付拖欠的费用及违约金。
九、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方在本协议履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[具体期限]年。协议期满后,双方如无异议,则自动延续[具体期限]年。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协
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