2024年安徽省宣城市“物业管理及公共服务”等知识考试题库【全优】

2024年安徽省宣城市“物业管理及公共服务”

等知识考试题库【全优】

第I部分单选题（50题）

1.关于划线管理，下列说法错误的是（）。

A：城市绿线是指城市各类绿地范围的控制线。

B：城市黄线是指城市基础设施用地的控制界线。

C：城市蓝线一一是指规划确定的江、湖、库、渠和湿地等城市地表水

保护和控制的地域界线。

D：城市紫线是指城市环境保护范围的界线。

答案：D

2.对工业区设备设施的管理包括对工业区内各种地下管线、公共照明

设施、公共道路和（）的管理。

A：公共安全

B：公共标识

C：公共部位

D：公共卫生

答案：B

3.市级购物中心的服务人口一般在（）万人以上。

A：30

B：10

C：50

D：20

答案：A

4.物业服务企业进行物业管理项目可行性研究，最核心的内容是

（）。

A：测算物业管理方案实施后的效益

B：拟订物业管理方案

C：做出投标决策

D：了解物业项目的实际情况

答案：A

5.对房屋日常的管理维修中出现的钢木门窗的整修，在房屋修缮预算

应列在（）工程中。

A：普通检修

B：零星维修

C：中修

D：日常维修

答案：B

6.影响人际关系的心理效应不包括（）。

A：近因效应

B：从众效应

C：晕轮效应

D：成见效应

答案：D

7.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的设施设备维修，以下哪

项描述是正确的？

A：物业服务企业无需对设施设备的维修进行记录和反馈

B：物业服务企业可自行选择是否对设施设备进行维修

C：物业服务企业应按照相关规定和业主需求，及时对设施设备进行维

修和保养

D：物业服务企业可随意决定设施设备的维修时间和方式

答案：C

8.下列不是法的特征的是（）。

A：引导实施

B：普遍适用

C：权责内容

D：国家制定

答案：A

9.前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（）之日止

的物业管理活动。

A：50%业主入住

B：物业服务合同生效

C：首次业主大会会叹召开

D：业主大会成立

答案：B

10.公有住房出售时，向售房单位收取的专项维修资金占售房款的比例

为（）。

A：多层住宅不低于20%,高层住宅不低于30%

B：多层住宅不低于10%,高层住宅不低于20%

C：多层住宅不低于5%,高层住宅不低于15%

D：多层住宅不低于2%,高层住宅不低于3%

答案：A

11.物业服务企业在管理区域内对业主的停车管理，以下哪项是正确的？

A：随意安排业主的停车位

B：强制要求业主接受其指定的停车位

C：根据业主的需求和停车场的实际情况进行停车管理

D：无需关注业主的停车问题

答案：C

12.按照《城市绿化工程施工及验收规范》新种植的乔木、灌木和攀

缘植物，应当在（）进行验收。

A：种植15天后

B：郁闭度达到89%以上时

C：发芽出土后

D：一个年生长周期满后

答案：D

13.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的安保工作，以下哪项

是正确的？

A：根据实际情况设置安保人员和巡逻频率

B：允许任何人员进入管理区域

C：仅在业主要求时才进行安保巡逻

D：无需设置安保人员

答案：A

14.关于房地产交易，下列说法错误的是（）。

A：房地产转让程序为签订合同、申报价格、申请受理、查勘评估、缴

纳税费、核发证书。

B：商品房预售条件为取得土地证、持有规划证、投资达5096、取得预

售许可证。

C：房地产交易的基本制度有价格申报制度、价格评估制度、评估人员

资格认证制度。

D：房地产交易的形式有房地产转让、房地产抵押、房屋租赁

答案：B

15.按房屋所有权性质，房屋租赁分为公房租赁和私房租赁，那么直管

公房所有人的代表是（）。

A：国家授权的国有企事业单位

B：各级地方人民政府

C：房地产行政主管部门

D：国家

答案：C

16.资产负债表是指反映企业在某一特定日期的（）的会计报表。

A：营运资本

B：财务状况

C：经营成果

D：现金流量

答案：B

17.物业服务企业在管理区域内发现消防设备损坏，应该如何处理？

A：报告给消防部门

B：通知业主自行处理

C：立即修复

D：等待业主报修

答案：C

18.下列不是合同生效条件的是（）0

A：意思真实

B：行为能力

C：标的可能

D：双方情愿

答案：D

19.关于房屋登记的要求，下列说法错误的是（）。

A：违章建筑、临时建筑、法限建筑处理后登记

B：按照基本单元，进行房屋登记

C:一般双方申请，特殊单方申请

D：一般查看资料，特殊查看现场

答案：A

20.消防水池、消防水箱、水罐的水，应根据环境、气候条件进行更换。

更换消防用水时，应通知（）部门临场监督。

A：保安部门

B：消防监督部门

C：物业管理部门

D：房地产行政主管部门

答案：B

21.为保证消防设备处于准工作状态，物业管理区域内的消防水泵应

（）运转一次。

A：每周

B：每月

C：每季

D：每年

答案：B

22.适用于供暖期超过240天的不供暖房间和温度在7CTC以上的场所,

这种喷水灭火设备是（）自动喷水灭火设备。

A：干式

B：干湿式

C：湿式

D：预作用

答案：A

23.《物业管理条例》规定，物业服务企业挪用专项维修资金的，县级

以上地方人民政府房地产行政主管部门可以对该企业处以挪用数额

（）倍以下的罚款。

A：10

B：1

C：5

D：2

答案：D

24.物业服务企业在制定房屋养护计划时，首先要做的是（）。

A：落实人员

B：落实费用

C：确定工作时间安排和工作方式

D：掌握房屋建筑的完好状况

答案：D

25.关于出让土地项目转让，下列说法错误的是（）。

A：有土地证

B：投资在25%以上

C：建成房屋要有产权证

D：政府批准

答案：D

26.《物业服务收费管理办法》规定，物业共用部位，公用设施、设备

的大修、中修和更新改造费用，应当通过（）予以列支。

A：物业服务支出

B：专项维修资金

C：物业服务成本

D：物业收入预算

答案：B

27.物业服务企业在接到业主关于房屋漏水的报修后，应该如何处理?

A：告知业主不属于物业服务范围

B：等待漏水问题解决后再处理

C：尽快派人检查并维修

D：立即通知业主自行处理

答案：C

28.主体权利和义务指向的对象称为（），

A：物业管理法律关系内容

B：物业管理法律关系行为

C：物业管理法律关系客体

D：物业管理法律关系主体

答案：C

29.在住宅小区内确定综合经营服务项目的位置时，应（）。

A：以分散布局为主

B：将地下室作为理想的经营场所之一

C：将商业服务建筑布置在不影响交通的小区边角处

D：尽量避免在“底商”布置夜市、娱乐场所等扰民项目

答案：D

30.物业经营管理市场的供给具有（）特点。

A：多样性和灵活性

B：易逝性

C：不可分离性

D：无形性和可变性

答案：A

31.物业服务企业接受业主委托开展有偿特约服务的制度属于（）

的一部分。

A：企业员工管理制度

B：业主内部管理制度

C：物业管理的公共管理制度

D：企业综合管理制度

答案：C

32.物业服务企业在管理区域内，对于消防设施的检查频率，以下哪项

是推荐的？

A：每天

B：每季度

C：每周

D：每月

答案：B

33.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的绿化管理，以下哪项

做法是正确的？

A：无需对绿化区域进行维护

B：绿化工作只需在春天进行

C：定期对绿化区域进行养护，保持美观

D：只在业主需要时才进行绿化工作

答案：C

34.关于工业区污染的防治，以下说法正确的是（）。

A：没有达到污水处理厂接纳标准的工业废水可用雨水进行稀释后排入

公共污水管道

B：冷却塔的废水未受污染，不应排入污水管道

C：工业园区内所有的生活污水都必须排入公共污水管道

D：工业生产区地面有条件的情况下可采用雨、污分流系统

答案：C

35.《城市居住区规划设计规范》要求，居住区的配建设施必须与

（）相适应。

A：居住人口规模

B：居住用地面积

C：居住建筑的密度

D：居住人口的收人

答案：A

36.房屋建筑工程在保修期限内出现质量缺陷，由（）向施工单位发

出保修通知。

A：建设单位

B：物业公司

C：设计单位

D：监理单位

答案:A

37.根据《城市建筑垃圾管理规定》，处置建筑垃圾的单位在运输建

筑垃圾时，应当随车携带（），按照城市人民政府有关部门规定的运

输路线、时间运行。

A：建筑垃圾处置核准文件

B：建筑垃圾运输通行证

C：建筑垃圾消纳单

D：建筑垃圾来源证明

答案：A

38.工业物业管理区域内的生产企业若要在建筑物外墙或屋顶设置企

业标志，应事先向（）提出申请，经协调批准后方可实施。

A：开发经营公司

B：行政主管部门

C：业主委员会

D：物业服务企业

答案：D

39.物业服务企业在管理区域内，对于业主的装修押金退还，以下哪项

描述是正确的？

A：装修完成后立即退还押金

B：无论装修是否违规，都全额退还押金

C：物业服务企业有权自行决定押金的退还

D：根据装修管理规定的执行情况，决定是否退还押金及退还金额

答案：D

40.物业管理区域内水幕消防系统中每组水幕系统的安装喷头数量不

宜超过（）o

A：64个

B：32个

C：72个

D：16个

答案：C

41.物业服务企业可以通过在（）阶段的早期介入工作来监督工程

质量，掌握物业的全部情况。

A：立项决策

B：规划设计

C：接管准备阶段

D：施工安装

答案：D

42.物业服务企业在管理区域内发现车辆乱停乱放，应该如何处理？

A：报告给交警部门处理

B：罚款处理

C：立即拖车

D：提醒并引导车主王确停车

答案：D

43.物业服务企业在管理区域内，对于业主的财物损失，以下哪项是物

业服务企业的责任？

A：根据物业服务合同的约定承担相应的责任

B：物业服务企业应主动为业主购买保险

C：无需对业主的财物损失承担责任

D:赔偿业主的全部损失

答案:A

44.计算工程量时，以下（）项目可以采用m3为计量单位。

A：墙体拆除

B：管道拆除

C：挖土方

D：铺地面

答案：C

45.物业服务企业在管理区域内发现违章搭建，应该如何处理?

A：自行拆除

B：要求业主自行拆除

C：报告给政府部门处理

D：无需处理

答案：C

46.物业服务企业在管理区域内，对于业主的物业费用缴纳，以下哪项

描述是正确的？

A：物业服务企业无需关注业主的物业费用缴纳情况

B：物业服务企业可自行决定物业费用的收取标准和方式

C：物业服务企业应定期催缴业主的物业费用，并告知业主缴纳方式

I）：物业服务企业有权对未缴纳物业费用的业主进行处罚

答案：C

47.物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉和建议，以下哪项是

不正确的处理方式？

A：及时记录并跟进处理

B：定期向业主反馈处理结果

C