劳务服务质量保障协议

劳务服务质量保障协议编号：__________

甲方（服务提供方）：[甲方名称]，住所地：[甲方地址]

乙方（服务接受方）：[乙方名称]，住所地：[乙方地址]

鉴于甲方具备提供劳务服务的能力，乙方有接受劳务服务的需求，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供劳务服务事宜达成如下协议：

一、合同目的：甲方同意按照本协议约定，为乙方提供符合约定的劳务服务，乙方同意支付相应的服务费用。

二、合同背景：鉴于甲方在劳务服务领域具有丰富的经验和良好的信誉，乙方认为甲方提供的劳务服务能够满足自身的需求。为保障双方权益，经协商一致，特订立本协议。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.按照约定的服务内容和标准，提供优质的劳务服务，确保服务质量达到双方约定的水平。

2.按时、按量完成乙方指定的劳务任务，不得无故拖延或中断服务。

3.对提供的服务质量负责，对服务过程中可能出现的风险进行合理评估，并采取必要措施避免损害乙方利益。

4.保守乙方的商业秘密，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露乙方提供的信息。

5.在服务过程中，遵守国家法律法规，遵守职业道德，尊重乙方员工的工作权益。

甲方权利：

1.要求乙方按照约定支付劳务服务费用。

2.在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任。

3.对乙方提供的服务提出改进建议。

乙方责任和义务：

1.按时、足额支付甲方劳务服务费用。

2.为甲方提供必要的工作条件和环境，确保甲方能够顺利完成服务任务。

3.遵守国家法律法规，不得利用甲方提供的劳务服务从事非法活动。

4.对甲方提供的劳务服务提出意见和建议，协助甲方提高服务质量。

5.不得擅自变更甲方提供的劳务服务内容，如需变更，应与甲方协商一致。

乙方权利：

1.享有甲方提供的劳务服务，并有权要求甲方按照约定提供服务。

2.对甲方提供的服务质量进行监督，对不符合约定标准的服务提出异议。

3.在甲方违反本协议约定时，有权要求甲方承担违约责任。

双方在履行本协议过程中，应严格遵守国家法律法规，尊重对方合法权益，共同维护良好的合作关系。如有争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额

本协议约定的劳务服务总金额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]元），该金额包含甲方提供劳务服务的直接成本、税费及其他相关费用。

二、支付方式

1.预付款：合同签订后[预付款比例]%的金额，即人民币[预付款金额]元，作为预付款支付给甲方，甲方在收到预付款后[预付款时间]内开始提供服务。

2.进度款：在服务过程中，按照实际完成的工作量和约定的支付比例分阶段支付，具体支付比例和支付时间如下：

-第一个阶段：完成总服务量的[阶段比例]%后，支付该阶段对应金额的[比例]%，即人民币[金额]元。

-第二个阶段：完成总服务量的[阶段比例]%后，支付该阶段对应金额的[比例]%，即人民币[金额]元。

-以此类推，直至完成全部服务量。

3.尾款：服务完成后，乙方应在[验收合格后/甲方提交结算报告后]的[尾款支付时间]内支付剩余的[剩余比例]%的款项，即人民币[尾款金额]元。

三、支付条件

1.甲方在收到乙方支付款项后，应开具合法的税务发票。

2.乙方支付款项时，应提供相应的付款凭证，以证明付款事实。

3.如有额外费用产生，双方应另行协商确定支付方式及金额。

四、支付方式变更

如因不可抗力或其他特殊原因导致支付方式需要变更，双方应协商一致，并签订补充协议，以明确新的支付方式。

五、违约责任

1.如乙方未按时支付款项，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的[违约金比例]%。

2.如甲方未按时提供服务，应向乙方支付违约金，违约金为应得服务费用的[违约金比例]%。

本协议的财务条款为双方履行合同的重要依据，双方应严格遵守。如有争议，应按照本协议约定的争议解决方式处理。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.甲方违约责任：

a.若甲方未按约定时间提供服务，每延迟一天，应向乙方支付未完成服务部分金额的[违约金比例]%作为违约金。

b.若甲方提供的服务不符合约定质量标准，乙方有权要求甲方无偿进行整改，若整改后仍不符合标准，乙方有权解除合同并要求甲方赔偿实际损失。

2.乙方违约责任：

a.若乙方未按约定支付款项，每延迟一天，应向甲方支付未付款项的[违约金比例]%作为违约金。

b.若乙方擅自变更服务内容或提前终止合同，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。

二、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交以下机构解决：

a.争议提交[仲裁委员会名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

b.争议提交[法院名称]进行诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合，提供必要的证据和资料。

2.争议解决过程中，除非仲裁或诉讼另有规定，否则本协议的其余条款继续有效。

3.争议解决适用的法律为中华人民共和国法律。

4.争议解决过程中，双方应保持沟通，尽量减少因争议造成的损失。

三、不可抗力

1.因不可抗力导致本协议无法履行或履行受到影响时，双方应相互理解，并协商解决。

2.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会动荡等，双方应提供相关证明。

四、其他

1.本协议的违约与争议解决机制为本协议不可分割的一部分，与协议的其他条款具有同等法律效力。

2.如本协议的违约与争议解决机制有任何条款无效或无法执行，不影响其他条款的效力。

附则：

一、生效条件

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。自生效之日起，本协议对双方具有法律约束力。

二、有效期

本协议的有效期为[有效期起始时间]至[有效期结束时间]。在协议有效期内，双方应严格按照协议约定履行各自的权利和义务。

三、变更

1.本协议的任何变更或补充，必须以书面形式进行，并由双方共同签署或盖章。

2.未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议的内容。

四、终止

1.本协议在以下情形下终止：

a.双方协商一致，签订终止协议；

b.一方违约，另一方依法解除本协议；

c.协议约定的终止条件成就；

d.因不可抗力导致协议无法履行，双方协商一致解除协议。

2.协议终止后，双方应按照约定办理相关事宜，包括但不限于结算、返还财产、赔偿损失等。

五、通知

1.本协议项下的通知，应以书面形式发送，并送达至对方指定的地址。

2.任何一方变更通知地址，应在变更后的[通知时间]内通知对方。

六、协议份数

本协议一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。

七、争议解决

本协议的争议解决方式适用“违约与争议解决机制”条款。

八、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本协议的标题仅为方便识别，不构成协议内容的解释。

3.本协议的解释权归甲乙双方共同所有。

九、法律适用

本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

十、附件

本协议的附件与本协议具有同等法律效力，与本协议一并构成完整的协议文件。

附件：

一、需求文档

1.乙方提交的劳务服务需求详细说明文档，包括服务内容、质量标准、服务期限等。

2.甲方根据乙方需求编制的服务方案及预期目标文档。

二、设计方案

1.甲方提供的劳务服务设计方案，包括服务流程、操作步骤、质量控制措施等。

2.乙方对设计方案提出的修改意见及双方协商确定的最终方案。

三、技术规格

1.甲方提供的劳务服务所需的技术规格说明书，包括硬件、软件、工具等要求。

2.乙方对技术规格的确认文件。

四、各类证件复印件

1.甲方营业执照副本复印件。

2.甲方税务登记证复印件。

3.甲方相关资质证书复印件。

4.乙方营业执照副本复印件。

5.乙方税务登记证复印件。

6.乙方相关资质证书复印件。