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文档简介
项目二需求分析与任务接待邀约客户-邀约方式和话术邀约目的邀约目的卖出产品满足消费者的需求解决消费者的问题邀约客户邀约的方式电话短信邮件媒体邀约到店的方式邀约的流程邀约的流程(以电话邀约为例)如何进行电话邀约拨打电话前电话接听后电话挂断后如何进行电话邀约如何进行电话邀约是否先询问是否方便应立即礼貌挂断电话,并表示另找时间。销售顾问应该言简意赅的表达出拨打电话的目的和重要的信息。自我介绍,帮助客户回忆。在和客户沟通结束后,要和客户进行信息的确认。电话进入尾声时候,应该对客户耐心接听电话表示感谢。一定要等客户挂了电话才能挂机。2、拨打电话时如何进行电话邀约挂机后,可以发送一条短信给客户,表示对接听我们电话的感谢。3、拨打电话后如何进行电话邀约电话邀约的最佳时间双方事先约定的时间客户方便的时间邀约的技巧邀约的技巧邀约话术风格推荐邀约话术风格推荐我们的汽车都是经过严格的检测和测试的,质量和性能都有所保证!权威性话术认同性话术SLS是最近我们卖得最火的,很多人都来试,我们已经成功售出XXXX辆了!这次我们的体验优惠活动,到XXX就要结束了!SRX我们现在库存也不多了!短缺性话术承诺性话术最近正值我们一个市场活动,购买XXX车型,有优惠政策,并赠送XXXX其实这款车和其它品牌相比价格上是差不多,但却比它们空间更大
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