电梯安全管理人员实训资源库及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯的警示标志应当包括（）。

A:安全使用说明

B:安全注意事项

C:安全警示标志

D:安全生产责任制

正确答案：ABC2.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，应强调电梯操作人员应遵守的“三知三会”原则，其中“三知”指的是：

A.知设备、知操作、知安全

B.知设备、知操作、知维修

C.知设备、知安全、知维修

D.知操作、知安全、知维修

正确答案：A3.电梯安全管理人员在发现电梯设备老化时，应：

A.立即更换设备

B.建议公司进行更新

C.提醒操作人员注意

D.以上都是

正确答案：D4.电梯安全管理人员在巡查中发现电梯门锁存在故障，应立即采取什么措施？

A.尝试手动解锁

B.停止使用该电梯并通知维修人员

C.让乘客自行处理

D.忽略，认为不影响电梯安全

正确答案：B5.根据《特种设备安全监察条例》，电梯的维护保养单位应当对其维护保养的电梯安全性能负责，并按照有关安全技术规范和要求履行下列职责。（多选）

A:按照电梯安全技术规范、相关标准和使用维护保养说明的要求，制定安全管理制度和安全操作规程，对维护保养人员进行安全教育和技能培训

B:对维护保养的电梯安全性能负责

C:按照有关规定、标准的要求定期对电梯进行检查、及时消除事故隐患

D:制定应急救援预案，每半年对维护保养的不同类别（类型）电梯至少进行一次应急演练

正确答案：ABC6.电梯的日常维护保养工作，应由取得相应资质的服务人员来完成。维护保养人员不得擅自拆装电梯零部件。发现电梯存在（）情况，应及时通知维护保养单位进行处理。

A.严重事故隐患

B.一般安全隐患

C.设备过热

D.机械部件磨损

正确答案：A7.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯制动器存在异常响声，以下哪项措施最为恰当？

A:继续使用，观察情况

B:立即停止使用，报告维修

C:通知乘客自行处理

D:忽略，不影响使用

正确答案：B8.电梯使用单位应当建立电梯事故应急救援预案，并定期组织（）进行演练。

A.电梯操作人员

B.电梯安全管理人员

C.全体员工

D.特种设备检验人员

正确答案：B9.电梯安全管理人员在进行电梯设备维护时，以下哪项不是必须遵守的操作规范？

A.按照设备维护手册进行操作

B.穿戴适当的防护装备

C.使用非专业工具进行维修

D.在维护过程中保持现场清洁

正确答案：C10.电梯的紧急通讯设备应保持畅通，其电话号码应张贴在：

A.电梯轿厢内

B.电梯厅门上

C.电梯机房内

D.电梯控制面板上

正确答案：A11.电梯困人救援时，以下哪项行为是正确的？

A.使用电梯内部通讯设备告知被困人员位置

B.电梯困人后，立即切断电梯电源

C.直接从电梯层站进入电梯井道施救

D.让被困人员自行走出电梯

正确答案：A12.电梯安全管理人员在考核中，对电梯的轿厢进行检查，以下哪种情况表明轿厢存在问题？

A.轿厢内部干净整洁

B.轿厢内部有异味

C.轿厢内部无损坏

D.轿厢内部有裂缝

正确答案：D13.电梯安全管理人员在电梯内张贴的紧急联系方式，应包括（）。

A.电梯维修电话

B.电梯制造商服务热线

C.当地消防部门电话

D.以上都是

正确答案：D14.电梯在运行中，若出现紧急情况，安全管理人员应首先采取的措施是：

A.立即关闭电梯电源

B.尝试手动控制电梯停止

C.立即通知维修人员

D.告知乘客不要慌张，等待救援

正确答案：D15.在电梯事故应急处理中，以下哪项不是现场处理的首要步骤？

A.确认电梯是否处于停止状态

B.封锁电梯，防止再次启动

C.确认被困人员安全

D.立即通知电梯维修人员

正确答案：D16.电梯安全管理人员在进行应急演练时，应确保所有人员（）到位。

A:熟练掌握操作技能

B:熟悉应急预案

C:熟悉安全设备位置

D:熟悉疏散路线

正确答案：ABCD17.电梯的金属结构应当接地，以降低触电风险。这里的“接地”是指（）。

A:将金属结构与大地相连

B:将金属结构与零线相连

C:将金属结构与地线相连

D:将金属结构与火线相连

正确答案：A18.电梯安全管理人员发现电梯存在安全隐患，应立即采取什么措施？

A.继续使用，等待维修

B.停止使用，并设置警示标志

C.通知电梯制造商

D.等待上级领导指示

正确答案：B19.电梯安全管理人员在进行电梯维护保养时，以下哪种情况不需要立即上报？

A.电梯出现故障无法正常运行

B.电梯门机噪音过大

C.电梯紧急制动器失灵

D.电梯内温度过高

正确答案：B20.电梯井道内发生故障，乘客被困，管理人员应如何处理？

A.尝试手动操作电梯

B.通过对讲系统安抚乘客

C.立即切断电梯电源

D.等待救援人员到来

正确答案：B21.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，发现电梯内无乘客，应：

A.确认电梯是否处于安全状态

B.尝试自行处理故障

C.忽略此问题

D.立即通知电梯维修人员

正确答案：A22.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，应（）。

A:鼓励乘客自行呼救

B:立即通知救援人员

C:拨打电梯救援电话

D:让乘客保持冷静

正确答案：B23.电梯在运行中突然停电，电梯安全管理人员应首先采取的措施是：

A.立即关闭电梯

B.立即通知物业管理部门

C.指引乘客使用紧急通话设备

D.检查电梯内是否有乘客被困

正确答案：C24.电梯安全管理人员在审核电梯的维修保养合同时，以下哪项条款不是必须的？

A.维修保养的时间安排

B.维修保养的收费标准

C.维修保养的验收标准

D.维修保养的保险条款

正确答案：D25.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪项不是电梯的警示标志？

A.“请勿倚靠电梯门”

B.“请勿超载使用”

C.“电梯正在检修，请勿使用”

D.“电梯运行速度过快”

正确答案：D26.电梯安全钳动作试验时，电梯轿厢应处于（）。

A:静止状态

B:运行状态

C:停止状态

D:任何状态

正确答案：A27.电梯发生故障时，安全管理人员应如何通知被困乘客？

A:直接告诉被困乘客不要动

B:告知被困乘客使用紧急通话装置

C:让被困乘客拨打电梯外的求助电话

D:立即通知电梯维修人员

正确答案：B28.电梯安全管理人员在检查电梯紧急装置时，应确认：

A:紧急照明工作时间

B:紧急停梯装置的有效性

C:紧急电话的畅通性

D:紧急电源的供电情况

正确答案：B29.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时应遵循的原则是？

A:尽量满足乘客的所有要求

B:耐心倾听，积极解决问题

C:立即处罚投诉乘客

D:忽略小问题，只处理大问题

正确答案：B30.电梯安全管理人员在进行安全检查时，以下哪项不属于紧急情况下的处理措施？

A.立即启动救援程序

B.尝试与被困者通话

C.立即通知物业管理部门

D.等待被困者自行开门

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.为了保证日常运行的稳定性，可以使用旧零件来维修电梯故障。

答案：×（如没有正规途径保证旧零件质量或经过安全评估，可能不适用）2.电梯安全管理人员应制定电梯日常维护保养计划，确保其按时完成。（）

答案：√3.安全员可以在日常工作中疏忽安全标准而造成不必要的伤亡。()

答案：×4.安全管理人员需要定期参加电梯维护保养的知识培训，以保持专业能力和最新知识更新。

答案：√5.在对电梯进行保养时，工作人员应当先断开电源，并确保机器停止运转。

答案：√6.电梯机房和井道内的照明设备是否完好无损？

答案：×。电梯机房和井道内的照明设备需要定期检查和维护，确保正常运行。7.对于安装在公众容易接近场所的电梯设备，需要定期进行电气性能检测和通风效果评估。（）

答案：√8.消防安全责任制应当贯穿于单位所有场所和区域。

答案：√9.在安装电梯时，必须确保所有的安全装置和控制系统都是有效的。

答案：√10.在日常电梯维护管理中，没有遵守国家电梯维护规范的是单位自己的人员。（）

答案：×11.安全管理人员应当根据不同的工作区域设置相应的警示标识和提示内容。

答案：√12.消防应急疏散图是用来指导疏散的，因此在疏散过程中无需使用。

答案：×13.火灾防范的重点通常包括电气安全、防火措施等方面，那么在电梯的消防安全中也应该重点关注吗？

答案：√14.对重大危险源的监测和预警系统应由专职人员负责实施和维护。（）

答案：×15.电梯事故应急救援演练应确保模拟真实情况，不涉及任何风险和假想情况。

答案：×16.消防应急通道应当设置明显标志，禁止私自挪用或占用。（）

答案：×17.在评估电梯的安全性能时，应当全面考虑设备设施、人员管理、维护保养等多方面因素。

答案：√18.对电梯故障报告的核实和处置应该迅速而准确，确保第一时间解决实际问题。（）

答案：√19.电梯安全管理人员在工作时必须保持高度警觉，避免与乘客产生不必要的交流。

答案：√20.电梯发生故障后，管理员可不必立刻通知维保单位进行处理。

答案：×21.在管理电梯安全方面，要制定严格的制度来确保人员遵守操作规程。

答案：√。这是正确的，管理电梯安全方面必须制定严格的制度来确保人员遵守操作规程和法律法规。22.电梯运行过程中遇到乘客被困，应立即切断电源并等待救援人员到来。

答案：√23.当电梯困人时，可以随意尝试打开电梯门以增加被困人员的压力。

答案：×24.在日常电梯维护管理中，没有专业的专业证书和经验可能存在疏漏。（）

答案：√25.在评估电梯安全隐患时，不能仅仅依靠单一的安全检查记录，还需要实地查看现场。（）

答案：√26.电梯设备安装完毕后，安全检查工作必不可少，确保设备在使用过程中不会发生事故。（）

答案：√27.发生火灾或电梯故障时，第一时间使用紧急按钮可降低风险。

答案：√28.消防安全管理人员在进行电梯检查时，不应忽视对电气设备的检查。因此，该说法是正确的。

答案：√29.在电梯运行过程中，禁止在井道内进行焊接或其他可能产生火花的工作。（）

答案：×30.所有电梯安全事故都与企业安全管理人员的疏忽有关。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.电梯发生故障时，乘客应该如何保护自己的安全？

答案：乘客应保持冷静，听从安全管理人员的指示，不要试图自行解决问题，等待专业人员到场处理。2.描述电梯发生故障时，安全管理人员应如何记录和报告故障详情？

答案：安全管理人员应详细记录故障发生的时间、地点、原因及影响范围，及时向上级部门报告，并根据故障情况制定相应的维修计划。3.简述电梯安全管理人员在处理电梯故障时如何保证数据记录的准确性。

答案：应使用专业的电梯故障记录仪或表格记录故障现象、处理过程及结果，确保数据的完整性和准确性，为后续分析和改进提供依据。4.电梯安全管理人员在处理电梯事故时，应如何与媒体沟通？

答案：保持专业和礼貌的态度，明确表示愿意接受媒体采访并提供必要的信息；准备好相关的技术资料和证明材料，以便媒体记者能够准确报道事件；尊重媒体记者的提问，耐心回答记者的问题；对于敏感或复杂的问题，可以寻求公司高层或其他权威人士的协助，确保信息的准确和公正。5.描述电梯发生故障时，安全管理人员应如何安抚乘客的情绪？

答案：在电梯故障期间，安全管理人员应保持冷静，通过安抚性的语言和动作来稳定乘客情绪，提供必要的信息和帮助，确保乘客的安全。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某高层住宅小区的电梯，近期频繁出现运行不稳定现象，电梯内紧急呼叫系统无法正常使用。小区物业发现后，立即停止电梯使用并进行维修。维修人员发现电梯安全保护装置存在故障，导致电梯运行不稳定。

答案：

（1）物业公司应立即向相关部门报告电梯故障情况，并按照规定程序进行维修。

（2）维修人员应按照电梯维修保养规范，对电梯安全保护装置进行彻底检查和维修。

（3）维修完成后，应对电梯进行试运行，确保电梯安全运行。

总结：物业公司应严格按照规定程序处理电梯故障，确保居民使用安全。2.某商场电梯在节假日客流量大时，发生故障停运。电梯安全管理人员在处理过程中，发现乘客情绪激动。

答案：

（1）首先，电梯安全管理人员应保持冷静，安抚乘客情绪。

（2）其次，向乘客解释电梯故障原因，争取乘客理解。

（3）最后，协助乘客撤离电梯，确保乘客安全。

总结：电梯安全管理人员应具备沟通能力，妥善处理乘客情绪。3.某电梯公司在一栋新建的住宅楼安装了电梯，但在交付使用前，电梯突然发生故障，导致一名居民被困。事故发生后，电梯安全管理人员及时赶到现场，但未能立即排除故障。请问，电梯安全管理人员在处理此事故时应采取哪些措施？

答案：

（1）立即启动应急预案，确保被困人员的安全。

（2）通知维修人员迅速赶到现场，对电梯进行故障