办公设备维修维护服务协议

办公设备维修维护服务协议甲方：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________

乙方：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________

鉴于甲方拥有办公设备并需要专业的维修维护服务，乙方具备提供此类服务的能力和资质，甲乙双方经友好协商，就甲方办公设备的维修维护服务事宜达成如下协议：

一、服务内容1.设备清单乙方负责对甲方提供的以下办公设备进行维修维护服务（以下简称"设备"）：电脑设备：包括但不限于台式电脑、笔记本电脑，涵盖硬件故障排除、软件系统安装与调试、数据备份与恢复等。打印机设备：各类激光打印机、喷墨打印机，负责卡纸处理、墨粉/墨盒更换、打印质量调整等。复印机设备：承担复印机卡纸、硒鼓更换、故障维修以及日常保养工作。传真机设备：处理传真机卡纸、信号故障、传真质量问题等维修维护任务。投影仪设备：包含投影仪灯泡更换、图像校正、设备清洁与故障排查。2.定期巡检乙方每月安排专业技术人员对甲方设备进行一次全面巡检，检查设备运行状况，及时发现并解决潜在问题，确保设备正常运行。巡检内容包括但不限于：硬件设备的外观检查，如是否有损坏、变形、过热等情况。设备内部清洁，清除灰尘、杂物等影响设备性能的因素。软件系统的运行状态监测，检查是否存在异常进程、病毒感染等。设备性能测试，如打印速度、复印效果、网络连接速度等。3.故障维修当甲方设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应（紧急故障除外）。对于紧急故障，乙方应在[X]小时内到达现场进行维修。乙方维修人员应携带必要的工具和配件，尽快修复设备，恢复正常使用。维修完成后，乙方应向甲方提供维修报告，详细说明故障原因、维修措施及更换的零部件等信息。4.软件支持乙方为甲方提供办公软件的安装、调试、升级等技术支持服务。协助甲方解决软件使用过程中遇到的问题，如系统崩溃、软件报错、数据丢失等。同时，根据甲方需求，为甲方提供合理的软件使用建议，提高工作效率。5.配件更换在设备维修过程中，如发现设备零部件损坏需要更换，乙方应使用原厂正品配件或经甲方认可的优质兼容配件。更换配件的费用由甲方承担，乙方应向甲方提供配件清单及价格明细。

二、服务期限本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。

三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币______元（大写：______元整）。此费用包含乙方为甲方提供的设备维修维护服务、定期巡检、软件支持、配件更换等所有费用，但不包括因甲方人为原因导致设备损坏而产生的维修费用。2.支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付本年度服务费用的[X]%作为预付款，即人民币______元（大写：______元整）。剩余服务费用在协议期满后，经双方确认无异议后的[X]个工作日内一次性支付完毕。乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。

四、双方权利与义务1.甲方权利与义务有权要求乙方按照本协议约定提供优质、高效的办公设备维修维护服务。应向乙方提供设备的详细信息，包括设备型号、购买时间、使用状况等，以便乙方更好地进行维修维护工作。在设备使用过程中，应按照操作规程正确使用设备，避免因人为原因导致设备损坏。如因甲方人为原因造成设备故障，甲方应承担相应的维修费用。协助乙方维修人员进行设备维修工作，提供必要的工作条件和资料。按照本协议约定及时支付服务费用。2.乙方权利与义务有权按照本协议约定收取服务费用。应派遣具备专业资质和丰富经验的技术人员为甲方提供服务。维修人员应遵守甲方的工作纪律和规章制度，在工作时间内保持良好的工作态度和职业素养。定期对维修人员进行技术培训和考核，不断提高维修人员的业务水平和服务质量。负责提供维修维护服务所需的工具、配件及耗材，但应确保所提供的工具、配件及耗材符合质量要求和甲方使用需求。在服务过程中，如发现甲方设备存在安全隐患或可能影响正常使用的问题，应及时告知甲方，并提出合理的改进建议。对甲方提供的设备信息和相关资料予以保密，不得泄露给任何第三方。

五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。

六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，直至甲方支付全部费用及违约金为止。因甲方逾期支付导致的一切后果由甲方自行承担。2.若乙方未按照本协议约定的时间和质量要求提供服务，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。因乙方服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.如一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币______元（大写：______元整）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。4.任何一方违反本协议的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失。

七、不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本协议项下的义务，该方应在不可抗力事件发生后的[X]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件持续期间，双方应协商解决方案，以减轻不可抗力事件对本协议履行的影响。3.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议的，不构成违约，双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。

八、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。