2023年浙江省职业院校技能大赛

2023年浙江省职业院校技能大赛

赛项名称：商务数据分析_____________

英文名称：BusinessDataAnalysis

赛项组别：高等职业教育___________

赛项编号：GZ079_________________

2023年浙江省职业院校技能大赛题库一商务数据分析

表1赛项技能模块汇总

赛项名称商务数据分析英语名称BusinessDataAnalysis

赛项编号GZ079归属产业现代服务业

赛项组别

中职组高职组

□学生组□教师组口师生联队试点赛项E1学生组□教师组口师生联队试点赛项

模块数骷3

竞

赛

时

块

模

权重间

号

序

技能竞赛内容技术技能要点专业知识能力要求对应核心课程占比<分评分方法

(%)钟1

1.商品数据分析

2.竞争对手数据分

析

《数据采集与处理》

3.营销推广数据分

《商品数据分析》

析

《供应链数据分析》

4.客户数据分析

《客户数据分析》

5.供应年数据分析

《市场数据分析》

模块1理论考核/6.商务数据分析报2530机考评分

(Excel在统计中的应用》

告撰写

《数据分析与可视化》

7.商务数据分析

《运营管理数据分析》

PPT制作

《数据分析与可视化》

8.商务数据分析报

《商务数据分析与应用》

告陈述

9.商务数据分析工

具应用

围绕背景企业提供1.商品数据分析指

的5个会计年度的动1.商品数据分析标

态经营数据，通过商2.竞争对手数据分2.竞争对手数据分《数据采集与处理》

务数据采集、商务数析析策略《商品数据分析》

据处理、商务数据分3.营销推广数据分3.营销推广数据分《供应链数据分析》

机考评分

模块2析、数据可视化进行析析流程《客户数据分析》45180

结果评分

商品数据分析、竞争4.客户数据分析4.客户数据分析路《市场数据分析》

对手数据分析、营销5.供应建数据分析径(Excel在统计中的应用》

推广数据分析、客户6,商务数据可视化5.供应鞋数据分析《数据分析与可视化》

数据分析、供应链数大屏制作原则

据分析，进行企业经6.数据可视化建模

营效果评估，考察选方法

手企业经营业务数7.商务数据可视化

据选取采集、处理与大屏制作原则

数据分析的能力。8.Excel应用方法

9.Python商务数据

分析原理

10.BI数据分析工

具使用方法

根据背景市场环境

提供的某行业大数

据，以及10家企业连1,商务数据分析报

续经营5年的经营数告框架搭建思路

据，围绕某企业战略2,商务数据分析方

1,商务数据分析报

目标，从商品、客户、法

告撰写

供应链、竞争对手、3,商务数据分析报《运营管理数据分析》

2,商务数据分析

模块3营销推广等维度，根告撰写流程《数据分析与可视化》30240结果评分

PPT制作

据企业商务数据分4.4P理论应用方法《商务数据分析与应用》

3,商务数据分析报

析结果，围绕企业经5,商务数据分析

告陈述

营状况和未来经营PPT制作原则

计划，撰写商务数据6.商务数据报告陈

分析报告与PPT,并述思路

根据商务数据分析

报告进行报告陈述。

表2单选题

赛项名称商务数据分析英语名称BusinessDataAnalysis

赛项编号GZ079归属产业现代服务业

赛项组别

中职组高职组

口学生组□教师组口师生联队试点赛项口学生组口教师组口师生联队试点赛项

题目类型（共30题，每题0.4分，共12分）团单选题□多选题□是非题

题目内容题目选项题目答案难度系数

1.企业通过有效途径降低成本，

使企业的全部成本低于竞争对

A.成本优先战略B.差异化战略

手的成本，甚至在同行业中是最A一般

C.营销战略D.竞争优势战略

低的成本，从而获取竞争优势的

一种战略是（）。

2.对客户特征进行归类分析，能

A.客户画像B.分类

够形成（），帮助企业了解客Af

C.群体D.社群

户群体特征。

A.指将两个或两个以上的数据进行比较，分

3.以下关于对比分析法的说法析它们的差异

D困难

不正确的是（）OB.进行对比分析时，可以单独使用总量指标、

相对指标和平均指标

C.可以非常直观地看出事物某方面的变化和

差距

D.无法准确、量化地表示出这种变化或差花

是多少

4.从商品价格、物流方式、商品

A.详情页B.推广活动

细节等方面展示商品品质，属于D一般

C.商品评论D.商品信息

竞争对手分析的（〉角度。

5.企业在对供应商的数据进行A.财务的稳定性

分析后，确定了供应商选择的标B.供应地点

D一撅

准，下列不属于选择标准的是C.供应商的资本实力

（）»D.供应商的男女比例

6.数据分析报告常•见的标题不A.直接型标题B.蜕括型标题

D简单

包括下列哪类标题（）。C.提问型标题D.排比型标题

A.明确目的与框架一数据采集一数据处理一

数据分析一数据展现一报告撰写

B.明确目的与框架一数据处理一数据采集一

7.商务数据分析的一般流程依数据分析一数据展现一报告攀写

A一般

次是（＞。C.明确目的与框架一数据采集一数据处理一

数据展现一数据分析一报告撰写

D.明确目的与框架一数据展现一数据采集一

数据处理一数据分析一报告撰写

8.数据质量是保证数据应用的

基础，它的评估标准主要包括四

A.完整性B.一致性

个方面：完整性、一致性、准确A简单

C.准确性D.及时性

性、及时性。（）指的是数据

信息是否存在缺失的状况。

A.求区域内数据的个数

9.Excel中有多个常用的简单函

B.求区域内所有数字的平均值

数，其中函数AVERAGE。的功能B一跤

C.求区域内数字的和

是（）。

D.求区域内数据的最大值

10.网店通过对SEM推广进行数

据分析后发现，某关键词由于出

A.关键词预估排名B.关键词竞争情况

价较低导致排名较差，点击量较Df

C.关键词质量分D.关键词长度

少。于是决定对该关犍词进行调

价，以下不能作为参考的是（）o

A.31数据分析可以帮助企业了解自身的业务

情况，从而更好地做出决策

B.企业利用BI数据分析可以了解自身的攻入

和成本情况，以便更好地控制成本和提高利

11.下列不属于BI数据分析的作润

D一般

用的是（）。C.31数据分析可以帮助企业管理层更好地了

解客户、市场、竞争对手、产品、销售为财

务状况等方面的情况

D.31数据分析是产业智能化升级不可或缺的

强力助推器

A.分类分析法

12.客户信息分析的方法中不包B.聚类分析法

D简单

括以下哪个（）。C.序列分析法

D.排列分析法

13.BI工具的主要功能不包括A.数据整合B.报表统计

1)一段

（）0C.经营决策D.汇报陈述

14.企业的数据分析部门从数据A.客户数据是企业所处市场发展的相关数据

分析入手，依托统计工具，以决B.产品数据包括行业产品数据与企业产品数

策优化为目的，洞察数据背后的据

B一般

规律，为企业创造最大价值。下C.供应商数据是产品在销售过程中产生的数

列关于企业商务数据分析说法据

正确的是（）。D.企业产品数据是产品在整个市场中的数据

15.在电商业务中，“客户”表

通过“客户ID”字段与“订单”

A.一对一B.一对多

表相关。一般情况下，“客户”B简单

C.多对一D.多对多

表与“订单”表之间的关系是

（）0

16.企业通过研究竞争对手的生

A.竞争导向定价法

产条件、服务状况、价格水平等

B.成本导向定价法

因素，依据自身的竞争实力，参A一般

C.需求导向定价法

考成本和供求状况来确定商品

D.物流导向定价法

价格的定价法属于（）。

A.商品属性相近

17.以下不居于定位竞争对手范B.商品价格相近

C一般

瘠的是（）。C.商品供应商相近

D.商品销量相近

A.要重点关注低消费低转化的关键词

B.PC端、移动端的转化成本和点击率不一样，

18.下列关于SEV推广数据分析，转化率也不同，因此要分设备进行分析

A一般

说法错误的是（）。C.对于高消费高转化的关键词要重点关注它

的排名，如果转化成本没有超过预期金林，

可先不进行降价操作

D.可采用时间段溢价工具来控制时段的消

费，降低转化成本高时间段的消费

19.在整理数据时，需要对销售

A.数据筛选B.条件格式

量大于5000件的产品进行标记B简单

C.定位D.查找

时，最简便的方法是使用（）0

20.通过分析（）指标，可以分

A.展现量B.点击率

析出创意是否有足够的吸引力B简单

C.转化率D.留存量

吸引用户点击。

21.气泡图的困表子类型包括气A.三维气泡图B.定点气泡图

A一般

泡图和（）»C.雷达气泡图D.折线气泡图

22.结构分析主要是一种（），

A.整体分析B.深入分析

即对一定时间内经济系统中各C一般

C.静态分析I）.动态分析

组成部分变动规律的分析。

A.算术平均数=总体各单位数值的总和/总体

单位个数

B.算术平均数=总体单位个数/总体各单位数

23.算术平均数的计算公式描述值的总和

A一报

正确的是（）。C.算术平均数=总体各单位数值的总和/（总

体单位个数+总体各单位数值的总和）

D.算术平均数=总体各单位数值的总和/总体

单位个数+总体各单位数值的总和

24.（）指所有访问店铺并进行

A.点击率B.注册转化率

购买行为的用户数与所有访问D一般

C.复购率D.成交转化率

店铺的用户数的比例。

25.营销活动中，（）是指活动A.下单转化率B.总访问次数

A

期间某活动所带来的下单的次C.订单数量1）.新增注册人数

数与访问该活动的次数之比。

26.商务数据分析中，常被用作A.讣2H模型B.SWOT模型

C一般

宏观环境分析的模型是（）。C.PEST模型D.逻辑树模型

A.折线图可以显示陵时间（根据常用比例设

置）而变化的连续数据

民适用于表示数据各部分的占比

27.下面关于折线图的说法正确

C.在折线图中，类别数据沿垂直轴均句分布，A一版

的是（）。

所有值数据沿水平轴均匀分布

D.折线图不能显示随时间（根据常用比例设

置）而变化的连续数据

A.数据可视化能够化繁为简，增加信息可读

性和趣味性

B.战略地图是对企业战略要素及其之间因果

关系的可视化表示方法

28.以下关于数据可视化说法错C.数据可视化是指通过图形、动画等更加形

D一般

误的是（）。象、清晰的方法对数据大小进行体现，同时

阐释数据间的关系和趋势，使数据分析后得

出的结果更加容易使用和理解

D.数据可视化由于要实现其功能用途，因此

会令人感到枯燥乏味

A.不同流量来源在总流量中的占比情况

29.以下数据中，不适合适用饼B.总费用的各个部分的曲成情况

C一段

图作为数据呈现形式的是（）。C.关键词在不同时段中搜索量的变化情况

D.目标用户群体的性别占比情况

30.()是指将两个或两个以上

的数据进行对比，并分析数据之A.对比分析法B.特殊时间法

A一般

间的差异，从而揭示其背后隐藏C.逻辑树法D.曲线分析法

的规律。

表3多选题

赛项名称商务数据分析英语名称BusinessDataAnalysis

赛项编号GZ079归属产业现代服务业

赛项组别

中职组高职组

口学生级口教师组口师生联队试点赛项GZ）学生组□教师组口师生联队试点赛项

题目类型

口单选题EJ多选题口是非题

（共10题，每题1分，共10分）

题目内容题目选项题目答案难度系数

L在波士顿矩阵中，产品可分为A.明星类产品B.瘦狗类产品

AB一般

＜）等。C.期望类产品D.延伸类产品

A.考核结果便于区分和比较供应商供货效

果，以便维续同优秀的供应商进行合作，从

而淘汰绩效差的供应商

2.企业在对供应商进行数据分析B.了解供应商供货过程中存在的不足，并将

后，可以为下一次的供应商考核不足之处反馈给供应商，可以促进供应商改

ABC困难

提供考点，供应商考核的主要目善其业绩，为日后更好地完成供应活动汀下

的在于（）。良好的基础

C.了解供应商的表现，激励现有供应商改善

在其供货品质、交货期与成本方面的积桢性，

确保供应商供应的效果

D.促使供应商降低供货价格

3.对竞争对手的创意进行分析

A.创意内容B.创意风格

时，通常•从哪几种方面进行分析ABC一般

C.创意撰写方式D.物流方式

（）O

A.物质满意B.精神满意

4.客户满意的纵向层面包括（）。ABC困难

C.社会满意D.服务满意

A.漏斗困可以用于显示和比较具有层次堵构

的数据

B.漏斗图可以展示分散的、没有明显流星的

5.下列关于漏斗图的说法，正确

数据ACD简单

的是（）。

C.漏斗图可以用于跟踪某个流程的效率，并

确定流程中可能存在的瓶颈

D.漏斗图可以用于显示转化率或百分比

6.漏斗图分析是使用漏斗图展示A.店内客户类型转化情况

数据分析过程和结果的数据分析B.商品与销量变化关系

AC困难

方法，以下适合采用漏斗图分析C.企业客户购物各环节转化情况

法的场景是（）。D.流量结构分布情况

A.基于推广计划维度

7.对SEM账户数据进行分析时，可B.基于时段维度

ABCD困难

以从以下（）维度来分析。C.基于推广设备维度

D.基于关键词维度

8.数据对比分析是将两个或两个

以上有关联的指标进行对比，从A.规模大小B.速度快慢

ABCD困难

数量上展示和说明其（）等情况，C.关系亲疏D.水平高低

可以直观地了解被比较指标之间

的差异或变动。

A.需要考虑竞争对手产品与自己产品的差异

性

9.以下关于网站竞争对手分析的

B.关心其平台及功能ABCD困难

描述，正确的是（）。

C.了解其网络运营目标

D.需考虑其营销策略

10.影响店铺利润的直接因素有A.流量B.客单价

CD一般

（）OC.销售额D.总成本

表4」2#题

赛项名称商务数据分析英语名称BusinessDataAialysis

赛项编号GZ079归属产业现代服务业

赛项组别

中职组高职组

口学生组□教师组口师生联队试点赛项G1学生组口教师组口师生联队试点赛项

题目类型（共10题，每题0.3分，共3分）口单选题口多选题团是非题

题目内容典回答案难度系数

1.对产品进行数据分析时，该工作通僧由产品部、运营部完

口正确切错误简单

成，和企业其他部门没有关系。

2.气泡图是一种常见的反映差异化的图表。口正确团错误简单

3.在EXCEL中分类汇总前必须按关键字段排序且一次分类汇

团正确口错误一般

总只能针对一个关键字段。

4.数据透视表就是对Excel数据表中的各字段进行快速分类

回正确口错误简单

汇总的一种分析工具，它是一种交互式报表。

5.交叉分析法通常用于两个变量（字段）之间的关系。回正确口错误一般

6.基于关键词维度的数据分析是指时比各时段内的关键词

面正确口错误简单

指标数据.对不同的时段进行精细七投放。

7.比例一般是比较的两个或者多个部分的构成关系，即比

团正确口错误简单

值。

8.分析竞争对手的搜索竞价营销策略时可以通过搜索重点

团正确口错误简单

关键词记录排名的形式收集不同时间段内对手的调整动向。

9.百分比是相对数的一种，它是一个数是另一个数的百分之

回正确口错误简单

几，也称百分率或百分数。

10.数据分析报告是根据数据分析原理和方法，运用数据来

反映、研究和分析某项事物的现状、问题、原因、本质和规回正确口错误一般

律，并得出结论，提出解决办法的一种分析应用文体。

友5技能模块2任务分解

模块序号模块2对应赛项编号GZ079

模块名称商务数据分析方法与工具应用子任务数量6

竞赛时间总时间180分钟

新宇集团是一家集研发、生产、销售和服务为一体的现代办公产品制造型零售企业，公司专注于生产经营办

公文具、学生文具等产品，产品品质一直很受消费者的认可。同时，新宇集团通过互联网和数据分析技术来

促进经营和销售各种商品，为客户提供方便、高效的购物奉验。

赖着办公用品线下零售商家受到线上电商的冲击影响，新宇集团及时开通了线上销售渠道，虽然运营策略较

为粗放，但在市场竞争中也占据了一席之地，不过陵者时弋环境的变化，越来越多竞争对手采用数据化运营

任务描述

方式进行精准化运用，公司面临着商品竞争加剧、客户忠诚度降低、市场推广效果持续不佳等困境。

为了突破当前面临的困境，新宇公司决定旬对不同的目标市场进行精准化运营，并成立商务数据分析部门，

运用数据分析工具对商品、竞争对手、营销推广、客户、供应链等数据，进行商品同类竞争态势、企业竞争

时手、客户群体、供应链风险、营销推广效果等分析与可羽化呈现，实现数据分析转型，寻求公司发展突破

点O

职业要素国基本专业素养口专业实践技能口协调协作能力国柞续发展能力

子任务序号任务要求操作过程考核点评价标准

新宇集团为了应对这些困1.使用Requests1.能正确补写Python程

L商品数据定位

境并实现企业高效发展，公库访问商品订单网序，Python程序运行正

具体任务要求子任务2-12.商品数据筛选

司决定实行精细化运营策页；常，能够采集到商品相关

商品数据分3.商品数据采集

略，依据不同的目标商品市2.建立字典city数据（50%）,

析4.PythonX具

场开展针时性运营。此外，保存每个商品的销2P.ython程序运行成功，

应用

为保证商品分析和商品推量数据;测试用例全部逋过，米集

广精冷有效，商务分析部门3.循环遍历商品发的商品相关数据全部正

需要编写Python程序，以布数据网页，获取确。(50%)

小众市场商品、客户、供应商品的一口价和转

商、竞争对手、营销推广等化量，将其数据更

数据为核心.进行深度数据新在字典city中；

分析和可视化呈现，实现企4.将字典中的诫值

业精格化营销战略，提高企对按照商品销量大

业竞争力和市场份额。小进行排序；

为实现该目标，商务分析部5.将商品数据导入

门需要完善一个Python程csv文件“新宇商

序，用于统计公司所有年度品上半年销

上半年每种商品的销量(转量.csv”保存，CSV

化量*一口价)，按照商品文件的列有“序号”

销量从大到小排序，并将其“商品名'“销量”；

保存到CSV文件中，以都助6.商品销量计算结

企业在精准化营销战略的果，四舍五人保留

基础上，进一步提升商品品1位小数。

牌影响力和市场竞争力，促

进企业高质量发展。

新宇集团是一家集研发、生1,根据任务要求，1.竞争对手订单1.竞争对手订单数据准备

产、销售和服务为一体的现选择适合的图表或数据准备正确(10%)

子任务2-2代办公产品制造型零售企模型，配置所需数2.竞争对手订单2.竞争对手订单类型销售

竞争对手数业，公司专注于生产经营办据源，进行类别轴、类型辆售额占比额占比分析正确(15%)

据分析公文其、学生文具等产品，值轴与.颜色图例等分析3.竞争对手商品销售数量

产品品质一直很受消费者配置项的配置，在3.竞争对手商品分析正确(15%)

的认可。近几年随着数字化工作区完成任务妥销售数量分析4.自身各订单类型捎售额

典型成为大势所趋，越来越求所需图表的制4.自身各订单类占比分析正碉(15%)

多的竞争对手采用数据化作，并根据其作用型销售额占比分5.自身商品销售数量分析

运营方式，不断优化企业经进行重命名;析正确(15%)

营管理模式，导致公司竞争2.对于某些任务要5.自身商品销售7.竞争对手与自身对比分

压力骤增，同时，由于新宇求，需要使用数据数量分析析正确(30%)

集团缺乏专业数据指导