2024年CPBA商业分析师考试知识点扫描试题及答案

2024年CPBA商业分析师考试知识点扫描试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.下列哪项不属于商业分析的核心能力？

A.数据分析能力

B.沟通协调能力

C.技术编程能力

D.项目管理能力

2.在商业分析过程中，以下哪个阶段不是数据分析的关键环节？

A.数据收集

B.数据处理

C.数据挖掘

D.数据展示

3.以下哪个工具在商业分析中用于数据可视化？

A.Excel

B.PowerPoint

C.Tableau

D.SQL

4.下列哪项不是商业分析常用的方法论？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5W2H分析

D.价值链分析

5.在商业分析中，以下哪个步骤不属于需求分析？

A.需求收集

B.需求整理

C.需求确认

D.需求评审

6.以下哪个不是商业分析报告的组成部分？

A.引言

B.背景

C.分析结果

D.结论和建议

7.在商业分析过程中，以下哪个阶段不是风险评估？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

8.以下哪个不是商业分析常用的图表类型？

A.折线图

B.饼图

C.柱状图

D.散点图

9.在商业分析中，以下哪个不是数据挖掘的方法？

A.分类

B.聚类

C.关联规则挖掘

D.数据清洗

10.以下哪个不是商业分析常用的模型？

A.逻辑回归

B.决策树

C.神经网络

D.数据库设计

11.在商业分析中，以下哪个不是项目管理的核心知识领域？

A.范围管理

B.进度管理

C.成本管理

D.人力资源

12.以下哪个不是商业分析报告的写作要求？

A.结构清晰

B.语言简洁

C.数据准确

D.图表美观

13.在商业分析过程中，以下哪个不是沟通的关键要素？

A.信息传递

B.情感表达

C.意见交流

D.决策制定

14.以下哪个不是商业分析常用的分析方法？

A.定量分析

B.定性分析

C.混合分析

D.文本分析

15.在商业分析中，以下哪个不是项目风险管理的方法？

A.风险规避

B.风险转移

C.风险接受

D.风险监控

16.以下哪个不是商业分析常用的工具？

A.业务流程图

B.需求规格说明书

C.项目计划

D.项目总结报告

17.在商业分析中，以下哪个不是数据分析的步骤？

A.数据收集

B.数据清洗

C.数据分析

D.数据应用

18.以下哪个不是商业分析报告的写作技巧？

A.使用标题和副标题

B.使用图表和表格

C.使用简洁明了的语言

D.使用过多的专业术语

19.在商业分析过程中，以下哪个不是项目管理的核心过程？

A.启动

B.规划

C.执行

D.评审

20.以下哪个不是商业分析常用的数据来源？

A.内部数据

B.外部数据

C.意见领袖

D.专家访谈

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是商业分析的核心能力？

A.数据分析能力

B.沟通协调能力

C.技术编程能力

D.项目管理能力

2.以下哪些是商业分析常用的方法论？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.5W2H分析

D.价值链分析

3.以下哪些是商业分析常用的工具？

A.Excel

B.PowerPoint

C.Tableau

D.SQL

4.以下哪些是商业分析报告的组成部分？

A.引言

B.背景

C.分析结果

D.结论和建议

5.以下哪些是商业分析常用的分析方法？

A.定量分析

B.定性分析

C.混合分析

D.文本分析

三、判断题（每题2分，共10分）

1.商业分析的核心能力是数据分析能力。（）

2.商业分析常用的方法论包括SWOT分析和PEST分析。（）

3.商业分析报告的写作要求是结构清晰、语言简洁、数据准确、图表美观。（）

4.商业分析常用的工具包括Excel、PowerPoint、Tableau和SQL。（）

5.商业分析报告的组成部分包括引言、背景、分析结果、结论和建议。（）

6.商业分析常用的分析方法包括定量分析、定性分析、混合分析和文本分析。（）

7.商业分析常用的数据来源包括内部数据、外部数据、意见领袖和专家访谈。（）

8.商业分析的核心能力是沟通协调能力。（）

9.商业分析常用的方法论包括5W2H分析和价值链分析。（）

10.商业分析报告的写作技巧包括使用标题和副标题、使用图表和表格、使用简洁明了的语言、使用过多的专业术语。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.简述商业分析在项目管理中的重要性。

答案：商业分析在项目管理中的重要性体现在以下几个方面：

a.明确项目目标和需求，确保项目方向正确；

b.分析项目可行性，降低项目风险；

c.提供数据支持，为项目决策提供依据；

d.协调项目资源，提高项目效率；

e.监控项目进度，确保项目按时完成。

2.如何在商业分析中有效进行需求分析？

答案：在商业分析中进行有效需求分析的方法包括：

a.确定需求分析的目标和范围；

b.收集需求信息，包括用户需求、业务需求等；

c.整理和分析需求信息，识别需求之间的关联；

d.确认需求，确保需求满足项目目标；

e.需求变更管理，及时调整需求。

3.商业分析报告撰写时，如何确保报告的质量？

答案：为确保商业分析报告的质量，应遵循以下原则：

a.结构清晰，逻辑严谨；

b.语言简洁，表达准确；

c.数据可靠，分析深入；

d.图表美观，易于理解；

e.结论明确，建议可行。

4.商业分析中，如何进行风险评估与应对？

答案：商业分析中进行风险评估与应对的方法包括：

a.风险识别，发现潜在风险；

b.风险评估，分析风险发生的可能性和影响；

c.风险应对，制定应对策略；

d.风险监控，跟踪风险变化；

e.风险规避，降低风险发生概率。

五、论述题

题目：论述商业分析在数字化转型中的作用及其面临的挑战。

答案：商业分析在数字化转型中扮演着至关重要的角色，其主要作用体现在以下几个方面：

1.驱动业务创新：商业分析通过深入挖掘数据，揭示业务运行中的问题和机会，为企业的战略决策提供数据支持，推动业务创新和转型。

2.提升运营效率：商业分析可以帮助企业优化业务流程，通过数据分析识别瓶颈和浪费，从而提高运营效率，降低成本。

3.改善客户体验：通过分析客户数据，商业分析能够帮助企业更好地了解客户需求，提升客户满意度和忠诚度。

4.增强决策能力：商业分析提供的数据和洞察力，使企业能够在复杂多变的市场环境中做出更为明智的决策。

5.促进数据文化：商业分析有助于培养企业的数据文化，提高员工的数据意识和数据分析能力。

然而，商业分析在数字化转型中也面临着以下挑战：

1.数据质量：数字化转型过程中，数据的质量直接影响分析结果的准确性。因此，确保数据的质量是商业分析面临的首要挑战。

2.数据安全：随着数据量的增加，数据安全成为一大挑战。企业需要采取有效措施保护数据不被泄露或滥用。

3.技术难题：商业分析需要运用多种技术工具，如大数据、人工智能等，企业需要投入资源进行技术研究和应用。

4.人才短缺：具备商业分析能力的人才相对短缺，企业需要通过培训和教育来提升员工的技能。

5.文化障碍：在数字化转型过程中，企业内部可能存在对数据分析的误解或抵触情绪，需要通过沟通和培训来克服。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.C

解析思路：数据分析能力、沟通协调能力、项目管理能力都属于商业分析的核心能力，而技术编程能力并非商业分析的核心能力。

2.D

解析思路：数据分析的关键环节包括数据收集、数据处理、数据挖掘和数据分析，而数据展示属于数据挖掘的后续工作。

3.C

解析思路：Tableau是一种数据可视化工具，而Excel、PowerPoint和SQL不是专门用于数据可视化的工具。

4.D

解析思路：SWOT分析、PEST分析和5W2H分析都是商业分析常用的方法论，而价值链分析属于战略管理范畴。

5.D

解析思路：需求分析包括需求收集、需求整理、需求确认和需求变更管理，而需求评审属于需求确认的环节。

6.D

解析思路：商业分析报告的组成部分通常包括引言、背景、分析结果、结论和建议，而项目总结报告不属于报告的组成部分。

7.D

解析思路：风险评估包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控，而风险监控属于风险应对的环节。

8.D

解析思路：折线图、饼图和柱状图都是商业分析常用的图表类型，而散点图不是专门用于数据可视化的图表类型。

9.D

解析思路：数据挖掘的方法包括分类、聚类、关联规则挖掘和异常检测，而数据清洗属于数据预处理阶段。

10.D

解析思路：逻辑回归、决策树和神经网络都是商业分析常用的模型，而数据库设计不属于模型范畴。

11.D

解析思路：项目管理的核心知识领域包括范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理和沟通管理，而人力资源不属于核心知识领域。

12.D

解析思路：商业分析报告的写作要求包括结构清晰、语言简洁、数据准确、图表美观，而使用过多的专业术语不利于报告的易读性。

13.D

解析思路：沟通的关键要素包括信息传递、情感表达、意见交流和决策制定，而决策制定是沟通的结果，不属于沟通的关键要素。

14.D

解析思路：商业分析常用的分析方法包括定量分析、定性分析、混合分析和文本分析，而数据清洗属于数据预处理阶段。

15.D

解析思路：项目风险管理的方法包括风险规避、风险转移、风险接受和风险监控，而风险监控属于风险应对的环节。

16.D

解析思路：商业分析常用的工具包括业务流程图、需求规格说明书、项目计划和项目总结报告，而数据库设计不属于工具范畴。

17.D

解析思路：数据分析的步骤包括数据收集、数据清洗、数据分析和数据应用，而数据清洗属于数据预处理阶段。

18.D

解析思路：商业分析报告的写作技巧包括使用标题和副标题、使用图表和表格、使用简洁明了的语言，而使用过多的专业术语不利于报告的易读性。

19.D

解析思路：项目管理的核心过程包括启动、规划、执行、监控和收尾，而评审不属于核心过程。

20.D

解析思路：商业分析常用的数据来源包括内部数据、外部数据、意见领袖和专家访谈，而数据库设计不属于数据来源。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABD

解析思路：数据分析能力、沟通协调能力和项目管理能力都是商业分析的核心能力，而技术编程能力不是。

2.ABCD

解析思路：SWOT分析、PEST分析、5W2H分析和价值链分析都是商业分析常用的方法论。

3.ABCD

解析思路：Excel、PowerPoint、Tableau和SQL都是商业分析常用的工具。

4.ABCD

解析思路：引言、背景、分析结果、结论和建议都是商业分析报告的组成部分。

5.ABCD

解析思路：定量分析、定性分析、混合分析和文本分析都是商业分析常用的分析方法。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：商业分析的核心能力不仅包括数据分析能力，还包括其他方面的能力，如沟通协调能力和项目管理能力。

2.√

解析思路：SWOT分析和PEST分析都是商业分析中常用的方法论，用于评估企业内外部环境。

3.√

解析思路：商业分析报告的写作要求确实包括结构清晰、语言简洁、数据准确、图表美观等方面。

4.√

解析思路：Excel、PowerPoint、Tableau和SQL都是商业分析中常用的工具，用于数据分析和可视化。

5.√

解析思路：商业分析报告的组成部分确实包括引言、背景、分析结果、结论和建议。

6.√

解析思路：