2023年初级社会工作者《社会工作实务》冲刺试卷

2023年初级社会工作者《社会工作实务》冲刺试卷一

［单选题］1.小王在某光荣院工作，长期服务伤残的优抚安置对象，工作任务繁

重，还(江南博哥)经常因不被服务对象理解感到担忧。小王越来越压抑和倦

怠。与小王有类似情况的工作人员在光荣院还有很多，为缓解他们的压力，社

会工作者最宜采用的做法的是()

A.开展支持小组

B.消除社会隔离

C.提供物质支持

D.增进社会融合

参考答案：A

参考解析：本题考查优抚安置社会工作的主要内容。包括对工作人员和志愿者

的服务进行专业方面的推进和督导。题中，小王越来越压抑和厌倦，社会工作

者应该开展支持小组，为他们缓解工作压力。

［单选题］5.吴女士长期以来忍受丈夫的家庭暴力。这天，因饭菜不合口味，丈

夫动手打了吴女士耳光，吴女士刚辩解几句，丈夫用绳子将其勒得喘不过气，

并用刀将她的手臂砍伤。邻居们闻声冲开门把吴女士救了下来并请来了社会工

作者。面对这种情况，社会工作者首先应该()

A.送吴女士就医并确保其安全

B.收集诊断证明等相关证据，为吴女士维权做准备

C.向媒体披露事实，获得社会的同情与支持

D.请律师找吴女士丈夫商议离婚事宜

参考答案：A

参考解析：木题考查针对妇女暴力的干预原则和策略。针对妇女暴力的干预原

则包括：①接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者。②尊重受害妇女的人

格独立，提升她们的自信心。③关注受害妇女的安全。④与受害妇女建立信

任、真诚的专业关系。题中，社会工作者首先应该送吴女士就医并确保其安

全。

［单选题］6.某县公安局接到当地学校老师报案，称该校7岁女生小花疑似被其

母亲刘某虐待，伤情严重。公安局调查后得知小花是刘某的非始生女儿，刘某

无稳定工作，家庭经济困难，生活压力大，常以各种借口打骂小花。经当地司

法鉴定中心鉴定，小花的伤情为轻微伤。公安局将此案转介给了县民政局，县

民政局请社会工作者小王跟进此案。小王首先应当采取的措施是()

A.帮助刘某纠正错误的教养理念和行为

B.发动网络募捐，为小花筹集医疗和生活费用

C.联系儿童福利机构，为小花提供临时照料服务

D.协助刘某参加职业技能培训，改善家庭经济状况

参考答案：C

参考解析•：本题考查儿童社会工作的类型。儿童保护服务强调对遭受到人为侵

害（如虐待、忽视、剥削和暴力侵害）的儿童的保护。伤害的应对服务通常是指

儿童侵害发生后，为受到侵害的儿童提供家庭外安置服务的过程，多数时候是

替代性服务。本题中，为了保证小花的人身安全，社会工作者小王首先应当联

系儿童福利机构，为小花提供临时照料服务。

［单选题］7.为解决一些高一新生进入学校后难以适应新环境、课业跟不上等问

题，学校社会工作者拟采用个人需求取向设计服务方案，其正确的做法是（）

A.听取学校老师反映新生学业困难的意见

B.收集家长有关家庭教育的信息

C.运用“头脑风暴”方法让学生表达其需要

D.请专家对新生问题进行社会调查和分析

参考答案：C

参考解析：本题考查探究服务对象的情况、问题与需要。个人需求取向，主要

是指服务方案的设计是回应服务对象的需要。因此，在整个服务方案的策划过

程中，社会工作者是发起者和推动者。通过与服务对象建立关系，然后发动服

务对象挖掘自己的需求。题中的服务对象为高一新生，因此应让学生表达其需

求。

［单选题］8.老刘服刑满10年后回到家庭，但是却遭到父母、妻子以及孩子的冷

眼相待，心情十分低落，于是向社区矫正社会工作者求助，社会工作者与其一

同制订一些方案和改变策略，老刘最终收获了家人的关爱。本案例中社会工作

者设计的服务方案满足了老刘的0需要。

A.基本主存权

B.正常家庭生活

C.再社会化

D.自我实现

参考答案：B

参考解析：矫正社会工作者要鼓励和协助服务对象构建和恢复正常的家庭生

活。

［单选题］9.学校社会工作者对那些遭遇严重人际关系困境的学生，可以采用（）

方法开展工作。

A.个案工作

B.家庭工作

C.社区工作

D.小组工作

参考答案：A

参考解析：对那些遭遇严重人际关系困境的学生，学校社会工作者可以对他们

采用个案工作的方法，根据他们各自的特点对其进行辅导。通过多次咨询和辅

导，了解他们产生问题的原因，并和他们一起制订出解决此问题的方法。

［单选题］10.职业评估是残疾人职业康复中的一个重要环节，下列关于职业评估

的说法中正确的是()。

A.职业评估能帮助残疾人选择职业和增进职'也效率

B.职业评估能综合考察残疾人特殊情况与就业的相关问题

C.职业评估能评定残疾人的作业水平和适应就业的可能性

D.职业评估能运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果

参考答案：C

参考解析：职业评估通常称为职业评定，是职业康复措施的第二个环节，也就

是个案工作的预估。其目的是为了评定残疾人的作业水平和适应职业的可能

性。职业评定是一个综合的过程，涉及身体、心理和职业适应性三个方面，包

括对残疾者的兴趣、个性、气质、价值观、态度、身体能力、耐力、学习和工

作的适应性等的评定。

［单选题］11.社会工作者用于评估与老人自杀有关的风险因素的线索，不包括()

A.直接的线索

B.间接的线索

C.行为上的线索

D.表情的线索

参考答案：D

参考解析：社会工作者需要意识到与老人自杀有关的风险因素，并通过直接

的、间接的和行为上的线索加以评估。

［单选题］12.下列属于军转复退军人安置社会工作服务对象需要的是：

A.健康维护的需要

B.社会尊重的需要

C.就业权益保障的需要

D.社会交往的需要

参考答案：C

参考解析：军转复退军人安置社会工作服务对象的需要。主要包括：①就业创

业权益保障的需要。当前军转复退军人的需要聚焦在就业创业方面。随着与军

转复退军人安置密切相关的各项改革逐步深入，政府可控安置就业创业的空间

越来越小、渠道越来越窄，造成了军转复退军人在岗时间越来越短、安置后的

上岗率越来越低、上岗后的福利待遇保障越来越难。②社会再适应的心理调适

需要。大部分服务对象处于军地转化的过渡期，普遍感到社会再适应的压力，

存在诸如焦虑、愤怒、抑郁一类的不良情绪。

［单选题］13.老李是一位经历过抗日战争的退伍老人，老伴去世后，他便一个人

住在光荣院。他经常对社会工作者小张讲起战争时代的激情岁月，和他那些死

在战场上的战友，提起他们，老李经常老泪纵横。此时，小张应该0。

A.推进老李与社会老人的融合

B.为老李提供个案心理辅导

C.影响社会及环境的决策

D.协助老李提高自我管理

参考答案：B

参考解析：光荣院社会工作的主要内容包括：①做好服务对象入住前的评估和

准备工作；②协助服务对象适应光荣院的新生活，发展积极的人际关系；③为

服务对象提供个案心理辅导，如运用怀旧、生命HI顾方面的技巧，帮助服务对

象重塑自我，找回生命的意义；④通过策划、组织一些简单易学的活动，增进

服务对象群体之间的交流，促进互帮互助；⑤协助服务对象提高自我管理和自

我服务的能力，充分发挥个人的潜能；⑥鼓励服务对象参与力所能及的院舍活

动；⑦引导服务对象正确看待死亡而不会焦虑和恐惧；⑧利用社区或社会资源

为服务对象服务；⑨推动志愿服务并对志愿服务进行督导；⑩促进光荣院专业

服务的发展和专业质量的提高；？影响社会及环境的决策；其他。本题中，服务

对象的问题主要是心理问题，所以应当为他提供个案心理辅导，帮助服务对象

重塑自我，找回生命的意义。

［单选题］14.社会工作者大罗在外展服务中发现，11岁的小刚已经在街头流浪了

三天，又饿又累。大罗将其带回未成年人保护中心。小刚告诉大罗，在他很小

的时候，母亲就离家出走了，父亲经常打他，为了避免挨打，他才从家里跑了

出来。只要有一个地方住，他就愿意留下来。在接触中，大罗发现小刚身上有

严重的瘀伤。此时，大罗正确的做法是()

A.联系法院，起诉剥夺小刚父亲的监护权

B.找来并训诫小刚的父亲，然后送他们回家

C.报告警方，并协助警方对小刚的家庭进行社会调查

D.对小刚进行心理辅导后，将其送往当地儿童福利院

参考答案：D

参考解析：本题考查社会救助社会工作中危机干预的步骤。社会工作者在开展

救助的时候，最主要和需优先考虑的是要确保服务对象的安全，包括降低服务

对象自己以及对他人身体和心理可能存在的潜在伤害。本题中，社会工作者大

罗发现小刚身上有严重的瘀伤，为了确保小刚的人身安全，大罗应首先对小刚

进行心理辅导，然后将其送往当地儿童福利院。

［单选题］15.A社区是一个新建小区，社区内儿童比较多，但是场所有限，难以

开展活动。与这个社区相邻有一所学校。暑假期间，社区的工作者与学校管理

者相互协调，以学校为活动场所，组织社区青少年开展了多项活动。A社区与学

校的联合运用了()的社区资源链接方式。

A.资源整合

B.资源共享

C.资源流通

D.资源互补

参考答案：B

参考解析•：社区资源链接的方式包括资源整合、资源共享和资源流通。资源共

享是指相邻社区都有资源，但资源的种类不同，参与资源共享的社区至少有两

个彼此之间都有资源可以共享、彼此有合作的协议、资源共享的目标明确等。

为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区通过共同合作的方式，各

自获得自己的利益或达到自己的目的。题中，署假期间，学校的资源处于闲置

状态；而A社区却处于资源匮乏的状态，所以，社区与学校之间通过资源共

享，达到双赢。

［单选题］16.曾多次荣立一等功的战斗英雄汪某，因公负伤造成高位截肢。现在

只能终口躺在荣誉军人康复医院的病床上，情绪口渐低落，行为退缩，“生命

无意义感”越来越严重。为协助汪某找到当下生命的意义，下列工作方法中最

有效的是0

A.疏导汪某的消极情绪

B.矫正汪某的退缩行为

C.以过去的经历来建构其生命的意义

D.为汪某提供医疗照顾

参考答案：C

参考解析：本题考查优抚医院社会工作的主要方法。关注优抚安置对象的精神

状况是优抚安置社会工作者首先要解决的问题。汪某高位截肢后，情绪低落。

在这种情况下，社会工作者要引导其重新找到生命的意义非常重要。

［单选题］17.社区青少年小琴半年前参加了所在街道的东方社区信息苑活动，这

是由市委宣传部等多部门联合推出的集电子政务、数字电影欣赏、数字图书阅

览、远程医疗服务等功能于一体的综合信息服务项目。青少年社会工作者与信

息苑建立起了相互合作的网络关系，为像小琴一样的社区青少年提供了包括就

业培训、就业技能辅导等多方面的服务。这个案例体现了（）。

A.社会工作行政在青少年社会工作中的运用

B.社会工作研究在青少年社会工作中的运用

C.社区层面社会工作方法的运用

D.群体层面社会工作方法的运用

参考答案：C

参考解析：题中体现了社区层面社会工作方法的运用。

［单选题］18.社会工作者小燕在前期的需求评估中发现，社区内的部分残疾人有

就业和融入社会的需求。为此，小燕拟采用职业康复方法满足其需求，她开展

该项服务的步骤应是0。

A.评估一咨询一培训一就业指导

B.咨询一评估一培训一就业指导

C.咨询一培训一评估一就业指导

D.评估一培训一咨询一就业指导

参考答案：B

参考解析：职业康复的流程是：第一，职业咨询。第二，职业评估。第三，职

业培训。第四，就业指导。

［单选题］19,小张是某医院的社会工作者，半年来，急诊科医生转介给他多个自

杀未遂的个案。小张除了进行个案干预外，还计划从宏观层面介入，其适宜的

做法是()

A.帮助自杀未遂患者及家属疏导情绪

B.分析总结患者自杀的原因

C.帮助自杀未遂患者获取社会资源

D.开展大众生命教育宣传活动

参考答案：D

参考解析：本题考查宏观层面。社会工作者的隹色在宏观层面主要指更多在政

策服务方面的角色，包括行政者、推动者和研究者。A、B、C三项都是微观层面

的做法。

［单选题］20.小龙16岁时患上了严重的心脏病，需要长期在医院治疗，最近小

龙的父母经常为照顾小龙以及医药费的问题进行争执，甚至发生冲突。小龙看

在眼里非常难过和害怕，他担心父母这样下去会闹离婚，于是他向社会工作者

王敏求助。王敏接案准备为小龙的家庭提供服务，此时王敏的目标应该是()。

A.对小龙的家庭进行家庭治疗

B.对小龙进行劝慰

C.对小龙的父母进行夫妻指导

D.对小龙的病况及家庭的压力进行讨论分析，协助小龙家庭增强面对这场危机

的适应能力

参考答案：D

参考解析：A项在这个阶段为之过早，B项没有把当事人小龙父母考虑在内，C

项没有把小龙这个重要的家庭成员考虑在内，故正确答案为D。

［单选题］21.小丽从家乡进城打工之后，一直担心遇见坏人，害怕被骗被抢，不

敢和其他人交往。社会工作者小王发现不少外出打工的女孩子都有类似的情

况，于是策划开办打工妹互助小组帮助她们。小王的下列做法中，错误的是()

A.履行好自己作为小组长的角色

B.小组地点选择在方便打工妹参加的地方

C.开办小组的时间由打工妹自己讨论决定

D.协助打工妹在小组中分享与他人相处的经验

参考答案：A

参考解析：本题考查协助相同处境的妇女建立支持小组。协助类似小丽处境的

妇女建立支持小组时，需注意以下三点：①建立小组要兼顾妇女的两种需求。

②小组活动的时间和场地一定要根据妇女的情况而定。③社会工作者和妇女的

平等关系。社会工作者要警惕自己在小组中的身份以及由此带来的不平等，将

自己的心放到小组中去，而不是把自己作为一个冷静的、领导小组活动的专

家。

［单选题］22.疫情防控常态化以来，社会工作者小王发现，某社区的很多老年人

由于不会使用智能技术，在购物、出行和就医时遇到诸多不便。许多老年人

说：“我们老了，跟不上时代了，学不会这些新东西啊！”小王计划设计协助老

年人跨越“数字鸿沟”的服务项目来解决老年人的上述问题。为此，小王除了

需要对造成老年人问题的客观因素进行预估外，还应对造成老年人问题的主观

因素加以识别。小王下列做法中属于识别主观因素的是()

A.了解老年人对自己问题的看法

B.分析老年人处理问题使用的办法

C.了解老年人为解决问题所做的努力

D.询问老年人问题发生的时间和地点

参考答案：A

参考解析：本题考查预估的任务。预估包含两项主要任务。(1)识别服务对象问

题的客观因素：①服务对象的背景资料。②服务对象所处的环境，与其生活有

关的重要系统的资料。③问题发生与持续的时间。④服务对象为解决问题所做

的努力，使用过的处理问题的方法等。选项B、C、D属于识别服务对象问题的

客观因素。(2)识别服务对象问题的主观因素，即要认识服务对象是如何看待自

己的问题的，站在他的角度来理解这些问题对他的意义是什么。

［单选题］23.乐乐因为讲“哥们儿义气”参与一起群殴致人伤害事件而被判处1

年有期徒刑，减刑出狱后在社区接受矫正，社会工作者在与矫正对象乐乐的一

次面谈中，乐乐提到要报复伤害过他的人时，社会工作者应该()。

A.对矫正对象及时进行说服教育，帮助其矫正不良的想法

B.妥善处理为服务对象保密原则与维护社会安全的关系

C.着眼于矫正对象的潜能发挥和自己解决问题的能力

D.针对矫正对象的问题，有重点、分步骤地制订工作计划

参考答案：B

参考解析：社会工作者面对社区矫正的特殊工作对象开展个案工作时要妥善处

理为服务对象保密的原则与维护社会安全的关系。为服务对象保密的原则是社

会工作专业价值观的重要体现即便是矫正对象这样特殊的服务对象他们也有与

生俱来的尊严也有权利保全自己的隐私和不受外人干扰的生活空间。但是当社

区矫正工作者了解到矫正对象的思想和行为以及社会交往中的这种危害可能性

时不能借口保密而对此事不闻不问而是要及时把矫正对象的思想和行为动态报

告给有关部门和人员要采取措施及时制止危害的发生。

［单选题］24.夏军在升入高中后感觉压力特别大，无法适应高中生活。而他的父

母也觉察到他与同龄孩子不同，对如何教育他感到很迷茫，不知如何处理他在

性格、学习和成长方面的困惑。于是，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工

作者的协助。对于学校社会工作者来说，夏军的父母属于()

A.自愿型服务对象

B.现有服务对象

C.潜在服务对象

D.非自愿型服务对象

参考答案：C

参考解析：那些主动求助和转介及外展而来的并已经使用社会工作者所提供的

资源或正在接受社会工作者协助的服务对象被称为现有服务对象；那些尚未使

用或接受社会工作者协助和社会工作资源帮助但未来可能需要服务资源和协助

的服务对象即是潜在服务对象。本题中夏军在老师的介绍下接受社会工作者的

协助他是社会工作者的实际服务对象。夏军的父母因为对教育孩子感到非常困

惑不知如何处理孩子在性格、学习和成长方面的困惑同样也需要协助因此父母

就是潜在服务对象。

［单选题］25.在某社区中有一些行为偏差，甚至有罪错行为的青少年，该社区居

委会的个别工作人员在开展有关活动时，认为这些青少年性格已经定型，不会

改变的。上述行为违背了青少年社会工作中的()原则。

A.发展性原则

B.主体性原则

C.整体性原则

D.自主性原则

参考答案：A

参考解析：青少年社会工作的原则包括：主体性原则、发展性原则和整体性原

则。发展性原则强调青少年自身蕴含发展潜力和成长的内在动力。选项A正

确。

［单选题］26.初中生小建父母离异后与父亲一起生活，父亲因经商需要经常出

差，无暇照顾和管教小建。孤僻的小建经常放学后与同学流连网吧，有时甚至

旷课。为帮助小建，社会工作者拜访了小建所在社区的居委会，安排小建的父

亲出差时到社区小饭桌吃饭，并到社区活动中心参加活动。本案例中，社会工

作者是通过()来帮助服务对象的。

A.运用社区资源

B.联结学校和社区资源

C.开展外展服务

D.联结家庭、学校和社区资源

参考答案：A

参考解析：在改善亲子关系的服务活动方面，常见的有家庭生活教育、有关家

庭的主题活动以及家长学校等服务活动。这些家庭服务活动以预防和发展为

主，目的是改善家庭成员之间的沟通交流，增进家庭成员之间的感情联系，促

进社区的和谐。在本题中，社会工作者通过与小建所在的居委会沟通，安排小

建与其父亲一起吃饭并参加社区活动，主要是运用社区资源，增进家庭成员之

间的感情联系，进而促进社区的和谐。

［单选题］27.老夏的老伴罹患绝症不幸去世。与老伴共同度过50年时光的老夏

难以承受老伴过世的打击，整日不吃不喝，不言不语。在这种情况下，社会工

作者适宜的做法是()。

A.组织老夏参加社区活动，让他能够与更多人谈心

B.为老夏提供基本饮食，劝导他进食

C.提供场所让老夏表达内心的悲伤，并进行情绪辅导

D.帮助老夏筹备老伴的后事

参考答案：C

参考解析•：社会工作者在肿瘤/癌症治疔与舒缓疔护的过程中主耍服务内容有：

①经济资源协助；②情绪心理辅导；③协调医患沟通；④社会福利咨询；⑤出

院安置计划；⑥家属哀伤辅导等。服务对象因为老伴的去世遭受打击，社会工

作者应当进行家属的哀伤辅导，提供场所让老夏表达内心的悲伤，并进行情绪

辅导。

［单选题］28.小张是一位社会工作者，他的服务对象小马是一名盗窃犯，小马的

妻子因他是盗窃犯而要和他离婚，弄得小马心灰意冷，小张便帮助小马进行家

庭关系调试、化解家庭危机。小张的做法体现了矫正社会工作针对罪犯的主要

功能是()。

A.监管功能

B.矫正功能

C.服务功能

D.社会化功能

参考答案：C

参考解析：矫正社会工作从本质上讲是在司法体系中的社会福利服务，其服务

对象是特殊社会困难群体一一犯罪或违法人员。矫正社会工作的服务贯穿整个

刑事司法过程。其内容涵盖生活照料、经济支持、疾病医疗、心理辅导、就学

就业指导、家庭关系调适等。

［单选题］29.王阿姨的女儿小惠10岁，患有白血病，骨髓移植手术失败后病情

恶化，医生将其转入舒缓疗护病房，此时，社会工作者应提供的服务是()

A.提升家属医护能力

B.提升家属对孩子治疗的信心

C.协助家属寻找更多治疗资源

D.协助家属完成患者心愿

参考答案：D

参考解析：本题考查社会工作者舒缓疗护过程中的主要服务内容。社会工作者

在舒缓疗护的过程中主要服务内容有：经济资源协助、情绪心理辅导、协调医

患沟通、社会福利咨询、出院安置计划、家属哀伤辅导等。

［单选题］30.雪芹社区的社会工作者策划开展了社区矛盾化解活动，包括矛盾的

预防和矛盾初期的干预服务。上述工作属于()。

A.统筹社区照顾

B.扩大社区参与

C.促进社区融合

D.推动社区发展

参考答案：C

参考解析：社区矛盾纠纷调解服务属于促进社区融合的措施。

［单选题］31.小丽18岁，生活在单亲家庭，她不喜欢母亲整日唠唠叨叨，事无

巨细什么都管，特别反感母亲经常偷看她的手机和上网聊天的记录。母女俩常

常因此而争吵，有时候陷入冷战。小丽的母亲很无奈，求助社会工作者。社会

工作者在与小丽面谈中，引导小丽从另一个角度看待母亲对她的管束行为，慢

慢地使小丽意识到母亲的爱，改变了小丽以往消极对抗的态度。本案例中，社

会工作者运用的专业技巧是()

A.聚焦

B.类比

C.普遍化

D.再标签

参考答案：D

参考解析：本题考查再标签技巧。指社会工作者帮助受助家庭成员从更为积极

的角度界定问题，改变受助家庭成员以往的消极态度和认识，从而促使受助家

庭成员产生新的积极行为。题中，社会工作者应用再标签技巧帮助小丽理解其

母亲的行为，从而改变了小丽之前的消极对抗态度。

［单选题］32.某社区有一些主要从事社区服务业的外来务工人员，社会工作者设

计了小组活动，将他们与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联系。

这种社区工作方法主要侧重于()。

A.居民参与的增强

B.社区管理的改进

C.互助网络的建立

D.生活环境的改善

参考答案：C

参考解析：互助网络是把面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合在一

起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助、互相支援。本题中，社会工作者

设计小组活动，将外来务工人员与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建

立联系，这种无法正是侧重了互助网络的建立。

［单选题］33.社会工作者小王在入户探访时了解到，李婆婆72岁，丈夫去世多

年，与女儿女婿住在一起，日常起居由女儿和女婿照顾。根据上述资料，小王

绘制的家庭结构图中，正确的是0

参考解析：本题考查家庭评估的常用方法。家庭结构图中：“II”表示男性，

“0”表示女性，“因”表示已故男性，“一一”表示婚姻关系。家庭结构图的

绘制遵循三项基本的原则：①长辈在上，晚辈在下。②同辈关系中，年长的在

左，年幼的在右。③夫妻关系中，男的在左，女的在右。C项为李婆婆的家庭结

构图。

［单选题］34,在现实生活中，大多数女性在家庭领域扮演重要角色，而在政治、

经济、社会领域中扮演辅助性角色。这就是我们常说的“男主外、女主内”

“男主女从”。这种分工模式是()

A.两性生理基础上的分工

B.符合两性特点的分工

C.两性各取所长的分工

D.社会建构的两性分工

参考答案：D

参考解析•：本题考查推进性别平等的工作。传统的、定型的社会性别观念规定

了男人和女人的不同发展路径，而且男性优越于女性的性别定型认识阻碍了妇

女的发展。因此，打破传统的社会性别定型认识，重新反思和认识社会性别，

这对妇女的发展、男女平等的实现都具有深刻的含义。

［单选题］35,小希患有轻度自闭症，今年6岁，应该上小学了，但其所在社区的

小学不肯接收。为了帮助小希能够就近入读该小学，社会工作者大志特别拜访

了医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询他对小希就

学的意见；在得知小希的身心状况基本可以适应普通学校的学习生活后，大志

又请了一位临床心理学家为小希做进一步测试，对小希的情况有了全面了解，

并将各领域专家的意见告知该小学。同时大志就小希的入学问题与校方进行了

沟通。本案例中，大志采用的方法是()。

A.心理辅导

B.转介

C.自理评估

D.个案管理

参考答案：D

参考解析：个案管理的特点是：①由社会工作者整合协调不同专业服务和资源

为某个或某种残疾人提供全面性的服务；②增强残疾人获取资源并运用资源网

络的能力，提升对社会环境的适应能力。社会工作者在个案管理中的角色是

“资源整合者、价值倡导者、服务咨询者”。本案例中，大志为帮助小希能够

顺利入学，先后征求了临床专家和心理学家的意见，并与学校进行沟通，采用

的是个案管理的方法。

［单选题］36.在一次青少年小组活动中，社会工作者先引导组员画出自画像，然

后让组员分别介绍自己的优点和不足。通过分享，组员们增进了彼此之间的了

解，加深了对自己的认识，获得了成长。上述小组工作的效果是通过什么取得

的()

A.情绪疏导

B.技能学习

C.自我探索

D.知识传授

参考答案：C

参考解析：本题考查自我探索。自我认知与自我觉察是进行清晰的自我定位的

基础，也是个人职业与事业生涯的起点。自我认知包括：认知自己的价值观、

人生方向和目标，认知自己的性格特征，认清自己的优势和劣势，觉察自我的

情绪变化、原因等。只有使学生看到自己的优点和缺点，并认识到自己是独一

无二的，与众不同的，才能学会去接纳自己、尊重自己，获得成长。

［单选题］37,在最低生活保障申请过程中，社会工作者要以家庭为单位，帮助户

主向户籍所在地的()提出书面申请，并如实提交所需的材料。

A.街道办事处

B.县级人民政府

C.社区居委会

D.县级以上民政局

参考答案：A

参考解析：社会工作者要以家庭为单位，帮助户主向户籍所在地的乡镇人民政

府(街道办事处)提出书面申请，并如实提交所需的材料，这是申请救助的程

序之一。

［单选题］38•刘女士自从被诊断为乳腺癌之后，情绪一直低落，对生活失去信

心，家人的劝解也不听，社会工作者介入后，为了帮助刘女士重拾对生活的信

心，把刘女士介绍到一个抗癌讨论小组，这个小组的成员都身患癌症，但是他

们很坚强，每周都有聚会，都会分享各种心得和经验，刘女士也颇受感染和鼓

舞，增强了面对病魔的信心。这种小组是()。

A.兴趣小组

B.成长小组

C.教育小组

D.支持小组

参考答案：D

参考解析：支持小组的特点在于重在分享经验、知识与技巧，探索疾病因应策

略，处理负面情绪。遭受同样疾病折磨的患者或家庭照顾者，通过小组组员彼

此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，纾缓负面情绪，增强面对疾

病的信心。

［单选题］39.老张突发心肌梗死，手术后转入医院监护病房。由于在监护病房目

睹同室病友病情恶化抢救，监护病房又不允许家人全程陪伴，老张感觉到恐惧

与孤单。病房护士请社会工作者前来协助，止匕时，社会工作者首先应提供的服

务是()

A.协助家属照顾老张

B.协助老张认识心肌梗死疾病

C.协助老张与医生沟通

D.协助老张适应病房环境

参考答案：D

参考解析：本题考查医务社会工作者的特点。题干中服务对象面临的问题是目

睹病友病情恶化被抢救不允许家人全天陪伴而感到孤独，都是对病房环境的不

适应，故社会工作者应当协助老张适应病房的环境。

［单选题］40.社会工作者小张刚到社区服务中心工作，发现该社区外来务工人员

较多，在与本地居民相处时往往会有些摩擦，于是特别组织了一场趣味运动

会，邀请本地居民和外来人员一起参加，形成社区互动的良好氛围。小张的做

法体现了()的社区工作目标。

A.促进居民参与,解决社区问题

B.改善社区关系,提升社区意识

C.推动社会互助,共建和谐社区

D.挖掘社区资源,满足社区需求

参考答案：B

参考解析：社区社会工作的基本原则。案例中主要处理的是本地人与外来人员

之间的关系，促进外来人口的社区归属感，故选B。

［单选题Ml.为了帮助流浪乞讨人员在需要时及时获得救助，某地救助站的社会

工作者上街向他们发放“救助指引卡”，并动员志愿者给予指引和帮助。该救

助站的这种做法属于临时救助服务中的()

A.危机干预

B.生活救助

C.外展服务

D.能力建设

参考答案：C

参考解析：本题考查临时救助中的服务内容。外展服务是社会救助社会工作的

重要内容，一般包括街头救助和全天候救助两种。街头救助是指借助救助巡逻

车和救助亭对街头的流浪乞讨人员实施救助。全天候救助是指各个地区的救助

站24小时开放接待流浪乞讨或其他需要急难救助的人员。题干描述即属于外展

服务。

［单选题］42.某企业近期职工流失比较严重，人力资源部门请求社会工作者老严

帮助。在为该企业提供服务的过程中，老严首先需要做的是0

A.评估职工流失原因与服务需求

B.与人力资源部门协商制订服务计划

C.引导职工合理流动

D.提高职工的工资和福利

参考答案：A

参考解析：本题考查企业社会工作服务内容。解决问题首先要找到问题的根

源，企业职工流失比较严重，应当首先评估职工流失原因与服务需求，对症下

药。

［单选题］43.五级伤残军人小李因担心将来医疗没有保障，对移交地方政府安置

顾虑重重，迟迟不肯在移交协议书上签字。针对小李的情况，社会工作者最宜

采取的介入策略是0

A.挖掘小李个人生活潜能

B.尊重小李继续留在部队的意愿

C.引导小李坦然接受安置现实

D.协助小李了解地方医疗保障政策

参考答案：D

参考解析：本题考查优抚医院社会工作。要协助处理服务对象与医疗系统的关

系，提供相关的医疗资讯，提供相关的医疗及福利的电话咨询、个案处理及转

介等。对于担心将来没有医疗保障的小李，社会工作者应协助其了解地方医疗

保障政策。

［单选题］44.阿芳自从结婚以后，花钱就变得不自由，丈夫不仅要求阿芳上交她

自己的工资，而且家庭财务如何开销也从不让阿芳过问。社会工作者小张告诉

阿芳，作为妻子，阿芳是有权利支配家庭财产的，阿芳应当积极参与家庭财产

的分配。小张的做法属于()。

A.权力分析

B.透明化

C.意识醒觉

D.倡导政策改变

参考答案：A

参考解析：妇女赋权的原则包括：①以妇女为主体：鼓励妇女充分参与，发挥

其主观能动性；②意识觉醒：可阅读、小组讨论、经验分享、观看影片等方式

激发妇女对现实社会地位的意识；③鼓励和肯定妇女增强其自身的价值感；④

权力分析；⑤倡导政策的改变。

［单选题］45.钱老伯肝癌晚期，医院已发出病危通知，儿子与钱老伯长期不和，

至今未来探望，钱老伯非常想念儿子。在社会工作者的调解下，儿子终于回来

守在钱老伯身边，陪伴钱老伯度过了人生的最后阶段。社会工作者提供的协助

属于()。

A.哀伤辅导

B.社区照顾

C.临终关怀

D.家庭护理

参考答案：C

参考解析：在死亡和濒临死亡阶段，老年人常会承受身心方面的双重痛苦。社

会工作者要了解临终者可能会有的恐惧、绝望、压抑等心理反应，了解临终者

对于治疗的愿望，为老年人提供临终关怀服务，使老年人能有尊严地离世。社

会工作者还要协助老人及其家人处理好医疗与后事安排、家人支持等方面的事

宜。

［单选题］46.服务对象的来源通常不包括0。

A.主动求助者

B.由他人介绍或机构转介来的

C.不能解决问题者

D.由社会工作者通过外展工作主动接触而成为服务对象的

参考答案：C

参考解析：服务对象的来源通常有三种情况:①主动求助者。②由他人介绍或机

构转介来的。由社会工作者通过外展工作主动接触而成为服务对象的。

［单选题］47.社会工作者小王近年来一直在A社区工作，由于工作需要，明年将

调往B社区工作。在结束与A社区的工作关系前，小土需要做的工作之一是()

A.肯定社区居民的能力，增强其信心

B.告诉社区居民自己与他们不再有关系

C.向居民承诺随叫随到

D.悄悄离开

参考答案：A

参考解析：安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯

定他们有能力这样做。但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于

应对其他问题。因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并

通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。

［单选题］48.大学生宋某为救落水儿童献出了自己的生命，宋某父母年事已高且

只有他一个孩子，心里悲痛欲绝，不能接受这一事实。这时，社会工作者应为

这个家庭首先提供0服务。

A.精神支持

B.经济援助

C.身体照顾

D.心理辅导

参考答案：D

参考解析：这类老人包括经济贫困老人、因遭遇重大生活事件而面临生活转变

的老人、失独老人以及因其他问题而陷入困境的老人。他们可能需要短期与长

期服务，社会工作者需要提供从危机干预到日常照料、心理辅导等多方面的服

务。

［单选题］49.生完孩子后，为了能够更好地照顾孩子，小敏夫妻俩决定一人辞职

在家照顾孩子。丈夫执意让妻子留在家，而正处于事业上升期的小敏并不同

意，执意要继续上班，为此，夫妻俩争吵不断，于是找社会工作者帮助。见到

社会工作者后，小敏的丈夫据理力争，认为一直以来，都是女人在家带孩子，

男人在外挣钱，即使现在妻子的收入比自己高，发展前景也更好、但是，这个

传统不能改变。对此，社会工作者应该做的是()。

A.与小敏夫妻分析可以解决问题的方案，选择最优方案

B.为小敏夫妻开设性别教育课程，告诉他们男主外女主内并非天经地义

C.建议小敏夫妻在谁辞职的问题上难以达成一致意见的情况下，选择聘用保姆

或者他人照顾解决问题

D.为小敏夫妻开设沟通交流课程，改善夫妻关系

参考答案：B

参考解析：本题考查的是妇女社会工作中，性别角色的内容。社会性别是指在

一个特定的社会中由社会形成的有关男性和女性的群体特征、角色、活动及责

任等。社会性别是由后天社会建构而成.在个人的社会化以及社会制度中得到传

递巩固。题中，小敏丈夫的性别观念缘于这种后天的性别角色，这是造成夫妻

俩不能达成一致意见的关键，所以，社会工作者首先应该告诉小敏的丈夫性别

角色的由来，然后再让他做出选择。

［单选题］50.社区服务(活动)方案执行的筹备阶段的工作不包括：

A.活动时间规划

B.经费筹措

C.场地安排

D.人力安排

参考答案：A

参考解析：在社区服务（活动）方案执行的筹备阶段主要进行的是人、财、物的

配置以及服务（活动）的宣传和推广工作，表现为：①在经费筹措方面，主要途

径有申请政府资金补助、向社会筹款；②在人力安排上，应规划配置几位专业

社会工作者，要招募多少志愿者来协助活动的开展；③在场地安排上，应考虑

场地的面积和布置、设备的安排、桌椅的数量及其摆放方式等；

④在服务（活动）的宣传推广方面，首先要清楚宣传对象和目的，然后设计宣传

策略和方法来吸引社区居民或服务对象的注意，激发其参加活动。A项属于服务

或活动阶段的工作内容。

［单选题］51,由政府、法院或其他部门或个人（包括父母、老师等）转介给社会工

作服务机构，以协助其解决问题的服务对象，属于：

A.现有服务对象

B.非自愿型服务对象

C.自愿型服务对象

D.潜在服务对象

参考答案：B

参考解析：非自愿型服务对象是指那些由政府、法院或其他部门或个人（包括父

母、老师等）转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象。非自

愿型服务对象是被动接受帮助的，这种特性使得他们在接受服务时通常会存在

或表现出某些抗拒情绪和行为。在社会工作的助人活动中，与这类服务对象的

专业关系通常不易建立，需要进行相当细致的工作，同时需要非常娴熟的工作

技巧。

［单选题］52,小强数月前因与人发生冲突，造成对方重伤致残而被拘押和起诉，

成为社会工作者大刚的服务对象。在小强案件的审理过程中，作为社会工作者

的职责之一，大刚应向法庭提交犯罪嫌疑人的（）

A.法庭审判方案

B.个案会谈笔录

C.背景调查报告

D.犯罪事实记录

参考答案：C

参考解析：本题考查对于涉罪成年人的服务内容。矫正社会工作者在案件审理

过程中的主要工作职责就是逋过与受助者及其家属和周围社区的接触了解，写

一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告。

［单选题］53.社会工作者组织光荣院退伍老战士到中小学担任校外辅导员，该活

动满足了优抚安置服务对象（）的需要。

A.心理支持

B.社会支持

C.绪支持

D.社会参与

参考答案：D

参考解析：本题考查光荣院社会工作服务对象的需要。健康维护的需要、婚姻

家庭的需要、社会参与的需要、社会尊重的需要。其中，社会参与的需要，是

指孤老优抚对象非常渴望与他人交往，渴望获得亲情与温暖，渴望发挥自己的

作用。案例中，组织光荣院退伍老战士到中学担任校外辅导员，满足他们社会

参与的需要。

［单选题］54.收集服务对象的资料后，社会工作者最主要的工作是0

A.制定服务计划

B.对资料进行分析

C.采取介入行动

D.描述服务对象的问题

参考答案：B

参考解析：收集了服务对象的资料后，社会工作者最主要的工作是要对资料进

行分析，以便对症下药地制定介入计划。

［单选题］55.小杰跟随打工的父母到城里上学。在新学校里，小杰因打骂同学受

到学校政教处的批评教育后被转介给学校社会工作者小李。小李与小杰会谈后

发现，小杰常常误会同学的语言和行为，缺乏足够的自我觉察。为帮助小杰更

好地识别和理解他人的感受，小李的下列做法正确的是()

A.培养小杰分辨个人情绪的能力

B.指导小杰学会赞美他人

C.帮助小杰学会向他人道歉

D.引导小杰探讨宽恕他人的意义

参考答案：A

参考解析：本题考查朋辈关系困境与社会工作介入。由于青少年学生心理发育

尚未成熟，加之个性的差异，在与同学互动中难免有很多不当的言行和彼此的

误解而陷于朋辈关系的困境。社会工作者可以通过个案辅导解决学生认知方面

的偏差，消除同学之间的误解与成见；通过人际交往主题小组对学生进行社交

训练，进行社会意向引导；消除交往障碍；通过“营造和谐校园”等主题的综

合性活动，创造关怀、友爱的校园环境。题干中小杰常常误会同学的语言和行

为，缺乏足够的自我觉察，此时应当增强他分辨个人情绪的能力，认识到不同

情绪的表达方法。

［单选题］56.在灾区的过滤板房区里，居民互不相识，加上拥挤，居民情绪烦

躁，邻里关系紧张。社会工作者针对这种状况，组织召开居民会议，一起分析

问题，协商解决办法，并将会议的决议在社区内公布。社区秩序得到了一定的

改善。本案例中，社会工作下一阶段的工作重点是()

A.帮助建立社区互助网络

B.分析灾害风险

C.发放应急生活物资

D.制定紧急转移方案

参考答案：A

参考解析：本题考查受灾人员救助中的服务内容。在遭受重大灾害后，社区原

有的社会秩序会遭到部分或者全部的破坏。社会生活秩序恢复是社区灾后恢复

重建的重要方面。本案例中，通过居民一起分析问题、商讨解决办法，使社会

秩序得到一定程度的恢复，应该在此基础上进一步建立社会互助网络，在相互

支持中缓解消极情绪。进一步恢复社会生活秩序。

［单选题］57.关丁学校社会工作的特点，下列说法不正确的是：

A.有关学校的知识，如教育哲学和价值、青少年的人格发展特点、青少年的社

会化等对学校社会工作十分重要

B.学校社会工作是作为社会工作实务的一个分支方向

C.学校社会工作者提供的服务能够使学生的需求和人格特点得到发现

D.学校社会工作者属于学校行政工作人员

参考答案：D

参考解析：本题考查学校社会工作的特点。学校社会工作是政府、社会各方面

力量或私人经由专业社会工作者运用社会工作的理论、方法与技术，对正规或

非正规教育体系中的全体学生，特别是处境困难的学生提供的专业服务。学校

社会工作者并不属于学校行政工作人员。

［单选题］58.老周为了让两个孩子能接受更好的教育，将他们从农村转到了城市

读书。为了多挣钱供孩子读书，老周每天起早贪黑，做临时建筑工，摆地摊卖

菜，非常辛苦。但是，其中一个孩子却不能体谅父亲的艰辛，在学校与同学打

架，上课与老师顶嘴，伤透了老周的心。对此老周倍感无奈，于是求助于社会

工作者何磊。针对老周家的情况，为了改变孩子的行为，何磊应开展0服务。

A.家庭支持

B.家庭行为学习

C.家庭心理辅导

D.家庭情绪管理

参考答案：B

参考解析：本题考查家庭行为学习的内容。家庭行为学习是根据行为学习理论

的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。

它假设孩子在家庭生命周期的不同阶段有不同的学习任务，如孩子在学龄阶段

就需要与不同的同龄伙伴交流，学习新的行为，同样，孩子在青春期向往更多

的自由空间，也需要学习新的行为。在本题中，老周的孩子从农村转到城里读

书，但其行为伤透了老周的心，社会工作者何磊应开展家庭行为学习的服务，

帮助父母亲指导孩子学习新的行为方式，改善父母亲与孩子之间的沟通交流。

［单选题］59.因父母工作调动，方立从农村转到城市的重点学校，因学校教学方

式不同，方立暂时跟不上老师和同学的教学节奏，上课不敢举手发言同时因自

己成绩和同学有差距，认为自己很笨，很害怕与老师、同学交流。针对方立的

情况，社会工作者开展辅导介入的重点应放在：

A.人际沟通能力培养

B.朋辈交往能力的提升

C.自信心方面的训练和提高

D.情绪调节方面的辅导

参考答案：C

参考解析：人际关系困境主要是指那些渴望与人沟通、得到别人理解却因为种

种原因难以实现的一种状态。对那些遭遇严重人际关系困境的学生，社会工作

者可以对他们采用个案工作的方法，通过多次咨询和辅导，了解他们产生问题

的原因，并和他们一起制订出解决此问题的方法。本题案例中，方立是因为不

够自信而造成人际关系困境，因此，社会工作者应该对其进行自信心方面的训

练和提高。

［单选题］60.小王是被亲人遗弃的流浪儿童。在流浪儿童救助保护中心待了两年

后，小王被安排到技术中心接受技能培训。小王认为这是救助保护中心不管他

了，因此焦虑不安，对去技校学习没有兴趣。针对小王目前的情况，社会工作

者介入的重点应是()

A.联系技校老师为小王创造良好的学习环境

B.引导小王要自立自强，将来好自力更生

C.处理小王曾经被亲人遗弃的内心创伤

D.动员周围的同龄伙伴来劝说小王

参考答案：C

参考解析：本题考查选择介入行动的原则。介入行动应围绕着介入目标进行。

题中小王产生焦虑的原因是认为救助保护中心不管他了，这是小王曾经被遗弃

的经历造成的。所以社会工作者介入的重点应是帮助小强处理曾被遗弃的内心

创伤。

［多选题］1.老张因盗窃被判入狱服刑，社会工作者小吴定期为其提供心理辅

导。老张出狱后无住房，生活困难。社会工作者小赵协助老张申请了低保，同

时积极帮老张找工作。本案例中属于矫正社会工作服务的是()

A.司法判决前的服务

B.监禁场所中的服务

0.刑满释放后的服务

D.社区矫正的服务

E.司法判决中的服务

参考答案：BC

参考解析：本题考查矫正社会工作的定义。矫正社会工作是司法矫正体系中的

社会福利服务，贯穿于对罪犯进行司法矫正的各个方面以及整个过程，其主要

内容包括司法判决前的服务、监禁场所中的服务、社区矫正中的服务以及刑满

释放后的服务四个方面。本题中社会工作者定期为老张提供心理辅导属于监禁

场所中的服务，出狱后社会工作者又协助其申请低保，积极找工作属于刑满释

放后的服务，故选B、Co

［多选题］2.两年前，张先生离婚后与儿子一起生活，他对婚姻心灰意冷，一心

做自己的生意，多次拒绝朋友为其介绍对象，也很少有时间与儿子在一起，父

子俩偶尔在一起时，他总是教训儿子，儿子却不买账。为帮助张先生重树自

信，改善父子的关系，社会工作者对张先生进行了辅导。在结案会谈中，张先

生表达了对处理好与儿子的关系以及重建新生活的担忧，社会工作者回应道：

“两个月来您一直在努力，而且已经取得了非常大的进步，我真为您高兴。儿

子现在开始愿意与您交流了，交往的新对象与您儿子的关系也不错。继续坚持

下去，相信您有能力面对生活中的困难和问题。需要时，您还可以来找我。”

社会工作者这样做的目的在于()。

A.通过指明和强调张先生的进步来增强其自信

B.通过指明和强调张先生仍存在的问题来督促他改变

C.鼓励张先生保持在助人过程中取得的进步

D.鼓励张先生保持与女友的关系

E.鼓励张先生自己独立解决问题

参考答案：ACE

参考解析：结案时需要巩固服务对象已有的改变，确保服务对象在社会工作助

人过程中获得的经验能够巩固下来，并用于日常生活中。社会工作者要通过指

明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信，社会工作者应鼓励

服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。

［多选题］3.社会工作者小新准备为在监服刑人员提供服务，他制订了许多服务

计戈1J,例如邀请社会知名人士到监狱开展讲座、做报告、开展文艺演出和体育

比赛，组织在监服刑人员的家属探访，走访罪犯家庭，倡导放假制度，动员社

会志愿者与在监服刑人员建立结对帮教关系等。这些服务措施的主要目的是

()o

A.协助服刑人员戒除不健康的生活习惯

B.帮助服刑人员了解外面社会的变化

C.帮助服刑人员加强与家庭的联系

D.协助服刑人员熟悉监狱环境

E.帮助服刑人员构建支持性社会网络

参考答案：BCE

参考解析：本题考查社会工作者在监禁场所提供服务的内容。帮助服刑人员加

强与社会的联系，以恢复重建其社会功能，是矫正社会工作者在监禁场所的主

要服务内容之一。主要可以帮助服刑人员了解外面社会的变化，帮助服刑人员

加强与家庭的联系，帮助服刑人员构建支持性社会网络。

［多选题］4.某高校社会工作专业师生到彝族村落参与乡村振兴工作。为获得该

村对“集体性”问题的认识，掌握村落情况，他们到乡政府借阅了《彝族村落

历史地理和自然资源》；查看了该村近年经济发展状况的数据资料；深入村民

家中访问，与村民开座谈会，掌握了大量一手资料，为开展服务提供了依据。

社会工作专业师生对该村社区问题进行分析的方法包括()

A.查阅统计资料

B.查阅研究报告

C.查阅媒体报道

D.访问社区居民

E.进行民意调查

参考答案：ABD

参考解析：本题考查社区社会工作的主要方法。其中，进行社区问题分析，可

通过政府公开的统计资料、学者的研究报告、媒体的报道等资料了解，也可通

过访问社区居民获得。题目中“查看该村近年经济发展状况的数据资料”属于

查阅统计资料的方法；“借阅《彝族村落历史地理和自然资源》”属于查阅研

究报告的方法；“深入村民家中访问，与村民开座谈会”属于访问社区居民的

方法。

［多选题］5.下列工作中，属于监禁场所内矫正社会工作内容的有()

A.预防服务对象间犯罪观念的“交叉感染”

B.协助服务对象戒除不健康的生活习惯

C.协助服务对象适应监禁场所的生活

D.协助服务对象制定作息制度及监督措施

E.帮助服务对象恢复重建其社会功能

参考答案：ABCE

参考解析：监禁场所中的社会工作包括：①协助服刑人员适应监禁场所生活，

包括帮助服刑人员熟悉监狱环境、协助服刑人员戒除不健康的生活习惯、协助

服刑人员解决生活困难、预防服刑人员间犯罪观念和行为的交叉感染；②为在

监服刑人员提供专业咨询服务；③帮助在监服刑人员加强与社会的联系，以恢

复重建其社会功能。D项应为，向服务对象讲解监狱的作息制度和监管措施。

［多选题］6.某关爱中心配合有关部门，为辖区内的低保家庭开展专业的社会工

作服务。该中心为这些家庭提供的下列服务中，属于就业救助服务内容的有()

A.转变就业观念

B.安排勤工俭学

C.职业技能培训

D.自我认知调整

E.链接就业资源

参考答案：ACDE

参考解析：本题考查就业救助中的服务内容。就业救助中的服务内容包括：①

转变就业观念。②自我认知调整。③职业技能培训。④链接就业资源。

［多选题］7.在人生回顾的过程中，社会工作者要善于“积极倾听”。积极倾听

的具体过程包括()。

请

邀

默

A.沉

B.

听

C聆

议

建

D.

应

E.回

参考答案：ACE

参考解析：积极倾听的具体过程包括三个步骤:一是邀请。二是聆听。三是回

应。

［多选题］8.陶非是一名高三的学生，因为临近高考，他感觉心理压力很大，对

父母关心的询问会很烦躁，而每次学校测验的成绩也让他情绪很不稳定。对于

陶非的这种情况，社会工作者的做法恰当的是()。

A.对陶非进行情绪疏导

B.对老师、家长、学生进行访谈收集陶非的情况

C.与家长保持有效沟通，辅导家长与陶非沟通

D.引导陶非树立正确的人生观

E.培养陶非与人合作的能力

参考答案：ABC

参考解析：选项D属于培养学生价值观的介入服务；选项E属于培养学生人际

交往能力的介入服务。

［多选题］9.刘某，男，现年32岁，未婚，高中文化程度。祖籍河南，户口迁至

上海，故刘某在上海无其他亲戚，且父亲已去世。刘某头脑简单，性情憨厚，

江湖义气浓厚。高中毕业后在一家客运公司工作，工作稳定但收入不高.因为

哥们儿义气，协助朋友入室盗窃，被判有期徒刑6年，剥夺政治权利1年，押

至安徽某监狱服刑。年初执行期满回沪，由于没有经济来源，只能靠母亲的退

休金生活。作为30多岁的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。刘某陷入

了既想融入社会，又害怕因有前科而遭到社会排斥的困境。假如刘某是你的服

务对象，你应对他进行哪些方面的辅导，具体

A.澄清刘某的非理性思想，去除不正确的思想观念，反省过去的错误

B.提升刘某的自尊与自信，正确面对人生未来的规划

C.对他曾经的错误行为进行批判教育，让其反省自己所犯的错误，避免日后重

犯

D.增强服务对象的社会参与，多参加社区和社会的一些活动，以增强社会归属

感

;参加职业技能培训，提升个人职'也水平

参考答案：ABDE

参考解析：刑满释放后的社会工作的内容主要有：①提供住宿场所；②提供就

业、就学辅导；③提供生活辅导和医疗保健转介服务；④提供物质援助。

［多选题］10.王波是一名社会工作者，正在为服务对象制订服务计划，那么她的

服务计划中应包括的内容有()

A.目的及目标

B.关注的问题与对象

C.确定服务期限

D.个入方法和介入行动

E.识别服务对象及环境的积极因素

参考答案：ABD

参考解析：服务计划由以下内容构成：(1)目的及目标，(2)关注的问题与对

象，(3)介入的方法和介入行动。

［多选题］11.初二学生小星在放学路上被陌生人端至偏僻处性侵，第二天未去上

学。学校社会工作者在知道小星的情况后恰当的做法是()

A.询问小星和陌生人走的原因

B.引导小星消除耻辱感，避免自责

C.链接医疗资源，治疗身体上的伤害

D.提供情感支持，对小星进行情绪安抚

E.为小星提供长期的辅导和陪伴

参考答案：BCDE

参考解析：本题考查学校社会工作对学生遭遇性侵害的介入。对性侵害事件的

介入包括：①危机介入。第一时间保护受害学生的人身安全，链接医疗资源，

降低身体上的伤害，做好防孕处理。②提供情感支持。③情绪疏导，认知澄

清。引导受害者进行情绪宣泄，避免自责，消除耻辱感。④处置侵害者。⑤关

注受害学生的心理行为状态.必要时，可提供长期辅导和陪伴服务。

［多选题］12.社会工作者在分析社区需求时，要区分四种需求的类型：感觉性的

需求、表达性的需求、规范性的需求和比较性的需求，下列表述中，属于感觉

性需求的有()

A.残障人士：“我们需要有一个康复训练室。”

B.老年人：“我们希望有一个老年人健身活动中心。”

C.社区建设专家：“社区需要一个健康教育中心。”

D.所有的居民：“我们社区卫生室的医疗水平和设施都不如其他社区。”

E.卫生部门的人：“社区卫生服务要硬件、软件两手抓。”

参考答案：AB

参考解析：本题考查社区需求分析。社区需求主要包括以下四种：①感觉性的

需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。②

表达性的需求，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需

要，例如申请服务、排队等候服务等。③规范性的需求，指由专家学者、专业

人士、政府行政官员评估而决定的需要。④比较性的需求，指社区居民或服务

对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需求。A、B两

项属于感觉性需求；c、E两项属于规范性需求；D项属于比较性需求。

［多选题］13.社会工作者在帮助一对要离婚的夫妇时，在其工作记录中描述了如

下情况：“夫妇俩有一个5岁的儿子，患有孤独症。孩子到了上幼儿园的年龄

但找不到愿意接收他的幼儿园，为照顾孩子，妻子放弃了工作。几年来，妻子

为照顾孩子心力交瘁，抱怨丈夫不关心自己，夫妻俩为此不断争吵，导致要离

婚。”上述记录包含了()

A.服务对象的情况、问题与需要

B.孩子的病症和持续时间

C.问题发生过程

D.服务对象的处境

E.孤独症儿童群体存在的问题

参考答案：ACD

参考解析：本题考查预估的基本步骤与过程。预估的基本步骤与过程之一是探

究服务对象的情况、问题与需要。包括：①描述服务对象的问题与需要。②描

述问题是如何发生的。③描述服务对象的处境及生活于其中的社会系统的情

况。④探究服务对象不能解决问题的原因。⑤描述服务对象的发展阶段。⑥描

述并鉴定服务对象的资源状况。题中，上述记录包含了服务对象的情况、问题

与需要，问题发生过程，服务对象的处境。

［多选题］14,社会工作者小李在对案主小溪的预估中，了解了小溪问题持续的时

间、小溪为解决问题所做的努力以及小溪对问题的感受，同时努力寻找了可以

成为改变资源的部分。社会工作者小李