供应产品退换政策

供应产品退换政策编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）名称：__________

甲方地址：__________

乙方（以下简称“乙方”）名称：__________

乙方地址：__________

鉴于甲方从事产品销售业务，乙方有意购买甲方产品，双方本着平等互利、诚信合作的原则，就甲方产品供应过程中产生的退换货事宜，达成如下协议：

一、合同目的：明确甲方产品供应过程中的退换货政策，保障双方合法权益。

二、合同背景：甲方为满足乙方需求，提供优质产品，乙方为保障自身利益，要求明确退换货事宜。

双方的责任和义务：

一、甲方责任和义务：

1.甲方应保证所供应产品的质量符合国家相关标准及合同约定，对因产品质量问题导致的退换货负责。

2.甲方应在收到乙方退换货通知后，按照合同约定的时间处理退换货事宜。

3.甲方应提供必要的退换货证明文件，包括但不限于产品合格证、保修卡等。

4.甲方应承担因退换货产生的物流费用，除非合同另有约定。

5.甲方应定期向乙方提供产品退换货统计报表，以便乙方了解产品退换货情况。

二、乙方责任和义务：

1.乙方在购买产品时，应仔细阅读产品说明书、合格证等相关资料，了解产品性能和使用方法。

2.乙方在发现产品存在质量问题或不符合合同约定时，应在收到产品之日起七日内向甲方提出退换货申请。

3.乙方在申请退换货时，应提供产品原包装、产品合格证、保修卡等相关证明文件。

4.乙方应承担因退换货产生的物流费用，除非合同另有约定。

5.乙方在退换货过程中，应按照甲方要求提供相关证明文件，积极配合甲方处理退换货事宜。

三、双方权利：

1.甲方有权要求乙方在购买产品时提供真实、准确的个人信息，以便甲方提供售后服务。

2.甲方有权对乙方提出的退换货申请进行审核，并在审核通过后处理退换货事宜。

3.乙方有权要求甲方按照合同约定提供符合质量标准的产品。

4.乙方有权在发现产品存在质量问题或不符合合同约定时，向甲方提出退换货申请。

5.乙方有权要求甲方在规定时间内处理退换货事宜。

四、违约责任：

1.若甲方未能按照合同约定提供符合质量标准的产品，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

2.若乙方未在规定时间内提出退换货申请，甲方有权拒绝处理退换货事宜。

3.若双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额：本合同产品供应总金额为人民币__________元整（大写：__________元整）。

二、支付方式：

1.付款比例：乙方应按照以下比例分阶段支付合同款项：

-首付款：合同签订后__________日内，乙方应支付合同总金额的__________%作为首付款。

-中间付款：甲方发货后__________日内，乙方应支付合同总金额的__________%作为中间付款。

-尾款：甲方完成产品供应并经乙方验收合格后__________日内，乙方应支付合同总金额的__________%作为尾款。

2.支付时间：乙方应按照上述付款比例和时间要求，在约定的时间内向甲方指定的账户支付相应款项。

3.支付条件：

-甲方应在收到乙方首付款后__________日内，向乙方提供相应的产品订单。

-甲方应在收到乙方中间付款后__________日内，完成相应比例的产品供应。

-甲方应在收到乙方尾款后__________日内，完成剩余产品的供应。

4.额外费用：因乙方原因导致的产品退换货、物流等额外费用，由乙方承担。

5.付款凭证：乙方支付款项后，应向甲方提供相应的银行付款凭证，甲方收到后应及时予以确认。

6.逾期付款：若乙方未按约定时间支付款项，甲方有权按照中国人民银行同期贷款利率加收滞纳金，并保留追究乙方违约责任的权利。

7.付款方式：乙方应通过银行转账方式支付款项，具体账户信息如下：

-开户行：__________

-账户名称：__________

-账号：__________

-银行代码：__________

本合同金额与支付方式条款为双方约定的核心内容，双方应严格遵守，确保合同的有效履行。

违约与争议解决机制：

一、违约责任：

1.甲方违约责任：

-若甲方未能按合同约定提供符合质量标准的产品，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于退货、更换产品或赔偿损失。

-若甲方未能按时完成产品供应，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金按合同总金额的__________%计算。

-若甲方违反合同约定，导致合同无法履行，乙方有权解除合同，并要求甲方承担相应的赔偿责任。

2.乙方违约责任：

-若乙方未按合同约定支付款项，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金按中国人民银行同期贷款利率计算。

-若乙方违反合同约定，导致合同无法履行，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。

二、争议解决：

1.争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，可以选择以下方式解决争议：

-诉讼：任何一方均可向合同签订地或被告住所地人民法院提起诉讼。

-仲裁：双方可以选择仲裁作为争议解决方式，并将争议提交至__________仲裁委员会仲裁。

-调解：双方可以请求相关调解机构进行调解，以达成和解协议。

2.适用法律：本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：对于因本合同产生的或与本合同有关的任何争议，双方同意提交合同签订地或被告住所地人民法院管辖。

4.争议解决程序：在争议解决过程中，双方应积极合作，遵循诚实信用原则，力求通过友好协商或选择的争议解决方式尽快解决争议。

三、通知与送达：

1.任何一方按照本合同约定发出的通知，应采用书面形式，并送达至对方指定的地址。

2.通知自送达对方之日起或自邮寄之日起（以邮戳为准）视为送达。

四、其他：

1.本合同违约与争议解决机制为本合同不可分割的一部分，与合同其他条款具有同等法律效力。

2.本合同违约与争议解决机制如与法律、法规相冲突，以法律、法规为准。

附则：

一、生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同的生效，以双方已按照合同约定完成所有生效前的准备工作为前提条件。

二、有效期：本合同的有效期为自生效之日起__________个月。合同期满后，如双方无异议，本合同将自动续期__________个月，除非任何一方提前__________个月以书面形式通知对方终止合同。

三、变更与终止条款：

1.变更：在本合同有效期内，任何一方如需对合同内容进行变更，应书面通知对方，并经双方协商一致后签订书面变更协议。未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更合同内容。

2.终止：

-本合同可因以下原因终止：

a.合同约定的期限届满；

b.双方协商一致；

c.一方违约，另一方在收到违约通知后__________日内未采取补救措施，或虽采取补救措施但未能消除违约影响；

d.因不可抗力导致合同无法履行；

e.法律法规规定或合同约定的其他终止情形。

-合同终止后，双方应按照合同约定进行清算，并妥善处理未完成的事项。

3.合同解除：在本合同有效期内，如因不可抗力或其他法律规定的事由，任何一方有权解除合同，但应立即书面通知对方，并采取合理措施减轻损失。

四、通知与送达：

1.本合同的任何通知，应采用书面形式，并在工作日送达至对方指定的地址。

2.通知自送达对方之日起或自邮寄之日起（以邮戳为准）视为送达。

五、合同份数：本合同一式__________份，甲乙双方各执__________份，具有同等法律效力。

六、争议解决：本合同争议解决机制见“违约与争议解决机制”条款。

七、其他：

1.本附则为本合同不可分割的一部分，与合同其他条款具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决。

3.本合同及其附则的解释权归甲方所有。

附件：

一、需求文档：甲方产品需求说明书，详细列明乙方对产品的具体要求、性能指标、功能描述等。

二、设计方案：甲方提供的产品设计方案，包括产品结构图、电路图、软件设计文档等。

三、技术规格：甲方产品的技术规格书，包括产品尺寸、重量、材料、性能参数、使用环境等。

四、合格证：甲方产品合格证，证明产品符合国家相关标准和质量要求。

五、保修卡：甲方产品保修卡，明确产品的保修期限、保修范围和保修服务内容。

六、产品说明书：甲方产品用户手册，提供产品的安装、使用、维护和故障排除指南。

七、质量检测报告：甲方产品质量检测报告，证明产品经过第三方检测机构的检测，符合相关质量标准。

八、合同签订双方的身份证明文件复印件：包括但不限于营业执照、法人代表身份证明、授权委托书等。

九、其他相关文件：双方认为有必要作为合同附件的其他文件或材料。

双方签字、盖章及日期：

甲方（签字/盖章）：

签字人姓名：___________________