职业形象与礼仪知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春武汉商贸职业学院

职业形象与礼仪知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春武汉商贸职业学院模块一单元测试

现代礼仪的特性有哪些？()

A:发展性B:限定性C:共同性D:规范性E:差异性

答案:发展性###限定性###共同性###规范性###差异性中国礼仪起源“礼立于敬而源于祭”。（）

A:对B:错

答案:对礼是一种表现情感的形式。（）

A:错B:对

答案:对隐性职业素养包含（）。

A:职业道德B:职业行为习惯C:职业态度D:职业意识

答案:职业道德###职业态度###职业意识礼仪的形成时期为（）。

A:公元前1万年到公元前22世纪B:公元前5万年到公元前1万年C:春秋战国时期D:夏、商、西周三代

答案:夏、商、西周三代

模块二单元测试

在收到约会的信函之后可以直接赴约，不必再予以答复。（）

A:对B:错

答案:错拜访时如果主人不在，可以留下名片，并在名片的右角内折一角，表示你曾亲自拜访。（）

A:错B:对

答案:错到外国人家中做客，主人让座，应该不即时坐下，以示谦逊。（）

A:对B:错

答案:对拜访他人必须有约在先。（）

A:对B:错

答案:对如果客人来时，你正在收看电视，可以坐下来边接待客人边看电视。（）

A:错B:对

答案:错

模块三单元测试

在《一堂中国文化课》中提到___是整令中国人世界里一切习俗行为的准则，标志着中国的特殊性。（）

A:仁B:和C:义D:.礼

答案:.礼邻里是除了单位、学校之外又一个社会单元。（），建立和谐的邻里关系是人们的美好愿望。（）

A:亲如一家B:远亲不如近邻C:以和为贵D:互不打扰E:睦邻友好

答案:亲如一家###远亲不如近邻###以和为贵###睦邻友好礼仪是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础（）

A:错B:对

答案:对在介绍两人相识时，总的规矩是（）

A:先主后宾B:先尊后卑C:先卑后尊D:先女后男

答案:先卑后尊应邀参加西方人家宴的客人必须（）

A:提前五分钟到达B:一分钟也不要迟到C:提前半小时到D:迟到五分钟

答案:提前五分钟到达社交场合中，下列哪些行为体现了良好的礼仪素养？（）

A:使用手机时保持静音或震动，避免干扰他人B:准时到达活动地点C:穿着得体，符合场合要求D:在交谈中始终盯着对方的眼睛E:尊重他人的隐私，不随意打听或评论

答案:使用手机时保持静音或震动，避免干扰他人###准时到达活动地点###穿着得体，符合场合要求###在交谈中始终盯着对方的眼睛###尊重他人的隐私，不随意打听或评论向遇到困难的人提供帮助，(无需征得对方同意)。（）

A:对B:错

答案:错单独用食指、中指指向他人是失礼的行为。（）

A:对B:错

答案:对女士蹲姿的要领错误的是（）

A:一脚在前，一脚在后B:两腿向下蹲，后脚全着地C:脚掌着地，臀部向下D:小腿基本垂直于地面，后脚跟提起

答案:两腿向下蹲，后脚全着地拥抱礼的错误做法是（）

A:两人左右而立B:各自右臂偏上，左臂偏下C:右手环抚于对方的左后肩，左手环抚于对方的右後腰D:彼此将胸部各向左倾而紧紧相抱，头部相贴

答案:两人左右而立在服务过程中，手部动作有哪些禁忌（）

A:勾动手指招呼他人B:用食指指向他人C:引导时，手姿为五指并拢，掌心向斜上方D:掌心向下挥动手臂E:在客人面前掏耳朵

答案:勾动手指招呼他人###用食指指向他人###掌心向下挥动手臂###在客人面前掏耳朵上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话，（）

A:错B:对

答案:错在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次（）

A:错B:对

答案:对乘坐高铁时电话突然挂断时尽量不要（）

A:提高音量以便对方听清楚B:马上拨回去继续交谈C:方便时尽快回电D:发短信说明信号不好

答案:提高音量以便对方听清楚鼓掌的标准动作描述错误的是（）

A:以右手除拇指外的其他四指轻拍左手中部B:节奏要平稳，频率要最快C:面带微笑，抬起两臂D:抬起左手手掌至胸前，掌心向上

答案:节奏要平稳，频率要最快师生交往的基本原则有（）

A:严于律己原则B:宽容理解原则C:平等自律原则D:权威遵从原则E:真诚沟通原则

答案:严于律己原则###宽容理解原则###平等自律原则###真诚沟通原则当别人夸奖自己时越谦虚越好.（）

A:错B:对

答案:错拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的.（）

A:对B:错

答案:对

模块四单元测试

当与人握手时，以下哪种做法是正确的？（）。

A:只用一只手握手，另一只手插在口袋里B:用力紧握对方的手，显得热情C:轻轻触碰对方的手指尖，显得矜持D:适度用力，保持眼神交流，微笑致意

答案:适度用力，保持眼神交流，微笑致意在正式的商务会议中，以下哪种坐姿最符合礼仪？（）。

A:交叉双腿，双手抱胸B:不断变换坐姿，显得坐立不安C:挺直腰背，双手轻轻放在桌面上D:斜靠在椅子上，单手撑头

答案:挺直腰背，双手轻轻放在桌面上在接待客人时，以下哪种行为是不恰当的？（）。

A:主动为客人倒水或提供饮料B:询问客人是否需要帮助，并保持耐心C:一边接待客人，一边处理其他工作D:对客人的问题给予清晰、准确的回答

答案:一边接待客人，一边处理其他工作当客人离开时，接待人员应该（）。

A:立即转身离开，不再关注B:询问客人是否对接待服务满意C:微笑送别，并表示感谢和欢迎再次光临D:让客人自行离开，不给予任何送别