2024年份5月跨境支付中心金库安防系统维护协议

2025年跨境支付中心金库安防系统维护协议本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：第一条合同主体1.1甲方为系统的所有权人或合法使用权人，负责系统的日常管理及使用。1.2乙方为具备安防系统维护资质的专业服务机构，承诺按本协议约定提供服务。第二条维护服务内容2.1服务范围包括但不限于：（1）系统硬件设备的定期检查、清洁及故障修复；（2）系统软件的版本升级、漏洞修补及功能优化；（3）安防网络通信链路的状态监测与维护；（4）紧急事件响应及故障排除；（5）提供年度系统运行分析报告。2.2具体维护项目及标准详见附件一《维护服务清单》。第三条服务期限3.1本协议有效期自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。3.2协议到期前30日，双方可协商续签；未续签的，协议自动终止。第四条服务费用及支付4.1甲方应向乙方支付年度维护费人民币_________元（大写：_________），包含人工费、配件成本及差旅费。4.2支付方式：甲方应于每年_________月_________日前支付当期费用至乙方指定账户：开户名称：_________开户银行：_________银行账号：_________4.3若发生合同外新增服务项目，双方另行签订补充协议确定费用。第五条服务响应时间5.1常规服务请求：乙方应在接到甲方通知后_________小时内响应，_________小时内到达现场。5.2紧急故障处理：乙方应在接到通知后_________小时内响应并启动应急方案，_________小时内到达现场。第六条甲方权利义务6.1甲方有权监督乙方服务质量，提出整改要求。6.2甲方应提供系统操作权限及必要工作条件，包括但不限于：（1）系统操作手册及技术文档；（2）专用工具存放区域及进出许可；（3）配合乙方进行定期巡检及测试。第七条乙方权利义务7.1乙方应指派至少_________名持有安防资质的专职人员提供服务。7.2乙方须严格遵守甲方安全管理规定，不得泄露系统数据及操作信息。第八条服务质量标准8.1系统全年无故障运行时间不低于_________小时，故障修复率不低于_________%。8.2维护过程不得影响甲方正常业务运营，单次维护中断时间不超过_________分钟。第九条验收标准9.1每次维护服务完成后，双方应签署《服务确认单》。9.2年度服务期满后，甲方根据附件二《服务质量评分表》进行综合评估，评分低于_________分视为未达标。第十条保密义务10.1乙方应对接触到的甲方商业秘密、技术数据及客户信息保密，保密期限不因合同终止而失效。10.2未经甲方书面同意，乙方不得向第三方披露或用于其他目的。第十一条知识产权11.1系统现有知识产权归属甲方所有。11.2乙方在服务过程中形成的技术改进成果，知识产权归甲方所有。第十二条违约责任12.1甲方逾期支付费用超过_________日的，每日按未付金额的_________%支付违约金。12.2乙方未按约定时间响应或修复故障的，每次扣除当期费用的_________%作为违约金。12.3因乙方过错导致系统数据丢失或重大事故的，乙方应赔偿甲方直接经济损失。第十三条不可抗力13.1因自然灾害、战争、政策调整等不可抗力导致协议无法履行的，受影响方应及时通知对方，双方协商解决。13.2不可抗力事件持续超过_________日的，任何一方可书面通知终止协议。第十四条合同变更与解除14.1任何变更须经双方书面同意并签署补充协议。（1）一方严重违约且在收到书面通知后_________日内未改正；（2）一方破产或被吊销营业执照。第十五条争议解决15.1因本协议产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，提交_________地有管辖权的人民法院诉讼。第十六条通知与送达16.1一方发送的通知应以书面形式送达至对方注册地址或指定联系人：甲方联系人：_________乙方联系人：_________第十七条合同生效17.1本协议自双方盖章或授权代表签字之日起生效。17.2协议正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力。第十八条附件18.1附件一《维护服务清单》18.2附件二《服务质量评分表》18.3附件三《安全操作规范》18.4附件与本协议具有同等法律效力，冲突时以本协议为准。第十九条其他约定19.1未尽事宜由双方另行协商，签署补充协议。19.2本协议仅为便于阅读，不影响条款解释。第二部分：第三方介入后的修正第二十条第三方定义及适用范围20.1本协议所述“第三方”指为履行本协议项下义务，经甲乙双方共同书面同意引入的独立主体，包括但不限于：（1）乙方为完成专业服务而委托的分包商；（2）甲方指定的设备供应商或技术顾问；（3）监管机构或审计单位；（4）其他与履行本合同相关的协作机构。20.2第三方介入的情形包括：（1）乙方需将部分维护工作分包；（2）甲方要求引入独立检测机构；（3）因法律法规强制要求必须由第三方参与。第二十一条第三方引入程序21.1乙方拟引入第三方时，应提前_________日向甲方提交书面申请，内容包括第三方资质证明、服务范围及责任承诺书。21.2甲方应在收到申请后_________日内书面答复，未明确反对的视为同意。21.3第三方介入后，甲乙双方应与第三方共同签署《三方补充协议》，明确权利义务划分。第二十二条第三方责任与义务22.1第三方应具备履行分包服务的合法资质，并遵守本协议中与乙方同等的保密义务（详见第十条）。22.2第三方对其提供的服务成果承担独立责任，因第三方过错导致的损失，由乙方与第三方承担连带赔偿责任。22.3第三方不得将受托工作再次转包或分包，且须接受甲方对服务过程的监督。第二十三条甲方的第三方管理权23.1甲方有权要求更换不符合要求的第三方，乙方应在_________日内重新提交替代方案。23.2甲方可对第三方的工作记录、人员资质及操作流程进行不定期抽查，第三方应予配合。第二十四条乙方对第三方的管理责任24.1乙方须对第三方进行全程监督，确保其服务符合附件一《维护服务清单》的标准。24.2乙方应就第三方行为向甲方负责，第三方违约视为乙方违约。第二十五条第三方服务费用25.1第三方费用由乙方承担，已包含在本协议第四条所述年度维护费中，甲方无需额外支付。25.2若第三方服务为甲方单独要求且超出原合同范围，费用由甲方承担，具体以补充协议为准。第二十六条知识产权归属26.1第三方在服务过程中形成的技术成果（包括改进方案、检测数据等），知识产权归甲方所有。26.2第三方须签署《知识产权转让确认函》作为本协议附件四。第二十七条保密义务扩展27.1第三方接触到的甲方信息视为保密信息，保密期限自接触之日起不少于_________年。27.2第三方应与其相关人员签订保密协议，并向甲方提供协议副本备案。第二十八条第三方违约责任28.1第三方未按约定完成服务的，甲方有权直接从乙方当期费用中扣除相当于损失金额的_________%作为违约金。28.2第三方泄露保密信息的，乙方与第三方共同承担不低于人民币_________元的赔偿责任。第二十九条第三方替换与退出（1）第三方丧失相关资质；（2）第三方连续_________次未通过甲方质量评估；（3）第三方进入破产或清算程序。29.2第三方退出时应移交全部工作资料，并签署《服务交接确认书》。第三十条争议解决中的第三方参与30.1因第三方服务引发的争议，第三方应作为共同当事人参与协商或诉讼。30.2争议解决地为_________，司法管辖范围涵盖第三方注册地。第三十一条通知与送达的扩展31.1向第三方送达的通知应同时抄送甲乙双方，送达地址以《三方补充协议》记载为准。31.2第三方指定联系人：_________，联系方式：_________。第三十二条保险要求32.1第三方须投保职业责任险，单次事故保额不低于人民币_________元，并将甲方列为共同受益人。32.2保单副本应于服务开始前提交甲方备案。第三十三条不可抗力的特殊约定33.1第三方因不可抗力无法履约的，乙方应在_________小时内向甲方提交替代方案。33.2第三方因不可抗力退出服务的，不视为乙方违约。第三十四条合同附件补充34.1新增附件四《知识产权转让确认函》34.2新增附件五《三方补充协议模板》34.3新增附件六《第三方保密承诺书》甲方（盖章）：公司名称：_________注册地址：_________法定代表人/授权代表：_________签署日期：_________年_________月_________日乙方（