软件技术支持合同书示例

软件技术支持合同书示例合同编号：__________全称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________全称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________第一条软件概述1.1软件名称：____________________1.2软件版本：____________________1.3软件用途：____________________第二条技术支持服务内容（1）软件安装、调试、升级及维护；（2）软件使用过程中的问题解答；（3）软件故障的修复；（4）软件新功能的培训及指导；（5）其他与软件使用相关的技术支持。第三条技术支持服务期限3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2在合同期限内，乙方应按照本合同约定的服务内容为甲方提供技术支持服务。第四条技术支持服务费用（1）一次性支付：合同签订后____个工作日内，甲方一次性向乙方支付合同总价款；（2）分期支付：合同签订后____个工作日内，甲方支付合同总价款的____%，剩余款项按照____期支付，每期支付____%。4.2技术支持服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥____元。第五条乙方义务5.1乙方应按照本合同约定的时间、质量标准提供技术支持服务；5.2乙方在提供技术支持服务过程中，应尊重甲方知识产权，不得泄露甲方商业秘密；5.3乙方应确保软件的正常运行，及时修复软件故障；5.4乙方应定期对软件进行升级，以适应甲方业务发展需求。第六条甲方义务6.1甲方应按照本合同约定的时间、方式支付技术支持服务费用；6.2甲方应协助乙方完成软件的安装、调试及升级工作；6.3甲方应合理使用软件，不得故意破坏软件正常运行；6.4甲方应遵守国家有关计算机软件管理的法律法规，不得非法复制、传播、使用软件。第七条违约责任7.1双方应严格履行本合同各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。7.2乙方未能按照约定提供技术支持服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；9.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：______________乙方代表（签字）：______________签订日期：____________________注意事项：1.明确合同主体：在合同中清晰地标明甲乙双方的法定名称、地址、联系人及联系电话，确保合同义务和权利的明确归属。2.定义软件信息：详细描述软件的名称、版本和用途，以便于双方对软件技术支持的具体内容有清晰的认识。3.服务内容具体化：技术支持服务内容应具体、明确，包括但不限于软件安装、调试、升级、维护、培训等。4.服务期限与费用：明确技术支持服务的期限和费用支付方式，包括一次性支付或分期支付的具体细节。5.权利义务明确：双方的权利和义务应明确无误，包括保密义务、知识产权保护、正当使用软件等。6.违约责任：应详细规定违约责任，包括违约金计算方式及损害赔偿的范围。7.争议解决方式：明确约定争议解决的方式，如协商、调解或诉讼，以及适用的法律和法院管辖。解决办法：2.法律途径：协商不成时，可通过法律途径，如仲裁或向有管辖权的法院提起诉讼。关键词语的法律名词解释：1.违约金（LiquidatedDamages）：指双方在合同中预先约定的，在违约情况下，违约方应支付给守约方的一定数额的金钱，用以补偿守约方的损失。2.保密义务（ConfidentialityObligation）：指合同一方对在合同执行过程中获得的对方商业秘密和机密信息负有保密的义务，不得泄露给第三方。3.知识产权（IntellectualPropertyRights）：指个人或单位在科学、文学、艺术、发明等方面创造的智力成果所享有的法律权利，包括专利权、著作权、商标权等。4.仲裁（Arbitration）：指双方在争议发生前或发生后达成的协议，同意将争议提交非司法机构的第三方审理，并接受其裁定的争议解决方式。5.管辖权（Jurisdiction）：指法院对案件进行审理和裁判的权力，包括地域管辖和级别管辖。6.赔偿责任（LiabilityforCompensation）：指因一方的违约行为给对方造成损失时，违约方应承担的赔偿责任，包括直接损失和可得利益的损失。嘿，咱们来聊聊这份软件技术支持合同的一些特殊应用场合，以及针对这些场合可以添加的补充条款。想象一下，这些情况就像生活中的小插曲，咱们得为它们准备点特别的“B计划”哦。特殊应用场合及补充条款：1.远程办公环境：应用场合：疫情期间，很多公司都实行了远程办公，软件技术支持可能也需要远程完成。补充条款：若乙方需远程提供技术支持服务，双方应确保网络连接的稳定性。若因网络问题导致服务中断，乙方应及时通知甲方并采取措施解决。2.跨国公司分支支持：应用场合：甲方在不同国家或地区有分支机构，需要乙方提供跨国技术支持。补充条款：乙方应确保能够提供跨时区的技术支持服务，并在必要时提供本地化的语言支持。3.关键业务时间敏感：应用场合：甲方从事金融、医疗等行业，软件的稳定性对业务影响极大。补充条款：乙方应在关键业务时间段提供24小时紧急响应服务，确保甲方业务的连续性和安全性。4.软件开发周期配合：应用场合：甲方正在开发新软件，需要乙方提供同步的技术支持。补充条款：乙方应与甲方紧密配合，根据甲方软件开发进度提供相应的技术支持，确保软件的顺利上线。合同所需附件列表：1.软件产品说明书：详细说明软件的功能、操作方式和技术规格。2.技术支持服务流程图：展示乙方提供技术支持服务的具体流程和步骤。3.服务费用明细表：列出技术支持服务的费用构成，包括基本费用和额外服