房贷客户关系管理协议

房贷客户关系管理协议编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）名称：__________

甲方地址：__________

乙方（以下简称“乙方”）名称：__________

乙方地址：__________

鉴于甲方为提供房贷服务的金融机构，乙方为申请房贷的客户，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，为建立长期稳定的合作关系，特制定本协议。

本协议旨在明确甲乙双方在房贷业务中的权利义务，规范房贷客户关系管理，确保房贷业务的顺利进行。通过本协议，双方共同维护房贷业务的健康发展，实现互惠互利。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应按照国家相关法律法规和政策规定，提供合法、合规的房贷服务。

2.甲方有责任对乙方提交的房贷申请资料进行审核，确保信息的真实、准确、完整。

3.甲方应向乙方提供详细的房贷产品信息，包括利率、还款方式、贷款期限等，确保乙方充分了解贷款条件。

4.甲方应确保贷款资金的安全，及时发放贷款，并在合同约定的期限内收回贷款本息。

5.甲方有义务对乙方进行贷后管理，包括但不限于定期检查贷款用途、催收逾期贷款等。

6.甲方应保护乙方的个人信息安全，不得泄露给任何第三方。

7.甲方应遵守本协议的约定，履行合同义务，不得擅自变更或解除合同。

乙方责任和义务：

1.乙方应按照国家相关法律法规和政策规定，诚实守信，如实提供贷款申请所需资料。

2.乙方有义务按时还款，不得逾期，如因特殊原因无法按时还款，应提前与甲方协商。

3.乙方应按照贷款合同约定的用途使用贷款资金，不得挪用或用于非法活动。

4.乙方应配合甲方的贷后管理，如提供相关证明材料，接受甲方的检查。

5.乙方应保护个人信息安全，不得泄露给任何第三方。

6.乙方应遵守本协议的约定，履行合同义务，不得擅自变更或解除合同。

7.乙方在贷款期间如有变动，应及时通知甲方，以便甲方进行相应的调整。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方提供真实、完整、准确的贷款申请资料。

2.甲方有权对乙方的贷款用途进行检查，确保贷款资金用于合法、合规的用途。

3.甲方有权在乙方逾期还款时采取合法的催收措施。

4.乙方有权了解贷款产品的相关信息，并有权选择合适的贷款产品。

5.乙方有权在贷款期间变更个人信息，但应及时通知甲方。

6.双方均有权在合同约定的条件下解除合同。

双方义务：

1.双方均应遵守国家法律法规和政策规定，不得从事违法活动。

2.双方应遵守本协议的约定，履行合同义务。

3.双方应保持良好的沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。

4.双方应共同维护贷款业务的正常秩序，不得损害对方合法权益。

合同金额与支付方式：

本合同项下甲方应向乙方提供的房贷服务总金额为人民币__________元整（大写：__________元整）。

支付方式如下：

1.首付款：乙方应在签订本合同之日起__________个工作日内向甲方支付首付款，首付款金额为人民币__________元整（大写：__________元整），首付款的支付方式为__________（如：现金、银行转账等）。

2.贷款发放：甲方应在收到乙方首付款后的__________个工作日内，按照贷款合同约定的条件，向乙方发放贷款。贷款发放后的还款计划按以下方式执行：

a.每月还款金额：人民币__________元整（大写：__________元整），包括本金和利息；

b.还款方式：__________（如：等额本息、等额本金等）；

c.还款期限：自贷款发放之日起__________年内，具体还款日为每月的__________日。

3.逾期付款：若乙方未按约定的还款日支付当期应还款项，则乙方应向甲方支付逾期利息，逾期利息按贷款合同约定的逾期利率计算。

4.额外费用：在合同履行过程中，如因乙方原因产生额外的费用（如提前还款违约金、逾期利息等），乙方应按甲方实际发生费用支付。

5.支付条件：乙方支付款项前，应确保资金来源合法，并按照甲方的要求提供必要的支付凭证。

6.支付方式变更：如双方同意变更支付方式，应书面通知对方，并经双方签字确认后生效。

本合同金额及支付方式为双方协商一致的结果，如有变更，应以书面形式另行约定。甲方在收到乙方支付的款项后，应及时出具相应的收款凭证。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.甲方违约责任：

a.若甲方未按约定时间发放贷款，应向乙方支付违约金，违约金按未发放贷款金额的__________%计算，自逾期之日起至实际发放贷款之日止。

b.若甲方泄露乙方个人信息，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

c.若甲方未按约定履行贷后管理义务，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任：

a.若乙方未按时还款，应向甲方支付逾期利息，逾期利息按贷款合同约定的逾期利率计算。

b.若乙方挪用贷款资金，应立即归还挪用部分，并支付相应的违约金。

c.若乙方未按约定用途使用贷款资金，应立即停止使用，并赔偿甲方因此遭受的损失。

二、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，诉讼费用由败诉方承担。

3.争议解决过程中，双方应保持正常业务往来，不得影响各自合法权益的实现。

三、适用法律

本协议的订立、效力、解释、履行、修改和终止均适用中华人民共和国法律。

四、管辖法院

本协议签订地为__________，双方因本协议发生的争议，应提交__________人民法院管辖。

五、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。

3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

附则：

一、生效条件

本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，自生效之日起对双方具有法律约束力。

二、有效期

本协议的有效期为__________年，自协议生效之日起计算。协议期满后，如双方无异议，可继续签订新的协议。

三、变更

1.本协议的任何变更，必须以书面形式进行，并经甲乙双方签字（或盖章）后生效。

2.任何一方未经对方同意，不得擅自变更本协议的任何条款。

四、终止

1.本协议的终止，可因以下原因之一发生：

a.本协议约定的期限届满；

b.双方协商一致解除本协议；

c.因不可抗力导致本协议无法履行；

d.一方违约，经对方书面通知后，违约方未在合理期限内纠正违约行为；

e.法律法规规定或双方约定的其他终止情形。

2.本协议终止后，双方应立即终止相关业务往来，并按照协议约定处理剩余事项。

五、通知

1.双方应按照本协议约定的地址接收对方发出的通知。

2.任何通知应以书面形式发出，并采用__________（如：挂号信、特快专递、电子邮件等）方式，自发出之日起__________个工作日后视为送达。

六、不可抗力

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.发生不可抗力事件，导致本协议无法履行时，受影响的一方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

3.不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议，待不可抗力事件消除后，继续履行协议。

七、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本协议的标题仅为方便查阅，不影响协议内容的解释。

3.本协议的任何附件均为协议的组成部分，具有同等法律效力。

4.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.贷款申请表：包括乙方个人信息、贷款申请详情、收入证明、资产证明等。

2.贷款合同：详细规定贷款金额、利率、还款方式、期限、违约责任等内容。

3.贷款审批文件：包括贷款审批表、贷款审批意见书等。

4.甲方提供的房贷产品介绍：包括产品特点、利率、还款方式、贷款条件等。

5.乙方身份证复印件：用于证明乙方身份。

6.乙方收入证明复印件：包括工资单、纳税证明等，用于证明乙方还款能力。

7.乙方资产证明复印件：包括房产证、车辆行驶证等，用于证明乙方资产状况。

8.乙方婚姻状况证明复印件：如结婚证、离婚证等，如适用。

9.乙方工作单位出具的劳动关系证明复印件：证明乙方与工作单位的关系。

10.乙方贷款用途证明复印件：如购房合同、装修合同等，证明贷款用途。

11.贷款还款计划表：详细列出每期还款金额、还款日期等。

12.甲方提供的贷后管理相关文件：包括贷后检查记录、催收通知等。

13.本协议签订时双方签署的任何补充协议或备忘录。

14.任何其他与本协议履