电商网站建设及维护服务协议

电商网站建设及维护服务协议合同编号：_______甲方（委托方）：____________________乙方（承建方）：____________________第一章合同订立1.1合同成立1.1.1本协议自甲乙双方签字盖章之日起正式生效。1.1.2本协议的签订，应遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。1.2合同内容1.2.1本协议内容包括但不限于：项目概述、服务内容、服务期限、费用及支付方式、保密条款、知识产权归属、违约责任、争议解决等。1.3合同变更1.3.1合同内容如有变更，双方应协商一致，并以书面形式进行修改，经双方签字盖章后生效。第二章项目概述2.1项目背景2.1.1甲方因业务发展需要，决定建设一个电商网站，以提升品牌形象和销售渠道。2.2项目目标2.2.1通过建设电商网站，实现线上销售，提高销售额和市场占有率。2.3项目范围2.3.1网站设计：包括网站整体风格设计、页面布局设计、功能模块设计等。2.3.2网站开发：包括前端开发、后端开发、数据库设计等。2.3.3网站测试：包括功能测试、功能测试、安全测试等。2.3.4网站部署：包括服务器配置、域名解析、网站上线等。第三章服务内容3.1设计服务3.1.1乙方根据甲方需求，提供网站整体风格设计、页面布局设计、功能模块设计等服务。3.1.2设计成果应满足甲方需求，并符合行业标准和规范。3.2开发服务3.2.1乙方负责网站的前端开发、后端开发、数据库设计等工作。3.2.2开发过程中，乙方应保证代码质量，遵循最佳实践。3.3测试服务3.3.1乙方负责对网站进行功能测试、功能测试、安全测试等。3.3.2测试过程中，乙方应保证网站功能的稳定性和安全性。3.4部署服务3.4.1乙方负责网站的服务器配置、域名解析、网站上线等工作。3.4.2网站上线后，乙方应提供必要的运维支持。第四章服务期限4.1设计服务期限4.1.1乙方应在收到甲方需求后30个工作日内完成网站设计工作。4.2开发服务期限4.2.1乙方应在收到甲方需求后60个工作日内完成网站开发工作。4.3测试服务期限4.3.1乙方应在网站开发完成后10个工作日内完成网站测试工作。4.4部署服务期限4.4.1乙方应在网站测试通过后5个工作日内完成网站部署工作。第五章费用及支付方式5.1费用构成5.1.1本合同费用包括但不限于：设计费用、开发费用、测试费用、部署费用等。5.2费用支付5.2.1甲方应在合同签订后支付合同总金额的30%作为预付款。5.2.2乙方完成设计工作后，甲方支付设计费用的70%。5.2.3乙方完成开发工作后，甲方支付开发费用的70%。5.2.4乙方完成测试工作后，甲方支付测试费用的70%。5.2.5乙方完成部署工作后，甲方支付部署费用的70%。5.2.6网站上线运行一个月后，甲方支付剩余的10%作为质保金。5.3付款方式5.3.1甲方应通过银行转账方式支付费用。5.3.2乙方应在收到甲方付款后5个工作日内提供相应的发票。5.4违约责任5.4.1若甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%。5.4.2若乙方未按时完成服务，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的1%。第六章网站运营支持6.1技术支持6.1.1乙方应提供网站上线后的技术支持服务，保证网站稳定运行。6.1.2技术支持服务包括但不限于：日常监控、故障排除、系统升级、安全防护等。6.1.3技术支持响应时间为正常工作日的8小时内，紧急情况应在1小时内响应。6.2内容更新6.2.1甲方有权自行更新网站内容，包括但不限于：产品信息、新闻动态、促销活动等。6.2.2乙方应提供必要的技术支持，保证甲方内容更新操作的便捷性。6.3数据备份6.3.1乙方应定期对网站数据进行备份，保证数据安全。6.3.2数据备份频率不得少于每周一次，备份数据应保存至少3个月。6.4用户培训6.4.1乙方应向甲方提供网站操作培训，保证甲方掌握网站的基本使用和维护方法。6.4.2培训内容应包括但不限于：后台管理操作、内容更新、基本故障处理等。第七章知识产权归属7.1网站内容7.1.1网站设计、页面布局、功能模块等属于乙方知识产权，但甲方拥有在协议有效期内使用网站的权利。7.1.2甲方提供的内容，如产品图片、文字描述等，甲方保留其知识产权。7.2代码版权7.2.1网站前端代码、后端代码及数据库结构等代码版权归乙方所有。7.2.2未经乙方书面同意，甲方不得将代码用于其他项目。7.3商标权7.3.1网站上使用的商标、标识等，如属甲方所有，甲方应保证其商标权不受侵犯。7.3.2如属乙方所有，甲方不得在未经授权的情况下使用。第八章服务质量保证8.1网站功能8.1.1乙方保证网站在正常使用条件下，能够满足甲方业务需求。8.1.2网站响应时间不得超过3秒，页面加载时间不得超过5秒。8.2网站安全8.2.1乙方保证网站在上线后12个月内，不得受到重大安全漏洞的威胁。8.2.2乙方应定期对网站进行安全检查，并及时修复发觉的安全漏洞。8.3服务连续性8.3.1乙方应保证网站服务的连续性，不得无故中断服务。8.3.2如因不可抗力导致服务中断，乙方应在48小时内恢复服务。第九章服务记录与报告9.1服务记录9.1.1乙方应记录服务过程中的重要信息，包括但不限于：技术支持记录、数据备份记录、用户培训记录等。9.1.2服务记录应保存至少3年，以备甲方查询。9.2服务报告9.2.1乙方应定期向甲方提供服务报告，包括但不限于：服务进度、问题及解决方案、未来计划等。9.2.2服务报告应至少每季度提供一次，并在年度结束时提供一个年度总结报告。第十章其他条款10.1不可抗力10.1.1因自然灾害、行为、社会事件等不可抗力因素导致的服务中断，双方互不承担责任。10.1.2发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切必要措施减轻损失。10.2合同解除10.2.1双方协商一致后，可以解除本合同。10.2.2若一方违反本合同约定，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失。10.3违约赔偿10.3.1若一方未履行本合同约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金。10.3.2违约金金额由双方在合同中约定。第十一章法律适用与争议解决11.1法律适用11.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决11.2.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。第十二章合同解除与终止12.1合同解除12.1.1本合同在下列情况下可解除：12.1.1.1双方协商一致；12.1.1.2因不可抗力导致合同无法履行；12.1.1.3一方严重违约，另一方提出解除要求。12.2合同终止12.2.1本合同在下列情况下可终止：12.2.1.1合同约定的服务期限届满；12.2.1.2双方协商一致终止合同；12.2.1.3因一方违约，另一方依法解除合同。第十三章合同附件13.1本合同附件作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。13.2附件包括但不限于：13.2.1网站建设需求说明书；13.2.2网站功能列表；13.2.3网站设计稿；13.2.4