会议组织与管理手册

XXXXXX服务有限企业

会务手册

文件号：AB/YXSC-HW-2023

颁布日期:

目录

目录....................................................................................1

序言.................................................................错误!未定义书签。

1范围..................................................................错误!未定义书签。

2规范性引用文献.......................................................错误!未定义书签。

3术语和定义............................................................错误!未定义书签。

4基本原则..............................................................错误!未定义书签。

5资源管理..............................................................错误!未定义书签。

6制度建设..............................................................错误!未定义书签。

7会务服务提供..........................................................错误!未定义书签。

8服务质量的评价与改善.................................................错误!未定义书签。

附录A（资料性附录）会务服务人员仪表、仪态、服务规定............错误!未定义书签。

附录B（烧料忤附录）会务服务流程、需求确认......................错误！未定义书签.

附录C（资料性附录）会场布置有关规定.............................错误!未定义书签。

附录D（资料性附录）大型会议主席台座次的安排....................错误!未定义书签。

附录E（资料性附录）座谈会座位安排...............................错误!未定义书签。

附录F（资料性附录）设备调试.....................................错误!未定义书签。

附录G（资料性附录）茶具准备、续茶规范...........................错误!未定义书签。

附录H（资料性附录）突发事件处理程序.............................错误!未定义书签。

附录I（资料性附录）用品管理规范规定.............................错误!未定义书签。

序言

“会务服务”一直以来都是长春市鑫安阳光物业服务有限企业的重要

服务工作之一，为了以便客户日勺会务安排，给客户提供专业日勺会务清单，长

舂市鑫安阳光物业服务有限企业针对目前会务服务状况及三年以来口勺会务

服务经验总结，制定了《会务服务运行手册》，供所有会务服务人员参照，

并定期对《会务服务运行手册》进行更改、完善。

XXXX服务有限企业

二。一六年三月一口

会务服务

1范围

本运行手册给出了客服部，在物业服务范围内运用物业自身所提供口勺软硬件资源，为物业使用

人提供会务服务，包括会务服务的基本原则、资源管理、制度建设、服务提供、服务质量的评价与

改善等。

本运行手册合用于长春市鑫安阳光物业服务有限企业向业主和物业使用人提供的会务服务。

2规范性引用文献

下列文献对于本文献的应用是必不可少的。但凡注日期H勺引用文献，仅所注日期的版本合用于

本文献。但凡不注日期的引用文献，其最新版本（包括所有的修改单）合用于本文献。

GB/T20647.9-2023小区服务指南第9部分：物业服务

3术语和定义

GB/T20647.9中所确立的以及下列术语和定义合用于本原则。

3.1物业使用人PropertyUsers

物业使用人指不具有物业的所有权，不过对物业享有使用权，并且按照协议、法律规定可以行

使业主H勺部分权利的人。

3.2

会务服务ConferenceService

客服部在物业服务范围内运用物业自身硬件资源为业主和物业使用人提供保证会议顺利有序开

展的配套服务。

3.3

会务服务人员ConferenceServiceStaff

客服部在提供会务服务日勺整个过程中所投入的人员，包括专职于会务服务日勺人员以及根据会务

服务需求临时调配的人员。

3.4

会务服务需求ConferenceServiceDemands

主办方规定客服部根据会议属性提供对应口勺会务服务内容口勺行为。

3.5

会中服务Instant-onServiceinConference

会务服务人员与参会人员发生直接接触的过程中，以自身的言行举止为载体向参会人员传递的

可以感官感知的会务服务的提供。

4基本原则

4.1专业化

客服部应向专业化方向发展，所提供的管理和服务应充足体现专业化素养。

5资源管理

5.1概述

客服部应当采用合理H勺方式对可用于•会务服务的软硬件资源进行有效管理。

5.2基础设施管理

客服部应当制定明确n勺用于会务服务的硬件资源的保管、领用、清洁、消毒、维护等管理规定。

5.3人力资源管理

5.3.1选聘

客服部应当根据各管理和服务岗位H勺需要配置对应的专职人员，客服部在选聘会务服务人员时,

宜考虑下述事项：

——受教方程度：

一一实际工作经验、技能；

一—身高、形象；

一一沟通体现、应变能力；

一一其他行为素质等。

5.3.2培训

5.3.2.1概述

客服部应当对会务服务人员进行系统性的培训，以协助员工获得提供优质会务服务所应具有的

职业道德、职业素质和职业形象。

5.3.2.2培训内容

物业组织应将清晰的组织文化和服务技能作为培训的重要内容之一。通过培训，使员工的行为

规范符合组织理念，以增进实现组织目口勺。

培训内容宜包括但不限于如下方而：

一组织的服务理念、组织文化;

-会务管理和会务服务H勺理论知识：

一一保密制度；

——会务服务人员仪容仪表、仪态；

一一会务服务人员操作技能；

----会务服务人员心理；

----会务服务礼仪；

——应对常见会务突发事件；

——其他行为素质等。

会务服务人员的仪表、仪态规定可参见附录A。

5.3.2.3培训方式

应合理运用理论和实践相结合的培训方式，采用定期和不定期的多种学习措施，如课堂教育、

模拟角色、自我教育等。培训宜采用但不限于如下方式：

一一运用组织制定的服务手册，聘任有职业资格的教师讲课；

——聘任专业培训机构：

一一组织内部指导；

一一定期进行演习、考试；

一一经验传授等。

6制度建设

6.1岗位职责

——根据提供的服务信息，及时、周到地为业主提供会议服务。

配合企业各类大型培训、接待会议的后勤准备工作及现场服务，保障会议顺利进行。

一一负责业主领导办公室H勺即时洁洁、打扫工作。

----负责上午茶服务

——节假日，协助保洁部做有关区域清洁工作。

一一负责会务用品管理及会议室、茶点制作间的清洁工作。

——配合维修人员，提供C级会议投影设备口勺有关操作。

一一根据服务需求合理中报采购各类会务用品。

——负责领导安排的其他工作。

6.2工作规程

客服部应当制定会务服务工作规程，且形成文献纳入到客服部质量体系中予以控制。

制定工作规程时宜考虑但不限于如下要素•：

——物业使用人对服务时不一样需求：

-确立可以衡量H勺服务项E：

----确定员工需要具有的能力；

——确立员工岗位行为、礼仪规范。

7会务服务提供

7.1会议等级

会议服务分为A级、B级、C级。

A级会议服务诠释：指国家、省、巾级领导指导、重要性牧高的外部接待会议、大型培训会议。

B级会议服务诠释：内部会议、内部大型培训、远程会议

C级会议服务诠释：一般外部接待会议、一般研讨会议

7.2会议流程

会务流程参见附录B。

7.3需求确认

客服部在进行会务需求现解时，应当针对企业可以提供H勺会务服务内容设计原则问题向主办方

进行提醒，以引导主办方更精确的提出会务需求。

客服部应当根据不停积累H勺会务服务需求更新原则问题，并不定期举行培训以保证会务服务人

员同主办方的沟通顺利并能精确搜集会务服务需求信息。

客服部应当对会务需求进行书面登记并与主办方确认。

会务需求确认参见附录及

7.4筹划

客服部应当根据确认的服务需求对会务服务的提供进行全面的筹划，筹划内容宜包括但不限于

如下方面:

一一职费分工;

一一时间安排:

----场地安排;

——会务用品及硬件设施配置;

-突发事件应对措施:

一一会议秩序及安全。

7.5会前准备

客服部应将会务服务过程中也许波及口勺服务内容进行细分，并制定对应的原则以保证每项服务

内容都能在合理范围内满足需求，会务服务当中也许波及H勺各项服务内容可包括但不限丁•如下方面:

一一布置导引牌

——布置签到台；

——布置横幅与大背景：

一一布置主席台，座位格局和座次安排；

----布置台布；

一一制作并摆放姓名牌：

——不一样类型麦克风摆放布置；

——摆花：

一一胸花的制作与佩戴；

——提供纸笔；

一一提供毛巾、纸巾：

——放置烟灰缸；

一一灯光调试：

-音箱调试：

一一投影调试；

----空调调试：

一一茶具（水）准备；

——果盘服务（茶歇服务）。

会议主席台或会议台座次安排、会议主题横幅由会议主办方提供，客服部协助会场布置。会场

布置有关规定参见附录C。

大型会议主席台座次的安排口;参见附录D：座谈会和小型会议的会议台座次日勺安排可参见附录E。

设备调试可参见附录F。

7.6会中服务

客服部应当将会中服务时会务服务人员也许波及口勺服务内容及对应口勺言行举止进行细分，并制

定对应的原则以保证会务服务人员按照原则规定提供会中服务。会中服务时会务服务人员也许波及

内服务内容及对应的言行举止宜包括但不限于如下方面：

一一导引：

一一续茶；

——会场巡视：

一一突发事件处理；

一一征询受理。

茶具H勺准备、续茶规定可参见附录G.

突发事件处理程序可参见附录H,

7.7会后整顿

客服部应当将会后整顿内容进行细分，并制定对应的原则。会后整顿内容包括但不限于如下方

nno

7.7.1会务用品清洁、消毒、归位

回收可反复使用的会议用品，清点数量并记录，清洁桌椅、地面等，将座牌、桌椅等归位。

用品H勺清洗、寄存和消毒规定可参见附录1。

1,2设施设备归位

清理租借、调用的物品，检查有无缺失或损坏，清洁后偿还，做好对应记录。

7.7.3清场

检查会议厅（室）与否有客人遗失的物品，如有遗失应立即还送给客人，如未能及时送还，应

上缴给会场办公室妥善管理，做好记录，同步立即告知会议主办单位。

检查会议室及有关口勺物品与否有缺失或损坏，及时汇报会场管理员，协助追补损失，做好记录。

关闭会议厅（室）：包括音响、空调、灯光、门。

8服务质置的评价与改善

8.1征询服务意见

征询意见时可考虑如下途径：

——访谈会议主办方；

一一抽样调杳参与会议人员意见：

一一将服务过程中参会人员语言或非语言体现的有关信息详细进行记录。

e.2服务质■的改善

客服部应对搜集口勺服务反戳信息进行分析处理，找出产生不合格服务项的主线原因并有针对性

的采用纠正防止措施。

附录A

（资料性附录）

会务服务人员仪表、仪态、服务规定

A1仪表规定

A.1.1服装规定

A.1.1.1根据实际状况选择与制作会务人员服装与配饰，选择款式相似I内工鞋，保证会务人员H勺服

装、配饰的颜色与样式统一。

A1.1.2工装外不应显露个人物品：衣、裤口袋整顿平整，勿显黄起：保持工装洁净、平整，无明

显污迹、破损。

A.1.1.3着裙装时，西裙宜配长袜和工鞋，西裙长度于膝盖上3厘米：着裤装时，西裤应烫直，折

痕清晰，长及鞋面。

A1.2工作牌佩戴规定

工作牌宜佩带在左胸；工作牌距离肩缝15厘米，距中线5厘米，不应斜戴,参见图A.I所示。

5

5cm

图A.1工作牌佩戴位置示意图

A1.3工鞋

穿黑色皮鞋：鞋上饰品不适宜过多：皮鞋表面保持光亮。

A.1.4丝袜

着西裙时宜穿长筒肉色丝袜，不适宜穿短袜或光腿。

A.1.5饰品

不适宜佩戴夸张饰品、彩绳：可佩戴耳钉、黄金、白金项链等饰品

A.2仪态规定

A.2.1站姿

上身正直头正目平，挺胸收腹，腰直肩平：双手搭握，梢向上提，放于小腹前；双脚可前后略

分开，一只脚略前，一只脚略后，前脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢，会务服务人员站姿可参见

图

A.2。

图A.2会务服务人员站姿示意图

A.2.2行姿

身体重心应稍向前，头朝正前方，眼睛平视，面带微笑：上身正直不动，两肩相平不摇，两臂

摆动自然，步幅适中均匀。会务服务人员站姿可参见图A.3。

图A.3会务服务人员行姿示意图

A.2.3坐姿

背对座椅轻坐，后腿可以碰到椅子：两个膝盖合并，腿可放中间或两边。会务服务人员坐姿可

参见图A.4。

图A.4会务服务人员坐姿示意图

A.2.4指导

A.2.4.1为来宾引路时，应走在来宾左前方，距离保持2〜3步。

A.2.4.2遇拐弯或台阶处，应回头向来宾示意说“请当心”。

A.2.4.3引领客人时•，宜用“这力请”、“里边请”等礼貌用语。

A.2.4.4为来宾送行时，应在来宾的后方，距离约半步。会务服务人员指导见可参见图A.5。

图A.5会务服务人员指导示意图

A.2.5笑容

面部保持自然亲切的微笑；使用规范用语“您好、请、谢谢、对不起、再会”。

A.3服务规定

A.3.1茶水服务

A.3.1.1应从服务对象右侧进行

A.3.1.2左手托托盘，身体稍微前倾，伸直右手掌，五指并拢示意，并小声对顾客说：“请问您需

要品茗还是喝咖啡”征得顾客确认后，方可从托盘中取茶（咖啡）摆放于顾客座位对应泉面上

A.3.1.3加茶水时，应小声对顾客说：“请问需要加茶（咖啡）吗？”征得顾客同意后，方可进行

加茶（咖啡）服务

A.3.1.4会议服务人员无法靠近会议桌服务时，可对顾客说：“对不起，请帮忙递一下您的杯子好

吗？”并在得到顾客回应时说：“谢谢°”

A.3.1.5注意防止和顾客身体发生接触。

A.3.2烟灰缸服务

A.3.2.1烟灰缸内烟头超过三个小时以上，应及时进行更换

A.3.2.2更换时将洁净的烟灰缸放在托盘内，右手用叠好（四方形）的纸巾盖住桌面已使用过的烟

灰缸的表面，收回放在托盘内，再将洁净口勺烟灰缸轻放在原位。

A.3.3果盘服务

A.3.3.1水果于会议中途食用完需更换时，先对该桌前客人小声说：“给您更换一种果盘，好吗？”

征得顾客同意后撤走旧果盘，再补上事先准备好的果盘。

A.3.3.2如客人不需要更换果盘.则撤走已使用完的果盘。

A.3.4茶水、烟灰缸、果盘服务次序

A.3.4.1正式会议（特指设置主荒台的会议）：按照先主席台后会议席，由前排至后排的总体原则

服务。

A.3.4,2内部会议，如领导集中坐一起，先给领导上茶，然后按照顺时针或逆时针方向上茶；假如

没有明显的界线，从级别最高的领导开始，按照顺时针或逆时针方向上茶。详细方向由领导的座位

来决定

A.3.4.3与来访单位会议，假如主宾分开，先客人再主人；假如主宾混坐，从级别最高的客人开始,

按照顺时针或逆时针方向上茶。详细方向由领导座位来决定。

A.3.4.4与甲方分承包方会议，假如甲乙方分开，先甲方再乙方：假如甲乙方混坐，从甲方级别最

高领导开始按照顺时针或逆时针方向上茶，详细方向由领导的座位来决定。

A.3.5其他服务规定

A.3.5.1保密性较高的重要会议时，会议服务人员进完现场巡视服务一圈后，应自动轻声退出会场，

有设备间H勺则可退到设备间内，观测服务提供需求状况。

A.3.5.2如发现会议室外有大声喧哗者及影响会议的人员需立即予以上前制止：“对不起，先生/

小姐，这里正在会议进行中，请您小声某些，谢谢。”

A.3.5.3当会议结束时，会议服务人员应先将会场门完全启动，站于门外双手自然重置于小腹前，

轻微点头对外出顾客说：“请慢走工

附录B

（资料性附录）

会务服务流程、需求确认

E.1会务服务流程

提前完毕会前各项准备工作，反馈会议部门进行会前检查、确认。

4■立：川/人父险任口已4二口4口已々生出

E.2会务服务内容需求确认参见表B.2的规定

表B.2会务服务需求确认表

类别项3内容备注

会议名称

□座谈会口汇报会口讲课口培训口活动

会议类型

□其他（）

会议级别□A级口6级口。级

会议R期年月R

上午：（：）〜（：）

会议时间下午：（：）~（:）

晚上：（：）〜（：）

会议地点

参会领导

参会人数

1、预留来宾车位；来宾专车路线（重□是来宾车位（）位

大接待）口否

路线：出发点：（）

2、参观路线途经：（）

安全管理类（A级会议选填）

终点：（）

□是需要人数：（）

3、与否得要尤其安保工作事项：（）

口否

甩压负荷（）伏口带设备的会乂

1、与否需要大功率电源

电源连接线（）条或演出合用

口是通往楼层（）

2、与否需要使用电梯

口否

设施设备类口是□国歌□颁奖进行曲

3、会议期间与否需要音乐□其他（）开/闭幕式

□否

口是使用时间：（）

4、与否需要使用投影与灯光相匹配

□否

□是合影时间：（）

1、与否需要合影合影座椅数量：（）

□否（A、B级会议选

会务服务类

口是摄像时间：口全程填）

2、与否需要摄像□其他：

□否

B.2会务服务需求确认表（续）

类另11项目内容备注

口是数量：（）

2、与否需要预留宣传牌摆放时间：（）

□否

□是横幅内容：（）

3、与否需要协助制作与悬挂横幅

口否

口是背兔主题：（）

背景尺寸：（）

4、与否需要协助制作与悬挂大背景

悬挂位置：（）

（A、B级会议选

口否

填）

□是摆放位置：（）

摆放数量：（）

5、与否需要签到台

摆放物品：（）

□否

口是座席牌：（）

6、与否需要打印与摆放座席牌、胸牌、胸牌：（）

胸花胸花：（）

口否

□有线话筒数（）

摆放位置：（）

7、麦克风种类

口无线话筒数（）

会务服务类

口头戴麦克风数（）

口是数量：（）

8、与否需要提供纸笔

□否

糕点：

曲奇口小蛋糕口法式薄饼口

蛋黄派口其他：

茶水：

绿茶口红茶口茉莉花茶口咖

啡口其他：

饮料：

加多宝口依云矿泉水口汇源果汁

（此栏A级会议选

9、与否需要提供果盆/茶歇□农夫山泉口其他：

填）

水果：

青提口红提口香梨口香蕉口

圣女果口西瓜口哈密瓜口

进口橙口菠萝口其他：

干果：

美国杏仁口腰果口开心果口

其他：

其他：（为讲师准备〉：

金嗓子口胖大海口江中亮嗓口

其他：

糕点：

小蛋糕口法式薄饼口蛋黄派口

其他：

茶水：

绿茶口红茶口茉莉花茶口

咖啡口其他：

饮料：

农夫山泉口汇源果汁口苴他：（此栏B饭会议选

水果：填）

青提口红提口香梨口香蕉口

西瓜口进口橙口其他：

干果：

开心果口瓜子口其他：

其他：（为讲师准备）：

金嗓子口胖大海口江中亮噪口

其他：

茶水；

红茶口绿茶口茉莉花茶口

农夫山泉口

糕点：（此栏C级会议选

蛋黄派口填）

其他：（为讲师准备）：

金嗓子口胖大海口江中亮嗓口

其他：

□否

会议桌花数量：＜）

1、与否摆放会议台花尤其需求：口是（）

口否

环境类会议盆花数量：（）

绿色植物：种类：（）

2、与否摆放会议盆花或绿色植物

数量：（）

位置：（）

附录c

（资料性附录）

会场布置有关规定

C.1座席牌

C.1.1宜选择三角台牌，一般长15〜20厘米，宽7.5〜10厘米，双面放入。

C.1.2座席牌纸张宜选择粉色纸张打印；用艺术字格式编辑“姓名”，字体选择楷体、艺术字格式

调整高度为4厘米、宽度为12厘米。

C.1.3座位牌根据座次规定安排:放。不一样场所的摆放规定见表C.1。

表C.1库位牌摆放规定

场所摆放规定

来宾厅摆放距离沙发扶手5〜6厘米处摆放

圆桌会议室摆放靠近麦克风右仅3〜4厘米、距离客人座位奥

边50〜60厘米处摆放

汇报厅/礼堂

摆放旅近麦克风右侧3〜4厘米、距离客人座位桌

边50〜60厘米处摆放，参见图C.1

图C.1汇报厅/礼堂座席牌摆放示意图

C-2麦克风

c.2.1摆放规定

C.2.1.1对于有线麦克风，麦头高度距桌面20厘米：鼠标有线麦距离桌边20厘米摆放。

C.2.1.2对于无线麦克风（使用麦克风架）：高度距离桌面20厘米，麦架距离演讲人20厘米。

C.2.1.3多人使用麦克风时，主奇人、主讲人或最高领导位置应固定摆放•种麦克风。

C.2.2电池管理

C.2.2.1对于无线麦克风，每次充电时间在10〜12小时之间（详细可根据电池充电计算公式：电池

容量除以充电电流计算），电池一般有效期限为一年。

C,2.2.2电池应寄存在干燥凉爽口勺地方。

C.2.3其他

C.2.3.1音响关闭后，方可卸除有线麦克风。

C.2.3.2无线麦克风使用完毕及时卸除内部电池。

C.3记录纸、笔

C.3.1记录纸宜选用80gA4纸3张：如桌子铺有桌布，则需要加厚到5张或加写字板。

C.3.2记录笔宜选用HB铅笔、黑色签字笔。

C.3.3会议资料与记录纸摆放在一起。宜配置两只记录笔，记录笔摆放在记录纸的右侧或者记录纸

上，与记录纸成30度角，笔尖朝前。详细摆放规定可参见图C.2。

图C.2记录笔摆放示意图

C.4饮用水

C.4.1宜选择350亳升或550亳升装的矿泉水。

C.4.2矿泉水摆放时应统一标识朝向、成直线、靠近茶杯的左侧摆放（无茶杯H勺，距离客人右侧

12〜15厘米处摆放）。

C.4.3来宾厅摆放矿泉水时宜配放玻璃杯。

附录D

（资料性附录）

大型会议主席台座次的安排

C.1主席台应排好座次、放好座席牌，以便对号入座。

C.2领导为单数时，重要领导居中，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置,

见图D.1。

C.3领导为偶数时，1、2号领导同步居中，2号领导仍然在1号领导左手位置，3号领导仍然在1

号领导右手位置，见图D.2。

C.4几种机关的领导人同步上主曲台，一般按机关排列次序排列。可灵活掌握，不生搬硬套。如对

某些德高望重的老同志，也可合适往前排，而对某些较年轻的领导同志，可合适往后排。此外，对

邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，不一定完全按职务高下来排，一般掌握的原则是：上级单位或

同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台合适位置就座。

U01^/1V

主席台

□□□□O口口口口口

I—I—II—I—I—I观□□□□□□

aOOaO□O□□O

OOOOQOO□□O

□O席□OOaO

OOCZOOOOOOO

图D.1主席台人数为奇数时座次的安排

主席台

□□□□OO□□O□

□□□OO观OO□□O

口□

□□□□众□OOO

□口口口口口口□□口

□□二□□席□O口□□

□O二□O□O口□□

图D.2主席台人数为偶数时座次的安排

C.5合影座次安排可参照主席台座次安排。

附录E

（资料性附录）

座谈会座位安排

E.1长条桌

E.1.1长条桌与正门正对时，会设座位安排分别见图E.1。

E.1.2长条桌与正门侧对时，会议座位安排分别见图E.2。

AFIA5,可IAF|IA2][AT'PA6

Z-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------X

、__________________________y

B6||B4I|B2||Bl||B3||B5||B7|

---------------------------------------------------------0-------------------------------------------------------

7T,«'n

注：A为客方（或上级领导），B为主方。

图E.1长条桌与正门正对时会议座位安排

rei'i

口」口

客口口主

□口I__JP□

注：进门右为客方，左为主方。

图E.2长条桌与正门侧对时会议座位安排

E.2沙发席

E.2.1与外宾会谈时，会议座位安排分别见图E.3。

E.2.2与上级领导座谈时，会议座位安排分别见图E.4。

注：A为主方，B为客方。

图E.3与外宾会谈时座位安排示意图

注：A为上级领导，B为由方领导。

图E.4与上级领导座谈时会议座位安排示意图

附录F

（资料性附录）

设备调试

F.1灯光调试

逐一开关检查灯光照明。对主席台灯光要单独检查开放投影时的灯光效果，及灯光对主席台人

员口勺照射。保证灯盏无损，亮度与颜色一致。

F.2音响调试

F.2.1音响提前30分钟打开，将所有有关的书响设备所有连接。抖动连接线与移动底座，摇动麦克

风接口，测试音箱与麦克风接口史，测试声音与否正常；逐一调试麦克风音量，以不一样位置、最

远口勺距离可以清晰日勺听到，并感觉音量适中为准，检查麦克风电池电量及备用电池状况。

F.2.2把音频连接线连接电脑，测试与否有声音，声音效果与否正常。音响应防止杂音、电流声、

音频干扰等。

F.2.3对于无线麦克风，应在会双室每个音箱试音，保证其工作正常。

F.3投影调试

F.3.1电脑切换H勺措施一般用Fn+Fl〜F8（有电脑标志）键电脑切换，检查电脑与否兼容；不兼容电

脑及时告知更换。

F.3.2保证投影无花屏、抖动等影响投影效果日勺异常现象。

F.4空调调试

F.4.1会议室内温度高于26℃时，宜启动空调：温度低于26'C