电商代运营合同

电商代运营合同甲方（委托方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系电话：____________________

乙方（受托方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系电话：____________________

鉴于甲方希望委托乙方为其提供电商代运营服务，乙方具备相关的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行电商代运营事宜达成如下协议：

一、服务内容1.店铺运营乙方负责甲方指定电商平台店铺的日常运营管理，包括但不限于店铺装修、页面设计、商品上架、产品信息优化等，以提升店铺的整体形象和用户体验。根据市场情况和甲方产品特点，制定并执行店铺推广计划，包括但不限于搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销等，提高店铺的曝光度和流量。2.营销策划策划并执行各类电商促销活动，如限时折扣、满减优惠、赠品活动等，以增加店铺的销售额和用户粘性。分析市场动态和竞争对手情况，为甲方提供有针对性的营销建议和策略，协助甲方制定长期的电商营销规划。3.客户服务负责处理店铺的客户咨询、订单管理、售后服务等工作，及时回复客户消息，解决客户问题，确保客户满意度。收集客户反馈信息，分析客户需求和意见，定期向甲方汇报，以便甲方及时调整产品和服务策略。4.数据分析定期对店铺运营数据进行收集、整理和分析，包括但不限于流量数据、销售数据、转化率数据等，为甲方提供数据报告和运营建议。通过数据分析评估运营效果，优化运营策略，不断提升店铺的运营效率和销售业绩。

二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续____年。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的代运营工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权了解乙方的工作进展情况，要求乙方定期汇报代运营工作的相关数据和信息。对乙方提供的运营方案、营销策划等有最终决策权。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的产品信息、品牌资料、业务数据等相关资料，并确保所提供资料不存在任何知识产权纠纷或其他法律问题。按照本合同的约定及时向乙方支付代运营服务费用。积极配合乙方的工作，根据乙方的要求提供必要的协助和支持，如产品拍摄、物流发货等。未经乙方书面同意，甲方不得自行或委托第三方从事与本合同约定的乙方服务内容相同或类似的业务。

（二）乙方权利与义务1.权利按照本合同的约定收取代运营服务费用。根据本合同的服务内容和甲方的要求，自主开展代运营工作，但需遵守相关法律法规和电商平台的规则。有权要求甲方提供必要的资料和协助，以确保代运营工作的顺利进行。2.义务组建专业的代运营团队，配备具备丰富电商运营经验和专业技能的人员，负责具体的代运营工作。按照本合同约定的服务内容和标准，认真履行代运营职责，为甲方提供优质、高效的服务，努力提升店铺的运营效果和销售业绩。定期向甲方汇报代运营工作进展情况，提交运营数据报告和分析结论，及时解答甲方的疑问和问题。严格保守甲方的商业秘密和产品信息，不得向任何第三方泄露或用于本合同约定以外的其他目的。在服务过程中，如发现甲方提供的资料存在问题或可能影响代运营工作的情况，应及时通知甲方并协助解决。

四、服务费用及支付方式

（一）服务费用甲方应向乙方支付的代运营服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。

（二）支付方式1.甲方应在每月____日前向乙方支付上月的代运营服务费用。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后的____个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。

（三）费用调整在服务期限内，如因市场行情变化、服务内容增加或其他合理原因需要调整服务费用的，双方应协商一致并签订书面补充协议。

五、知识产权及保密条款

（一）知识产权1.乙方在代运营过程中所产生的所有创意、设计、文案、图片、视频等作品的知识产权归乙方所有。但乙方应保证其创作的内容不侵犯任何第三方的知识产权，并有权将其用于本合同约定的代运营服务目的。2.甲方提供的产品图片、文字描述、品牌标识等资料的知识产权归甲方所有。乙方在使用甲方提供的资料时，应仅限于本合同约定的服务范围，不得擅自修改、复制、传播或用于其他任何目的。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方的知识产权转让给任何第三方。

（二）保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、产品信息、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起____年。

六、违约责任

（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停代运营服务，直至甲方支付全部费用及违约金。因甲方逾期支付导致的服务延误或其他损失，由甲方自行承担。2.若甲方违反本合同约定，擅自解除合同或自行开展与乙方服务内容相同或类似的业务，应向乙方支付相当于合同剩余期限服务费用总额____%的违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。3.若甲方提供的资料存在虚假、错误或其他瑕疵，导致乙方无法正常开展代运营工作或给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。

（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准履行代运营职责，导致店铺运营效果未达到约定目标或给甲方造成损失的，乙方应负责采取措施进行整改，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若经整改后仍无法达到约定目标，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付的未履行期间的服务费用，并按照合同总金额的____%向甲方支付违约金。2.若乙方违反保密条款，泄露甲方的商业秘密或其他重要信息，应向甲方支付相当于合同总金额____%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方的违约行为给甲方造成重大损失或不良影响的，甲方有权追究乙方的法律责任。3.若乙方擅自将代运营工作转包给第三方或与第三方合作开展与本合同约定的乙方服务内容相同或类似的业务，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付的全部服务费用，并按照合同总金额的____%向甲方支付违约金。

七、合同的变更与解除

（一）合同变更1.本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因需要变更本合同内容的，双方应及时协商解决，并签订书面变更协议。

（二）合同解除1.在服务期限内，若一方提出解除合同，需提前____日书面通知对方。经双方协商一致后，可以解除合同。2.若出现下列情形之一，一方有权解除合同：因不可抗力致使本合同无法继续履行的；一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本合同约定的解除条件成就的。3.合同解除后，双方应按照法律规定和合同约定办理相关手续，结清费用，清理债权债务。

八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同有冲