合格供方评价准则制度

合格供方评价准则制度一、总则1.目的为确保本公司采购的物资和服务符合质量、成本、交付等要求，规范合格供方的评价、选择、管理和再评价过程，特制定本准则制度。通过建立科学合理的供方评价体系，选择优质供方，与之建立长期稳定的合作关系，保障公司生产经营活动的顺利进行，提高公司整体运营效率和经济效益。2.适用范围本制度适用于为本公司提供原材料、零部件、设备、办公用品、劳务服务等各类物资和服务的供方评价与管理。

二、职责分工1.采购部门负责组织供方的调查、选择、评价和再评价工作。建立和维护合格供方名录。与合格供方签订采购合同，并跟踪合同执行情况。收集、整理供方相关信息，定期向质量管理部门反馈。2.质量管理部门参与供方的评价工作，负责对供方提供物资的质量进行检验和验证。对采购物资的质量问题进行分析，提出处理意见，并监督整改措施的落实。协助采购部门对供方的质量管理体系进行评估。3.技术部门参与涉及技术要求较高物资或服务的供方评价，提供技术支持和专业意见。对供方提供的技术资料进行审核，确保其符合公司产品技术要求。4.财务部门参与对供方财务状况的评估，提供财务风险方面的意见。协助审核采购成本相关数据，确保采购价格合理。5.使用部门提供对所使用物资或服务的质量反馈和需求信息。参与对供方的评价工作，重点关注物资或服务的适用性和满足使用要求的程度。

三、供方评价准则1.质量能力质量管理体系供方应具备有效的质量管理体系，如ISO9001质量管理体系认证等。体系应覆盖其生产经营的主要过程，且运行有效，能持续稳定地提供符合质量要求的产品或服务。定期接受第三方认证机构的审核，且审核结果良好，无严重不符合项。产品质量提供的产品或服务应符合国家相关标准、行业标准以及本公司明确的质量要求。近[X]年内，产品的合格率应达到[X]%以上，具体合格率指标根据不同产品或服务类型设定。具有良好的质量稳定性，在一定时期内质量波动较小，无重大质量事故发生。能够提供产品质量检验报告、测试报告等质量证明文件，且文件真实、有效。质量控制措施具备完善的原材料检验、过程检验和成品检验等质量控制流程，对关键工序和质量控制点有明确的操作规范和检验标准。配备必要的质量检测设备和专业的质量检验人员，且人员具备相应的资质和技能。对质量问题有快速响应和处理能力，能够及时采取有效的纠正措施和预防措施，防止问题再次发生。2.生产能力生产设备与设施拥有与生产规模和产品要求相适应的先进生产设备和设施，设备应具备良好的运行状况和精度，能够满足稳定生产的需求。设备定期进行维护保养，有完善的设备维护记录，确保设备故障率低，生产效率高。生产工艺具备成熟、先进的生产工艺，工艺应符合国家相关法律法规和行业规范要求。能够根据本公司提出的产品规格、数量等要求，合理安排生产计划，确保按时、按质、按量交付产品。生产规模与产能生产规模应满足本公司长期的采购需求，具有一定的生产弹性，能够应对市场需求的波动。具备足够的产能，在正常情况下，月产量或服务供应量应达到本公司设定的最低标准[X]，且能够根据订单紧急程度进行灵活调整。3.交付能力交付及时性供方应严格遵守与本公司签订的采购合同中约定的交付期，按时交付产品或服务。交付及时率应达到[X]%以上，对于延迟交付的情况，应提前通知本公司并说明原因。具备应对紧急订单的快速响应能力，能够在接到通知后的[X]小时内做出明确的交付安排，并在规定的时间内完成交付。交付准确性交付的产品数量、规格、型号等应与采购合同一致，误差率应控制在极小范围内，如数量误差率不超过[X]%，规格型号符合率达到[X]%。提供准确的发货清单、装箱单等交付文件，文件内容清晰、完整，与实际交付产品相符。运输与包装选择合适的运输方式，确保产品在运输过程中不受损坏。对于有特殊运输要求的物资，如易碎品、易腐品等，应采取相应的防护措施。产品包装应符合本公司要求，能够有效保护产品，便于装卸、搬运和储存。包装材料应环保、无毒，符合相关标准。4.价格与成本价格合理性供方提供的价格应具有市场竞争力，在同行业中处于合理水平。采购部门应定期收集市场价格信息，与供方的报价进行比较分析。价格应包含产品成本、运输成本、税费等所有费用，不得存在隐藏费用或不合理的加价。在保证产品质量和服务水平的前提下，能够根据市场原材料价格波动、本公司采购量变化等因素，合理调整价格，与本公司协商确定价格调整机制。成本控制能力供方应具备有效的成本控制措施，能够通过优化生产流程、降低原材料消耗、提高生产效率等方式降低成本。对成本构成进行详细分析，能够提供成本明细和成本控制方案，且成本控制措施切实可行，有实际的成本下降数据支撑。5.服务水平售前服务能够及时、准确地解答本公司关于产品或服务的咨询，提供专业的技术支持和解决方案。根据本公司需求，提供产品样品、试用服务等，帮助本公司更好地了解产品性能。售中服务及时反馈订单执行情况，包括生产进度、质量检验情况、发货时间等信息，让本公司随时掌握采购进展。积极配合本公司处理订单变更、合同修订等事宜，确保采购活动顺利进行。售后服务建立完善的售后服务体系，对产品或服务提供质量保证期，在质保期内对出现的质量问题免费进行维修、更换等处理。对本公司提出的售后服务要求能够快速响应，一般问题应在接到通知后的[X]小时内给出解决方案，复杂问题应在[X]个工作日内制定处理措施并跟踪落实。定期回访本公司，了解产品或服务的使用情况，收集反馈意见，不断改进服务质量。6.企业信誉与商业道德信誉状况在市场上具有良好的信誉，无不良经营记录，如无拖欠货款、偷漏税等违法行为。与其他客户保持良好的合作关系，客户满意度较高，可提供客户评价证明或行业口碑信息。商业道德遵守国家法律法规和商业道德规范，诚实守信，公平交易。不得向本公司相关人员行贿、提供不正当利益或进行商业贿赂等行为。

四、供方评价流程1.供方初选信息收集采购部门通过多种渠道收集潜在供方信息，包括网络搜索、行业推荐、供应商自荐、参加展会等。收集的信息应涵盖供方的基本情况、生产经营状况、产品或服务范围、质量水平、价格、交货期、售后服务等方面。初步筛选采购部门根据收集到的信息，对潜在供方进行初步筛选。筛选标准可参考本制度中的供方评价准则，重点关注供方的基本资质、生产能力、产品质量等方面是否满足本公司的基本要求。对于明显不符合要求的供方，予以排除。2.供方调查实地考察对于初步筛选合格的潜在供方，采购部门组织相关人员（如质量管理部门、技术部门、使用部门等）进行实地考察。考察内容包括供方的生产场地、生产设备、质量管理体系运行情况、人员配备、仓储物流等方面。实地考察应填写考察报告，详细记录考察情况。样品检验要求供方提供产品样品，由质量管理部门按照本公司的质量标准进行检验。检验合格的样品作为后续评价的参考依据之一。对于技术要求较高的产品，技术部门应参与样品的评审工作，提供专业技术意见。市场调研采购部门通过市场调研，了解供方在同行业中的口碑、市场份额、竞争优势等情况。可向其他客户、行业协会、专业机构等咨询，获取关于供方的客观评价和市场信息。3.供方评价评价指标权重确定根据本公司的采购需求和重点关注方面，确定各项评价指标的权重。例如，质量能力权重占[X]%，生产能力权重占[X]%，交付能力权重占[X]%，价格与成本权重占[X]%，服务水平权重占[X]%，企业信誉与商业道德权重占[X]%。权重可根据实际情况进行调整。评价打分采购部门组织相关评价人员（一般不少于[X]人），按照确定的评价指标和权重，对供方进行打分评价。评价人员应根据实地考察、样品检验、市场调研等情况，客观公正地给出评价分数。各项评价指标的满分设定为100分，最终计算出供方的综合评价得分。评价结果分级根据综合评价得分，将供方评价结果分为A、B、C、D四个等级：A级（90分及以上）：表示供方在各方面表现优秀，完全符合本公司要求，可作为优先合作的合格供方。B级（8089分）：表示供方基本满足本公司要求，具备一定的合作潜力，可作为合格供方进行合作，但需进一步关注其改进情况。C级（6079分）：表示供方存在一些不足之处，需要在某些方面进行改进后，方可考虑作为合格供方。采购部门应与供方沟通，提出改进要求和期限。D级（60分以下）：表示供方不符合本公司基本要求，不予纳入合格供方名录，不再考虑合作。4.合格供方确定与名录建立确定合格供方采购部门根据供方评价结果，确定合格供方名单。对于A级和B级供方，经公司相关领导审批后，纳入合格供方名录。建立名录采购部门负责建立和维护合格供方名录，记录供方的基本信息、评价结果、合作历史、联系方式等内容。合格供方名录应定期更新，确保信息的准确性和有效性。5.供方再评价定期再评价采购部门每年组织对合格供方进行一次定期再评价。评价流程同初次评价，但可根据实际情况适当简化。重点关注供方在过去一年中的表现，如质量稳定性、交付及时性、服务水平等方面的变化情况。不定期再评价在以下情况下，采购部门应及时对供方进行不定期再评价：供方提供的产品或服务出现重大质量问题。本公司对采购物资或服务的质量、交付等要求发生重大变化。供方的生产经营状况发生重大变化，如管理层变动、生产设备更新、市场份额大幅波动等。收到其他客户对供方的严重投诉或负面反馈。再评价结果如不符合要求，采购部门应视情况采取相应措施，如警告、限期整改、暂停合作、取消合格供方资格等。

五、供方管理1.合同签订与执行采购部门与合格供方签订详细的采购合同，明确双方的权利和义务，包括产品规格、数量、价格、交付期、质量标准、售后服务等条款。合同应符合法律法规要求，确保双方权益得到保障。在合同执行过程中，采购部门应跟踪合同履行情况，及时与供方沟通协调，解决出现的问题。对于供方的违约行为，应按照合同约定追究其责任。2.绩效评估采购部门定期对合格供方的绩效进行评估，评估指标包括质量、交付、价格、服务等方面。绩效评估结果作为后续合作、再评价以及供方激励的重要依据。根据绩效评估结果，对表现优秀的供方给予适当的奖励，如增加采购量、优先付款、合作新项目等；对表现不佳的供方提出改进意见和要求，如限期整改、减少采购量等；对于连续多次绩效评估不合格的供方，取消其合格供方资格。3.沟通与协调采购部门与供方保持定期的沟通与协调，及时传达本公司的需求变化、质量要求等信息，了解供方的生产经营情况和存在的问题。沟通方式可包括电话、邮件、会议等。建立良好的合作