小时应急值班管理制度

小时应急值班管理制度一、总则1.目的为了加强公司应急管理工作，规范24小时应急值班行为，及时、有效地应对各类突发事件，保障公司人员生命财产安全，维护公司正常生产经营秩序，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司各部门、各岗位在执行24小时应急值班任务期间的管理。3.基本原则应急值班工作应遵循"快速反应、统一指挥、分工负责、协同应对"的原则，确保在突发事件发生时能够迅速、高效地开展应急处置工作。

二、值班安排1.值班人员组成公司应急值班人员由各部门轮流选派，包括管理人员、技术人员和一线员工等。值班人员应具备良好的政治素质、业务能力和应急处置经验，熟悉公司的生产经营情况和应急工作流程。2.值班时间应急值班实行24小时不间断值班制度，每周安排[X]个班次，每个班次值班时间为24小时。值班人员应严格按照规定的值班时间到岗，不得擅自离岗、脱岗。3.值班排班方式值班排班由公司行政部门负责制定，根据各部门的工作性质和人员数量，合理安排值班人员。排班表应提前公布，如有特殊情况需要调整，应提前通知相关人员。4.值班人员职责负责接收、记录和传达各类突发事件信息，及时向公司应急指挥中心报告。对突发事件现场进行初步观察和了解，收集相关信息，为应急指挥中心提供决策依据。按照公司应急预案的要求，协助开展应急处置工作，如组织人员疏散、现场救援、物资调配等。维护公司办公区域和生产现场的秩序，保障公司正常的生产经营活动。做好值班记录和交接班工作，确保值班信息的连续性和完整性。

三、值班工作流程1.值班准备值班人员应提前15分钟到达值班岗位，做好值班前的各项准备工作，包括检查通讯设备、办公设施、应急物资等是否正常。熟悉公司应急预案和相关应急处置流程，了解近期公司的安全生产情况和可能存在的风险隐患。2.信息接收与处理值班期间，值班人员应保持通讯畅通，及时接收各类突发事件信息。信息来源包括公司内部员工报告、上级部门通知、外部单位通报等。对收到的突发事件信息进行详细记录，包括事件发生的时间、地点、性质、影响范围、发展态势等，并迅速向公司应急指挥中心报告。报告方式可采用电话、短信、邮件等，报告内容应准确、清晰、完整。根据应急指挥中心的指示，及时传达相关信息给有关部门和人员，并跟踪事件的处理进展情况，及时反馈信息。3.现场处置接到突发事件报告后，值班人员应立即赶赴现场，了解事件的具体情况，按照公司应急预案的要求，协助开展应急处置工作。在现场处置过程中，值班人员应听从应急指挥中心的统一指挥，积极配合相关部门和人员的工作，确保应急处置工作的顺利进行。注意保护现场，收集相关证据，为后续的调查处理工作提供依据。4.信息报告与反馈值班人员应定期向应急指挥中心报告突发事件的处理进展情况，报告时间间隔根据事件的严重程度和发展态势确定，一般不得超过[X]小时。事件处理完毕后，值班人员应及时撰写事件报告，详细记录事件的发生经过、应急处置过程、处理结果等情况，并报应急指挥中心备案。5.交接班值班人员应严格按照规定的时间进行交接班，不得迟到、早退。交接班时，应将值班期间收到的各类信息、处理情况、未完成的工作等事项向接班人员进行详细交接，并填写值班交接记录。接班人员应认真听取交班人员的介绍，对交接事项进行核实和确认，如有疑问应及时向交班人员询问。交接完毕后，双方应在值班交接记录上签字确认。

四、应急通讯与信息传递1.应急通讯设备公司配备必要的应急通讯设备，包括固定电话、移动电话、对讲机、传真机、网络设备等，确保在突发事件发生时能够及时、有效地进行通讯联络。2.应急通讯联络方式建立公司应急通讯联络表，明确应急指挥中心成员、各部门负责人、值班人员等的联系方式，确保通讯畅通。应急指挥中心成员应保持24小时手机开机，值班人员应确保值班期间通讯设备随时处于可用状态。在突发事件发生时，可根据实际情况选择合适的通讯方式进行信息传递，如电话、短信、邮件、对讲机等。3.信息传递要求信息传递应准确、及时、清晰，确保应急指挥中心能够及时掌握突发事件的情况，做出正确的决策。对于重要信息，应进行多次确认和核实，避免信息传递错误或遗漏。在信息传递过程中，应注意保护信息的安全和保密，防止信息泄露。

五、应急物资管理1.应急物资储备公司根据可能发生的突发事件类型和应急处置需要，储备必要的应急物资，包括消防器材、防护用品、救援设备、应急照明设备、食品、饮用水等。2.应急物资管理职责公司行政部门负责应急物资的统一采购、储备、调配和管理工作。各部门负责本部门应急物资的日常检查、维护和保养工作，确保应急物资处于良好的备用状态。3.应急物资检查与维护定期对应急物资进行检查和维护，检查内容包括物资的数量、质量、有效期等，确保应急物资能够正常使用。对应急物资进行定期盘点，建立应急物资台账，记录应急物资的采购、储备、使用、更新等情况。如发现应急物资存在损坏、过期等情况，应及时进行更换和补充，确保应急物资的储备充足。4.应急物资调配在突发事件发生时，根据应急处置需要，由应急指挥中心统一调配应急物资。值班人员应按照应急指挥中心的指示，及时将应急物资送达指定地点，并做好物资的交接和使用记录。

六、培训与演练1.应急培训定期组织应急值班人员参加应急培训，培训内容包括公司应急预案、应急处置技能、安全知识、法律法规等，提高值班人员的应急处置能力和综合素质。培训方式可采用内部培训、外部培训、案例分析、模拟演练等多种形式，确保培训效果。2.应急演练定期组织应急演练，演练内容包括火灾、地震、泄漏等突发事件的应急处置，检验公司应急预案的可行性和有效性，提高各部门之间的协同配合能力和应急处置水平。演练结束后，对应急演练进行总结评估，针对演练中存在的问题，及时修订和完善公司应急预案。

七、考核与奖惩1.考核内容对应急值班人员的考核内容包括值班纪律、信息接收与处理、现场处置、信息报告与反馈、交接班等方面的工作情况。考核方式采用定期检查与不定期抽查相结合的方式，检查结果作为考核的依据。2.奖励措施对于在应急值班工作中表现突出的个人或部门，给予表彰和奖励，奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升等。在突发事件应急处置过程中，表现英勇、果断，为保护公司人员生命财产安全做出重大贡献的个人，给予特别奖励。3.惩罚措施对于违反本制度的值班人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞