五级快递员测试题（含答案）

五级快递员测试题（含答案）一、单选题（共64题，每题1分，共64分）1.卸载使用的机械或工具，（）载人。A、不确定可不可以B、不可以C、可以D、无法正确答案：B2.工伤预防措施包括（）。①教育措施②工程技术措施③管理措施④经济措施。A、①③B、②③④C、③④D、①②③④正确答案：D3.下列不属于植物纤维类填充物的是（）。A、瓦楞原纸B、珍珠棉C、其他非正常成品纸及纸板D、植物纤维模塑正确答案：B4.快件运输常见方式不包括（）。A、水路运输B、铁路运输C、航空运输D、公路运输正确答案：A5.（）坐姿适于穿裙子的女士在较低处就座采用。A、双腿斜放式B、正襟危坐式C、垂腿开膝式D、双脚交叉式正确答案：A6.卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过（）。A、车辆高度B、把手高度C、全身高度D、半身高度正确答案：B7.在快递合同无效的情况下，快递企业与客户之间的争议处理适用于（）。A、消费者权益保护法B、民法通则C、快递市场管理办法D、邮政法正确答案：B8.张先生快递一部手机，并为这部手机保价3000元，保价费为100元，运费为20元，因快递企业原因导致快件延误，按规定先生可获得（）的赔偿。A、3120元B、20元C、3000元D、120元正确答案：B9.下列选项中，（）属于限制进境物品。A、贵重中药材B、一般文物C、烟、酒D、外币及其有价证券正确答案：C10.在企业资质方面规定，快递企业要最低雇佣（）名合格员工，才准予开业。A、15名B、10C、25名D、20名正确答案：A11.下列不属于计算机病毒防治的是（）。A、重装系统B、不随意使用不明来源的软盘C、定期对计算机进行病毒扫描D、定期对重要程序进行备份正确答案：A12.不属于行姿的基本要点的是（）。A、走成直线B、身体协调，姿势优美C、步伐从容，步态平稳D、大步流星正确答案：D13.生物分解填充物的储存期不应超过（）年。A、一年半B、两年C、一年D、半年正确答案：D14.对于轻泡快件，量取快件各边长度时，最小单位为（）。A、3cmB、2cmC、1cmD、4cm正确答案：C15.山西省太原市使用的邮政编码是（）。A、50000B、30000C、40000D、20000正确答案：B16.以下情况可安排业务员派送的是（）。A、运单丧失B、快件重量与运单重量不符C、地址不详，无寄件人和收件人联系方式D、收件人家庭地址填写清楚，但收件人名称栏只填写“X先生”字样正确答案：D17.中国快递服务的发展，呈现出以下发展趋势，应不包括（）。A、网络物流化B、标准统一化C、园区便利化D、运输现代化正确答案：A18.半自动机械分拣操作过程中，（）挂式工牌。A、允许使用B、不许使用C、不做要求D、随意正确答案：B19.发现各类易燃易爆等危险物品，以下环节处理错误的是（）。A、派送环节发现的，尽快派送B、分拣环节发现的，应停止分拣C、运输环节发现的，应停止发运D、收寄环节发现的，不予收寄正确答案：A20.下面对总包接受操作主要内容描述不正确的是（）。A、发现总包异常，直接退回发件站B、接受总包时，收件方要逐包扫描，同时验视总包C、总包接收作业要求两人或两人以上D、按车辆到达的先后顺序接包正确答案：A21.快件保险与保价分析错误的是（）。A、客户均会因物品损坏获得赔偿B、快件保险是个人将风险转移到快递企业的一种风险防范机制C、客户声明的价值均不得超过实际价值D、客户均需在基础资费外额外支付费用正确答案：B22.驾驶汽车的安全注意事项不包括（）。A、预见性驾驶B、安全驾驶C、应急驾驶D、不可预见性驾驶正确答案：D23.载质量3t箱货车箱尺是（）。A、2m×5m×5mB、2m×2m×4mC、2m×8m×5mD、2m×0m×9m正确答案：D24.干粉灭火器的使用方法是在距燃烧处（）左右使用。A、5mB、6mC、8mD、7m正确答案：A25.027是（）的电话区号。A、南京B、武汉C、广州D、西安正确答案：B26.快件保价条件下，涉及的当事人有（）。①客户②保险公司③快递企业④第三方评估机构A、①③B、①②③④C、①③④D、①②③正确答案：A27.以下营业款移交描述错误的是（）。A、收款员向业务员出具交款清单B、交款前业务员应准备好收寄清单和营业款C、收款员不必向业务员出具当天的交款清单D、款项移交后，业务员和收款员在交款清单上签字正确答案：C28.下列哪项是限制寄递的物品（）。A、冰毒B、一般文物C、大麻D、鸦片正确答案：B29.常规快件总包是发往（）的多个快件，集中装入的容器或包（袋）。A、相同的发件人B、同一个快件处理中心C、不同寄达地的相同姓名收件人D、同一个集团企业正确答案：B30.以下做法不符合处理场地消防安全要求的是（）。A、负责消防安全人员按时对本部门各部位进行检查，出现问题及时报告B、电气设备运行期间，要加强巡视，发现异常及时处理C、防止各种电气设备、线路受潮和过载运行D、场地可以使用明火，但是用完后必须马上熄灭正确答案：D31.智能快件箱运营企业违反规定开放智能快件箱接收交寄物品功能的，邮政管理部门可以处（）的罚款。A、3000元以上5000元以下B、5000元以上3万元以下C、5000元以上1万元以下D、1万元以上3万元以下正确答案：B32.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了（）之间的关系。A、职工与领导B、从业人员与服务对象C、从业人员与顾客D、职工与家属正确答案：B33.根据惯例，称呼的使用有着正式场合与非正式场合之分，以下不属于正式场合使用的称呼的是（）。A、王女士B、老董C、张经理D、赵小姐正确答案：B34.寄件人交寄快件，应当如实提供相关事项，以下不正确的是（）。A、收件人家庭成员信息B、收件人姓名(名称)、地址、联系电话C、寄件人姓名、地址、联系电话D、寄递物品的名称、性质、数量正确答案：A35.特别重大突发事件预警发布的标识颜色为（）。A、蓝色B、橙色C、黄色D、红色正确答案：D36.以下在客户处的行为符合职业规范的是（）。A、在客户面前环手抱胸B、在客户处大声喧哗C、在客户处耐心等候D、在客户面前抽烟正确答案：C37.智能快件箱运营企业应当自智能快件箱提供寄递服务之日起（）日内，向智能快件箱所在地省级以下邮政管理机构为智能快件箱办理快递末端网点备案。A、10B、15C、20D、30正确答案：C38.以下说法确的是（）。A、重心偏移，不影响行车安全B、尾板上的快件如左右不平衡将影响自行车的重心C、任何交通工具在执行完派件工作后都要检查一下交通工具重心在哪D、快件外包装不牢固将导致车辆重心偏移正确答案：B39.快件运单一般粘贴在快件最大平面的（）。A、右上角B、左上角C、左下角D、右下角正确答案：B40.下列城市对应的电话区号、邮政编码不正确的是（）。A、大连0411116000B、香港00852999077C、上海021200000D、重庆025400000正确答案：D41.留住老客户，会促进新客户的发展。资料显示，1个满意的客户通常会带来（）潜在的生意，其中至少有1笔成交。A、7笔B、8笔C、9笔D、10笔正确答案：B42.灭火器放置位置，其顶部距离地面高度应小于（）。A、150cmB、100cmC、80cmD、50cm正确答案：A43.分拣中心场地人员在办理总包接收操作时，不需要进行以下工作（）。A、签收快件B、扫描秤重C、验视总包D、核对数量正确答案：A44.《快递服务》系列国家标准有（）部分组成。A、3B、2C、5D、4正确答案：A45.快件信息系统网络由物理系统和软件系统两大部分组成的，其中物理系统不包括（）。A、信息采集B、控制与存储设备C、数据库管理系统D、信息传输线路正确答案：C46.以下物品中可以寄递的是（）。A、珍贵文物B、伪造货币C、银元D、铜丝正确答案：D47.以下业务员派送前对手持终端检查描述错误的选项是（）。A、确保历史数据仍然保存B、确认实时上传功能有效C、确保按键正确、灵敏D、确保电量充足正确答案：A48.总包拆解作业，就是开拆已经接收的进站快件总包，将快件由（）。A、总包转换为散件B、散件转换为总包C、单包转换为散件D、单包转换为总包正确答案：A49.下列不属于信息录入要求的是（）。A、有效性B、及时性C、完整性D、真实性正确答案：A50.快递网点一般使用的灭火器类型是（）灭火器。A、酸碱式B、泡沫式C、干粉式D、清水式正确答案：C51.半自动机械分拣取件时，（）（托）抓住快件两侧，贴近身体顺快件运动方向拣取。A、双手B、手臂C、手指D、单手正确答案：A52.制作电脑打印清单的根本要求有（）。①信息完整②信息准确③打印清晰A、①②③B、②③C、①③D、①②正确答案：A53.智能快件箱使用企业应当建立（），明确收寄验视、实名收寄等操作规范，以及服务时限、服务质量、安全保障等事项。A、智能快件箱使用管理制度B、台账管理制度C、长效奖惩管理制度D、专人管理制度正确答案：A54.对犯有私自开拆、隐匿、毁弃、邮件电报罪并窃取财物的，按照（）处罚。A、开拆邮件电报罪B、隐匿邮件电报罪C、盗窃罪D、毁弃邮件电报罪正确答案：D55.快件信息系统网络由物理系统和软件系统两大部分组成的，其中软件系统不包括（）。A、操作系统B、网络管理系统C、客户管理系统D、数据库管理系统正确答案：C56.以下不属于输入设备的是（）。A、鼠标B、打印机C、扫描仪D、键盘正确答案：B57.利用非机动车收派快件时，符合安全要求的做法是（）。A、雨雪天气准备好防水防冻物品B、快件交由他人捎转带C、从事收派工作时，出入与工作无关的场所D、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管正确答案：A58.按照国家法律法规的规定，以下（）可能属于影响国家安全的物品。A、办公用品B、水果C、宣传品D、粮食正确答案：C59.航空运输出站快件应符合航空运输的（）要求。A、卫生检疫B、报关C、质量检查D、安全检查正确答案：D60.智能快件箱运营企业、智能快件箱使用企业符合快递业务经营许可条件的，可以按照有关规定申请（）。A、快递物流行业准入证B、物流经营许可证C、快递业务经营许可D、快递从业资格证正确答案：C61.财产所有权可以分为动产所有权和不动产所有权，以下属于不动产的是（）。A、房屋B、机器设备C、成熟采摘的桃子D、车辆正确答案：A62.下列哪项不是限制寄递的物品（）。A、国家外币B、通信保密机C、扇香D、香烟正确答案：C63.快件的重量限度是指对快件的单件所规定的最高重量限制。我国《快递服务行业标准》明确规定：快件的单件重量不宜超过（）。A、25KGB、50KGC、40KGD、20KG正确答案：B64.在到达客户处进行取件时，如果客户寄送的物品价值较高，可以向客户推荐（）并予以解释。A、保价B、保值C、查询D、免寄正确答案：A二、判断题（共36题，每题1分，共36分）1.（）保守秘密是由快服务的特殊属性决定的。A、正确B、错误正确答案：A2.（）充电宝、锂电池是可以发航空件。A、正确B、错误正确答案：B3.（）装车时遵循“大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放”的原则。A、正确B、错误正确答案：A4.（）快递末端网点仍需办理营业执照。A、正确B、错误正确答案：B5.（）对于贴有易碎品标志的快件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面厘米的时候才能放手。A、正确B、错误正确答案：B6.（）经营快递业务的企业受寄件人委托，长期、批量提供快递服务的，应当与寄件人签订安全协议，明确双方的安全保障义务。A、正确B、错误正确答案：A7.（）智能快件箱使用企业使用智能快件箱提供寄递服务过程中，发现禁止寄递或者限制寄递物品的，应当依法处理。A、正确B、错误正确答案：A8.（）抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的。这种情况根据《工伤保险条例》第十五条的规定视同工伤。A、正确B、错误正确答案：A9.（）封发频次是根据业务员收件时间而确定的。A、正确B、错误正确答案：B10.（）计算机最佳工作环境温度是-度。A、正确B、错误正确答案：A11.（）随机存储器可以读出也可以读入，且关机后数据不丢失。A、正确B、错误正确答案：B12.（）经营快递业务的企业收寄快件，应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定验视内件，并作出验视标识。A、正确B、错误正确答案：A13.（）收派服务点和车辆构成了快递传递网络。A、正确B、错误正确答案：B14.（）邮政、快递行业工作人员利用职务上的便利私自开拆、隐匿和毁弃邮件和快件的，根据《刑法》规定，处年以下有期徒刑或拘役。A、正确B、错误正确答案：A15.（）智能快件箱运营企业应当采取有效技术措施保障数据安全，维护数据采集、存储、处理、传输等正常运行。发生或者可能发生服务异常、中断等情况的，由智能快件箱使用企业自行处理。A、正确B、错误正确答案：B16.（）下列物品都可以寄航空邮件：方便面、连衣裙、太阳镜、MP3。A、正确B、错误正确答案：B17.（）常用的灭火器材主要有水、沙、各种灭火器，还包括消火栓、消防泵、消防车等。A、正确B、错误正确答案：A18.（）派件时如果客户搬迁后的新址不在本人派送服务区域内，应批注新址并将快件带回营业网点并移交处理人员。A、正确B、错误正确答案：A19.（）快递企业主要采用的派送方式是营业场所自取。A、正确B、错误正确答案：B20.（）条形码（又称条码）是将线条与空白按照一定的编码规则组合起来的号码，用以代表一定的字母数字等资料。A、正确B、错误正确答案：A21.（）快递服务组织在设置服务场所、安排营业时间、提供上门服务等方面应便于为顾客服务。A、正确B、错误正确答案：A22.（）包装外表面不能有突出的钉、钩、刺等，体现了快件包装的便于装卸原则。A、正确B、错误正确答案：A23.（）上海虹桥